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1、 酒店店长工作职责精选 10 篇 酒店店长要有精彩的沟通实力和团队建立实力，有亲和力。酷爱工作，诚信、敬业、执行力强。今日我在这给大家整理了一些酒店店长工作职责，我们一起来看看吧！酒店店长工作职责篇 1 1、制定年度经营打算，并确保酒店经营和管理指标的完成;2、定期分析酒店经营和管理状况，形成汇报看法;3、处理住店来宾投诉和来宾看法的收集反应，建立相关案例库到达资源共享;4、督导店长助理和值班经理的日常工作;5、负责店内人事工作的监视、知道及聘请工作;6、指导下属建立培训体系并实施培训打算，为酒店造就人才。酒店店长工作职责篇 2 1.收益管理;满房率、营收、经营指标 2.团队管理：工作支配、人
2、员造就、聘请、排班考勤、团建 3.效劳管理：包括效劳水平的培训和检查督导、检查硬件设施设备、刚好处理顾客投诉、布草管理等;4.平安管理：包括平安设施检查、住客登记抽查、平安培训及演习等;5.财务管理：包括财务数据分析、物品选购打算、现金流管理、发票管理等;6.工程管理：在营店的日常维护或工程修理、筹建店的工程质量和进度工作;、7.外联管理：客户关系、邻里关系、社会关系建立及维护 酒店店长工作职责篇 3 1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项打算目标;2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格限制经营本钱;3 负责酒店团队的建立，提高整个酒店的效劳质量和员
3、工素养;4 依据市场改变和开展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效限制;5 全面负责平安管理，抓好食品卫生、治安平安等工作，确保客人和员工的人身、财产平安;6 与公司、加盟业主进展日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;7 负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;8 关怀员工思想和生活，不断调整员工的工作状态;9 完成公司交办的其他工作。酒店店长工作职责篇 4 1、对酒店的经营管理负责，完成酒店的各项经营指标达成;2、保证酒店的客房、餐饮及公共区域卫生干净，确保顾客满足度;3、处理门店的紧急事务，搜集客人建议，处理客人异议;4、开展培训工作，造就
4、人才，提高整个店的效劳质量和员工素养。酒店店长工作职责篇 5 1、负责酒店全部事务工作的管理，包括订房、人员培训、报表统计等;2、对酒店的经营管理负责，完成酒店各项经营指标的达成。酒店店长工作职责篇 6 1 负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。2.提出酒店的经营管理思路，帮助确定酒店年度经营打算，并指挥落实。3.帮助建立健全酒店内部管理系统/运行机制及各项规章制度。4.协调各部门关系，做好团队建立。5.探究市场开展趋势，协调制定酒店各效劳产品价格体系。6.审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。7.提高酒店的管理水平，效劳质量。酒店店长工作职责篇 7 1、帮助店长做好酒店的整体运
5、营管理工作，刚好同店长反应并提出合理化可行性看法或建议;2、帮助店长做好酒店销售工作及客户接待工作;3、了解酒店前台、客房、工程、中控等各部门的工作流程，具备处理突发事务的工作实力，具备店值经理的工作实力，保证酒店的正常运转;4、抽查前台销售及效劳状况;抽查房间，指导客房领班工作，定期对酒店员工进展平安、效劳等方面的培训，保证酒店平安、效劳及卫生的良好;5、负责酒店易耗品库的管理，监视检查易耗品的消耗程度、布草洗涤的把控，帮助店长做好酒店的节能降耗工作，将酒店的本钱限制最低化;6、帮助店长做好酒店的消防平安管理工作，保证酒店平安运营。酒店店长工作职责篇 8 1、执行总公司各项决议，落实酒店经营
6、打算工作;2、负责管理门店一线团队，含前厅、客房、工程部等;3、创立并优化各职能标准化工作流程 SOP 和各项制度，使其高效、完善、合理;4、监视并落实酒店效劳品质要求和平安工作标准，确保客人获得最优的入住体验;5、负责团队的根底培训，提升整体效劳意识和质量。同时，了解团队职业开展需求，规划拓展培训内容;6、负责门店日常运营管理，包括订单系统/OTA 平台维护、资产管理、平安管理等;7、收集并处理客户的投诉和看法，对于突发事务和重大投诉能 踊跃和敏捷协调解决;8、依据品牌的开展目标，带着团队完成业绩指标并按预算限制本钱;9、供应符合品牌开展的创新想法和踊跃奉献;10、完成上级布置的其他工作要求
7、。酒店店长工作职责篇 9 1、全面负责酒店销售、人事、培训、工程、选购各项工作;2、依据公司经营目标，制订年度预算和经营实施打算;3、随时分析探究市场改变与开展趋势，提出酒店价格及销售打算建议;4、组织销售，全力完成公司下达的营业收入和 GOP 指标;5、依据指标做好本钱费用谨慎限制，做好经营管理分析;6、领导酒店平安管理工作，落实酒店安保和消防制度，保障客人和员工的人身平安和酒店财产平安;7、保持与社会职能部门和社区的良好关系，遵纪遵守法律，树立酒店的良好形象，为分店缔造良好的经营环境;8、负责店内人事工作的培训、监视、指导、考核及聘请工作，承受公司人事调动;9、做好酒店员工的开展打算和团队建立，提高员工满足度;10、做好员工的培训需求和打算，并亲自组织实施、督导和跟踪;酒店店长工作职责篇 10 1.全面负责酒店的经营管理,酒店各网站线上维护,房价的实时把 控,领导各部门员工完成酒店的各项打算目标;2.负责酒店团队的建立,提高酒店的效劳质量和员工素养;3.依据市场改变和开展,切实可行的市场营销工作策略和有效限制;