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1、思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。所谓命运，其实是人自己的性格之使然。第1页/共17页DISC理论的发展历史古希腊时期1920年希波克拉底-医学之父Dr William Marston美国著名心理学家测谎专家常人之情绪火(易怒)Dominance支配型指挥者风(乐观)Influence社交型社交者水(冷静)Steadiness稳健型支持者土(忧郁)Compliance服从型思考者第2页/共17页DISC的分类理性外向感性内向D型I型S型C型第3页/共17页DISC象限坐标图喜支配,发号施令以问题为主自尊心极强希望:改变驱力:实际的成果面对压力可能会:粗鲁,没耐心希望别人:
2、回答直接,掌握状况,拿出成果 害怕:被别人利用 好影响他人,以互动为主,口才好 喜交际以人为主,追求互动 乐观且情绪化 希望:认同友好关系 驱力:社会认同 面对压力可能会:杂乱无章,口出恶言 希望别人:讲优先级,讲信用,给予声望 害怕:失去社会认同 善分析,重思考 以程序为主,追求限制 高标准,追求完美主义者 希望:精准有逻辑的方法 驱力:把事做好 面对压力可能会:慢半拍,退缩 希望别人:提供完整说明和详细资料 害怕:被批评 稳健,设身处地 以步伐为主,追求一致性 坚持信念,容易预测,话不多 希望:固定不变,诚心感谢,多写时间考虑 驱力:固有原则 面对压力可能会:犹豫不决,惟命是从 希望别人:
3、提出保证且尽量不改变 害怕:失去保障步调快独断直接外向讲关系 以人为主 爱助人 内向间接保守步调慢独立 以事为主 喜支配 第4页/共17页 D 支配型发号施令者言语/声音说话快大声单调以事为主；多运用事实与数据陈述较多对人际关系极不小心对团队贡献良多很糟的听者；喜欢插嘴易怒肢体语言（非言语）握手时有力且正式直接目光接触控制过的面部表情僵硬的姿势；显得有自信会用手指别人；手掌紧闭表达意见时向前倾避免身体接触迅速且有目地的动作；手势很大手势没耐心；脚打拍子；指敲桌面；用笔敲东西重点讯息速度现在就照我的话做！第5页/共17页影响型 互动者言语/声音说话快大声抑扬顿挫以人为主；多运用意见与故事陈述较多
4、积极参与对团队贡献良多选择性的听者；喜欢插嘴情绪化自由的表露感觉及兴趣肢体语言（非言语）握手时有力且正式直接目光接触活泼的面部表情休闲接纳的姿势；显得有自信会用手指别人；手掌打开表达意见时向前倾喜欢身体接触迅速无目地的动作；手势与手掌的动作很大松散的手势；停不下；到处移动；头部晃动重点讯息有活力做且做得高兴！第6页/共17页稳健型 支援型言语/声音缓慢，较温柔抑扬顿挫以人为主；多运用意见与故事陈述较少全力与人接触对团队贡献不多很好的听者不情绪化隐藏感觉肢体语言（非言语）握手时温和且正式避免目光接触活泼的面部表情休闲接纳的姿势；显得安静/犹豫不决手部放松或成杯状；手放口袋中；手掌打开表达意见时向
5、后倾喜欢身体接触动作缓慢稳定；手势不大了解的手势；慢慢点头；头倾向一边重点讯息友善准备好才做，但一定做！第7页/共17页C 服从型 修正型言语/声音缓慢，较温柔单调以事为主；多运用事实与数据陈述较少不关心人际关系对团队贡献不多批评式听者很容易提出批评肢体语言（非言语）握手时温和且正式避免目光接触控制过的面部表情僵硬的姿势；显得安静犹豫不决手部放松或成杯状；手掌紧闭；双臂交叉表达意见时向后倾避免身体接触动作缓慢稳定；保守的手势评估的手势；搓下巴；擦眼镜重点讯息精准做得对，做的准！第8页/共17页DISC分析案例西游记四师徒：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚唐僧C型孙悟空D型猪八戒I型沙和尚S第9页/
6、共17页从会议看性格理性外向感性内向S支持型听故事的人I社交型讲故事的人D领导型产生故事的人C完美型分析故事的人第10页/共17页应该学会说的一句话理性外向感性内向S型N OI型 HOW ABOUT YOU？D型I AM SORRYC型THAT IS RIGHT第11页/共17页原则与D型一起行动，讲究效率和积极务实与I型一起快乐，表现出对他们个人有兴趣与S型一起轻松，使自己成为一个热心真诚的人与C型一起统筹，做事要周到精细、准备充分第12页/共17页用人主管圣经让D型缓和下来让I型统筹起来让S型振奋起来与C型一起统筹 做事要周到精细、准备充分第13页/共17页每个人都有DISC只是百分比高低不同第14页/共17页DISC没有好坏、对错、是非之分第15页/共17页每个人都是一颗钻石要找到他（她）发光的一面第16页/共17页感谢您的欣赏！第17页/共17页