社会心理学第七章人际关系.ppt

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1、第七章第七章 人际关系人际关系问题：我们自己的人际关系状况如何？人际关系的基本原则是什么？应该如何改善自己的人际关系状况？内容简介第一节第一节 人际关系概述人际关系概述第二节第二节 人际吸引人际吸引 第三节第三节 合群合群第四节第四节 人际关系的测量人际关系的测量第一节第一节 人际关系概述人际关系概述 一、什么是人际关系一、什么是人际关系（一）定义：（一）定义：人际关系是在社会生活实践活动中通过交往而形成的心理关系，它反映了人与人之间心理的距离。如：亲密、疏远、敌对等。（二）特点：（二）特点：1、人际关系是、人际关系是交往交往的结果的结果 2、受主体、受主体个性特点个性特点的调节的调节 兴趣、

2、爱好兴趣、爱好 3、具有鲜明的、具有鲜明的感情感情色彩色彩 满意或不满意的情绪体验 宗教信仰不同的人宗教信仰不同的人4、需要的满足与否是人际关系的基础、需要的满足与否是人际关系的基础 社会需要的心理状态 良师益友 酒肉朋友 （三）社会关系与人际关系（三）社会关系与人际关系人际关系受深刻的社会关系（生产关人际关系受深刻的社会关系（生产关系、阶级关系、政治关系、经济关系、系、阶级关系、政治关系、经济关系、道德关系、伦理关系等）的制约。道德关系、伦理关系等）的制约。人际关系是最普遍、最活跃、最基本人际关系是最普遍、最活跃、最基本的层次，生产关系正是透过人们之间直的层次，生产关系正是透过人们之间直接的

3、心理关系才能对每个人发挥作用接的心理关系才能对每个人发挥作用。二、人际关系种类二、人际关系种类（一）按人际关系交往基础（一）按人际关系交往基础 工作关系：上下级，同事间关系。工作关系：上下级，同事间关系。感情关系：朋友、同乡、同学、亲戚感情关系：朋友、同乡、同学、亲戚（二）按人际关系性质：（二）按人际关系性质：良良 好好-协调、友好、亲密协调、友好、亲密 不良好不良好-紧张、对立、敌对紧张、对立、敌对（三）按人际关系测度：（三）按人际关系测度：横向：同学、同事、兄弟横向：同学、同事、兄弟 纵向：上下级、父母子女、领导被领导纵向：上下级、父母子女、领导被领导 三、人际关系原则 1、交互原则 每个

4、人都希望别人成人自己的价值，支持自己、接纳自己、喜欢自己。人际关系的基础是互相重视，互相支持。关于下次是否还选择原来的伙伴 原因：保持心里平衡的需要，认识关系的合理性、适当性 社会期望与情感2、功利原则 交往的本质是是社会交换 认识到自己的交往是合理的，值得的；人都有自己的需要 得失观是在价值观的基础上派生出来的 增值交换与减值交换人际关系的变化与发展决定于双方需要满足的程人际关系的变化与发展决定于双方需要满足的程度度3、自我价值保护 为了保护自我价值的确立，心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。4、人际吸引水平的增减原则 我们喜欢那些越来越喜欢我们的人 条 件喜欢水平

5、肯定否定否定肯定否定否定肯定肯定0.87+7.67+2.52+6.42四、人际行为四、人际行为（一）概念：（一）概念：人际行为是指具有一定人际关系的各方表现人际行为是指具有一定人际关系的各方表现出来的相互作用的行为出来的相互作用的行为。一方的行为会引起他方相应的行为反应。一方的行为会引起他方相应的行为反应。社会心理学家提出一个社会心理学家提出一个“人际行为模式人际行为模式”的的概念。概念。1由管理、指导、教育等行为导致对方的尊敬和顺从2由帮助、支持、同情等行为导致对方的信任和接受3由赞同、合作、友谊等行为导致对方的协助和友好4由尊敬、赞扬、求助等行为导致对方的劝导或帮助5由怯懦、礼貌、服从等行

6、为导致对方的骄傲或控制6由反抗、怀疑、厌倦等行为导致对方的惩罚和拒绝7由攻击、惩罚、责骂等行为导致对方的仇恨和反抗8由夸张、拒绝、自炫等行为导致对方的不信任或自 卑五、人际反应特质五、人际反应特质 每个人对他人的基本反应倾向不同，这种基本的人际反应倾向被称为人际反应特质。心理学家舒兹舒兹认为，每个人都需要别人，因此都具有人际关系的需要，但每个人对他人的需求内容和方式却不相同。舒兹把人际关系的需求分为三类：1包容的需求包容的需求 2控制的需求控制的需求 3情感的需求情感的需求舒兹把它们分为主动的表现者和被动的表现者 基本人际关系倾向基本人际关系倾向表现类型主动型被动型包容主动与他人交往 期待他人

7、接纳自己 控制支配他人期待他人支配自己 感情对他人表示亲热 期待他人对自己表示亲热 第二节第二节 人际吸引人际吸引 一、喜欢一、喜欢问题：1、你喜欢什么样的人？2、你喜欢的人有哪些特点？（一）空间距离（一）空间距离 邻近性吸引邻近性吸引费斯汀格费斯汀格等的研究等的研究 “在该区社交活动中你最亲近的是哪在该区社交活动中你最亲近的是哪3个人？个人？”41%选选择择了了隔隔壁壁邻邻居居，22%选选择择了了隔隔一一门门的的邻邻居居，只只有有10%的选择了同一层最远的邻居的选择了同一层最远的邻居。西格尔西格尔（Segel）研究）研究，说说出出自自己己最最喜喜欢欢的的3个个人人，答答案案是是相相近近的的人

8、人，字字母母数数平平均均4.5个。个。邻邻近近对对漂漂亮亮和和洒洒满满香香水水的的女女性性增增加加喜喜欢欢，对对没没工工作作、拾破烂的人只能增加厌恶拾破烂的人只能增加厌恶。原因：人们有一种建立和谐的愿望。社会交换理论社会交换理论，不由自主地希望以最小代价 换最多的利益。a.了解邻居容易；b.预测其行为、交往方便；c.较小的努力能达到目的。“远亲不如近邻”交往次数多，常见面易了解。年龄：年龄小易受邻近影响。（二）交往次数（二）交往次数 熟识性吸引熟识性吸引查荣克（查荣克（Tajonc）的实验：）的实验：1、相遇、相遇 10次次 5次次 1次次2、看照片、看照片 25次，12次 米勒（FMille

9、r）贴广告：中等次数、多次（三）外貌与仪表（三）外貌与仪表-外貌吸引外貌吸引 外貌（长相+衣着+风度）所起的微妙作用却难以排除 外貌美使人感到轻松、愉快，精神享受，晕轮效应。迪恩迪恩的实验：要求女大学生读一篇描述一个7岁小女孩不良行为的文章。漂亮或不漂亮赛格尔等让被试做法官，提供几件案例附有罪犯照片。漂亮的2.8年，不漂亮的平均判5.2 。诈骗犯相反（四）能力吸引（四）能力吸引 喜欢聪明人喜欢聪明人能能干干的的人人在在某某方方面面或或许许能能给给人人以以帮帮助助，至少不会找麻烦。至少不会找麻烦。聪聪明明人人的的言言行行会会使使人人感感到到恰恰到到好好处处而而“赏心悦目赏心悦目”构成酬赏。构成酬

10、赏。能干的人犯点小错误，使人更喜欢。能干的人犯点小错误，使人更喜欢。能能 干干-20.8 能干能干+犯错犯错 不能干不能干-17.8 不能干不能干+犯错犯错 对对高高能能力力被被试试评评价价提提高高近近10分分，对对低低能能力被试降低力被试降低10分。分。说明：不管犯没犯错误，能力高的人比能力 低的人招人喜欢。能力高的人犯点小错误又更招人喜欢。能力低的人再犯错误，吸引力会大大 降低。个体差异：自尊心亚里士多德：美丽比一封介绍信更具有推荐力索洛门（SSoloman）等的研究：向被试描述一个妇女的外貌和才智，才智更重要。（五）相似性（五）相似性 相似性吸引相似性吸引 信念、价值观和个性特点的相似信

11、念、价值观和个性特点的相似 年年龄龄、学学历历、兴兴趣趣、态态度度、嗜嗜好好、容容貌貌，也也包括民族、行业、工种等相当。包括民族、行业、工种等相当。纽科姆纽科姆的研究：开始邻近性吸引较明显，后来相似性吸引越来越大。坎坎德德尔尔（DKandel）采有问卷法研究1800名1318岁青少年，把他们的价值观和信念同他们的好朋友比较，也有明显相似性的作用。（六）需要互补需要互补 互补性吸引互补性吸引 支配型支配型顺从型，急燥顺从型，急燥 拖塌拖塌 角色作用的观点是一致角色作用的观点是一致（七）相互性原则（七）相互性原则 我们喜欢那些也喜欢我们的人我们喜欢那些也喜欢我们的人 认知平衡理论认知平衡理论 讨论

12、：讨论：我们如何得到别人的喜欢？我们如何得到别人的喜欢？我们如何赢得朋友？我们如何赢得朋友？二、人际吸引的特殊表现形式二、人际吸引的特殊表现形式 爱情爱情（一）吸引与爱情（一）吸引与爱情 爱爱情情是是成成年年异异性性间间强强烈烈的的感感情情倾倾注注，是是喜喜欢的极端形式，是圣洁、亲密的关系。欢的极端形式，是圣洁、亲密的关系。爱情包含最主要因素有三个：爱情包含最主要因素有三个：一是亲近与依赖的需要；一是亲近与依赖的需要；二是真心帮助对方的倾向；二是真心帮助对方的倾向；三是独占性和排斥性。三是独占性和排斥性。喜欢包含二个主要因素：喜欢包含二个主要因素：相似性的认知；相似性的认知；对对方积极的评价和

13、尊重，喜欢随交往次数对对方积极的评价和尊重，喜欢随交往次数 而加强，随时间增长。而加强，随时间增长。邻近性：外貌吸引：相似性：社会特性、物理特性（如身高）、心理特征互补性：克克霍夫等提出择偶的“过滤关卡”：（1）时空距离的接近；（2）人身因素：指当事人的社会经济地位、教育水平、信仰等；（3）态度等观念的相似；（4）需要的互补当然并非婚姻缔结都须经过这一系列过滤讨论：现代人婚恋观的变化趋势是什么？（二）失恋与离婚（二）失恋与离婚希尔（希尔（CHill）研究了波士顿231对对象，其中103对（45%）分手。爱情量表和喜欢量表，发现女性的爱情量表分数更能预测关系是否维持下去。年龄、教育、智力、吸引力

14、上的类似性却是重要的 男人的权力欲，调查发现，男人权力分数越高，则双方之间越易发生困难。分离可以终止一般的感情，但会加深较强的感情。鲁宾等人研究鲁宾等人研究表明，女方决定离异者居多。纽纽科科姆姆等等人人总结了关于离婚因素的研究结果，认为下述是异致离婚的主要原因：1、过早结婚，十几岁结婚比年龄大一些结婚 的人容易离婚。2、因怀孕结婚。3、短时相识的结婚。4、有离婚的父母，离婚的父母提供了离婚的 榜样。5、与不像自己的人结婚，而双方感觉很不相 似，易离婚。6、婚前有性经验的人。7、性生活不满意的婚姻。8、男女角色不平等。讨论：怎样的婚姻更牢固？第二节第二节 合群合群一、恐惧和焦虑恐惧和焦虑 恐惧指

15、企图摆脱、逃避某种情境而又无能为力时所产生的情绪。现实的危险 焦虑指没有现实的危险而主观产生的不安情绪。成功焦虑 主观沙赫特（SSchachter）的实验 高恐惧被试比低恐惧被试更希望合群，且恐惧越大，合群倾向愈强。长子、长女与独生子女害怕时表现出更强的合群倾向 沙尔诺夫（ISarnoff）等的研究 高焦虑组被试比低焦虑组更倾向于不合群。解释：人们认为在焦虑状态下，人们没 有实际危险，只是觉得很窘，与 他人在一起还可能增加焦虑。三、孤独三、孤独不能合群，缺少社会接触不能合群，缺少社会接触 。特点：特点：1 1它是社会关系缺陷造成的；它是社会关系缺陷造成的；2 2它是不愉快的、苦恼的；它是不愉快

16、的、苦恼的；3 3它是主观感觉而不是客观状态。它是主观感觉而不是客观状态。例如，一个人在群体中也会感到孤独；一个守林人也许感到不孤单。例如，一个人在群体中也会感到孤独；一个守林人也许感到不孤单。特质、境界特质、境界 与风俗习惯、观念观念有关与风俗习惯、观念观念有关 习习惯惯于于孤孤独独的的人人在在谈谈话话中中很很少少注注意意谈谈话话对对方方，在在谈谈话话中中只只注注意意自自己己，很很少少提提问问，很很少少考考虑虑对对方方所所说说的的话话，常常改改变话题，难以及时填补谈话间歇，经训练好转。变话题，难以及时填补谈话间歇，经训练好转。讨论：如何看待孤独？如何在孤独中成长?第三节 人际关系的测量与改善

17、 一、社交测量一、社交测量 莫里诺社交测量法 社交测量法的原理社交测量法的原理：人与人之间的相互选择反映着他们之间心理上的相互联系，肯定的选择意味着接纳，否定的选择意味着排斥。人与人之间在各方面肯定或否定的选择，实际上反映了他们之间的人际关系状况。通常采用问卷的形式，了解群体内每个人对其他成员的接纳以及被接纳的程度。1社会测量表社会测量表2社会测量图社会测量图二、参照测量法二、参照测量法彼得罗夫斯基发现群体中最能发挥作用和最有威信的人具体做法：相互进行书面评价，再把所有评价都放进信封可以看看别人是如何评价你的，只给你几个人的，你愿意看哪几个人的。被试力求了解对他最有意义的评价。他所选择的人是他

18、心目中最有威信、最有见解或最值得他信赖的人。三、人际关系的改善1、沟通能力的自我提高 评价自己的沟通状况 列出沟通情境和沟通对象清单 评价自己的沟通状况 评价自己沟通方式 评价自己沟通的准确性2、正确使用身体语言 对哪些沟通感到愉快 对那些情景中的沟通感到有压力 最愿意保持沟通的对象 最不喜欢与哪些人沟通 能否与多数人保持愉快沟通 是否感到自己的意思没说清 是否常误解别人 是否与朋友保持经常联系 是否懒得给别人打电话或写信 等 3、具体技术 敏感性训练，例如，团体训练 角色扮演要点重述1 1、人际关系定义：、人际关系定义：人际关系是在社会生活实践活动中通过交往而形成的心理关系，它反映了人与人之

19、间心理的距离。2 2、特点：、特点：人际关系是人际关系是交往交往的结果，受主体的结果，受主体个性特点个性特点的调节，有鲜明的的调节，有鲜明的感情感情色彩，需要的满足与否色彩，需要的满足与否是人际关系的基础是人际关系的基础3 3、舒兹的人际反应特质理论、舒兹的人际反应特质理论4、影响人之间互相喜欢的因素 邻邻近近性性吸吸引引、熟熟识识性性吸吸引引、外外貌貌吸吸引引、能能力力吸吸引引、相相似似性性吸吸引引、互互补补性性吸吸引引、相相互性原则互性原则5、恐惧、焦虑与合群的关系、恐惧、焦虑与合群的关系思考题1、什么是人际关系？其主要特点是什么？2、人际相互吸引的主要因素是什么？3、结合自身体会，谈谈改善人际关系的方法以及如何发展良好的人际关系。4、试述舒兹的人际关系反应特质论。