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1、SCHOOLOFMANAGEMENT0基本概念和抽象哲学层面基本概念和抽象哲学层面（研究（研究/方法和方法论方法和方法论/科学和科科学和科学研究学研究/管理研究管理研究/研究范式）研究范式）操作层面操作层面（具体研究方法）（具体研究方法）基本要素基本要素（内涵（内涵/特征特征/运用）运用）第1页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT1基本要素在研究方基本要素在研究方法论中有法论中有明晰严谨明晰严谨的内涵的内涵 表达和运用反映出表达和运用反映出研究的研究的基本功和基基本功和基础技能础技能 管理要素管理要素建筑构件建筑构件日常沟通日常沟通中所使用语言的含中所使用语言的含意和表达不可能十分精
2、确意和表达不可能十分精确 学术研究学术研究要求词句和表达必要求词句和表达必须准确无误须准确无误 基本要素符合规范基本要素符合规范第2页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT2一、概念一、概念1.1 概念概念(concept)的内涵的内涵科学研究的基石科学研究的基石从类似个例中从类似个例中抽象抽象抽象抽象出的事物的出的事物的共同属性共同属性，现实世界中，现实世界中物体、性质、关系、现象和过程物体、性质、关系、现象和过程在大脑中的在大脑中的表现表现 “高度高度”“重量重量”/“成就感成就感”“组织文化组织文化”零件零件-概念概念部件部件-命题命题机器机器-理论理论第3页/共72页SCHOO
3、LOFMANAGEMENT3思维的要素，思维赖以进行的基础思维的要素，思维赖以进行的基础将相关联现象的共性将相关联现象的共性冠以一个名词冠以一个名词，在沟通中使用。名，在沟通中使用。名词本身并词本身并不具象不具象存在存在 如，如，“人人人人”(抽象抽象)-张三李四张三李四(具象具象)-)-共性共性“思维思维”管理学概念因抽象程度有不同层次管理学概念因抽象程度有不同层次 看得见、摸得着的物体（看得见、摸得着的物体（商标、产品、设备、员工商标、产品、设备、员工）比较抽象的东西（比较抽象的东西（成长性、核心竞争力、有效性、品牌成长性、核心竞争力、有效性、品牌）高度抽象高度抽象的性质和关系（的性质和关
4、系（社会责任、领导风格、组织文化社会责任、领导风格、组织文化）1.1 1.1 概念的内涵概念的内涵越越抽抽象象家庭财富家庭财富物质财富物质财富用于消费的财富用于消费的财富电视机电视机耐用消费品耐用消费品内内涵外涵外越延越延不越不越明广明广确确第4页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT4注意：各学科有专门概念，即使共用一词也有各自内注意：各学科有专门概念，即使共用一词也有各自内涵（涵（“流水流水”）术语，术语，“行话行话”1.2 构念（构念（construct）特定类型的概念特定类型的概念尚在研究中，前沿性尚在研究中，前沿性研究者根据科学研究的需要，仔细研究者根据科学研究的需要，仔细建
5、构或建构或“发明发明”的的一种概念，常是一种概念，常是新观念和新思想新观念和新思想的载体的载体 “工作压力工作压力”“领导风格领导风格”/“效度效度”“信度信度”原本不存在，高度概括抽象，日常不使用原本不存在，高度概括抽象，日常不使用-“造词儿造词儿”构念常具更多意义。如，构念常具更多意义。如，“智力智力”(1)(1)能加以能加以观察和测观察和测量量；(2)(2)可放诸某理论框架中探讨和其他构念间的可放诸某理论框架中探讨和其他构念间的关系关系第5页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT51.3 1.3 概念化概念化(conceptualization)(conceptualizatio
6、n)日常交流词汇日常交流词汇-模糊和意会；管理实践中概念的使用模糊和意会；管理实践中概念的使用亦然（亦然（如如“敬业敬业”不迟到早退不迟到早退）研究中的概念研究中的概念必须精确界定必须精确界定（否则失去根基逻辑混乱）（否则失去根基逻辑混乱）精确指出研究所用术语含义的过程精确指出研究所用术语含义的过程概念化概念化（对事物对事物本质的抽象表达本质的抽象表达-一个名词下的速描；目的一个名词下的速描；目的-简化思考简化思考/便于便于沟通）沟通）概念化和思维心象概念化和思维心象“创新性创新性”新见解新方案新见解新方案/专利专利/新产品开发和新产品开发和营销策略营销策略概念本身无形。脑中涌现的与概念相关的
7、一组具概念本身无形。脑中涌现的与概念相关的一组具体现象体现象思维心象思维心象(mental image)(mental image)概念化另解概念化另解通过一组心象形成概念的过程通过一组心象形成概念的过程第6页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT61.3 1.3 概念化概念化(续续)各人脑海中就某一概念蕴含的思维心象不同各人脑海中就某一概念蕴含的思维心象不同人脑的记忆存储方式人脑的记忆存储方式“心象卡片心象卡片”用右上角概念名词化繁为简用右上角概念名词化繁为简如，任用考察中对甲某的评价如，任用考察中对甲某的评价同情心同情心送迷路送迷路 助失学助失学 观影流泪观影流泪同事乙同事乙经理经
8、理社会责任感社会责任感伤感型个性伤感型个性第7页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT71.3 1.3 概念化概念化(续续)概念概念“公用公用”，概念化过程，概念化过程“私有私有”概念一致，概念化过程各异概念一致，概念化过程各异（唤起的思维心象各异）（唤起的思维心象各异）启示：研究中必须明确界定所应用的概念，使读者启示：研究中必须明确界定所应用的概念，使读者了解了解确切含义（确切含义（“了解了解”不一定不一定“同意同意”；前提条件；前提条件是自己有清晰是自己有清晰“心象心象“）科学发展的重要标志科学发展的重要标志科学共同体的科学共同体的成员间成员间具有具有某种某种共同的语言共同的语言：
9、作为交流媒介的：作为交流媒介的科学概念和术语科学概念和术语自然科学中此特征明显（自然科学中此特征明显（=m/v=m/v研究中所用语言的研究中所用语言的含糊性减少到最低）含糊性减少到最低）；社会学研究中的概念往往模；社会学研究中的概念往往模糊复杂（糊复杂（同一概念对不同的研究者含义不一样同一概念对不同的研究者含义不一样）概念的界定尤为重要概念的界定尤为重要社会科学研究对象是现实的社会世界语言、概念社会科学研究对象是现实的社会世界语言、概念与日常生活相似与日常生活相似增加了区分的负担（增加了区分的负担（“需求需求”）第8页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT81.4 1.4 概念的界定概
10、念的界定名词名词概念的外在形式概念的外在形式-语音符号，即语音符号，即名词名词名词是概念的外壳，概念是名词的内容。名词利交流。名词是概念的外壳，概念是名词的内容。名词利交流。科学研究必须使用可用名词表达的概念科学研究必须使用可用名词表达的概念概念可直接使用常见名词；也可从其他领域的语言中概念可直接使用常见名词；也可从其他领域的语言中借用；或创造专门用语、对名词赋新义借用；或创造专门用语、对名词赋新义一旦形成概念一旦形成概念/名词，可暂时抛开心象而用名词沟通。名词，可暂时抛开心象而用名词沟通。久用错觉：久用错觉：把名词当做现实客体，忘记心象不同把名词当做现实客体，忘记心象不同科学方法重实证，势必
11、为概念和名词设置规范的可观科学方法重实证，势必为概念和名词设置规范的可观测的一组心象，反映其特征。概念不可测但心象可测，测的一组心象，反映其特征。概念不可测但心象可测，一组心象一组心象即测度概念的即测度概念的一组指标一组指标研究生论文中概念研究生论文中概念/名词表述常过分随意。名词表述常过分随意。忽视概念化忽视概念化过程的差异过程的差异。一项研究必须对概念赋予一组规范心象，。一项研究必须对概念赋予一组规范心象，并保持前后一致。否则即表明对概念理解不深刻并保持前后一致。否则即表明对概念理解不深刻第9页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT9n翻译名词翻译名词理解运用要慎重理解运用要慎重1
12、.4 概念的界定概念的界定英文非象形，概念和名词无形象联系。有时难找出英文非象形，概念和名词无形象联系。有时难找出贴切的中文译名（贴切的中文译名（contextcontext）英文一词多义者多（英文一词多义者多（functionfunction）。只有真正理解才）。只有真正理解才能找到适当的中文译名。关键难懂处往往与关键名能找到适当的中文译名。关键难懂处往往与关键名词理解相关词理解相关 不能轻易凭译后名词，按母语习惯来理解概念（不能轻易凭译后名词，按母语习惯来理解概念（如如political issues/economy based on knowledgepolitical issues/e
13、conomy based on knowledge）翻译总会产生偏离。理想的译文仿佛是作者的中文写作翻译总会产生偏离。理想的译文仿佛是作者的中文写作重要外文文献一定要阅读原文重要外文文献一定要阅读原文尤其代表性论文和欲加尤其代表性论文和欲加评述的论文评述的论文 “一个确实希望有所作为有所一个确实希望有所作为有所发明创造的学人，哪有只满足于发明创造的学人，哪有只满足于让翻译牵着鼻子走的道理让翻译牵着鼻子走的道理”第10页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT101.4 概念的界定概念的界定“天才是百分之一的灵感，百分之九十九的汗水。天才是百分之一的灵感，百分之九十九的汗水。”“但那但那1
14、的灵感是最重要的，甚至比那的灵感是最重要的，甚至比那99的的汗水都要重要。汗水都要重要。”Genius is one percent inspiration,ninety-nine percent perspiration.维基语录，维基语录，Spoken statement(c.1903);published in Harpers Monthly(September 1932)None of my inventions came by accident.I see a worthwhile need to be met and I make trial after trial until i
15、t comes.What it boils down to is one per cent inspiration and ninety-nine per cent perspiration.Genius is one percent inspiration and ninety-nine percent perspiration.Accordingly,a genius is often merely a talented person who has done all of his or her homework.找不到原文找不到原文 逻辑上不成立逻辑上不成立第11页/共72页SCHOOL
16、OFMANAGEMENT11n中性名词中性名词科学研究应使用中性名词。中性科学研究应使用中性名词。中性-不包含主观价值判断不包含主观价值判断价值判断受情绪、知识结构、信念及环境影响。价价值判断受情绪、知识结构、信念及环境影响。价值语言值语言“情绪语言情绪语言”某经理一星期有五天在酒店、饭馆用餐某经理一星期有五天在酒店、饭馆用餐-中性中性 某经理整天不着家，在外面吃吃喝喝某经理整天不着家，在外面吃吃喝喝情绪情绪情绪语言还原为中性语言的简单办法情绪语言还原为中性语言的简单办法-删掉形容词删掉形容词情绪语言对文学不可缺情绪语言对文学不可缺 “皎洁的月儿轻柔地洒下一丝丝银白皎洁的月儿轻柔地洒下一丝丝银
17、白的月光，隐隐地透过树梢，使凯萨林的粉的月光，隐隐地透过树梢，使凯萨林的粉颊呈现出令人痴痴欲醉的红晕颊呈现出令人痴痴欲醉的红晕”1.4 概念的界定概念的界定第12页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT12科技论文的美感在于其科技论文的美感在于其严谨的逻辑性严谨的逻辑性和和精练的中性精练的中性语言语言避免价值语言避免价值语言 “贵重金属贵重金属”-“稀有金属稀有金属”“民族工业民族工业”-“本土工业本土工业”结论有结论有“重要价值重要价值”新雪铁龙新雪铁龙C4C4带你疯行世界带你疯行世界彪悍的雪弗兰彪悍的雪弗兰MMMM 1.4 概念的界定概念的界定 新雪铁龙新雪铁龙C4C4应用应用*手
18、段开展网络营销实例分析手段开展网络营销实例分析第13页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT13定义定义定义定义提示概念和名词所表达的提示概念和名词所表达的共同属性共同属性的逻辑方法的逻辑方法(对事物的对事物的本质特征本质特征或概念的或概念的内涵和外延内涵和外延确切而简要的确切而简要的说明说明)论文能否经得起推敲，定义清晰与否很关键。反映论文能否经得起推敲，定义清晰与否很关键。反映基基本功本功和和思考成熟度思考成熟度1.4 概念的界定概念的界定定义清晰能消除歧义。即便不赞同也有沟通基础定义清晰能消除歧义。即便不赞同也有沟通基础甲：我讨厌钞票，很甲：我讨厌钞票，很脏脏。乙：不过，新印的钞
19、票不乙：不过，新印的钞票不脏脏。甲：虽然是新印的，其脏与旧何异甲：虽然是新印的，其脏与旧何异?乙：新的和旧的一样脏，这怎么能说得通乙：新的和旧的一样脏，这怎么能说得通?“金钱万恶金钱万恶”价值判断价值判断“污秽不洁污秽不洁”事实判断事实判断第14页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT14定义非绝对、唯一或最佳，定义非绝对、唯一或最佳，只有最适只有最适并非所有概念和名词都自行界定（并非所有概念和名词都自行界定（词典、约定俗成或词典、约定俗成或容忍模糊容忍模糊）。但须定义）。但须定义关键概念和名词关键概念和名词和主要创新和主要创新点或贡献之处相联系点或贡献之处相联系有不统一的理解有不统一
20、的理解明确提出支持哪个明确提出支持哪个；读者不熟悉读者不熟悉应对定义进行交代应对定义进行交代；作者构建的新概念作者构建的新概念必须做出确切定义必须做出确切定义 1.4 概念的界定概念的界定第15页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT15常见定义方式：常见定义方式：(1)同义词界定同义词界定界定端包含与被界定端同义的名词界定端包含与被界定端同义的名词 “夫军阀者，军中之阀也夫军阀者，军中之阀也”“闭户闭户”-“-“关门关门”，“犬犬”-“狗狗”，“豕豕”-“猪猪”可拿已熟悉的同义词来界定尚未熟悉的名词可拿已熟悉的同义词来界定尚未熟悉的名词(2)指明法指明法指出名词外延（可应用之范围或适
21、用之一切对象）指出名词外延（可应用之范围或适用之一切对象）“禽禽”是鹅、鸡、鸭是鹅、鸡、鸭非严格意义上的定义。当外延包含对象不能穷举时不非严格意义上的定义。当外延包含对象不能穷举时不全面不准确。全面不准确。(3)数学表达式数学表达式名目定义。目的纯粹是介绍新名词，尤其是新记号名目定义。目的纯粹是介绍新名词，尤其是新记号 n！l23(n-1)n1.4 概念的界定概念的界定第16页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT16种差界定法种差界定法科学研究科学研究最适用语义定义最适用语义定义(semantical definition)。即即“属加种差属加种差”的定义的定义定义项由属加种差组成定
22、义项由属加种差组成1.4 概念的界定概念的界定种概念种差种概念种差+属概念属概念 “人是有理性的动物人是有理性的动物”种差种差(有理性的有理性的)+)+属属(动物动物)种属关系辨明后，种属关系辨明后，共性共性不需交待仅弄清不需交待仅弄清个性个性定义语法结构：定义语法结构：被定义之物种差被定义之物种差+属名属名甲乙乙属属genusgenus种种speciesspecies种差种差 differentia differentia（不同于其他种的属性）（不同于其他种的属性）第17页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT171.4 概念的界定概念的界定英语定义的语法结构：英语定义的语法结构：T
23、hing to be defined+verb+general class word+“wh”word+particular characteristics 如：如：A School is an institution where children are educated.A doctor is a person who gives medical treatment to people.此语义定义的思路来自西方，中国文化没有这样下定义此语义定义的思路来自西方，中国文化没有这样下定义的传统的传统 “水，准也水，准也”，“户，护也户，护也”，“门，闻也门，闻也”。不注重种属分别，亦不分主要属性
24、与非主要属性不注重种属分别，亦不分主要属性与非主要属性第18页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT18定义时容易出现的问题定义时容易出现的问题一是不重视清晰定义；一是不重视清晰定义；二是不符合定义规范：二是不符合定义规范：(1)以例代定义以例代定义 “字典字典-像英汉词典那样的书像英汉词典那样的书”以偏慨全。可以定义后举例，但不可回避规范界定以偏慨全。可以定义后举例，但不可回避规范界定(2)种差被忽视，或描述范围不恰当种差被忽视，或描述范围不恰当 “人者，动物也人者，动物也”界定端必须与被界定端的范围必须大小相等界定端必须与被界定端的范围必须大小相等 -界定端范围太宽界定端范围太宽
25、“人人”为为“识字的动物识字的动物”-范围太窄范围太窄 “生物学是研究生命现象的科学生物学是研究生命现象的科学”1.4 概念的界定概念的界定“人者，两足而无羽人者，两足而无羽毛之动物也毛之动物也”第19页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT19(3)“属属”被忽视或选择不当被忽视或选择不当 归于何归于何“属属”不可回避不可回避 “大学学位是授予已通过相应考试的学生大学学位是授予已通过相应考试的学生”界定端属概念及种差说明不可暖昧。否则以糊涂回界定端属概念及种差说明不可暖昧。否则以糊涂回答糊涂，定义的目的没有达到答糊涂，定义的目的没有达到(4)采用否定词采用否定词 否定词可表明各不相属
26、，但意义无从判明否定词可表明各不相属，但意义无从判明 “人者，非禽兽也人者，非禽兽也”(5)冗长，啰嗦冗长，啰嗦 简练明确，不需无谓饰词简练明确，不需无谓饰词 可在简练定义语句之后加以解释描述具体属性可在简练定义语句之后加以解释描述具体属性 “经济计量学经济计量学是将数学和统计技术应用于经济问是将数学和统计技术应用于经济问题的经济学分支，旨在测试经济理论的有效性并提题的经济学分支，旨在测试经济理论的有效性并提供定量预测的手段供定量预测的手段”1.4 概念的界定概念的界定第20页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT20 基本规则基本规则 文章的核心概念需要予以明确界定（即使已有先例）文
27、章的核心概念需要予以明确界定（即使已有先例）概念的定义在全文中必须前后保持一致，不可界定概念的定义在全文中必须前后保持一致，不可界定两次，也不可定义弹性化两次，也不可定义弹性化非核心概念最好采用学术界通行的定义，不需重新非核心概念最好采用学术界通行的定义，不需重新界定。在不必要或未感到不便时，不要去下新定义界定。在不必要或未感到不便时，不要去下新定义如果确无现成名词以名所须名之事物，则立定义以如果确无现成名词以名所须名之事物，则立定义以名之（名之（guanxi-based businessguanxi-based business）。如涉其他学科，）。如涉其他学科，最好请教专家，以免出错最好请
28、教专家，以免出错1.4 概念的界定概念的界定第21页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT21概念、名词界定清楚前不要急于推进研究概念、名词界定清楚前不要急于推进研究 概念和变量前后不一致，逻辑混乱概念和变量前后不一致，逻辑混乱 二、变量二、变量(variable)(variable)2.1 2.1 变量的含义变量的含义定量定量研究中有研究中有可度量性可度量性(measurement)、会变化、会变化的的概念概念是对概念的是对概念的具体化具体化，反映了概念在，反映了概念在具体形态具体形态上的上的变动性变动性。其。其属性属性在在幅度幅度上和上和强度强度上的变化程度上的变化程度可可度量度量
29、，如，如工作满意度、劳动生产率等工作满意度、劳动生产率等 第22页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT222.1 变量的含义变量的含义变量变量(Variables)和属性和属性(attributes)密不可分且易混淆。密不可分且易混淆。属性属性-客体的某种特性（如男性客体的某种特性（如男性/女性女性,亚裔亚裔/非裔）非裔）变量变量-按逻辑归类的一组属性（如按逻辑归类的一组属性（如gendergender）变量和属性关系的描述在研究中占相当大的份量变量和属性关系的描述在研究中占相当大的份量 如描述企业状况，按性别、岗位类型、收入变量分别如描述企业状况，按性别、岗位类型、收入变量分别描述
30、属性数值描述属性数值变量须变量须定义定义，定义必含可识别的，定义必含可识别的种差种差，即要求辨明，即要求辨明属属性性的构成，以便度量的构成，以便度量往往期望变量出现或避免某种属性，因而导致变量间往往期望变量出现或避免某种属性，因而导致变量间关系的研究关系的研究研究工作的主要内容研究工作的主要内容管理研究基本要素中变量处于中心地位。研究工作是管理研究基本要素中变量处于中心地位。研究工作是用变量语言来完成的，科学性用变量语言来完成的，科学性只有用可度量的只有用可度量的变量语变量语言言才能达到才能达到第23页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT232.2 2.2 变量反映出社会科学和人文学
31、科研究的差异变量反映出社会科学和人文学科研究的差异Journal和和magazine差别差别 变量语言而非空泛概念变量语言而非空泛概念 “统揽不包揽，敢断不武断，关心不买心，传帮不拉统揽不包揽，敢断不武断，关心不买心，传帮不拉帮，大度不失度帮，大度不失度”变量语言变量语言社会科学和人文学科研究方法区分标准之社会科学和人文学科研究方法区分标准之一。一。管理研究中兼具对人的主观世界的考察（人文），管理研究中兼具对人的主观世界的考察（人文），和对客观变量属性关系的探讨（社会科学）和对客观变量属性关系的探讨（社会科学）-病人，重个性病人，重个性 疾病，重共性疾病，重共性-变量分析变量分析人文学科难以采
32、用而社会科学必须采用变量语言人文学科难以采用而社会科学必须采用变量语言管理研究兼用两种途径，但研究生论文主要靠科学研管理研究兼用两种途径，但研究生论文主要靠科学研究方法究方法 第24页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT242.3 2.3 变量类型变量类型按所反映事物的属性特征分类按所反映事物的属性特征分类1）类别变量）类别变量(nominal variable)如，如，性别、籍贯性别、籍贯变量值的不同只是代表质的不同，不代表量的差异或变量值的不同只是代表质的不同，不代表量的差异或顺序差异。用于归类顺序差异。用于归类直译直译“名义变量名义变量”1 1男性男性 2 2女性女性2）次序变
33、量）次序变量(ordinal variable)如，如，对三品牌对三品牌喜爱程度喜爱程度用数字排序用数字排序按某种特征或标准，将对象按某种特征或标准，将对象区分区分为为强度、程度或等级强度、程度或等级不同的序列不同的序列，转化成，转化成大小不等的数字大小不等的数字变量数值仅代表一种顺序关系，但并不表明绝对数量变量数值仅代表一种顺序关系，但并不表明绝对数量大小，也不表明相邻数字间的差距相等大小，也不表明相邻数字间的差距相等不能进行很多运算不能进行很多运算（如加减乘除和算术平均数）（如加减乘除和算术平均数）第25页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT253）等距变量）等距变量(inter
34、val variable)在次序变量基础上增加了距离相等的特征。不仅能区在次序变量基础上增加了距离相等的特征。不仅能区分类别和定级，而且可以确定间隔距离和数量差别。分类别和定级，而且可以确定间隔距离和数量差别。如，智商、温度如，智商、温度无绝对零点（无绝对零点（原点位置不固定死原点位置不固定死），变量值可随意选），变量值可随意选择性取值，保持排序和差距不变即可。很多运算不能择性取值，保持排序和差距不变即可。很多运算不能运用运用4）等比变量）等比变量(ratio variable)如，如，员工月工资额，年龄、销量员工月工资额，年龄、销量综合上三种变量特征，且有绝对零点。计算变量值之综合上三种变量
35、特征，且有绝对零点。计算变量值之间的比例是有意义的，所有的统计运算都可以使用间的比例是有意义的，所有的统计运算都可以使用n四种变量有层次高低：等比变量等级最高，依序是等四种变量有层次高低：等比变量等级最高，依序是等距、次序和类别变量。高级别变量也可以看作其低等距、次序和类别变量。高级别变量也可以看作其低等级层次的变量级层次的变量向下兼容性向下兼容性2.3 变量类型变量类型第26页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT26按相互影响关系分类按相互影响关系分类1）自变量）自变量(independent variable)影响或决定因变量的变量，因变量发生变化的影响或决定因变量的变量，因变量
36、发生变化的前提和原因前提和原因变量分析中其变量分析中其属性值属性值不受其他变量影响而不受其他变量影响而独立给定独立给定（如如员员工教育程度工教育程度和和工作绩效工作绩效的关系，前者是自变量的关系，前者是自变量）2）因变量）因变量(dependent variable)由其他变量引起变化或决定的变量，对自变量的变化作出由其他变量引起变化或决定的变量，对自变量的变化作出响应响应一般因变量即研究者一般因变量即研究者企图解释企图解释或或探索其属性变化原因探索其属性变化原因的变的变量，而对于自变量本身可能不予深入探究量，而对于自变量本身可能不予深入探究3）中介变量）中介变量(mediating vari
37、able)遏制或增强遏制或增强自变量对因变量自变量对因变量影响程度影响程度的变量就是中介变量的变量就是中介变量X影响影响Y，且，且X是通过一个中间变量是通过一个中间变量M对对Y产生影响的，产生影响的，M即即中介变量中介变量2.3 变量类型变量类型第27页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT27自变量往往和中介变量同时存在并对因变量产生影响自变量往往和中介变量同时存在并对因变量产生影响中介变量的存在解释了自变量与因变量之间的关系。如，中介变量的存在解释了自变量与因变量之间的关系。如，营销系统授权营销系统授权与与营销绩效营销绩效间的关系，以间的关系，以营销创新能力营销创新能力为中为中介变
38、量介变量4）调节变量（）调节变量（moderating variable）如变量如变量X与与Y有关系，但是有关系，但是X与与Y的的关系关系受第三个变量受第三个变量Z的的影响，影响，Z即调节变量即调节变量调节变量所起的作用调节变量所起的作用调节作用调节作用2.3 变量类型变量类型调节变量的原理调节变量的原理包含调节变量问题的常见陈述：包含调节变量问题的常见陈述：“在什么样的情况下在什么样的情况下”或或“对于哪些人对于哪些人”，X X能够更好地预测能够更好地预测Y Y，或者，或者X X对对Y Y影响更影响更大？大？第28页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT282.3 变量类型变量类型虚
39、拟团队的出现使关系受另外一个调节变量虚拟团队的出现使关系受另外一个调节变量面对面面对面交谈次数的影响交谈次数的影响 研究假说：团队中面对面交谈的次数会调节团队授研究假说：团队中面对面交谈的次数会调节团队授权与团队绩效之间的关系。在面谈次数较少（虚拟程度权与团队绩效之间的关系。在面谈次数较少（虚拟程度高）的团队中，关系较强；反之关系较弱高）的团队中，关系较强；反之关系较弱指向关系指向关系而非变量而非变量调节变量的图示表达方式调节变量的图示表达方式变量变量 （Y Y与与X X的关系是的关系是Z Z的函数）的函数）调节变量的影响既可以是对关系调节变量的影响既可以是对关系强度强度的影响，也可以是的影响
40、，也可以是对关系对关系方向方向的影响的影响管理研究中调节变量可以是类别变量（管理研究中调节变量可以是类别变量（如性别、种族、如性别、种族、教育水平教育水平），也可以是连续变量（），也可以是连续变量（如工资水平、智力水平如工资水平、智力水平）团队授权（团队授权（X）团队绩效（团队绩效（Y）（顾客满意度）（顾客满意度）面对面交谈次数面对面交谈次数（Z）第29页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT292.3 变量类型变量类型中介变量的原理中介变量的原理可用来解释现象，在研究扮演重要角色可用来解释现象，在研究扮演重要角色分两类：完全中介和部分中介。分两类：完全中介和部分中介。完全中介就是完全
41、中介就是X X对对Y Y的影的影响完全通过响完全通过M M；部分中介就是；部分中介就是X X对对Y Y影响部分是直接的，影响部分是直接的，部分是通过部分是通过M MXYMacbc=0时，时，M完全中介；当完全中介；当c0时，部分中介时，部分中介X和和Y之间存在因果关系；之间存在因果关系；M是这个因果关系的中间是这个因果关系的中间媒介，媒介，M受到受到X影响之后再影响影响之后再影响Y，因此传递了，因此传递了X的作用的作用检验中介作用的方法通过验证这几个关系来实现检验中介作用的方法通过验证这几个关系来实现第30页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT302.3 变量类型变量类型调节变量和中
42、介变量的理论意义调节变量和中介变量的理论意义调节变量的主要作用：调节变量的主要作用：为现有的理论划出为现有的理论划出限制条件限制条件和和适用范围适用范围更精细更精细 理论一定有局限性理论一定有局限性 波普尔证伪原则的问题：全盘推翻波普尔证伪原则的问题：全盘推翻 精致的证伪主义，理论内核精致的证伪主义，理论内核+辅助假说辅助假说+边界调节边界调节 调节变量正是通过研究关系在不同条件下的变化调节变量正是通过研究关系在不同条件下的变化 及原因来调整理论（找到适用范围和假说）及原因来调整理论（找到适用范围和假说）-丰富原有理论丰富原有理论中介变量的主要作用：发展既有理论中介变量的主要作用：发展既有理论
43、解释变量间为什解释变量间为什么会存在关系以及这种关系是如何发生的么会存在关系以及这种关系是如何发生的 研究目的是探索产生关系的内部机制。可把原有的研究目的是探索产生关系的内部机制。可把原有的关于同一现象的研究联系在一起，使已有理论更加系统；关于同一现象的研究联系在一起，使已有理论更加系统；使关系链更加清楚和完善使关系链更加清楚和完善 整合现有的研究或理论整合现有的研究或理论 解释关系背后的作用机制解释关系背后的作用机制第31页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT31变量间的关系变量间的关系关系关系是是知识的本质知识的本质。科学研究的重点，往往是寻找变量。科学研究的重点，往往是寻找变量
44、之间的决定性关系之间的决定性关系(1)(1)相关关系相关关系(correlational relationship)(correlational relationship)变量间存在相互影响、共同变化的关系变量间存在相互影响、共同变化的关系表现：表现：如变量如变量X X发生变化，变量发生变化，变量Y Y也发生变化，但并无根也发生变化，但并无根据认定据认定Y Y的变化是由的变化是由X X变化所引起的变化所引起的还存在其它可能，还存在其它可能，如如Y Y的变化引起了的变化引起了X X的变化，或两变量的变化，或两变量的变化都是由其他变量所引起的变化都是由其他变量所引起(2)(2)因果关系因果关系(c
45、ausal relationship)(causal relationship)如变量如变量X X发生变化，变量发生变化，变量Y Y也随之发生变化，也随之发生变化，Y Y的变化明的变化明确地由于确地由于X X的变化所引起。的变化所引起。X X是是Y Y的原因，的原因，Y Y是是X X的结果的结果2.3 变量类型变量类型第32页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT32因果关系的因果关系的3 3个个必要条件必要条件（LazarsfeldLazarsfeld，1959)1959)：2.3 变量类型变量类型注意！注意！必要条件非充分条件必要条件非充分条件组织中问题通常是组织中问题通常是多个因
46、素的连锁反应多个因素的连锁反应。很多时候只要。很多时候只要找出找出相关关系相关关系即可即可避免轻易认定因果关系避免轻易认定因果关系虚无关系虚无关系(null relationship)(null relationship)在时间顺序上先有因后有果；在时间顺序上先有因后有果；变量间有真实的相关性；变量间有真实的相关性；变量间的真实相关性不因第三个变量存在而存在变量间的真实相关性不因第三个变量存在而存在第33页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT332.4 2.4 变量的测量变量的测量变量的操作化定义变量的操作化定义变量必须可观可测变量必须可观可测？非实物的管理变量可观可测性从何谈起非实
47、物的管理变量可观可测性从何谈起答案：答案：变量本身即使不可测，但反映变量的心象集合是变量本身即使不可测，但反映变量的心象集合是可测的可测的间接观测间接观测变量的观测可归结到一系列具体的、结构化的、清晰的变量的观测可归结到一系列具体的、结构化的、清晰的间接测度指标。如间接测度指标。如“企业创新能力企业创新能力”-研发经费、专利数、研发经费、专利数、高级科技人员比例高级科技人员比例操作化定义操作化定义(operational definition)(operational definition)明确说明如何测量某个概念，或者说，是描述概念明确说明如何测量某个概念，或者说，是描述概念测量的测量的“操
48、作操作”。最终产品。最终产品一组具体指标一组具体指标（indicatorsindicators），指标是用来说明变量的属性），指标是用来说明变量的属性第34页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT34变量测量概要变量测量概要关键：关键：找到合适的指标找到合适的指标 符合定义，且考虑数据资料、资符合定义，且考虑数据资料、资源及研究能力是否胜任源及研究能力是否胜任一组指标必备基本特征：完备性一组指标必备基本特征：完备性+排他性排他性测量方式四类型测量方式四类型(1)(1)定类测量定类测量-指标仅具完备指标仅具完备/排他两特征，仅用于分类排他两特征，仅用于分类(2)(2)定序测量定序测量-指
49、标用于逻辑排列（不同指标代表的变量）指标用于逻辑排列（不同指标代表的变量）(3)(3)定距测量定距测量-指标用于变量间距的测量，如智力、满意度指标用于变量间距的测量，如智力、满意度(4)(4)定比测量定比测量-指标数值是有真实意义的数字指标数值是有真实意义的数字(而不是建立在而不是建立在相对距离基础上相对距离基础上)。如，员工年龄，任职时间。如，员工年龄，任职时间P.S.测量构念类变量，可自创全新度量法测量构念类变量，可自创全新度量法 但：危险！但：危险！明智做法：在用过的、被证明可行的度量法基础上进明智做法：在用过的、被证明可行的度量法基础上进 行少量的改动行少量的改动2.4 变量的测量变量
50、的测量第35页/共72页SCHOOLOFMANAGEMENT35很多广泛使用的构念，其度量方法和指标已形成共识，测很多广泛使用的构念，其度量方法和指标已形成共识，测量已经基准化了。量已经基准化了。如如“失范失范”（anomie）社会动荡剧烈变迁导致社会社会动荡剧烈变迁导致社会规范失序，人们普遍有焦虑、迷茫、不确定感。量表：规范失序，人们普遍有焦虑、迷茫、不确定感。量表：1、不论人们怎么说，男人一般都会越变越坏。、不论人们怎么说，男人一般都会越变越坏。2、把新生儿带到这个不断寻找明天的世界，真是一件不、把新生儿带到这个不断寻找明天的世界，真是一件不公平的事。公平的事。3、现在，人们不得不今朝有酒