销售经理绩效考核方案设计.pdf

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1、销售经理绩效考核方案设计销售经理绩效考核方案设计受控状态受控状态方案名称方案名称销售经理目标责任书销售经理目标责任书编编号号为贯彻公司目标责任制,完成公司的销售目标,提高公司的经济效益,特制定本目标书。一、责任期限一、责任期限年月日年月日。二、职权二、职权公司销售经理的主要工作职权如下。1销售部规章制度、销售策略的制定与修改权。2销售部所属员工及各项业务工作的管理权。3重大促销活动现场指挥权.4部门岗位调配的建议权。5部门销售团队的组建、培训、考核、监督权。6部门员工奖惩、争议处理的建议权。三、工作目标与考核三、工作目标与考核销售经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理,为合理考核销售经理的

2、工作,建立业绩指标和管理绩效目标,其中业绩指标得分占考核得分的 70,管理绩效指标占 30。1业绩指标业绩指标的构成、权重与考核标准如下表所示。销售经理业绩指标考核表销售经理业绩指标考核表指标项目权重()工作目标考核标准得分每低万元,减分,销售额销售额15目标值为万元低于万元,该项得分为 0每低 1%,减分,完成率低销售计划完成率15目标值为%于,该项得分为 0每低 1%,减分,完成率低促销计划完成率10目标值为于%,该项得分为 0每低 1%,减分,增长率低销售增长率5目标值为%于,该项得分为 0每低 1,减分,毛利率低销售毛利率5目标值为于%,该项得分为 0每低 1%,减分,回收率低账款回收

3、率5目标值为%于%,该项得分为 0每高 1%,减分,市场占有坏账率5目标值为率高于,该项得分为 0每低 1%,减分,市场占有率新产品市场占有率5目标值为%低于,该项得分为 0每高 1%,减分,费用节省率销售费用节省率5目标值为低于,该项得分为 0指标说明销售额销售合同签订的总销售额销售计划完成率促销计划完成率销售增长率销售毛利率账款回收率坏账率新产品市场占有率销售费用节省率2管理绩效目标公司从部门管理、公司内部协作管理和客户管理三个角度来考核销售经理的管理绩效,具体考核内容和评分标准如下表所示.销售经理管理绩效考核表销售经理管理绩效考核表权重考核内容指标项目()工作目标考核评分标准得分每低分,

4、考核得分减分,满意客户满意度销售服务质量与公司形客户有效象维护投诉次数5次高于分,该项得分为 0每高次,考核得分减分,次数5达到分度低于分,该项得分为 0核心员工5保有率达到%每低 1%,减分,员工保有率低于%,该项得分为 0部门管理部门培训计5划完成率达到%每低 1,减分,完成率低于,该项得分为 0销售报表提5交及时率达到%每 低 1 ,减分,及 时 率 低于,该项得分为 0公司内部内部员工5达到分每低分,考核得分减分,满意度低于分,该项得分为 0协作满意度(1)客户满意度由销售部、市场部进行客户问卷调查获得.(2)客户有效投诉次数、销售报表提交的及时率由销售部工作记录获得,人力资源部负责审

5、核。(3)核心员工保有率、部门培训计划完成率的数据来源于公司人力资源部,计算公式如下所示。(4)员工满意度由人力资源部对部门员工及相关协作部门进行问卷调查后获得。(5)部门人员有重大违反公司规章制度行为的,根据具体情况,由总经理办公会议进行讨论,确定惩罚措施或扣减相关考核项得分。五、考核结果管理五、考核结果管理1 人力资源部汇总各项考核得分,计算考核最终得分,并由此划分“优秀”(90100 分)、“良好(8089 分)、“一般”(7079 分)、“及格(6069 分)、“差”(059 分)等 5 个等级。2人力资源部将考核结果报销售总监、公司总经理审批。3销售总监与销售经理进行绩效沟通面谈,达成一致意见,制定下一考核期工作计划、销售任务、考核目标等。4考核结果将作为销售经理的年绩效奖金发放和岗位调动的依据。六、附则六、附则1本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时,有权修改本责任书。2本责任书未尽事宜,由公司总经理办公会根据具体情况进行讨论商定解决办法。3本责任书一式两份,公司与销售经理各执一份。4本责任书自签订之日起开始实施。相关说明相关说明

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