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1、第二章 电子商务的概念模型n2.1 电子商务是一个市场环境电子商务是一个市场环境n2.2 电子商务是企业的战略转折点电子商务是企业的战略转折点n2.3电子商务的一般框架电子商务的一般框架n2.4电子商务的主要参与者电子商务的主要参与者n2.5电子商务的类别电子商务的类别n2.6实现电子商务的步骤实现电子商务的步骤n2.7电子商务解决方案的核心问题电子商务解决方案的核心问题2.12.1电子商务是一个市场环境电子商务是一个市场环境n企业作为市场系统的一个单位，必定同市场系统保持着输入输出关系，进行着物质、劳物、信息的交换。市场不仅是企业生产经营活动的起点和终点，也是企业与外界建立协作关系、竞争关系
2、的传导和媒介。正如我们前面提到的，市场可以分为产业市场和消费者市场。企业在这两个市场的活动也各有侧重。下图是以企业为中心的电子商务的两种基本形式。2.1.1 2.1.1 电子商务的概念模型电子商务的概念模型n电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。2.1.22.1.2电子商务的交换模型电子商务的交换模型 通信和计算技术表现形式合法化影响机制 调研估价组织配送支付与结算解决纠纷鉴定贸易背景处理基本贸易处理在电子商务的交换模型中，通信和计算技术成为整个交易过程的基础。同传统的贸易活动相比，电子商务所依赖的贸易基本处理过程并没有变，而用以完成这些过程的方式和媒介发生了变化。