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1、2003-3-9胡振宇积极的心态与有效沟通积极的心态与有效沟通（MBTI个性类型指标）个性类型指标）胡振宇2003-3-92003-3-9胡振宇课程安排课程安排破冰运动破冰运动营造鼓励、欣赏的组织氛围营造鼓励、欣赏的组织氛围介绍：学习的原则介绍：学习的原则/讲习班的目的讲习班的目的第一单元：你自然注意到的信息类型？第二单元：你与环境之间如何相互影响？第三单元：你是如何做决定的？第四单元：你喜欢以固定的模式的生活还是以自发的的形式生活？第五单元：问题分析与解决模式第六单元：分享与讨论当你进一步熟悉人格类型时，你会发现所有的人格类型都具有同等的价值、固有力量和盲点。这其中不存在好与坏、聪明与迟钝、
2、健康或病态的性格。人格类型并不决定智力和预测成功，同样她也不意味者每个人都完全和自己的类型一致。然而它的确能够帮助我们发现什么能够最好的激励和使每个个体充满活力。2003-3-9胡振宇目的：学习赞赏他人的能力、团队建设时间：40分钟提问提问圈内的学员：你在圈内的活动和表现是你在日常工作中的典型表现吗？如果是，为什么？如果不是，为什么？听到你的代理人对你的评价，你有什么感觉？评价中是否有让你觉得惊奇的？外圈的学员：你只注重拍档个人能力的时候，有什么感觉？你在使用褒义、赞赏的词语表达一个人的行为特点时，遇到了什么困难吗？游戏：天才猎头游戏：天才猎头2003-3-9胡振宇游戏：天才猎头（续）游戏：天
3、才猎头（续）所有的学员：如果你的学友、管理者像本游戏中的天才猎头一样，特别注重你的能力，你会怎么工作？这会对你和这位学友、管理者之间的关系有何种影响，你对自己的能力的信心有何种影响？你需要怎么做，才能辨别不同员工的不同能力？如果你抛弃过去的一贯做法，在事实的基础上，给予员工积极的反馈，你觉得员工会有什么反应呢？为了做到这一点，你有什么顾虑需要克服吗？舍尼奇苏兹克（ShinichiSuzuki）成功展示过三岁的小孩就能演奏莫扎特的曲子，震惊了全世界。他承认：他创造了这个奇迹主要靠对这个小孩的赞赏和肯定。苏兹克相信，人们有追求完美的本能，即掌握工作的一部分是不够的，而要掌握它的全部。管理者在鼓励这
4、种“追求完美”的动机方面起到至关重要的作用。这也揭示了一个对任何管理都没有表示过赞许的管理者，是最先需要被改进的，而不是他的员工最需要先被改进。2003-3-9胡振宇MBTI对个人发展的四大益处对个人发展的四大益处知己知彼、百战百胜知人善任、扬长避短对自己和别人提出合情合理的期望个人成长的动态理论天生我才必有用你的动力是什么有意识的发现、评估自己确保在有利的状态下生活2003-3-9胡振宇附加资料附加资料请理解我请理解我如果我期盼的东西你并不喜欢，请不要试图告诉我，我的选择是个错误。如果同样的环境里，我的感受不如你或者比你的更强烈，请别要求我违心的去和你有一样的感受要把别人塑造成和自己一模一样
5、的人的想法，一开始就是错的要把别人塑造成和自己一模一样的人的想法，一开始就是错的。因为要求别人改变他们的性格是根本行不通的。正如橡树的种子长不成松树，狐狸不可能变成猫头鹰，我我们们也也不不可可能能把把自自己己的的性性格格移移植植给给别别人人。当然我们自己也承受着来自别人的压力，这种压力只能束缚和扭曲我们的个性。拔拔掉掉狮狮子子的的獠獠牙牙，它它依依然然是是凶凶猛猛的的食食肉肉动动物物，而而不不会会变变成成温温顺顺的的猫猫。如果你坚持要求你的同事、朋友、爱人、孩子采用和你一样的态度、方法去工作和生活，你很快就会看见他或她拒绝顺从的反抗，而且你还要当心，这将导致你的美丽的计划落空。不管我是否在按照
6、你的意图做事，请不要干涉我。我并不求你理解我，至少是现在。只有当你不再一心一意的把我克隆成另一个你的时候，我才会对你说：“请理解我！”如果你能够宽容我的某些要求、感情、信仰或者行为，也许日后你会看到，它们对我来说并没有错，甚至是对的。容忍我，是理解的第一步PleaseUnderstandMe2003-3-9胡振宇 MBTI个性指标的历史和背景个性指标的历史和背景人类有着许多相似之处，和许多不同之处，这些都可能导致误解目前有许多个性指标通过测试人们在许多方面的嗜好，来证明人们的不同，目的是帮助个体更好的了解自己和其他人。迈尔碧斯类型指标或叫MBTI，源于1920年，瑞士心理学家卡尔荣格，他提出人
7、类行为并非漫无目的，而是可以预知和归类的，他说：人类有天生的个性倾向，就象人们天生会使用左手或右手的倾向一样。同一时间，凯瑟琳.布理格斯也正在观察人群中的个性差异，并形成了她自己的个性分类理论。她的理论认为人们的行为并不象他们表现出来的那样漫无目的，她试图寻找能定量表达她的理论的途径。她的理论与荣格理论的一致性，给了她需要的支持，她从此变成了一个荣格著作的勤奋的学生。凯瑟琳的女儿，伊莎贝尔和她母亲，在以后的二十年里共同致力于人类差异性的研究。在1942年，伊莎贝尔开发了一系列问题用于测试个性差别，这就是迈尔碧斯类型指标(MBTI)。为了使MBTI在心理学领域被接受，它又经过二十多年大量的观察和
8、实验，直到一九七五年MBTI开始被广泛应用到人事管理、培训。今今天天，MBTI是是一一种种世世界界上上得得到到最最广广泛泛应应用用的的自自省省工工具具之之一一，每每年年有有超超过过500万万人人接接受受MBTI测测试试和培训。和培训。2003-3-9胡振宇个性类型不能预言我们所有的行为个人气质因素个人气质因素智力个性类型个人基本特征性别环境因素环境因素舒服程度休息压力当时的场合历史原因历史原因家规宗教信仰教育程度社会文化发展因素发展因素年龄新岗位角色在特定的环境里我们改变自己的行为吗？当然！大多数人都具有惊人的可供使用的全套行为本领。如果没有这些，我们就不可能成功的活动。但是人与人之间还是有区
9、别的，我们并没有改变基本的人格特征。正如我们所看到的，不同的人格类型有助于特定的职业；人们以不同的方式寻求职业满足感2003-3-9胡振宇MBTI个性类型个性类型相反两极性相反两极性外倾型（E）（活力来源）内倾型（I）感官型（S）（信息收集）直觉型（N）思考型（T）（决策类型）感情型（F）判断型（J）（时间管理）理解型（P）哪里有光的照射，哪里就会产生阴影。人们看到阴影就会找到光源：光明与黑暗互为条件，互相依存。自然界中是这样，人格中也同样如此2003-3-9胡振宇第一单元：你自然注意到的信息类型？2003-3-9胡振宇练习一：练习一：时间：时间：8分钟分钟佳佳作作欣欣赏赏花花一一分分钟钟的的
10、时时间间观观察察图图片片，注注意意：记记录录下下你你观观察察图图片片过过程程中中，头头脑脑中中闪闪现现的的任任何何的的信信息息。可可能能有有的的信信息息是是和和图图片片有有关关的的，有有的的信信息息则则表表面面看看起起来来和和图图片片没没有有直直接接的的关关系系。不不论论是是何何种种情情况，请你尽可能如实记录下来。况，请你尽可能如实记录下来。要求：最快的书写速度但是仍可以辨认清楚。要求：最快的书写速度但是仍可以辨认清楚。记录部分：记录部分：请你归纳总结一下两种表诉的特点各是什么？请你归纳总结一下两种表诉的特点各是什么？2003-3-9胡振宇信息收集感官型（S型75%）直觉型（N型25%）定义定
11、义：注意力放在能够听到、看到、感觉到、闻到或尝到什么。相信能够衡量或有依据的任何事物，关注真实而有行的东西。如何辨别感官型的人？如何辨别感官型的人？相信能够衡量或有证据的任何东西重视现在，关心每时刻发生的所有事情生活在过去和现在“如果没有坏就持续的用”用过去的经验解决问题定义：定义：也用五官收集信息，但更感兴趣的是基于事实上的含义、关系和可能性，而非事实本身。不注意具体的东西，记住记忆等加工的东西。如何辨别感官型的人？如何辨别感官型的人？寻找含义和结论更注重将来、想象力、相信灵感和预感活在未来“如果没有坏就打破他”用不同于以往的新方法解决问题注意注意!你如何获取和给出信息你如何获取和给出信息2
12、003-3-9胡振宇练习二：练习二：梦梦想想剧剧场场时间：40分钟感官型人小组记录感官型人小组记录请记录小组练习过程中你观察到的状况，考虑回答下面的问题。1你们小组完成任务时的整个过程里时间的划分，你们大部分的时间用在哪些环节了？2回忆大部分成员的具体表现，他们对完成任务的贡献是什么？3你在完成任务的过程里扮演什么角色？你对其他人的期待是什么？4你对你们小组在这个游戏里的整体表现满意吗？如果满意，为什么？如果不满意，你有什么改进的建议。2003-3-9胡振宇直觉型人小组记录直觉型人小组记录请记录小组练习过程中你观察到的状况，考虑回答下面的问题。1你们小组完成任务时的整个过程里时间的划分，你们大
13、部分的时间用在哪些环节了？2回忆大部分的成员的具体表现，他们对完成任务的贡献是什么？3你在完成任务的过程里扮演什么角色？你对其他人的期待是什么？4你对你们小组在这个游戏里的整体表现满意吗？如果满意，为什么？如果不满意，你有什么改进的建议。梦梦想想剧剧场（续）场（续）2003-3-9胡振宇假如你还判断不了自己的话假如你还判断不了自己的话请参考请参考感官型的人感官型的人细节，事实照字面意思的说话方式事实、可以感知的现实有顺序的讲述和记忆详细、明确一般事物信任经验实际的、现实的勤奋工作稳定重复、例行事物享受现实精确的、准确的相信确定有型的东西除非新的想法有实际意义才会考虑接受留心重视现实性和常情喜欢
14、使用和琢磨已知的技能留心具体和特殊的，细节描述着眼于现实重视现在，关心每时每刻发生的所有事情生活现在、过去能够衡量和有证据的任何东西直觉型的人直觉型的人大的模式，理论（森林）比喻、象征的说话方式模式-记忆-联想跳跃、发散的思维泛泛了解详细事物信任灵感创新的、好梦想的灵感爆发能量和松散相间隔偏爱，喜欢新思想多样性、变化期望未来的享受不喜欢精确的、准确的相信灵感和推断因为个人的偏爱，喜欢新思想和概念重视想象力和独创性喜欢学习新技能但是掌握后很快就厌倦留心普遍的和有象征性的、用隐喻、类比以一种饶圈子的方式着眼于未来寻找含义和结论更注重将来、想象力、相信灵感和预感用不与以往的新方法解决问题2003-3
15、-9胡振宇成成功功的的五五要要素素目标明确详细的计划立即行动修正你的行动坚持到底安东尼、罗宾2003-3-9胡振宇感官组（感官组（S）对直觉组（）对直觉组（N）的建议）的建议脚踏实地做事少说多做在组织内部的角色意识，服从协调，加强组织纪律思想、做事循序渐进忠于职守善于总结，应用成功经验、尊重过去经验2003-3-9胡振宇第二单元：你与环境之间如何相互影响？2003-3-9胡振宇练习一练习一时间：15分钟面临的情况：1.五天的假期2.不用担心费用，实报实销。3.假期计划包括：去哪些地方？带谁一起去？如何去？去做什么？（可以和同组的人去，可以带家人，也可以单独行动）注意：1 每组一位书记，记录小组
16、成员提出的任何的旅游计划，2 书记不可以对他的意见批评、讨论、询问更多的信息，只记录听到的计划（至今只有有北京的一位学员做到了）2003-3-9胡振宇请请记记录录小小组组练练习习过过程程中中你你观观察察到到的的状状况况，包包括括讨讨论论的的气气氛氛，个个人人的的情情绪绪、讨讨论论的的多多与与少少？个个人人的的音音量量变变化化、身身体体语语言言等等等等。（可可以以是是你你所所在在小小组组或或另外一组）另外一组）12345678说说想想（可可能能）说说想想说说（可可能能）想想与与（）打打交交道道与与观观念念和和思思想想打打交交道道行行动动导导向向、善善表表达达、爱爱交交际际（）、神神秘秘的的与与人
17、人和和外外部部世世界界的的交交往往中中汲汲取取从从内内心心世世界界的的反反思思、独独处处汲汲取取活活力力活活力力独独处处时时间间太太长长容容易易疲疲惫惫与与他他人人在在一一起起时时间间太太长长变变的的疲疲惫惫一一个个人人可可能能感感到到（）在在人人群群中中可可能能感感到到孤孤独独兴兴趣趣和和友友谊谊的的广广度度兴兴趣趣和和友友谊谊的的（）看看起起来来轻轻松松、自自信信、易易于于交交往往可可能能看看起起来来不不爱爱说说话话、爱爱质质疑疑、难难于于接接近近更更容容易易分分心心更更容容易易（）和和他他人人一一起起工工作作时时效效率率最最高高一一个个人人时时工工作作效效率率最最好好通通过过做做和和讨讨
18、论论，学学习习效效果果最最好好通通过过反反思思和内心演练学习效果最好口头沟通方式书面沟通和内心演练学习效果最好口头沟通方式书面沟通（）沟通）沟通2003-3-9胡振宇说想（可能）说想说（可能）想与外界的人和事打交道与观念和思想打交道行动导向、善表达、爱交际思维导向、神秘的与人和外部世界的交往中汲取 从内心世界的反思、独处汲取活力独处时间太长容易疲惫与他人在一起时间太长变的疲惫一个人时可能感到孤独在人群中可能感到孤独兴趣和友谊的广度兴趣和友谊的深度看起来轻松、自信、易于交往 可能看起来不爱说话、爱质疑、难于接近更容易分心、被身边事情吸引更容易长时间专注和他人一起工作时效率最高一个人时工作效率最好
19、通过做和讨论，学习效果最好 通过反思和内心演练学习效果最好更擅长口头沟通方式更擅长书面沟通激活激活!你从哪里获得你的活力你从哪里获得你的活力 外倾（E）态态度度 内倾（I）大声思考爱交际的善表达善表达安静的思考话不多的深思熟虑深思熟虑外部导向外部导向内部导向内部导向2003-3-9胡振宇参考资料参考资料潇洒假期游戏总结潇洒假期游戏总结外倾小组外倾小组认识陌生男士，跳舞、喝酒带司机、导游、记者（通过体验生活来学习、通过交谈学习）去没去过的地方，上天入地讲自己的思路粗而不细、没有细节，常被别人打断非常积极的围拢书记，彼此面对面，身体之间的距离越来越近，之后有搭肩拍臂的现象与身旁的人、对面的人大声讲
20、话，有几组交流同时进行很快认识其他人，谈话内容自由开放很快脱离主题，且没有人制止自助，主动搬椅子等让自己比较舒适关注周围走动的人，主动寒喧非常大声说自己的想法，气氛喧哗为自己小组的热闹气氛而开心、自豪各人的想法都不同，但是妥协比较容易思维发散去的地方四面八方带的人中朋友多、亲人少讲完的人可能又有与前不同的更让人激动的计划因为有其他人在旁边怂恿而立刻改变，或转头与其他人讲话，忘记正等待记录下文的秘书内倾小组内倾小组开始时，大部分人较长时间不讲话往往有一个主角（主角常是书记。因为没有人发言，没什么可写，常常自发摊派任务。因为他是自告奋勇的，一般较偏向外倾，所以常主导讨论。所以最好是讲师指定）慢慢站
21、在书记旁边，对着书记讲自己的想法，没有围拢在一起共同讨论的意向小声，偶尔只和身旁的人低声交流讲话速度慢，声音小，对着秘书，但内容完整。常只有几个人在全过程里讲话最多，其他人附和或是不表态一个人讲话时，其他人倾听可能以为必须整个小组一起去（不肯问，觉得讲话很麻烦）有人以为先定一个团体计划，再制定个人计划。但是游戏结束时都没有人让她定个人计划，她就默默接受了（如果外倾很可能会说出自己内心的疑问，并得到其他人确认）计划比较细，努力符合讲师事先提出的要求2003-3-9胡振宇总结：总结：定义：注意力集中在外部世界，搜寻别人，乐于个体间、群体间交往。（活力来自外部世界，运用于外部世界）特点：1、通过体验
22、了解世界，行为模式：做想做；2、通过与他人接触而得以充电（提高）；3、当进入一个环境，想怎么去影响他人，具有侵略性；4、以谈话的方式思考（思路越谈越清晰）；5、天性宽广、爱好多，但广而不精；6、过分的表扬容易接受（喜欢接受表扬）；7、易表露情感。外部导向外部导向内部导向内部导向定义：注意力集中在内部世界，喜欢独处、小群体间交往。特点：1、做之前先充分了解他，行为模式：想做想；2、独自消磨时间得以充电（提高）；3、当进入一个环境，想环境对自己会有什么影响；4、需要安静的时间独自思考；5、天性深沉、爱好少，但精；6、过分或过多的表扬易怀疑；7、表情含蓄。2003-3-9胡振宇外倾内倾l用太多的谈话
23、“淹没”了内倾，用他们的沉默冷落外倾者的使其束手无措情绪化l有时对他们所说话并不当真对他们将要说的话深思熟虑不希望别人用他所说过的每一非常认真的对待别人所说的话句话来约束、要求他。尤其是他们在生气或是激动的时候l常不经过思考就脱口而出,经常思考而没有讲出来,特别特别是在冲突中是在冲突中l因与他人的互动被赋予能量与他人过多的互动而感到疲惫特别是在冲突的时候l迅速做出反应，似乎无需思考有时间思考之后，将能提出最好的答案l迫使自己说话来填补内倾者沉默需要安静的思考以做出反应。被带来的谈话空间他人打断时感到生气冲突中外倾和内倾者将如何表现2003-3-9胡振宇练习二练习二外倾人对内倾人说外倾人对内倾人
24、说1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、内倾人对外倾人说内倾人对外倾人说1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、两两岸岸对对话话2003-3-9胡振宇自由论坛自由论坛根据你对你的个性以及部门里其他同事的个性了解，你认为要增进部门内部之间的沟通与协作，可以建立哪些沟通的制度或形式。你的建议可以包括整个部门全体员工参加的，也可以是只有项目小组成员参加的。例如部门内部有很多外倾的人，他们在和你沟通时随口答应了你的要求，但是很快就抛之脑后了，你可以建议部门内部沟通的事后确认制度。这个方法在很多公司已经采用。很好的解决了办事拖拉的问题。好，请写下你的建议吧。和学员沟通的过程中，我遇到的一个大家普遍
25、关心的一个问题就是：如何表现我的能力？而公司会议（为了解决问题而进行的，两个人以上的沟通）是最好的场所。公司会议一般有两个目的：一、解决实质性问题。二、在会议中展现个人的能力2003-3-9胡振宇第三单元：你是如何做决定的？2003-3-9胡振宇时间：10分钟内容提要：两个市场部人员，业绩相同。A、57岁，小孩在读大学，爱人生病，在公司忠诚的工作了22年，拥有丰富的经验；B、36岁，工作时间不长。因公司原因需解雇一个人。你的决定是什么？你做决定的理由是什么？你认为两种不同的决定各自的价值观念在哪里？练习一：练习一：炒掉谁？2003-3-9胡振宇不受个人感情影响的做决定在个人价值观的基础上做决定
26、，虽然在做决定中感情起一定作用，但是“感情型”在这仅指在认为对你和他人重要的基础上做决定1.通过分析和权衡各种情况作出决定，即使在他们关注的程度如何、或着他们认结果令人不快为对的基础上做决定2.旁观者心态，置身于事外设身处地、推己及人3.重视符合逻辑、公正、公平的价值重视同情、和睦，重视准则的例外性4.很自然的看到缺点，倾向于批评很自然先看到优点、倾向于欣赏思考方式：直线型思考方式：网状看起来严肃讲话简洁看起来和蔼亲切、容易接近，寻求大多数人行事风格：公事公办之间的共同点、一致性特点：以社会标准额外需要学习拒绝别人特点：个人标准思考思考(50%)感情感情(50%)头头脑脑功功能能决定决定!你如
27、何做判断你如何做判断客观非个人的公平公正主观个人的宽大仁慈2003-3-9胡振宇如果你还是不能判断自己的偏爱的话，请参考下面的资料思考型的人思考型的人感情型的人感情型的人*最终的决定以最终的决定：个人价值、重客观逻辑分析为基础 要性/对个人的影响为基础*头,事件 心，人*喜欢争论,因为有趣而辩论热爱和谐,可能太容易放弃*争取不受个人感情影响的、争取和谐和对个人的理解，容易妥协*怀疑的信任的*严格的、思想坚定的容易感受的、心地柔和、富*通情达理有同情心的*简洁、公事公办友好的、热心的*批评的恭维的、欣赏的*公平对待他人,也希望被公平按照他人希望的方式对待他人*组织协调*怀疑、克制自己的感受信任、
28、表达自己的感受2003-3-9胡振宇练习二、练习二、A：业务员；B：总经理；情景：B约A去某地参加一个应酬宴会，时间是19：00，但A晚21：00才衣衫不整的赶到，告诉B说飞机引擎着火，且紧急迫降，120救护都赶过来了如果你就是情景中的销售经理，你会如何处理这个问题？时间：10分钟考考你的情商2003-3-9胡振宇参考资料：感情型的人认为思维型的人：感情型的人认为思维型的人：对问题进行非个人因素的分析重视符合逻辑、公正、公平的价值一视同仁很自然的看到缺点，倾向于批评对别人和自己的感受冷酷、麻木、漠不关心公事公办，讲究原则、尊重原则，不愿意破例,说话客观，很少感情流露表情冷淡，较少私人之间交流挑
29、剔对感情型的人沟通时，不能理解对方的感受，甚至贬低对方的感受容易急躁，不耐烦。有时忽视礼貌和和谐，忽视和谐的重要性讲话时逻辑清楚表情严肃、让人不愿意亲近需要提高与人为善的心态希望自己圆通，但常做的不好被渴望成就而激励思考型的人认为感情型的人：思考型的人认为感情型的人：超前思考，提前考虑行为对他人的影响重视同情与和睦，重视准则的例外性感情过多，缺少逻辑性、软弱无论是否有意义，认为任何情感都可取被欣赏而激励理想主义用自己的标准评价别人有时太情绪化、个人化热情周到、亲切常能体会到别人的心情，很体贴顾全大局调节群体气氛，让多数人高兴思考型的能体会到感情型人的感受时，更容易与他们沟通优柔寡断害怕别人生气
30、，而不敢说“不”因为亲切随和的风格常得到格外多的照顾和2003-3-9胡振宇第四单元第四单元：你喜欢以固定的模式的生活你喜欢以固定的模式的生活还是以自发的的形式生活？还是以自发的的形式生活？2003-3-9胡振宇喜欢有条理的生活方式，当生活被安排好喜欢以自然的方式生活，当他们的生活所有的事情得以安顿时，他们感到高兴；具有变化时，会十分高兴；有理解的态度，有判断的精神，喜欢做决定；寻求管理和控对所有的可能性保持开放；寻求理解生制生活活而不是控制生活1.喜欢解决问题，结束事情喜欢感受多种选择的存在2.临近最后期限，还需要做大量工作时压力被迫提前完成任务时，压力大3.可能的危险：刻板、教条、固执拖延
31、变得没有限制，机会被不断耽搁4.把问题看的黑白分明，一是一、二是二 固定的框架感到压抑，尽可能推迟决定5.先工作，再娱乐寄工作于娱乐6.能量曲线成本特点特点：条理在外部、时间观念强、预先做计划条理在内部、守势不是很重要表现形式：表现形式：做完一件后再做一件事同时做几件事压力压力!你如何管时间你如何管时间态度态度计划的有组织的最后期限带来压力判断判断(50%)理解理解(50%)适应的顺其自然最后期限带来活力2003-3-9胡振宇如果你还是不能判断自己的偏爱的话，请参考下面的资料判断型的人：理解型的人：喜欢事情完成了,结束了喜欢事情悬而未决，直到最后期限结束事情的快乐过程的快乐有计划的，有组织的
32、自发的，自然的有时间进度表、有组织的适应的、顺其自然的要求“RIGHT”不遗漏任何东西“BEST”喜欢服务于有组织的计划在最后一分钟做完大部分工作.如果计划更改会抱怨对可供选择的方案、变化持“开放态度”不喜欢“惊讶”善于接受“惊讶”注重时间观念 守时不是最重要的忽视没有时间表的工作 包括没有时间表的工作井井有条混乱陈述、果断的、结束的 提问、尝试的、“开放的工作第一、玩其次寓工作于娱乐.2003-3-9胡振宇第五单元：问题分析与解决模式2003-3-9胡振宇问问题题分分析析与与解解决决模式模式感觉感觉（现实）什么是事实？确实的情况怎样？曾经作过什么？我和别人正在做什么？一个外人怎样看这种形式？
33、直觉直觉（富于想象力）有哪些可能性？还有什么别的方法解决问题？数据意味着什么？事实以外的推论是什么？这个问题和什么相似？思考思考（每一个可能性的后果）每个可能性的赞成和反对的理由是什么？每个可能性合乎逻辑的后果是什么？每个可能性的价值是什么？不采取行动的后果是什么？应符合逻辑应符合逻辑感情感情(对人的影响)我对每一个方案得失关心程度如何？每个可能性涉及的价值观是什么？有关的人对于结果会做什么反应？结论是否有益于个人或小组的和谐？由谁执行决议？2003-3-9胡振宇参考资料参考资料发展过度(不平衡)好吹嘘的、侵扰的、喧闹的泠漠的、压抑的、孤僻的单调枯燥的、挑剔的、备受困扰的古怪的、言行反复无常、
34、不真实的好争论的、不容忍的、粗鲁的逃避、太过敏感、含糊茫然强制的、不耐烦的、苛刻的爱拖延、不可靠、分散，无计划发展良好(优秀)迷人的、热情的、好交际的深沉的、谨慎的、安静的事实求是的、准确明了的、细节的想象力丰富、机敏灵活、有远见卓识清楚的、客观的、简明扼要欣赏的、体谅的、圆滑的有效率、有计划、有责任适应力强、随和、好相处、随遇而安偏爱外倾的态度内倾的态度感官型感受直觉型感受思考型判断感情型判断判断型态度理解型态度2003-3-9胡振宇第六单元：分享与讨论2003-3-9胡振宇参考资料参考资料外倾型外倾型内倾型内倾型被外界转移注意力有他人参与时工作更有效侵占他人的时间与空间专注工作而忘记最后期限偏爱独立工作被他人的要求所侵占感官型感官型直觉型直觉型关注现在感觉时间为特定的一刻享受现实的每一天关注未来感觉时间是无限的从未来寻找享乐思考型思考型感情型感情型感觉时间是客观的根据逻辑来组织演示简明扼要地提出信息感觉时间是关联的根据听众的需求来组织演示个人化的风格来提出信息判断型判断型理解型理解型忽视没有进度表的任务不喜欢在最后期限被逮住倾向于先工作，后娱乐忽视进度表不到最后一刻，不愿下结论倾向于把工作和娱乐合为一体2003-3-9胡振宇谢谢大家参与！