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1、电子商务技术电子商务技术电子商务技术教程电子商务技术教程第第2 2讲讲电子商务技术电子商务技术结合实际，课后思考结合实际，课后思考电子商务对采购业务的影响或改进电子商务对采购业务的影响或改进传统的招标过程是怎样的，有什么问题？传统的招标过程是怎样的，有什么问题？采用电子商务后的采购过程是怎样的？采用电子商务后的采购过程是怎样的？带来的好处在哪里？带来的好处在哪里？电子商务技术电子商务技术1.4.3 网络安全概念网络安全概念 1.计算机网络安全的定义计算机网络安全的定义 v计计算算机机网网络络安安全全是是指指利利用用网网络络管管理理控控制制和和技技术术措措施施，保保证证在在一一个个网网络络环环境
2、境里里，信信息息数数据据的的机机密密性性、完完整整性性及可使用性受到保护。及可使用性受到保护。v从从广广义义来来说说，凡凡是是涉涉及及到到网网络络上上信信息息的的保保密密性性、完完整整性性、可可用用性性、不不可可否否认认性性和和可可控控性性的的相相关关技技术术和和理理论都是网络安全的研究领域。论都是网络安全的研究领域。v网络安全的具体含义会随着网络安全的具体含义会随着“角度角度”的变化而变化。的变化而变化。电子商务技术电子商务技术2.2.计算机网络安全目标计算机网络安全目标 保密性保密性 指指网网络络中中的的保保密密信信息息不不泄泄露露给给非非授授权权用用户户、实实体体或或过过程程，或供其利用
3、。保密性的要素如下：或供其利用。保密性的要素如下：o 数据保护数据保护o 数据隔离数据隔离o 通信流保护通信流保护 完整性完整性 维护信息原有的内容、形式与流向。确保信息在存储或传输维护信息原有的内容、形式与流向。确保信息在存储或传输过程中不被修改、不被破坏和丢失。过程中不被修改、不被破坏和丢失。破坏信息的完整性有：破坏信息的完整性有：人为因素人为因素 非人为因素非人为因素电子商务技术电子商务技术可用性可用性 指指网网络络资资源源在在需需要要时时即即可可使使用用，不不因因系系统统故故障障或或误误操操作等使资源丢失或妨碍对资源的使用。作等使资源丢失或妨碍对资源的使用。网络可用性还包括在不正常条件
4、下继续运行能力。网络可用性还包括在不正常条件下继续运行能力。保保证证可可用用性性的的最最有有效效的的方方法法是是提提供供一一个个具具有有普普适适安安全服务的安全网络环境。全服务的安全网络环境。避免受到攻击避免受到攻击 避免未授权使用避免未授权使用 电子商务技术电子商务技术不可否认性不可否认性 提供了向第三方证明该实体确实参与了那次通信的能力。提供了向第三方证明该实体确实参与了那次通信的能力。v数据的接收者提供数据发送者身份及原始发送时间的证据；数据的接收者提供数据发送者身份及原始发送时间的证据；v数据的发送者提供数据已交付接收者的证据；数据的发送者提供数据已交付接收者的证据；v审审计计服服务务
5、提提供供了了信信息息交交换换中中各各涉涉及及方方的的可可审审计计性性，这这种种可可审审计计性性记记录录了了可可用用来来跟跟踪踪某某些些人人的的相相关关事事件件，这这些些人人应应对对其其行行为为负责。负责。可控性可控性 指对信息的传播及内容具有控制能力，保证信息和信息系统的指对信息的传播及内容具有控制能力，保证信息和信息系统的授权认证和监控管理，确保某个实体（人或系统）身份的真实性，授权认证和监控管理，确保某个实体（人或系统）身份的真实性，也可以确保执法者对社会的执法管理行为。也可以确保执法者对社会的执法管理行为。电子商务技术电子商务技术3.3.网络安全研究内容网络安全研究内容v 网络安全体系结
6、构；网络安全体系结构；v 网络的攻击手段与防范措施；网络的攻击手段与防范措施；v 网络安全设计；网络安全设计；v 网络安全标准制定，安全评测及认证；网络安全标准制定，安全评测及认证；v 网络安全检测技术；网络安全检测技术；v 网络安全设备；网络安全设备；v 安全管理，安全审计；安全管理，安全审计；v 网络犯罪侦查；网络犯罪侦查；v 网络安全理论与政策；网络安全理论与政策；v 网络安全教育；网络安全教育；v 网络安全法律。网络安全法律。网络安全三个重要部分网络安全三个重要部分先进的技术先进的技术严格的管理严格的管理威严的法律威严的法律电子商务技术电子商务技术1.4.4 网络安全体系结构网络安全体
7、系结构 v OSI安全体系结构安全体系结构v网络安全技术网络安全技术v网络安全管理网络安全管理v网络安全政策法规与标准网络安全政策法规与标准 电子商务技术电子商务技术1.OSI安全体系结构安全体系结构(1)(1)安全服务安全服务 q鉴别服务鉴别服务。q访问控制服务访问控制服务。q数据机密性服务数据机密性服务。q数据完整性服务数据完整性服务。q抗抵赖性服务抗抵赖性服务。安全威胁安全威胁 安全服务安全服务 假冒攻击假冒攻击鉴别服务鉴别服务非授权侵犯非授权侵犯访问控制服务访问控制服务窃听攻击窃听攻击数据机密性服务数据机密性服务完整性破坏完整性破坏数据完整性服务数据完整性服务服务否认服务否认抗抵赖服务
8、抗抵赖服务拒绝服务拒绝服务鉴鉴别别服服务务、访访问问控控制制服服务务、数数据完整性服务等据完整性服务等对付典型网络威胁的安全服务对付典型网络威胁的安全服务对付典型网络威胁的安全服务对付典型网络威胁的安全服务电子商务技术电子商务技术(2)(2)安全机制安全机制 加密机制加密机制 数字签名机制数字签名机制 访问控制机制访问控制机制 数据完整性机制数据完整性机制 鉴别交换机制鉴别交换机制 通信业务流填充机制通信业务流填充机制 路由控制路由控制 公证机制公证机制电子商务技术电子商务技术物理安全措施物理安全措施它主要包括三个方面：它主要包括三个方面：v环境安全环境安全：对系统所在环境的安全保护措施，如区
9、域：对系统所在环境的安全保护措施，如区域保护和灾难保护；保护和灾难保护；v设备安全设备安全：设备的防盗、防毁、防电磁信息辐射泄漏、：设备的防盗、防毁、防电磁信息辐射泄漏、防止线路截获、抗电磁干扰及电源保护技术和措施等；防止线路截获、抗电磁干扰及电源保护技术和措施等；v媒体安全媒体安全：媒体数据的安全及媒体本身的安全技术和：媒体数据的安全及媒体本身的安全技术和措施措施。（3 3）网络安全技术）网络安全技术电子商务技术电子商务技术数据传输安全技术数据传输安全技术 它主要包括三个方面：它主要包括三个方面：数据传输加密技术数据传输加密技术：对传输中的数据流进行加密，：对传输中的数据流进行加密，以防止通
10、信线路窃听、泄漏、篡改和破坏。三个不同以防止通信线路窃听、泄漏、篡改和破坏。三个不同层次来实现，即层次来实现，即链路加密、节点加密、端到端加密链路加密、节点加密、端到端加密。数据完整性鉴别技术数据完整性鉴别技术 防抵赖技术防抵赖技术：包括对源和目的地双方的证明，常用：包括对源和目的地双方的证明，常用方法是数字签名。方法是数字签名。电子商务技术电子商务技术内外网隔离技术内外网隔离技术 采用防火墙技术可以将内部网络的与外部网络进行隔离，采用防火墙技术可以将内部网络的与外部网络进行隔离，对内部网络进行保护。对内部网络进行保护。入侵检测技术入侵检测技术 入侵检测的目的就是提供实时的检测及采取相应的防护
11、入侵检测的目的就是提供实时的检测及采取相应的防护手段，以便对进出各级局域网的常见操作进行实时检查、手段，以便对进出各级局域网的常见操作进行实时检查、监控、报警和阻断，从而防止针对网络的攻击与犯罪行为，监控、报警和阻断，从而防止针对网络的攻击与犯罪行为，阻止黑客的入侵。阻止黑客的入侵。电子商务技术电子商务技术访问控制技术访问控制技术 访问控制是维护计算机网络系统安全、保护计算机资源的重访问控制是维护计算机网络系统安全、保护计算机资源的重要手段，是保证网络安全最重要的核心策略之一。要手段，是保证网络安全最重要的核心策略之一。审计技术审计技术 审计技术是记录用户使用计算机网络系统进行所有活动的过审计
12、技术是记录用户使用计算机网络系统进行所有活动的过程，记录系统产生的各类事件。程，记录系统产生的各类事件。安全性检测技术安全性检测技术 网络安全检测（漏洞检测）是对网络的安全性进行评估分析，网络安全检测（漏洞检测）是对网络的安全性进行评估分析，通过实践性的方法扫描分析网络系统，检查系统存在的弱点和通过实践性的方法扫描分析网络系统，检查系统存在的弱点和漏洞，提出补求措施和安全策略的建议，达到增强网络安全性漏洞，提出补求措施和安全策略的建议，达到增强网络安全性的目的。的目的。电子商务技术电子商务技术防病毒技术防病毒技术 计算机病毒的防范是网络安全性建设中重要的一环。网络反计算机病毒的防范是网络安全性
13、建设中重要的一环。网络反病毒技术包括预防病毒、检测病毒和杀毒三种技术。病毒技术包括预防病毒、检测病毒和杀毒三种技术。备份技术备份技术 采用备份技术可以尽可能快地全盘恢复运行计算机网络，所采用备份技术可以尽可能快地全盘恢复运行计算机网络，所需的数据和系统信息。需的数据和系统信息。电子商务技术电子商务技术2.2.网络安全管理网络安全管理 统计表明：信息安全大约统计表明：信息安全大约60%60%以上的问题是由管以上的问题是由管理方面原因造成的。主要基于三个原则：理方面原因造成的。主要基于三个原则：多人负责原则多人负责原则 任期有限原则任期有限原则 职责分离原则职责分离原则重技术，轻管理重技术，轻管理
14、照样犯大错照样犯大错电子商务技术电子商务技术3.3.网络安全政策法规与标准网络安全政策法规与标准 网网络络（信信息息）安安全全标标准准是是信信息息安安全全保保障障体体系系的的重重要要组成部分，是政府进行宏观管理的重要依据。组成部分，是政府进行宏观管理的重要依据。信信息息安安全全标标准准不不仅仅关关系系到到国国家家安安全全，同同时时也也是是保保护护国国家家利利益益的的一一种种重重要要手手段段，有有利利于于保保证证网网络络安安全全产产品品的的可可信信性性、实实现现产产品品的的互互联联和和互互操操作作性性，保保障障计计算算机机网络系统的安全可靠。网络系统的安全可靠。有章可循的国际国内有章可循的国际国
15、内信息安全标准信息安全标准一共有一百多条。一共有一百多条。电子商务技术电子商务技术1.4.5 计算机网络安全技术发展趋势计算机网络安全技术发展趋势 网络安全威胁发展趋势网络安全威胁发展趋势 v与与InternetInternet紧密结合，传播快，更加注重欺骗性；紧密结合，传播快，更加注重欺骗性；v利用系统漏洞传播病毒；利用系统漏洞传播病毒；v无线网络技术的发展，使的远程网络攻击的可能性加大；无线网络技术的发展，使的远程网络攻击的可能性加大；v境外情报、谍报人员将通过信息网络渠道收集情报和窃取资料；境外情报、谍报人员将通过信息网络渠道收集情报和窃取资料；v各种病毒、蠕虫和后门技术越来越智能化，并
16、出现整合趋势；各种病毒、蠕虫和后门技术越来越智能化，并出现整合趋势；v各种攻击技术的隐秘性增强；各种攻击技术的隐秘性增强；v分布式计算技术用于攻击的趋势增强；分布式计算技术用于攻击的趋势增强；v一些政府部门的超级计算机资源将成为攻击者利用的跳板；一些政府部门的超级计算机资源将成为攻击者利用的跳板；v网络管理安全问题日益突出；网络管理安全问题日益突出；电子商务技术电子商务技术主要安全技术的发展主要安全技术的发展 主要有：主要有：物理隔离物理隔离 逻辑隔离逻辑隔离 防御来自网络的攻击防御来自网络的攻击 防御网络上的病毒防御网络上的病毒 身份认证身份认证 加密通信和虚拟专用网加密通信和虚拟专用网 入
17、侵检测和主动防卫（入侵检测和主动防卫（IDSIDS）网管、审计和取证网管、审计和取证电子商务技术电子商务技术休息休息10分钟分钟电子商务技术电子商务技术第第2 2章章 EDI EDI技术技术EDIEDIEDIEDI概念、概念、概念、概念、定义及内涵定义及内涵定义及内涵定义及内涵EDIEDIEDIEDI系统模型和工作原理系统模型和工作原理系统模型和工作原理系统模型和工作原理EDIEDIEDIEDI标准标准标准标准电子商务技术电子商务技术2.1 EDI2.1 EDI概念概念 电子商务技术电子商务技术2.1.1 EDI2.1.1 EDI的产生背景与发展概况的产生背景与发展概况(1)(1)传统纸单证业
18、务存在弊端传统纸单证业务存在弊端费时费力，易出差错费时费力，易出差错，成了阻碍国际贸易发展的重要因素。，成了阻碍国际贸易发展的重要因素。(2)(2)国际商务对标准化的客观要求国际商务对标准化的客观要求不同国家之间单证业务不规范。业务的单证格式和具体内不同国家之间单证业务不规范。业务的单证格式和具体内容有很大差别，对贸易的往来产生不利的影响。容有很大差别，对贸易的往来产生不利的影响。(3)(3)市场竞争出现新特征市场竞争出现新特征竞竞争争中中服服务务性性因因素素所所占占比比重重增增大大。销销售售商商给给供供应应商商提提出出了了较较苛苛刻刻的的条条件件（小小批批量量、多多品品种种、供供货货快快）。
19、提提高高文文件件传传递速度和处理速度成了贸易链中成员的共同意愿递速度和处理速度成了贸易链中成员的共同意愿。1.EDI1.EDI的产生背景的产生背景电子商务技术电子商务技术(4)(4)库存管理的变化库存管理的变化“无无库库存存制制造造技技术术”要要求求确确保保原原材材料料的的采采购购、储储备备及及产产品品的的库库存存都都控控制制在在一一定定的的时时间间范范围围以以内内，最最大大限限度度地地加速资金的周转速度。加速资金的周转速度。(5)(5)跨行业跨行业EDIEDI的应用要求的应用要求在在运运输输业业、海海关关、保保险险业业等等，组组织织的的计计算算机机应应用用系系统统可可以以制制作作各各种种单单
20、据据并并希希望望对对方方传传递递来来的的单单据据直直接接进进入入自自己己的计算机应用系统，跨行业的计算机应用系统，跨行业EDIEDI的概念就形成了。的概念就形成了。电子商务技术电子商务技术2.EDI2.EDI的产生和成长过程的产生和成长过程 19601960年代末，美国在年代末，美国在航运业首先使用航运业首先使用EDIEDI。19701970年代，年代，数据通信网数据通信网的出现加快了的出现加快了EDIEDI技术的成熟技术的成熟和应用范围的扩大，出现一些和应用范围的扩大，出现一些行业性数据与标准行业性数据与标准。19801980年代，年代，通用标准通用标准加大了跨行业加大了跨行业EDIEDI的
21、应用的应用，国际，国际贸易中应用贸易中应用EDIEDI的公司显著增加。欧美共同开发了用的公司显著增加。欧美共同开发了用于行政管理、商业及运输业的于行政管理、商业及运输业的EDIEDI国际标准国际标准-EDIFACT-EDIFACT，逐渐成为通用标准。逐渐成为通用标准。19901990年代年代EDIEDI业务开始扩展至业务开始扩展至利用因特网来进行利用因特网来进行，使，使用成本大大降低，用成本大大降低，满足了中小企业对满足了中小企业对EDIEDI的需求的需求。电子商务技术电子商务技术EDIEDI的发展四个阶段的发展四个阶段（1 1）公公司司、企企业业、集集团团内内部部的的EDIEDI化化。拨拨号
22、号线线路路或或内内部部专专线线把把附附属属公公司司或或有有关关部部门门连连接接起起来来。如如航航空空公公司司、铁铁路路公公司司的订票系统和工商银行的通存通兑系统。的订票系统和工商银行的通存通兑系统。（2 2）同同行行业业内内的的EDIEDI。利利用用增增值值网网络络(VAN(VAN，Value Value Added Added Network)Network)进进行行。国国内内、国国际际银银行行间间的的电电子子结结算算系系统统(SWIFT)(SWIFT)是行业内是行业内EDIEDI应用的成功范例。应用的成功范例。（3 3）跨行业的跨行业的EDIEDI。外贸易业务采用。外贸易业务采用EDIED
23、I来处理。来处理。（4 4）全球全球EDIEDI。SWIFT SWIFT的实现标志着全球的实现标志着全球EDIEDI的雏形已经出的雏形已经出现。现。WTO WTO的推动加快全球无纸贸易时代的到来。联合国制的推动加快全球无纸贸易时代的到来。联合国制定了电子商务示范法。定了电子商务示范法。电子商务技术电子商务技术EDI Electronic Data Interchange的的缩缩写写，电电子子数数据交换据交换。oISO对对EDI的的描描述述：将将商商业业或或行行政政事事务务处处理理，按按照照一一个个公公认认的的标标准准，形形成成结结构构化化的的事事务务处处理理或或信信息息数数据据的的格格式，从计
24、算机到计算机的数据传输式，从计算机到计算机的数据传输。oCCITT对对EDI描描述述：计计算算机机到到计计算算机机之之间间的的结结构构化化的的事务数据互换。事务数据互换。o联联合合国国对对EDI的的定定义义：用用约约定定的的标标准准编编排排有有关关的的数数据据，通过一台计算机向另外一台计算机传送业务往来信息。通过一台计算机向另外一台计算机传送业务往来信息。2.1.2 EDI2.1.2 EDI的定义及内涵的定义及内涵电子商务技术电子商务技术一般定义一般定义vEDI就就是是一一种种数数据据交交换换的的工工具具和和方方式式，参参与与EDI交交换换的的用用户户按按照照规规定定的的数数据据格格式式，通通
25、过过EDI系系统统在在不不同同用用户户的的信信息息处处理理系系统统之之间间交交换换有有关关业业务务文文件件，达达到到快速、准确、方便、节约、规范的信息交换目的。快速、准确、方便、节约、规范的信息交换目的。vEDI的主要目的是消除的主要目的是消除处理延迟处理延迟和和数据的重新录入数据的重新录入。电子商务技术电子商务技术主体主体：行政、商业、运输等方面的格式化信息行政、商业、运输等方面的格式化信息文件文件特征特征：标准化的结构性文件标准化的结构性文件文件文件传输路径传输路径：计算机计算机通信网络通信网络计算机计算机信信息息的的最最终终用用户户：计计算算机机应应用用软软件件系系统统，标标准准格格式式
26、转换为工作文件转换为工作文件自动处理自动处理。EDI概念的概念的四四要点：要点：电子商务技术电子商务技术2.1.3 EDI2.1.3 EDI的作用的作用1.1.单证处理成本降低单证处理成本降低（1 1）劳劳动动力力成成本本减减少少85，包包括括人人工工分分类类、配配料料、归归档，以及发送邮件。档，以及发送邮件。（2 2）原材料成本。减少材料和服务的成本。原材料成本。减少材料和服务的成本。（3 3）通讯成本降低。）通讯成本降低。对用户的价值对用户的价值/用户体验用户体验电子商务技术电子商务技术（1 1）信信息息生生成成阶阶段段。在在输输入入必必要要的的信信息息时时，电电脑脑可可以以提供合理性校验
27、。提供合理性校验。（2 2）信信息息发发送送、接接收收阶阶段段。通通过过EDIEDI网网络络传传输输的的数数据据保保证证了了信信息息正正确确地地传传送送给给对对方方，监监控控发发送送出出去去的的信信息，并生成收据和确认信息反馈给信息的发送者。息，并生成收据和确认信息反馈给信息的发送者。2.2.排除了传统事务处理中的人为错误排除了传统事务处理中的人为错误电子商务技术电子商务技术3.3.储存效率的提高储存效率的提高EDI减少储存的三种方式：减少储存的三种方式：（1 1）减减少少关关键键时时间间。为为了了减减少少订订单单成成本本，公公司司将将会会在在固固定定时时间间间间隔隔（又又称称为为关关键键时时
28、间间）内内定定购购一一定定数数量量的的货货物物。当当关关键键时时间减少时，可以采取批量小、但更频繁的定购方式。间减少时，可以采取批量小、但更频繁的定购方式。（2 2）降降低低关关键键时时间间的的不不确确定定性性。EDI数数据据传传输输，结结合合运运输输过过程程中中货货物物跟跟踪踪，可可以以将将货货物物实实际际到到达达日日期期的的不不确确定定性性减减少少到到最最小小。条条形形码码的的使使用用，包包含含有有货货物物和和航航运运信信息息Smart卡卡的的使使用，对整个运输链进行控制将会进一步减少总的储存数量。用，对整个运输链进行控制将会进一步减少总的储存数量。（3 3）改改变变储储存存策策略略。ED
29、IEDI的的使使用用可可以以获获得得及及时时的的信信息息，促促进进改改变储存策略变储存策略电子商务技术电子商务技术4.4.充分有效地利用人力资源，提高经营效益充分有效地利用人力资源，提高经营效益EDIEDI使实现日常事务处理的自动化。使实现日常事务处理的自动化。19801980年代，福特公司统计可支付部门的雇用员工超过年代，福特公司统计可支付部门的雇用员工超过500500人，分人，分析现存系统后发现部门的绝大部分工作时间花费在校对上。改析现存系统后发现部门的绝大部分工作时间花费在校对上。改进这一缺陷的最有效方法是在事务处理流程开始时杜绝数据的进这一缺陷的最有效方法是在事务处理流程开始时杜绝数据
30、的不一致。不一致。福特公司制定了福特公司制定了“无发票流程无发票流程”，校对工作校对工作由电脑自动实现，由电脑自动实现，支票也由计算机准备好送交给供应商。通过使用支票也由计算机准备好送交给供应商。通过使用EDIEDI重新构造事重新构造事务处理流程，福特公司目前支付部门的雇用员工数目只有务处理流程，福特公司目前支付部门的雇用员工数目只有125125人。人。电子商务技术电子商务技术5.5.提高了信息传输速度和质量提高了信息传输速度和质量EDI极极大大压压缩缩了了传传输输时时间间。定定购购接接收收周周期期的的缩缩短短，使使得生产、交货系统得到了更高的生产力。得生产、交货系统得到了更高的生产力。EDI
31、电子报文传输的作用：电子报文传输的作用：（1 1）减减少少了了组组织织对对营营业业小小时时的的依依赖赖，与与其其他他时时区区的的组组织机构进行交易的时间范围扩大了；织机构进行交易的时间范围扩大了；（2 2）减减少少了了组组织织对对某某些些雇雇员员的的依依赖赖。报报文文的的收收发发、处处理可以在一天当中的任何时间进行；理可以在一天当中的任何时间进行；（3 3）接收方可以得到最新的数据信息。）接收方可以得到最新的数据信息。电子商务技术电子商务技术（1 1）减减少少时时间间延延迟迟。EDIEDI使使信信息息流流从从物物理理流流部部分分地地分分离离成成为为可可能能。信信息息可可以以直直接接分分发发给给
32、传传输输链链中中的的每每一一个个关关系系方方，传传输输链链中中排排在在前前面面的的关关系系方方对对他他们们生生产产活活动动可可以做出较充分的准备。以做出较充分的准备。（2 2）提供的信息更精确。）提供的信息更精确。（3 3）提提供供更更新新的的服服务务。这这个个附附加加价价值值在在信信息息分分发发领领域域及生成新信息的及生成新信息的中间数据领域中间数据领域产生。产生。6.6.更有效的客户服务更有效的客户服务电子商务技术电子商务技术7.7.获得竞争优势，巩固竞争地位获得竞争优势，巩固竞争地位（1 1）竞竞争争地地位位。EDI可可以以减减少少公公司司处处理理事事务务的的成成本本，提提高高内内部部效
33、效率率及及组组织织间间的的效效率率，使使公公司司避避免免竞竞争争危危机机，获得获得“比较效率比较效率”优势。优势。Gates RubberGates Rubber公司是汽车制造业及汽车售后服务的主要供应商公司是汽车制造业及汽车售后服务的主要供应商 他们的他们的500500家家EDIEDI用户分布在世界用户分布在世界750750个地方。个地方。EDIEDI不仅为他们带不仅为他们带来利益，同时还有新服务，如允许用户检查供应商的数据库，来利益，同时还有新服务，如允许用户检查供应商的数据库，对价格及可靠性进行比较。对价格及可靠性进行比较。GatesGates公司宣称：没有公司宣称：没有EDIEDI我们
34、就无我们就无法同汽车公司做生意。法同汽车公司做生意。电子商务技术电子商务技术（2 2）产产业业重重组组。产产业业重重组组的的发发生生，可可能能是是由由于于买买方方和和产产业业间间竞竞争争的的转转移移，或或者者是是由由于于引引进进新新产产品品或或替替代代产产品品，甚甚至至是是新新的的参参与与方方加加入入了了市市场场。EDI愈愈来来愈愈被被看看作作是是企企业业必必要要的的生生存存手手段段。EDI被被广广泛泛使使用用在在事务重组中时，企业将会收到巨大的事务重组中时，企业将会收到巨大的战略性收益战略性收益。一一个个典典型型例例子子是是美美国国航航空空公公司司SabreSabre飞飞机机订订票票系系统统
35、。这这个个系系统统对对其其他他航航空空公公司司以以及及旅旅行行社社是是开开放放的的，以以满满足足他他们们的的订订票票业业务。该系统的销售和服务取得了十分可观的收益。务。该系统的销售和服务取得了十分可观的收益。电子商务技术电子商务技术8.8.改进内部流程（改进内部流程（三种策略三种策略）（1 1）事事务务流流程程的的评评估估、改改进进。实实现现EDI时时，找找出出公公司司内内部部系系统统某某些些效效率率低低的的事事务务处处理理过过程程，重重新新调调整整系系统统现现存存的的信信息息流流，以以提高将外部报文读进内部系统的效率。提高将外部报文读进内部系统的效率。（2 2）将其他管理技术与）将其他管理技
36、术与EDI的使用结合起来。的使用结合起来。通过快速响应通过快速响应（QR），供应商能够对消费者储存的变化做出直接反应。），供应商能够对消费者储存的变化做出直接反应。DECDEC的的电子化集成的电子化集成的MRP和和EDI系统系统可以决定何时定购及定购什可以决定何时定购及定购什么，发送定购信息，并了解船期。使用么，发送定购信息，并了解船期。使用EDI之后，之后，DECDEC的储存的储存量减少了量减少了80，主要时间减少了，主要时间减少了50。（3 3）系系统统集集成成。电电子子处处理理与与内内部部系系统统完完整整联联结结是是组组织织获获得得最最大大效效率率的的先先决决条条件件。集集成成还还表表现
37、现在在重重新新构构建建组组织织机机构构本本身身。将将应应用用系系统统的的输输入入输输出出联联结结起起来来的的能能力力将将会会改改变变组组织织对对信信息息需需求求的的重新定义，这将会产生组织机构的一种网络类型。重新定义，这将会产生组织机构的一种网络类型。电子商务技术电子商务技术9.9.更好的供应链管理更好的供应链管理EDI在在贸贸易易伙伙伴伴之之间间快快速速、高高效效地地传传送送数数据据，使使得得整整个个链链中中的的每每一一方方均均能能尽尽快快地地获获得得有有关关客客户户需需求求的的信信息息；其其次次，链链中中的的有有关关方方能能够够更更及及时时地地知知道道哪哪里里出出了了问问题题，相应地能够尽
38、快对问题做出反应。相应地能够尽快对问题做出反应。EDI使使链链中中的的各各方方彼彼此此更更加加了了解解对对方方的的意意图图，使使得得他他们们之之间间的的事事务务处处理理更更加加快快速速高高效效。链链中中各各方方密密切切合合作作，生生产产商商可可以以将将质质量量控控制制、研研究究开开发发等等责责任任转转移移给给他他们们的的供供应应商商。长长期期合合同同会会使使供供应应商商进进行行更更好好的的长长期期预预测测，其结果是其结果是供应商的数量趋于减少供应商的数量趋于减少。电子商务技术电子商务技术10.10.改进单证处理流程改进单证处理流程通通过过减减少少通通讯讯时时间间，以以及及自自动动匹匹配配发发货
39、货单单，可可以以减减少少部部分分成成本本。首首先先，通通讯讯速速度度的的提提高高能能够够减减少少付付费费周周期期。缩缩短短发发票票/付付费费周周期期，可可以以节节省利息和贷款。省利息和贷款。电子商务技术电子商务技术2.1.4 EDI的功能分类的功能分类1、订货信息系统订货信息系统，又称贸易数据互换系统。它用电，又称贸易数据互换系统。它用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知。子数据文件来传输订单、发货票和各类通知。2、电子金融汇兑系统电子金融汇兑系统，目前它已同订货系统相连，目前它已同订货系统相连，形成一个完整的自动化系统。形成一个完整的自动化系统。3、交互式应答系统交互式应答系统，应用在旅
40、行社或航空公司作为，应用在旅行社或航空公司作为票务预订系统。票务预订系统。4、带有图形资料自动传输的带有图形资料自动传输的EDI，常见的系统为，常见的系统为CAD图形的自动传输，设计者与业主之间可以就图纸交图形的自动传输，设计者与业主之间可以就图纸交换意见，进而自动处理订单和收据等。换意见，进而自动处理订单和收据等。电子商务技术电子商务技术休息休息10分钟分钟电子商务技术电子商务技术2.2 EDI2.2 EDI系统模型和工作原理系统模型和工作原理电子商务技术电子商务技术EDIEDI的工作方式的工作方式转换软件转换软件将将原始单据格式原始单据格式转换为转换为中间文件中间文件，中间文件中间文件通过
41、通过翻译软件翻译软件变成变成EDIEDI标准格式标准格式文件。文件。在在文文件件外外层层加加上上通通信信交交换换信信封封，通通过过通通信信软软件件送送到到增增值值服服务务网网络络或直接传给或直接传给对方用户对方用户，对对方方用用户户则则进进行行相相反反的的处处理理过过程程，成成为为用用户户系系统统能能够够接接受受的的文文件格式进行收阅处理。件格式进行收阅处理。EDIEDI参与者所交换的信息客体称为参与者所交换的信息客体称为邮包邮包。接接收收者者从从发发送送者者所所得得到到的的全全部部信信息息包包括括在在所所交交换换的的邮邮包包中中，则则认为语义完整，并称该邮包为认为语义完整，并称该邮包为完整语
42、义单元完整语义单元(CSU)(CSU)。CSUCSU的生产者和消费者统称为的生产者和消费者统称为EDIEDI的终端用户的终端用户。2.2.1 EDI2.2.1 EDI系统的结构系统的结构电子商务技术电子商务技术 EDI系统结构系统结构 EDIEDI系统和用户相关的应用系系统和用户相关的应用系统之间的接口；业务管理人统之间的接口；业务管理人员可用此模块进行输入、查员可用此模块进行输入、查询、统计、中断、打印等，询、统计、中断、打印等，及时地了解市场变化，调整及时地了解市场变化，调整策略。策略。EDI系统和本单位内部其它信息系统和本单位内部其它信息系统及数据库的接口，来自外系统及数据库的接口，来自
43、外部的部的EDI报文经过报文经过EDI系统处理，系统处理，相关内容需要经内部接口模块相关内容需要经内部接口模块送往其它信息系统，或查询其送往其它信息系统，或查询其它信息系统才能给对方它信息系统才能给对方EDI报文报文以确认的答复。以确认的答复。电子商务技术电子商务技术 EDI系统结构系统结构（1 1）接接受受来来自自用用户户接接口口模模块块和和内内部部接接口口模模块块的的命命令令和和信信息息，按按照照EDIEDI标标准准生生成成订订单单、发发票票等等各各种种EDIEDI报报文文和和单单证证，经经格格式式转转换换模模块块处处理理之之后后，由由通通信信模模块块经经EDIEDI网网络络发发给其它给其
44、它EDIEDI用户。用户。（2 2）自自动动处处理理由由其其它它EDIEDI系系统统发发来来的的报报文文。如如因因特特殊殊情情况况不不能能满满足足对对方方的的要要求求，则则把把这这一一类类事事件件提提交交用用户户接接口口模模块块，由人工干预决策。由人工干预决策。将产生的报文转换成符合通将产生的报文转换成符合通信标准的格式，同时将接收信标准的格式，同时将接收到的报文转换成本系统可读到的报文转换成本系统可读懂的格式；转换过程包括语懂的格式；转换过程包括语法上的压缩、嵌套、代码的法上的压缩、嵌套、代码的替换以及必要的替换以及必要的EDIEDI语法控语法控制字符。制字符。EDI系统与系统与EDI通信网
45、通信网络的接口。包括执行络的接口。包括执行呼叫、自动重发、合呼叫、自动重发、合法性和完整性检查、法性和完整性检查、出错报警、自动应答、出错报警、自动应答、通信记录、报文拼装通信记录、报文拼装和拆卸等功能。和拆卸等功能。电子商务技术电子商务技术2.2.2 EDI2.2.2 EDI系统的功能系统的功能EDIEDI系统功能组成系统功能组成EDIEDI标准标准EDIEDI翻译软件翻译软件支持其他应用系统的接口支持其他应用系统的接口网络通信基础网络通信基础电子商务技术电子商务技术用用相相关关的的软软件件将将EDI与与它它们们现现有有的的业业务务处处理理系系统统进进行行连连接接，并并确确定定进进行行数数据
46、据传传送送的的通通信信结结构构。其其功功能能包包括括将将业业务务处处理理系系统统的的文文档档格格式式转转换换为为相相应应的的EDI标标准准格格式式，并并将将转转换换后后的的数数据据封封装装在在具具有有惟惟一一识识别别代代码码的的一一个个电电子子信信封封内内，交交给给有有关关的的通通信信软软件件，其其通通过过EDI的的网网络络传传送送给给指定的接收者。指定的接收者。2.EDI2.EDI翻译软件翻译软件1.EDI1.EDI标准标准EDIEDI标准规定了进行电子事务处理的格式和数据内容。标准规定了进行电子事务处理的格式和数据内容。标准的标准的EDIEDI事务处理允许在不同的机构和组织之间交换事务处理
47、允许在不同的机构和组织之间交换各种各样的格式化事务处理数据，而不管原始的数据格各种各样的格式化事务处理数据，而不管原始的数据格式是怎样的。式是怎样的。电子商务技术电子商务技术4 4、EDIEDI网络通信基础网络通信基础传传送送EDI报报文文的的通通信信软软件件和网网络络系系统统。传传统统的的EDI，大大多多数数的的服服务务都都依依赖赖一一个个增增值值服服务务网网络络来来进进行行EDI报报文文的的传传送送。它它们们通通过过一一个个中中央央电电子子清清算算中中心心，承承担担传传送送、控控制制、记记录录、保保存存所所有有的的EDI报报文文信信息息的的责任。责任。即即EDI系系统统与与现现有有业业务务
48、处处理理系系统统的的有有机机集集成成。这这个个接接口口要要保保证证原原始始数数据据经经过过EDI翻翻译译之之后后可可以以顺顺利利地地通通过过网网络络传送给指定的接收者。传送给指定的接收者。3 3、EDIEDI与其他应用系统的接口与其他应用系统的接口电子商务技术电子商务技术2.2.3 EDI2.2.3 EDI的工作原理及实现过程的工作原理及实现过程通用的通用的EDI通信网络，是建立在通信网络，是建立在MHS数据通信平台数据通信平台上的信箱系统，其机制是上的信箱系统，其机制是信箱间信息的存储和转发信箱间信息的存储和转发。实现方法是在数据通信网上加挂大容量信息处理计实现方法是在数据通信网上加挂大容量
49、信息处理计算机，建立算机，建立信箱系统信箱系统，通信双方需申请各自的信箱，通信双方需申请各自的信箱，其通信过程就是把文件传到对方的信箱中。其通信过程就是把文件传到对方的信箱中。文件交换文件交换由计算机自动完成，在发送文件时，用户由计算机自动完成，在发送文件时，用户只需进入自己的信箱系统。只需进入自己的信箱系统。电子商务技术电子商务技术1 1映射映射(Mapping)(Mapping)生成生成EDIEDI平面文件平面文件平平面面文文件件是是用用户户通通过过应应用用系系统统直直接接编编辑辑、修修改改和和操操作作的的单单证证和和票票据据文文件件，平平面面文文件件不不必必包包含含用用户户文文件件的的全
50、全部数据，部数据，只需包含要翻译的数据只需包含要翻译的数据。用用户户应应用用系系统统与与平平面面文文件件之之间间的的转转换换过过程程，是是联联结结翻翻译译和和用用户户应应用用系系统统的的中中间间过过程程，这这一一过过程程称称为为映映射射(Mapping)(Mapping)。MISMIS，EDPEDP等等存存储储了了生生成成报报文文所所需需的的数数据据，映映射射的的任任务务就就是是读读取取用用户户数数据据库库，按按照照不不同同的的报报文文结结构生成平面文件以备翻译构生成平面文件以备翻译。EDIEDI通信流程中各模块功能说明通信流程中各模块功能说明电子商务技术电子商务技术2 2翻译翻译(Trans