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2、类活动的特点、人类活动的特点o目的性o依存性o知识性、人类的管理实践、人类的管理实践一、人类活动与管理实践一、人类活动与管理实践第一节人类的管理活动第一节人类的管理活动福建师范大学旅游学院福建师范大学旅游学院二、管理的必要性o资源稀缺o科学技术转化为生产力的需要o社会分工高度专业化o组织发展需要o信息化、网络化的需要第一节人类的管理活动第一节人类的管理活动福建师范大学旅游学院福建师范大学旅游学院三、管理的概念o管理是管理者为了有效地实现组织目标、个管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。的过程。第一节人类的管理活
3、动第一节人类的管理活动福建师范大学旅游学院福建师范大学旅游学院一、职能决策决策组织组织领导领导控制控制创新创新第二节管理职能与性质第二节管理职能与性质决策决策福建师范大学旅游学院福建师范大学旅游学院二、管理的性质、自然属性与社会属性的统一、自然属性与社会属性的统一o生产力与社会大生产联系而形成的自然属性o生产关系与社会制度相联系而形成的社会属性、科学性与艺术性的统一、科学性与艺术性的统一o科学性强调管理的客观性o艺术性强调管理的实践性第二节管理职能与性质第二节管理职能与性质福建师范大学旅游学院福建师范大学旅游学院一、管理者的角色一、管理者的角色1、人、人际际角色角色2、信息角色、信息角色3、决
4、策角色、决策角色第三节管理者的角色与技能第三节管理者的角色与技能 谁具有的身份和扮演的角色越是加倍地多，谁就越被认为是杰出人物。拉兹洛（美哲学家）福建师范大学旅游学院福建师范大学旅游学院一、管理者的角色一、管理者的角色第三节管理者的角色与技能第三节管理者的角色与技能福建师范大学旅游学院福建师范大学旅游学院二、管理者的技能二、管理者的技能1、技、技术术技能技能2、人、人际际技能技能3、概念技能、概念技能第三节管理者的角色与技能第三节管理者的角色与技能福建师范大学旅游学院福建师范大学旅游学院二、管理者的技能二、管理者的技能第三节管理者的角色与技能第三节管理者的角色与技能福建师范大学旅游学院福建师范大学旅游学院三、三、21世世纪纪管理者面管理者面临临的挑的挑战战第三节管理者的角色与技能第三节管理者的角色与技能1、信息网、信息网络络化化2、经济经济全球化全球化3、知、知识资识资源化源化4、管理人本化、管理人本化