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1、中文沟通与写作中文沟通与写作 应用写作部分应用写作部分第第十章十章 日常日常文书文书 日常生活文书，是党政机关、企事业单位、日常生活文书，是党政机关、企事业单位、社会团体和人民群众在日常工作和生活中广泛使社会团体和人民群众在日常工作和生活中广泛使用的，用来沟通信息、联络感情、表达意愿的实用的，用来沟通信息、联络感情、表达意愿的实用文书。用文书。书信类文书书信类文书 应聘类文书应聘类文书 致辞类文书致辞类文书 条据类文书（机动安排）条据类文书（机动安排）宣告类文书（机动安排）宣告类文书（机动安排）第一节第一节 书信类文书书信类文书 书信是生活、学习和工作中普遍使用的一类书信是生活、学习和工作中普
2、遍使用的一类应用文，是人们在社会生活中广泛使用，不可缺应用文，是人们在社会生活中广泛使用，不可缺少的交际工具。用于向家人、同志、亲友问候，少的交际工具。用于向家人、同志、亲友问候，交流思想、联系事情、讨论问题的称为一般书信；交流思想、联系事情、讨论问题的称为一般书信；用于礼仪交往、联系工作的称为专用书信。用于礼仪交往、联系工作的称为专用书信。专用书信是用于礼仪交往、联系工作的，具有一专用书信是用于礼仪交往、联系工作的，具有一定使用范围和特定格式。定使用范围和特定格式。常见常见的有申请书、贺信、介绍信、证明信、的有申请书、贺信、介绍信、证明信、慰问信、感谢信、表扬信、倡议书、建议书、邀慰问信、感
3、谢信、表扬信、倡议书、建议书、邀请书、聘请书、自荐书、捐赠书、投诉书等。请书、聘请书、自荐书、捐赠书、投诉书等。一、申请书一、申请书（一）申请书的含义及分类（一）申请书的含义及分类 申请书是个人或集体向上级组织或有关申请书是个人或集体向上级组织或有关部门表达愿望、提出请求时所写的一种专用部门表达愿望、提出请求时所写的一种专用书信。根据内容和目的，申请书大致可以分书信。根据内容和目的，申请书大致可以分为以下三类：为以下三类：思想政治类思想政治类，如入党申请书，如入党申请书入会申请书等；入会申请书等；学习工作类学习工作类，如奖，如奖学金申请书缓考申请书休学申请书学金申请书缓考申请书休学申请书等；等
4、；日常生活类日常生活类，如助学贷款申请，如助学贷款申请退宿申请补办学生证申请等。退宿申请补办学生证申请等。1 1标题标题 有的只写有的只写“申请书申请书”字样，有的由申请字样，有的由申请事项和文种构成，如事项和文种构成，如“入党申请书入党申请书”。标题。标题的位置要位于第一行正中。一定要有标题。的位置要位于第一行正中。一定要有标题。2 2称谓称谓 称谓，也称称谓，也称“受文对象受文对象”“”“抬头抬头”等，等，在标题下空一行顶格处写出接受申请书的组在标题下空一行顶格处写出接受申请书的组织、单位、团体的名称或有关负责人的姓名，织、单位、团体的名称或有关负责人的姓名，如如“敬爱的敬爱的党组织党组织
5、”“”“公司人力资源部公司人力资源部负责人负责人”等。等。3 3正文正文 正文一般包括三部分内容：正文一般包括三部分内容：开头部分：开头部分：简要交待申请人的基本信息简要交待申请人的基本信息或情况；或情况；主体部分：主体部分：要真实、充分、有条理地写要真实、充分、有条理地写明申请的依据和理由，然后提出要申请的内明申请的依据和理由，然后提出要申请的内容；容；结语部分：结语部分：围绕所申请的事项，写出相围绕所申请的事项，写出相应的保证或相关说明。应的保证或相关说明。4 4结尾结尾 结尾又可称为结尾又可称为“结尾语结尾语”，长期以来，长期以来，形成了一些形成了一些惯用语惯用语。正文后，独立成段写惯。
6、正文后，独立成段写惯用语、感谢或祝颂的言辞，如用语、感谢或祝颂的言辞，如“特此申请特此申请”“”“敬请领导批准敬请领导批准”“”“此致敬礼此致敬礼”等。等。5 5落款落款 署名署时，在结语下一行的后半行写明署名署时，在结语下一行的后半行写明申请人姓名或申请单位名称（盖章），再在申请人姓名或申请单位名称（盖章），再在署名下方署上成文日期或提交申请的日期。署名下方署上成文日期或提交申请的日期。日期要确切，日期要确切，具体到年月日具体到年月日。案例分析案例分析（二）慰问信的写法（二）慰问信的写法 慰问信的结构由标题、称谓、正文、结慰问信的结构由标题、称谓、正文、结尾、落款五个部分组成。慰问信应写得态
7、度尾、落款五个部分组成。慰问信应写得态度诚恳、真切。诚恳、真切。1 1标题标题“慰问信慰问信”或者或者“致致的慰问信的慰问信”。2 2称谓称谓 在标题下一行顶格写称谓，后加冒号。在标题下一行顶格写称谓，后加冒号。称谓应采用称谓应采用尊称尊称，以示尊敬。，以示尊敬。3 3正文正文 包括以下内容：包括以下内容：（1 1）说明写慰问信的原因、背景；说明写慰问信的原因、背景；（2 2）概括地叙述对方的先进思想、先概括地叙述对方的先进思想、先进事迹，或者鼓励对方战胜困难继续前进；进事迹，或者鼓励对方战胜困难继续前进；（3 3）提出鼓励、希望或者表示慰问。提出鼓励、希望或者表示慰问。4 4结尾结尾 写上表
8、示慰问的话语以表达良好祝愿，写上表示慰问的话语以表达良好祝愿，如如“祝您节日快乐祝您节日快乐”“”“祝愿取得更大的成就祝愿取得更大的成就”“”“向向表示深切慰问表示深切慰问”等。等。5 5落款落款案例分析案例分析 （二）贺信的写法（二）贺信的写法 贺信的结构由标题、称谓、正文、结尾、贺信的结构由标题、称谓、正文、结尾、落款五部分组成。落款五部分组成。1 1标题标题 可直接写成可直接写成“贺信贺信”或或“致致的的贺信贺信”，也可由发信单位或个人名称与庆贺，也可由发信单位或个人名称与庆贺的事由构成。的事由构成。2 2称谓称谓 在标题下一行顶格写称谓，后加冒号。在标题下一行顶格写称谓，后加冒号。（一
9、）介绍信的含义和分类（一）介绍信的含义和分类 介绍信是介绍本单位的人员到有关单位介绍信是介绍本单位的人员到有关单位接洽事情、联系工作、了解情况、参观学习接洽事情、联系工作、了解情况、参观学习或出席会议等所出具的一种专用书信。它具或出席会议等所出具的一种专用书信。它具有有介绍、证明介绍、证明的的双重作用双重作用。公务往来中使用。公务往来中使用介绍信，可以使对方了解来人的身份和目的，介绍信，可以使对方了解来人的身份和目的，以便得到对方的信任和支持。以便得到对方的信任和支持。四、介绍信四、介绍信 介绍信是公务往来的一种常用信函，在其发介绍信是公务往来的一种常用信函，在其发展过程中形成了两种表现形式。
10、展过程中形成了两种表现形式。1 1书写式书写式介绍信介绍信 也称普通介绍信，采用公文信纸书写或书写也称普通介绍信，采用公文信纸书写或书写在党政机关、企事业单位自制的专用信笺上。在党政机关、企事业单位自制的专用信笺上。2 2填写式填写式介绍信介绍信 一种正式的介绍信，铅印成文，装订成册，一种正式的介绍信，铅印成文，装订成册，内容和格式已事先印制出来，使用时只需填写被内容和格式已事先印制出来，使用时只需填写被介绍人的姓名、前往单位及办理事项，加盖公章介绍人的姓名、前往单位及办理事项，加盖公章即可。填写式介绍信又可以分为即可。填写式介绍信又可以分为两种两种：一种为有：一种为有存根联的介绍信，一种为不
11、带存根联的介绍信。存根联的介绍信，一种为不带存根联的介绍信。4 4结尾结尾 介绍信的结尾要写上介绍信的结尾要写上“此致此致”“”“敬礼敬礼”等书信惯用语，或者写上表示祝愿或表示谢等书信惯用语，或者写上表示祝愿或表示谢意的话，如意的话，如“请予以接洽为盼请予以接洽为盼”。5 5落款落款 另起一行，在正文右下方写清单位名称另起一行，在正文右下方写清单位名称和日期，并盖公章。和日期，并盖公章。6 6附注附注 介绍信的附注一般为介绍信的附注一般为“有效期有效期”。注明。注明介绍信的有效期限，用介绍信的有效期限，用大写大写写明具体天数。写明具体天数。案例分析案例分析（一）证明信的含义（一）证明信的含义
12、证明信是以党政机关、企事业单位、社证明信是以党政机关、企事业单位、社会团体或个人的名义凭借会团体或个人的名义凭借确凿的证据确凿的证据证明某证明某人的身份、经历或某件事情的真实情况时所人的身份、经历或某件事情的真实情况时所使用的一种专用书信。证明信一般也称作使用的一种专用书信。证明信一般也称作“证明证明”。写证明信必须对被证明的人或事了。写证明信必须对被证明的人或事了解清楚，如实证明。措词要肯定、确切。解清楚，如实证明。措词要肯定、确切。请同学课堂练习。请同学课堂练习。五、证明信五、证明信（二）证明信的写法（二）证明信的写法由标题、称谓、正文、结尾、落款五部分组成。由标题、称谓、正文、结尾、落款
13、五部分组成。1 1标题标题 两种写法：一是直接写两种写法：一是直接写“证明信证明信”或或“证明证明”，二是由事由和文种名构成，如，二是由事由和文种名构成，如“关于关于同同志在学期间现实表现的证明志在学期间现实表现的证明”。2 2称谓称谓 在标题下一行顶格写称谓，一般是写上受文在标题下一行顶格写称谓，一般是写上受文单位名称或受文个人的姓名称呼，后加冒号。有单位名称或受文个人的姓名称呼，后加冒号。有些供有关人员外出活动证明身份的证明信因没有些供有关人员外出活动证明身份的证明信因没有明确的受文对象，称谓部分可以不写称呼，而是明确的受文对象，称谓部分可以不写称呼，而是在正文前用公文引导词在正文前用公文
14、引导词“兹兹”或或“今今”引出正文引出正文内容。内容。3 3正文正文 正文要针对对方正文要针对对方所要求的要点所要求的要点来写，需来写，需要证明什么问题就证明什么问题，无关的无要证明什么问题就证明什么问题，无关的无需写出。如证明的是某人的历史问题，则应需写出。如证明的是某人的历史问题，则应写清人名、何时、何地及所经历的事情；若写清人名、何时、何地及所经历的事情；若要证明某一事件，则要写清参与者的姓名、要证明某一事件，则要写清参与者的姓名、身份及其在此事件中的地位、作用和事件本身份及其在此事件中的地位、作用和事件本身的前因后果。身的前因后果。4 4结尾结尾 证明信的结尾在正文后另起一段，写上证明
15、信的结尾在正文后另起一段，写上“特此证明。特此证明。”也可直接在正文结尾处写出，也可直接在正文结尾处写出，不再另起一行。不再另起一行。5 5落款落款 另起一行，在正文右下方写上证明单位另起一行，在正文右下方写上证明单位或个人的姓名称呼，成文日期另起一行写在或个人的姓名称呼，成文日期另起一行写在署名下方。成文后，由证明单位或证明人加署名下方。成文后，由证明单位或证明人加盖公章或签名，否则证明信无效。盖公章或签名，否则证明信无效。案例分析案例分析（二）邀请信的写法（二）邀请信的写法 由标题、称谓、正文、结尾、落款五个由标题、称谓、正文、结尾、落款五个部分组成。部分组成。1 1标题标题 两种写法：一
16、是直接写两种写法：一是直接写“邀请信邀请信”或或“邀请函邀请函”，二是由事由和文种名构成，如，二是由事由和文种名构成，如“关于出席关于出席会议的邀请函会议的邀请函”。2 2称谓称谓 在标题下一行顶格写称谓，写被邀请的在标题下一行顶格写称谓，写被邀请的单位或个人的姓名称呼，后加冒号。单位或个人的姓名称呼，后加冒号。3 3正文正文 邀请信的正文通常要求写出举办活动的邀请信的正文通常要求写出举办活动的背景、目的、时间、地点、内容、方式、邀背景、目的、时间、地点、内容、方式、邀请对象以及需要邀请对象所做的工作等。活请对象以及需要邀请对象所做的工作等。活动的各种事宜务必在邀请信中写周详。如邀动的各种事宜
17、务必在邀请信中写周详。如邀请外地来宾，可将报到地点、食宿安排、接请外地来宾，可将报到地点、食宿安排、接站安排、乘车线路等信息告知受邀方。站安排、乘车线路等信息告知受邀方。4 4结尾结尾 邀请信的结尾在正文后另起一行，独立邀请信的结尾在正文后另起一行，独立成段写上成段写上“敬请光临敬请光临”“”“欢迎光临欢迎光临”“”“敬请敬请莅临指导莅临指导”等。也可直接在正文结尾处写出，等。也可直接在正文结尾处写出，不再另起一行。不再另起一行。5 5落款落款 另起一行，在正文右下方写上发出邀请另起一行，在正文右下方写上发出邀请的单位名称或个人姓名，成文日期另起一行的单位名称或个人姓名，成文日期另起一行写在署
18、名下方。若邀请方是单位，还应该加写在署名下方。若邀请方是单位，还应该加盖公章。盖公章。案例分析案例分析（二）应聘类文书的种类（二）应聘类文书的种类 常用的应聘文书有五种：推荐信、自荐常用的应聘文书有五种：推荐信、自荐信、求职信、应聘书和求职简历。信、求职信、应聘书和求职简历。1 1推荐信推荐信 求职推荐信一般是由应届毕业生所在学求职推荐信一般是由应届毕业生所在学校就业部门统一印制的求职推荐材料，以表校就业部门统一印制的求职推荐材料，以表格形式居多，毕业生如实填写个人信息、自格形式居多，毕业生如实填写个人信息、自我鉴定等，然后由就业部门加盖公章。这种我鉴定等，然后由就业部门加盖公章。这种推荐信具
19、有推荐信具有推荐和证明推荐和证明身份的双重作用，所身份的双重作用，所以，很多用人单位都需要毕业生提供求职推以，很多用人单位都需要毕业生提供求职推荐信。另外，研究生毕业生的推荐信中往往荐信。另外，研究生毕业生的推荐信中往往有导师有导师“推荐意见推荐意见”。2 2自荐信自荐信 自荐信是推荐自己担任某项工作或从事自荐信是推荐自己担任某项工作或从事某种活动，以便对方能接受的一种专用信件。某种活动，以便对方能接受的一种专用信件。它的基本格式与普通书信相似。它的基本格式与普通书信相似。值得注意的是：内容要真实、具体，篇值得注意的是：内容要真实、具体，篇幅要短小精悍，行文要简洁明确，要让对方幅要短小精悍，行
20、文要简洁明确，要让对方对你的主要特长有个明确的了解，给对方留对你的主要特长有个明确的了解，给对方留下诚恳、朴实、乐于接受的印象。下诚恳、朴实、乐于接受的印象。5 5求职简历求职简历 又称求职资历、个人履历等，是求职者又称求职资历、个人履历等，是求职者将自己与所申请职位紧密相关的个人信息经将自己与所申请职位紧密相关的个人信息经过分析整理并清晰简要地表述出来的书面求过分析整理并清晰简要地表述出来的书面求职资料，是一种应用写作文体。职资料，是一种应用写作文体。求职者用真实准确的事实向招聘者明示求职者用真实准确的事实向招聘者明示自己的经历、经验、技能、成果等内容。求自己的经历、经验、技能、成果等内容。
21、求职简历是招聘者在阅读求职者求职申请后对职简历是招聘者在阅读求职者求职申请后对其产生兴趣，进一步决定是否给予面试机会其产生兴趣，进一步决定是否给予面试机会的极重要的依据性材料。的极重要的依据性材料。推荐信、自荐信、求职信、应聘书这四推荐信、自荐信、求职信、应聘书这四种材料都属于求职类信函，也可将它们视为种材料都属于求职类信函，也可将它们视为书信类文书。书信类文书。我们在此主要讲解应届毕业生我们在此主要讲解应届毕业生求职信和求职信和求职简历求职简历的写作。的写作。二、求职信的格式和写法二、求职信的格式和写法 求职信是求职者根据自身条件和求职意求职信是求职者根据自身条件和求职意向向用人单位推荐自己
22、担任某项工作或从事向向用人单位推荐自己担任某项工作或从事某项活动，请求对方聘请、接受的一种信函。某项活动，请求对方聘请、接受的一种信函。求职信具有介绍性、自述性和请求性的特点，求职信具有介绍性、自述性和请求性的特点，其作用是向用人单位表达求职意愿和展示自其作用是向用人单位表达求职意愿和展示自己的能力。一般来说，己的能力。一般来说，应聘求职时，要写一应聘求职时，要写一封求职信，然后附上求职简历封求职信，然后附上求职简历。过去，求职信多以纸质形式寄送到用人过去，求职信多以纸质形式寄送到用人单位；现在，多以电子邮件形式发送给用人单位；现在，多以电子邮件形式发送给用人单位。不管是纸质形式还是电子形式，
23、求职单位。不管是纸质形式还是电子形式，求职信的写法基本相同。信的写法基本相同。求职信一般由标题、称谓、正文、祝颂求职信一般由标题、称谓、正文、祝颂语、落款和语、落款和附件附件组成。组成。（一）标题（一）标题 求职信的标题有两种写法。一是直接在求职信的标题有两种写法。一是直接在第一行正中间写第一行正中间写“求职信求职信”三个字；二是由三个字；二是由事由和文种名称构成。事由和文种名称构成。如果是以邮件形式发送，应在邮件主题如果是以邮件形式发送，应在邮件主题中注明中注明“某某应聘某某岗位的求职信某某应聘某某岗位的求职信”。（二）称谓（二）称谓 顶格写明求职单位的领导或招聘负责人顶格写明求职单位的领导
24、或招聘负责人的姓名和称呼，不知道姓名时，可直接称呼的姓名和称呼，不知道姓名时，可直接称呼其职务，如其职务，如“尊敬的人力资源部部长尊敬的人力资源部部长”。如。如果用人单位招聘简章上写明联系人的，就直果用人单位招聘简章上写明联系人的，就直接发送给指定联系人即可，所以，求职信的接发送给指定联系人即可，所以，求职信的称谓应根据具体情况灵活处理。称谓应根据具体情况灵活处理。（三）正文（三）正文 正文是求职信的核心，一般包括开头、正文是求职信的核心，一般包括开头、主体、结尾三部分，内容方面应该包括以下主体、结尾三部分，内容方面应该包括以下要素：个人信息、求职目标、求职原因、自要素：个人信息、求职目标、求
25、职原因、自身条件、表达求职意愿等。身条件、表达求职意愿等。1 1开头开头 开头部分应先向对方阅读自己的求职信开头部分应先向对方阅读自己的求职信表示感谢，然后进行简要的自我介绍，交待表示感谢，然后进行简要的自我介绍，交待清楚自己的身份、年龄、学历、毕业院校及清楚自己的身份、年龄、学历、毕业院校及专业等基本信息，给用人单位一个初步的印专业等基本信息，给用人单位一个初步的印象。象。2 2主体主体 说明求职目标，即明确提出所应聘的具体岗说明求职目标，即明确提出所应聘的具体岗位或职位名称，一定要有针对性，不能同时应聘位或职位名称，一定要有针对性，不能同时应聘多个岗位，然后围绕求职目标交待求职原因和自多个
26、岗位，然后围绕求职目标交待求职原因和自身条件。身条件。求职原因部分要把求职动机说清楚，应尽可求职原因部分要把求职动机说清楚，应尽可能表现出你对目标岗位的能表现出你对目标岗位的熟悉和钟爱熟悉和钟爱程度，表明程度，表明自己渴望为用人单位效力的决心和意愿。自己渴望为用人单位效力的决心和意愿。自身条件部分要自身条件部分要围绕围绕具体岗位的招聘条件来具体岗位的招聘条件来写，有针对性地推销自己，这部分是求职信的重写，有针对性地推销自己，这部分是求职信的重点和难点，要写得有条理。一般可从三个层面来点和难点，要写得有条理。一般可从三个层面来陈述。陈述。一是一是专业背景专业背景。为增强求职的针对性，。为增强求职
27、的针对性，需要着重介绍自己的专业背景、知识结构、需要着重介绍自己的专业背景、知识结构、学科能力、学习成绩等。学科能力、学习成绩等。二是二是专业技能专业技能。这部分要突出自己学以。这部分要突出自己学以致用所具备的的业务技能，对大学生来说，致用所具备的的业务技能，对大学生来说，主要是突出自己参与科研实践、社会实践方主要是突出自己参与科研实践、社会实践方面的经历和成绩。面的经历和成绩。三是三是综合能力综合能力。除了专业素养以外，还。除了专业素养以外，还应介绍自己在校期间参与了哪些课外活动，应介绍自己在校期间参与了哪些课外活动，取得了哪些成绩，可以用获奖情况来支撑，取得了哪些成绩，可以用获奖情况来支撑
28、，旨在说明自己的领导、组织和协调等社会活旨在说明自己的领导、组织和协调等社会活动能力。动能力。3 3结尾结尾 结尾部分一般用于表达希望，希望用人单位结尾部分一般用于表达希望，希望用人单位能给予面试机会或接纳，要把自己希望得到工作能给予面试机会或接纳，要把自己希望得到工作的迫切心情以及被录用后的态度和决心表达出来，的迫切心情以及被录用后的态度和决心表达出来，请用人单位尽快答复你是否给予面试机会，这部请用人单位尽快答复你是否给予面试机会，这部分要注意措词和语气。求职是双向选择，所以不分要注意措词和语气。求职是双向选择，所以不必过于谦虚，态度要不卑不亢。必过于谦虚，态度要不卑不亢。（四）（四）祝颂语
29、祝颂语 祝颂语是书信类文书的一个重要组成部分，祝颂语是书信类文书的一个重要组成部分，需另起一段空两格写上需另起一段空两格写上“此致此致”，转行顶格写上，转行顶格写上“敬礼敬礼”，也可用其他祝颂语来代替，如，也可用其他祝颂语来代替，如“祝贵祝贵单位事业蒸蒸日上！单位事业蒸蒸日上！”（五）落款（五）落款 如是书面形式的求职信，落款部分的署如是书面形式的求职信，落款部分的署名署时，一定要亲笔签名。如果是电子邮件，名署时，一定要亲笔签名。如果是电子邮件，也也应写上应写上姓名和求职日期。姓名和求职日期。在落款后面注明自己的详细通讯地址、在落款后面注明自己的详细通讯地址、联系方式，以备用人单位以后联系。如
30、果是联系方式，以备用人单位以后联系。如果是电子邮件形式的求职信，如有附件材料，应电子邮件形式的求职信，如有附件材料，应说明附件中的材料性质及数量，以便对方查说明附件中的材料性质及数量，以便对方查阅。阅。（六）附件（六）附件 附件是证明求职信内容的相关佐证材料，附件是证明求职信内容的相关佐证材料，如个人简历、学习成绩单、获奖证书复印件、如个人简历、学习成绩单、获奖证书复印件、学历证书复印件、各类技能证书复印件等。学历证书复印件、各类技能证书复印件等。如果是纸质材料，则需装订在求职信之后；如果是纸质材料，则需装订在求职信之后；如是如是电子形式电子形式，个人简历独立为一个文件，个人简历独立为一个文件
31、，其他附件材料合并成一个文件，并注意文件其他附件材料合并成一个文件，并注意文件名的名的命名方式命名方式，以利于对方查阅。，以利于对方查阅。案例分析案例分析三、撰写求职简历前的准备三、撰写求职简历前的准备 有的同学说，我现在还不是毕业生，等有的同学说，我现在还不是毕业生，等到就业时再了解求职简历相关知识都来得及；到就业时再了解求职简历相关知识都来得及；还有的同学说，我相信我自己，求职不成问还有的同学说，我相信我自己，求职不成问题。其实，了解求职简历的相关知识，就是题。其实，了解求职简历的相关知识，就是一个查找不足的过程，督促自己为今后的求一个查找不足的过程，督促自己为今后的求职做好全面的准备。职
32、做好全面的准备。下面，我们就来了解撰写求职简历过程下面，我们就来了解撰写求职简历过程的相关问题。的相关问题。（一）求职的三个重要环节（一）求职的三个重要环节1 1制作一份高水平的简历制作一份高水平的简历 用人单位能够收到成百上千、甚至上万用人单位能够收到成百上千、甚至上万份的求职简历。据调查，份的求职简历。据调查，HRHR（人力资源）对（人力资源）对每份简历的平均阅读时间为每份简历的平均阅读时间为10103030秒。那么，秒。那么，如何在这短短的如何在这短短的10103030秒时间内让自己的简秒时间内让自己的简历吸引历吸引HRHR的眼球，给的眼球，给HRHR留下深刻的印象，并留下深刻的印象，并
33、在众多应聘简历中脱颖而出，则成为所有求在众多应聘简历中脱颖而出，则成为所有求职者在制作简历时必须要面对、思考并解决职者在制作简历时必须要面对、思考并解决的一个问题。如何体现出的一个问题。如何体现出“高高”水平，就需水平，就需要学会换位思考，要学会换位思考，站在站在HRHR的角度的角度来思考和看来思考和看待简历。待简历。2 2简历有效投递到招聘单位简历有效投递到招聘单位 如果说简历制作是一门艺术，那么简历如果说简历制作是一门艺术，那么简历投递就是一门学问。再高水平的简历、再优投递就是一门学问。再高水平的简历、再优秀的简历，如果不能有效地投递到或呈现在秀的简历，如果不能有效地投递到或呈现在HRHR
34、面前，那也是徒劳无功。有些求职者只重面前，那也是徒劳无功。有些求职者只重视简历制作，却忽视了简历投递过程中应注视简历制作，却忽视了简历投递过程中应注意的细节问题，容易导致简历不能有效送达意的细节问题，容易导致简历不能有效送达用人单位或者不能以最佳方式和状态呈现在用人单位或者不能以最佳方式和状态呈现在HRHR面前，这无形中扼杀了成功求职的机会。面前，这无形中扼杀了成功求职的机会。3 3简历投递后实施投递记录管理简历投递后实施投递记录管理 在就业过程中，求职者每天可能会向不同的在就业过程中，求职者每天可能会向不同的单位投递不同的、有针对性的简历，但是用人单单位投递不同的、有针对性的简历，但是用人单
35、位接收到简历、筛选简历并与通过简历筛选的应位接收到简历、筛选简历并与通过简历筛选的应聘者取得联系之间有一个聘者取得联系之间有一个时间间隔时间间隔。如果没有一。如果没有一个已投递简历的详细记录，或者对投递记录管理个已投递简历的详细记录，或者对投递记录管理不善，那么不善，那么HRHR若干天后突然通知进行电话面试或若干天后突然通知进行电话面试或现场面试询问一些关于简历上的信息和应聘职位现场面试询问一些关于简历上的信息和应聘职位的情况时，我们可能的情况时，我们可能已经想不起来已经想不起来是否向这个单是否向这个单位投递过简历、应聘了哪个职位、甚至投递的是位投递过简历、应聘了哪个职位、甚至投递的是哪一个版
36、本的简历也不记得了。这样的结果可想哪一个版本的简历也不记得了。这样的结果可想而知。所以，我们还要学会管理已投递简历的相而知。所以，我们还要学会管理已投递简历的相关记录。关记录。（二）学会换位思考（二）学会换位思考 撰写简历前，需要进行全面的自我认知、自撰写简历前，需要进行全面的自我认知、自我评估。此外，还需了解我评估。此外，还需了解HRHR都是如何看简历的。都是如何看简历的。每个每个HRHR都有对简历的认识和看法，但从工作任务都有对简历的认识和看法，但从工作任务来看，来看，HRHR们在对待简历上都有一些共同点。们在对待简历上都有一些共同点。1 1HRHR看重什么看重什么 相对职能部门，相对职能
37、部门，HRHR们都是外行，他们更多地们都是外行，他们更多地从企业角度出发，查看应聘者的个人素质是否与从企业角度出发，查看应聘者的个人素质是否与企业文化合拍，他们同时还会站在职场发展的角企业文化合拍，他们同时还会站在职场发展的角度，查看应聘者的基本能力和发展潜力。度，查看应聘者的基本能力和发展潜力。这两点这两点也是应聘者要在简历中重点予以体现和证明的。也是应聘者要在简历中重点予以体现和证明的。2 2HRHR习惯什么习惯什么 面对大量简历，面对大量简历，5 5秒内还找不到与职位秒内还找不到与职位相关的信息，相关的信息，HRHR们往往就不会再看下去，如们往往就不会再看下去，如果果1515秒内秒内HR
38、HR还没有看到应聘者胜任或适合岗还没有看到应聘者胜任或适合岗位的优势信息，往往也不会再继续看下去，位的优势信息，往往也不会再继续看下去，应聘者的简历也就在应聘者的简历也就在1515秒内被判了死刑。秒内被判了死刑。从页面布局来说，中上部是重要部位，从页面布局来说，中上部是重要部位，所以一定要在一页纸简历的中上部信息中体所以一定要在一页纸简历的中上部信息中体现与应聘职位相关，并能反映个人对于应聘现与应聘职位相关，并能反映个人对于应聘职位的最大优势。如果是电子版简历，重要职位的最大优势。如果是电子版简历，重要信息一定要让信息一定要让HRHR不滚动鼠标滚轮就能看见。不滚动鼠标滚轮就能看见。3 3HRH
39、R要找什么要找什么 HRHR看简历时，首先是看应聘者是否具有看简历时，首先是看应聘者是否具有胜任该职位的能力与素质，知识、证书、技胜任该职位的能力与素质，知识、证书、技能与能力、经验等都是证明你能胜任这个职能与能力、经验等都是证明你能胜任这个职位的依据；其次，位的依据；其次，HRHR判断你是否适合他们单判断你是否适合他们单位，这就要看你的素质，你需要用实例来证位，这就要看你的素质，你需要用实例来证明你的诚信、认真等品格。明你的诚信、认真等品格。在整个求职过程中，还有很多环节，如在整个求职过程中，还有很多环节，如自我评估、行业认知、职业生涯规划、笔试自我评估、行业认知、职业生涯规划、笔试技巧、面
40、试技巧等等。下面，主要介绍跟求技巧、面试技巧等等。下面，主要介绍跟求职简历写作有关的一些内容。职简历写作有关的一些内容。四、求职简历的写法四、求职简历的写法（一）中文简历的内容（一）中文简历的内容 简历的构成要素一般包括：简历的构成要素一般包括：个人信息、求职意向、教育背景、工作个人信息、求职意向、教育背景、工作经历、获奖情况、外语及计算机水平和兴趣经历、获奖情况、外语及计算机水平和兴趣特长等。特长等。个人信息：个人信息：包括姓名、性别、出生年月、政治面貌、包括姓名、性别、出生年月、政治面貌、民族、籍贯、户口、学历、学位、学校、专民族、籍贯、户口、学历、学位、学校、专业、身高、毕业时间、通信地
41、址（含邮政编业、身高、毕业时间、通信地址（含邮政编码）、联系电话（固定电话写明区号）等。码）、联系电话（固定电话写明区号）等。求职意向：求职意向：结合自己的爱好和专长等选择求职目标。结合自己的爱好和专长等选择求职目标。教育背景：教育背景：包括毕业学校、所学专业；业余所学专包括毕业学校、所学专业；业余所学专业及特长；所学主要课程与你所谋求的职位业及特长；所学主要课程与你所谋求的职位有关的教育科目、专业知识等，不必面面俱有关的教育科目、专业知识等，不必面面俱到，要突出重点，有针对性。如果用人单位到，要突出重点，有针对性。如果用人单位对成绩感兴趣，可以提供成绩单；所获奖学对成绩感兴趣，可以提供成绩单
42、；所获奖学金；求职目标相关的培训、证书等。金；求职目标相关的培训、证书等。工作经历：工作经历：参加的社团活动、社会活动、社会实践参加的社团活动、社会活动、社会实践等。等。支撑材料：支撑材料：包括获奖情况、外语及计算机水平、驾包括获奖情况、外语及计算机水平、驾照等。照等。兴趣专长：兴趣专长：其他与所求职位有关的个人兴趣、爱好其他与所求职位有关的个人兴趣、爱好及专长。及专长。这些要素的撰写需注意以下几点：这些要素的撰写需注意以下几点：（1 1）简历内容一定要条理清晰，主次分明，）简历内容一定要条理清晰，主次分明，突出重点信息，一般控制在一页突出重点信息，一般控制在一页A4A4纸。纸。（2 2）简历
43、要最大程度地体现针对性，特别）简历要最大程度地体现针对性，特别是教育背景、实践经历方面一定要突出与应是教育背景、实践经历方面一定要突出与应聘职位的相关性。聘职位的相关性。（3 3）获奖情况要以奖学金为主，将最重要）获奖情况要以奖学金为主，将最重要的放在前面，要注明获奖年份和地点。的放在前面，要注明获奖年份和地点。（4 4）工作经历是重中之重。工作经历包括）工作经历是重中之重。工作经历包括实习、实践、兼职、创业等，一定要注明时实习、实践、兼职、创业等，一定要注明时间、地点、单位、职位和职责。间、地点、单位、职位和职责。（5 5）校园经历主要是在校期间担任班团干）校园经历主要是在校期间担任班团干部
44、、学生社团干部等情况，要写明任职时间、部、学生社团干部等情况，要写明任职时间、具体职位。具体职位。（6 6）简历中一般不要加入过于主观的自我）简历中一般不要加入过于主观的自我评价内容以引起评价内容以引起HRHR的反感。的反感。（二）中文简历的谋篇布局（二）中文简历的谋篇布局 撰写一份求职简历不是一劳永逸的事情，撰写一份求职简历不是一劳永逸的事情，需要坚持两个原则：一是针对性原则，即针需要坚持两个原则：一是针对性原则，即针对不同岗位、不同职位设计有针对性的简历，对不同岗位、不同职位设计有针对性的简历，切忌使用万用简历。二是适时调整原则，即切忌使用万用简历。二是适时调整原则，即针对应聘岗位，将重要
45、的、能突出自己的优针对应聘岗位，将重要的、能突出自己的优势和职位要求的内容往前排；不重要的内容势和职位要求的内容往前排；不重要的内容往后排，甚至从简历中删除掉。往后排，甚至从简历中删除掉。同样，针对不同的求职领域、不同的工同样，针对不同的求职领域、不同的工作岗位，需要设计不同类型的简历。作岗位，需要设计不同类型的简历。1 1简历类型简历类型 从简历内容的布局来说，可以将简历分从简历内容的布局来说，可以将简历分为三种类型：为三种类型：时序型简历时序型简历 功能型简历功能型简历 混合型简历混合型简历（1 1）时序型简历）时序型简历 指从你最近的经历开始，逆着时间顺序逐条指从你最近的经历开始，逆着时
46、间顺序逐条列举包括工作实习经历、教育经历等个人信息。列举包括工作实习经历、教育经历等个人信息。当然，又可以顺着时间顺序排列。这种简历清晰、当然，又可以顺着时间顺序排列。这种简历清晰、简洁，便于简洁，便于HRHR阅读。这种类型的简历格式能够展阅读。这种类型的简历格式能够展示出持续和向上的职业成长及发展的全过程。这示出持续和向上的职业成长及发展的全过程。这类简历的适用范围：类简历的适用范围：你申请的职位非常符合你的教育背景和实习实践你申请的职位非常符合你的教育背景和实习实践经历；经历；你有在知名公司实习的经历你有在知名公司实习的经历；你的实习实践经历具有连续性，且能很好地反映你的实习实践经历具有连
47、续性，且能很好地反映出相关工作技能的不断提高出相关工作技能的不断提高。（2 2）功能型简历）功能型简历 又称为技术性简历，在简历的一开始就又称为技术性简历，在简历的一开始就强调技能、资质、能力及成就，但是并不把强调技能、资质、能力及成就，但是并不把这些内容与某个特定的雇主联系在一起。这这些内容与某个特定的雇主联系在一起。这类简历的适用范围：类简历的适用范围：跨专业求职，但你具有申请职位所需的相跨专业求职，但你具有申请职位所需的相关技能和素质；关技能和素质；你缺乏在著名公司实习的经历或者缺少各你缺乏在著名公司实习的经历或者缺少各类荣誉、奖励；类荣誉、奖励；应聘技术型职位，对专业技能有特定要求，应
48、聘技术型职位，对专业技能有特定要求，如工科学生。如工科学生。（3 3）混合型简历）混合型简历 混合型简历是时序型和功能型的结合运混合型简历是时序型和功能型的结合运用。这类简历的优点在于：既按照时间顺序用。这类简历的优点在于：既按照时间顺序列明自己的实习经历、项目经历等，显得脉列明自己的实习经历、项目经历等，显得脉络清晰；又把自身所具备的优势、能力和应络清晰；又把自身所具备的优势、能力和应聘职位的主要要求结合起来，能让聘职位的主要要求结合起来，能让HRHR印象深印象深刻。刻。2 2对国企、外企采用不同的写法对国企、外企采用不同的写法 从内容上看，国企和事业单位与外企对从内容上看，国企和事业单位与
49、外企对简历内容的要求不同，简单说明如下。简历内容的要求不同，简单说明如下。个人信息：个人信息：国企（和事业单位，下同）：越详细越好！国企（和事业单位，下同）：越详细越好！需要提供性别、民族、籍贯、婚否、身高、需要提供性别、民族、籍贯、婚否、身高、体重、照片、政治面貌等。体重、照片、政治面貌等。外企：提供简单的个人信息，如姓名、地址、外企：提供简单的个人信息，如姓名、地址、E-mailE-mail、手机号码等。、手机号码等。求职目标：求职目标：国企：基本不需要提出，国企和事业单位的国企：基本不需要提出，国企和事业单位的职位相对明确。职位相对明确。外企：一般需要自己提出。外企：一般需要自己提出。教
50、育经历：教育经历：国企：一般不需要提供加权成绩，而要求提国企：一般不需要提供加权成绩，而要求提供成绩单，并加盖教务部门公章。供成绩单，并加盖教务部门公章。外企：需要学校、专业、加权成绩、绩点和外企：需要学校、专业、加权成绩、绩点和班级或专业排名。班级或专业排名。实习经历：实习经历：国企：与申请职位相关度非常高，不相关的国企：与申请职位相关度非常高，不相关的工作实习经历可能不会被重视。工作实习经历可能不会被重视。外企：根据应聘者过去的经历判断其是否具外企：根据应聘者过去的经历判断其是否具备用人单位需要的素质和能力，并判断其个备用人单位需要的素质和能力，并判断其个性特征是否符合企业文化。要求用详细