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案例 传统商务中买方的主要业务 二 商务交易的模式 案例 传统商务中卖方的主要业务 商务交易的模式商务交易的模式 确定需要 选择满足此需要的 产品或服务 选择供应商 谈判签合同 履行合同;收货并 支付 要求售后服务 买方的主要业务买方的主要业务 市场调查了解顾客需要 制造满足此需要的 产品或服务 产品广告、促销 谈判签合同 办理交易手续,收款 并提供产品 提供售后服务 卖方的务主要业卖方的务主要业 任何商务过程有四流： 信息流、资金流、物流、 商流 0101 信息流信息流 0202 资金流资金流 0303 商商 流流 0404 物物 流流 商务过程的四流 电子商务对 企业客户服 务的影响 电子商务对企 业生产加工过 程的影响 电子商务对企 业销售的影响 电子商务对企 业采购的影响 电子商务对 传统企业的 影响 （三）电子商务对传统企业的影响（三）电子商务对传统企业的影响