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1、精品文档电子商务与传统商务的比较优势分析电子商务与传统商务的比较优势分析电子商务与传统商务的比较优势分析摘要：电子商务是基于因特网发展起来的现代商务模式。它以网络为载体，以客户为中心，借助于信息技术和电子化手段从事商务活动。并与传统商务相比较，能够显著地提高企业效率，降低成本，提升客户的满意程度；但也有信用度不高，出现欺诈,虚假广告,技术标准不规范等问题，对此提出相应的对策解决。关键词：电子商务传统商务特点优势当今全球经济，社会正以人类历史上从未有过的速度向前发展，引起这种高速发展的原动力是国际互联网 Internet，它的出现与发展导致了人类经济、社会一次新的革命，这场革命极大地改变了各种组
2、织之间以及组织和它的用户之间进行业务来往的方式。商品和服务的地理界限被打破，各种公司无论大小都在忙于建立新的商业解决方案，来适应新的交易方式。由于国际互联网固有的一些特性，如方便获得，实时的信息，低廉的成本等优点使得它成为商务解决方案的一种本质的驱动力，通过互联网进行网上交易已成为时代的潮流，传统的经营模式和经营理念已经发生了根本性的变化.电子商务作为信息时代的商务模式正以超过人们预料的速度向前发展,这标志着网络经济时代的到来。一、电子商务概论可编辑精品文档在世界经济蓬勃发展时代，随着 Internet 的不断发展，电子商务也在迅速崛起。电子商务：从字面上讲，就是利用先进的电子技术从事各种商业
3、活动的方式。其实质应该一套完整的网络商务经营及管理信息系统.再具体一点,就是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。电子商务是一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式，从95 年来得到了迅速发展，显现了巨大的现代商业价值。1997 年欧洲、美国、新加坡等许多国家政府发表了电子商务发展纲要，其目的是引导全球电子商务的自由竞争和健康发展，大力推动电子商务的实践。我国政府的发展纲要也将在近期出台，促进我国企业适应国际化的发展、参与国际竞争。有理由相信，在 21 世纪，电子商务将逐渐成为社会生活的主要方式，也将成为数字化社会的基础。
4、电子商务也完全改变了我们当今的商务方式。由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中处理业务。小公司也可以实现全球在线订货，完成世界性商务活动。越来越多的电子货币（信用卡、数字现金等）在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。公司、商店、银行将不会以人员数量、分支机构多少、规模来区别大小，取而以营业额、信息交流多少来排列经济座次。电子商务将以巨大的速度增长，并给金融业带来巨大影响。世界的经济金融状态也将受到深远的影响。信息交流和数字化电子货币在空间地域上的突破将促进经济发展，但也带来经济金融管理上的困难。各国都需要制定相关的法律和法规，以规范市场；结合技术上的安全控制以
5、保证这一新兴商务方式和市场的健康发展。可编辑精品文档二电子商务与传统商务的比较分析(一)。电子商务的特点1.电子商务将传统商务流程虚拟化、数字化;电子商务的经济环境虚拟性产生于网络的虚拟性,转移到网上去经营的经济都是虚拟经济。它是与网外物理空间中的现实经济相并存、相促进的。数字化的产品具有收益递增的规律，使网络经济中扩张成本接近于零，供给增加，价格下降，信息产品的效用递增特点导致了需求持续增长。2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会；在地下空间上，互联网可进行全球信息传播，全球性商务活动减少地理位置的障碍限制；在信息资源上互联网体系因近乎无限的信息存储空间可以便捷
6、地检索迅速地传输,因而使不同地域的经济联系更加便利。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。4.自动化和智能化;自动化使生产率在幅度提高,出现了创造价值、协调分工的新形式、新产品和新市场。经济的发展不再是靠体力而是靠知识和信息；财富被重新定义为所拥有信息、知识各智力的多少；智能工具将日益占社会的主导地可编辑精品文档位；传统产品中知识的含量不断增加。生产、交换和分配等各种经济活动
7、是益智能化。(二)。传统商务的特点企业生产经营过程的标准化，连续性与要素配置的优化在市场经济环境下，企业的诞生反映了对市场交易费用的节约，这种节约的根本表现在于以企业的内部计划行为，取代了计划性及其特征、这主要表现在以下三个方面：1.过程的标准化。即企业和生产经营流程的标准化。这通过传统工业生产经营过程就可以得到充分的反映。2.生产经营过程的连续性，要素配置的优化。经济学已经证明，总量一定条件下的要互助配置优化，可以明显提高产出效益。历史地看，传统企业在生产经营过程的标准化，连续性和要素配置的优化，推动了生产经营过程对先进技术的应用，提高了企业的信息化能力。3.交易过程的传统性，地域性与专业性
8、。传统的市场经济中，行为主体之间的交易钱般借助于传统的手段来实现，即以金属货币和纸币为媒介，以实物交易和现场交易为特征，同时借助单据交易，这些传统的交易方式尽管现在看来效率较低，交易费用较高，手段和所依托的媒介属于电子化物品，但是，它却奠定了现代电子商务模式及介质使用的基础。（三）。以海尔公司为例分析电子商务的优劣海尔集团创立于 1984 年，20 年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团.产品出口到世界 100 多个国家和地区,2004 年,海可编辑精品文档尔全球营业额突破 1009 亿元,并蝉联中国最有价值品牌第一名,品牌价值高达616 亿元。由世界品牌实验室（Wo
9、rldBrandLab）独家编制的 2005 年世界品牌 500 强排行榜于 4 月 18 日揭晓，海尔再次入围世界品牌百强，荣居第89 位。2005 年 8 月 30 日，英国金融时报公布“中国十大世界级品牌”调查结果，海尔荣居榜首。2000 年海尔集团投资 1000 万成立了电子商务公司，研发筹建企业电子商务平台，正式启动电子商务工程，包括 B2B 电子商务和 B2C 电子商务两部分。B2C 电子商务主要是为搭建应用 Internet 技术而开发的，以现代网络经济为核心，以直接消费者为对象的产品分销系统，包括 http:/ 和http:/ 两个网站，从而促进海尔零售业务在线交易额的快速增长
10、，并满足个人用户的个性化要求。B2B 电子商务主要是完成同供销商的商务活动。海尔公司每年投资上百万元用于扶持该项目建设。而且对电子商务也有一个清醒的认识和明确的发展战略，这也是海尔成功开展电子商务的主要原因。电子商务与传统商务相比较，具有以下主要优势：1、具有良好的基础为了应对网上销售新趋势，海尔集团从 1999 年 4 月就开始了“三个方向的转移”。第一是管理方向的转移（从直线职能必组织结构向业务流程再造的市场链转移）；第二是市场方向的转移（从国内市场向国外市场转移）；第三是产业的转移（从制造业向服务业转移）。这些都是海尔开展电子商务奠定了的良好的基础。2.电子商务没有传统的中介的束缚，生产
11、成本与销售成本都相对比较低可编辑精品文档在传统的交易方式下，商场把生产者和消费者在时空上分开来，充当生产者与消费者的中介。如果没有商场，厂家就无法实现销售，消费者也不能买到需要的商品。电子商务出现后，如：海尔电子商务直接面对消费者的（B2C）、面对企业的（B2B）、面向分销商的（B2B）、面向供货商的（B2B）；商场的作用变得越来越小了。厂家在 Internet 网上可以有自己的主页，可在其上展示有关产品的信息，比如价格、性能式样等，顾客可以在网上选自己喜欢的商品，企业只需按顾客提供的地址送货上门即可。3.实现商务活动的整体动作,提高经营效率海尔电子商务突破传统商务以单向物流为主的动作格局,实
12、现了商流、物流、信息流三流一体的全新战略，通过全球互联网络架起了生产者、经营者、消费者相互联系的桥梁，将实体的商业购物空间转换成虚拟的信息购物空间,实现了谈判、定货、购物支付、运送和服务等各个经营环节在电脑网络上的操作，开辟了一个崭新的市场空间，实现了国际间生产者与消费者直接接触，并将交易过程中所需其它环节如运输、保险、商检、银行等通过计算各网络连接在一起，实现了商务活动的整体运作。4.海尔电子商务有利于企业塑造自己的企业形象，为企业提供巨大的潜在顾客给企业带来无限的发展机会；海尔品牌的知名度和顾客的忠诚度是海尔实施电子商务的显著优势。海尔拥有比较完备的营销网络，在外全国大城市有40 多个电话
13、服务中心、1 万多个营销网点，延伸到6 万个村庄。在支付方面，海尔已经与各在银行建立了长期友好的合作关系。可编辑精品文档在激烈的商战中，企业形象犹如一面旗帜，旗帜不倒，企业的市场领地就不会丢失。在传统商务中，企业要塑造一个良好的企业形象，要花费大量的人力、物力、很长时间才能做到，而利用电子商务就可在短时间内确立自己的企业形象。使潜在的客户对公司有一个直观的第一印象。每周七天，每天24 小时不分时区的商业运作，让客户更加满意，从而达到商品的成功交易，提高自己的效率和信用度，使企业成正比例的经济增长，使企业能够在市场的冲击之下,得到发展,并寻找到发展机会。5给消费者带来了极大便利和满意：个性需求、
14、异地订购、电话确认、网上付款、货到付款、送货上门。对网上销售的业务定位是传统方式的补充，同时促进传统销售，而不是冲击和取代，目前敏锐电子商务网站注册会员已经超过40 万，集团网站页面访问（pv）日均 15 万次，网上商城日均 pv8 万；且每次从网站收到用户来信 150 多条，“在线沟通”每日使用率 100 人次左右。6.传统的贸易活动是非常复杂的过程,不但需要多种贸易工具,需要贸易双方反复多次的洽谈和信息交流,而且贸易活动的开展很在程度上受着贸易双方地理位置等客观条件的限制,商贸企业所能接触礁到的交易对象有限.尤其对于中小企业来说,要想打入国际市场非常困难,需要有巨在的人、财、物的投入。电子
15、商务的出现，分工明确，为企业进入国际市场提供了快捷的渠道，企业可打破时空的限制，在全球范围内寻找贸易伙伴，并且电子商务将提供更快、更廉价的信息交换平台，交易过程大为简化。这些都会促进一国国际贸易的发展。可编辑精品文档电子商务是一个复杂的系统工程，它的发展不但需要基础设施保障和相应的技术支持，而且需要动员全社会来解决有关的社会问题。目前海尔集团也存在一些问题有待解决。1消费者观念问题在我国，消费者能过网上购买商品尤其是购大件商品的意识不强。甚至有些人认为我国经济基础与发达国家有较大差距，网络营销不适合我国国情，不适合普通老百姓，这表明我国尚未培育起一个适合于电子商务发展的外部环境，消费者传统的眼
16、看、手摸、耳听的购物习惯还有待改变。2网络广告和中介服务要加加以规范。在电子商务运行过程中的网络广告存在欺诈行为，有的甚至出现虚假广告现象；外加网站统计数据也有问题，如用户点击率实际上是多少，企业很难掌握第一手资料，几乎完全来自于网站所公布的数据；再者，与此相关的还有网络广告费用标准的规范等问题。中介服务经常出现抢注域名的不道德现象，因此域名注册机构应该加强这方面的管理。3.信用度不高电子商务的发展与经济活动中的社会，商业信用程度密切相关。在电子商务环境下，商业信用有了新的内容和要求，建立电子商务的信任机制，是关系到电子商务可持续发展的重要问题之一。近来网上消费中发生的一些纠纷案例已提醒可编辑
17、精品文档我们，要努力在电子商务领域建立信任机制和体系，需要商家和消费者的共同努力。4技术标准问题与客户系统不兼容，如条形码、数据库、相关等，因此这些行业标准有待规范统一。5政策鼓励问题为促进电子商务的发展,财税政策方面应给电子商务一定优惠.比如可以参照外贸出口退税的方法。采取部分退税的政策，或对网上直销进行了补贴,或者采取资金支持及其他奖励措施。另外，由于银行收取的手续费太高，使得网上销售利润大大降低，这在很大程度上限制了电子商务的发展，因此可以采取一定措施促使银行减少或免收手续费。6定价问题产品基本上是统一定价的，虽然网上销售成本较低，但销售定价却不能低于分销商定价太多，否则必然会影响分销商
18、的利益，因此优势不明显的网上定价抹杀了网上销售的优势，限制了电子商务的快速发展。（四）。解决电子商务不足点的对策思考电子商务是一个复杂的系统工程，它的发展不但需要基础设施保障和相应的技术支持，而且需要动员全社会来解决有关的社会问题。可编辑精品文档政府应该重要解决好法律建设问题，因为只有完善、配套的法律保障，才能使电子商务这一新的经济形式能够有序、健康发展，只有政府有立法权，当然这也是市场运行的需要。企业作为经济活动的主体，也是电子商务的主要参与者，通过引进人才，开发相关企业及产品交易的软件系统，可以有效解决其中的技术障碍和信用障碍，当然也需要法律法规的配合引导。培养既懂经济管理又懂信息技术的专
19、门化人才。条件具备的院校可以开设电子商务经济管理和电子商务应用技术等专业。信息技术与商务管理等专业联合电子商务双学位。开展国际合作。采用送出去和请进来相结合办法开展国内外知识、技术和实践相结合的电子商务复合型号、高级人才的培养。三、结语目前，虽然我们不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的。它的未来，决不意味着一切都变得那么不可预料和控制。正好相反，我们能够以更加正确的方式来促进电子商务的发展，我们应该摒弃那种只对成熟的商务模式适用的刚性的组织和业务形式，而代之以柔性的组织和业务形式，将试验和进化功能“内置化”以更快、更低成本地找到成功的电子商务模式。四、参
20、考文献：1邓国辉.电子商务相对于传统商务的比较优势分析 J.中国科学院,2002可编辑精品文档2黄海华.论电子商务 J.华东交通大学，20023吴应良.电子商务的发展现状与趋势 J.华南理工大学,20024张 玲.电子商务的比较优势 J.中国信息化管理,20065郑孝庭.新编电子商务教程 M.江西高校出版社,20046李学欣、杨晓航.电子商务探索 J.西安政治学院,20027陈晓松.电子商务的优势及其制约因素 J.辽宁师范大学信息管理系,20068陈月波.电子商务盈利模式研究 J.科技文汇,200610刘海燕.用第三方电子商务平台整合行业资源 J.兰州大学,200611王 健.电子商务 企业角度 J.石河子大学,2007可编辑