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1、Chapter Planning 计划工作是一座桥梁，计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和它把我们所处的这岸和要去的对岸连接起来，要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。以克服这一天堑。哈罗德哈罗德孔茨孔茨主主要要内内容容第一节第一节 计划职能概述计划职能概述第二节第二节 计划的类型、步骤与方法计划的类型、步骤与方法1 1 计划职能概述计划职能概述一、一、计划的概念计划的概念二、计划工作的性质二、计划工作的性质三、计划工作的意义三、计划工作的意义计划计划（PlanningPlanning):):对组织在未来一对组织在未来一定时期内所要达定时期内所要达到的目标以及目到的目标以及目标实现途径的安标
2、实现途径的安排与部署。排与部署。5W1HWhat to doWhy to do Who to do When to do Where to doHow to do一、计划的概念一、计划的概念二、计划工作二、计划工作的性质的性质经济性经济性普遍性普遍性主导性主导性目的性目的性计划与其他职能间的关系计划与其他职能间的关系 计划计划组织目标组织目标如何实现目标如何实现目标才能才能控制控制需要对照计划衡量偏差需要对照计划衡量偏差并采取措施纠正并采取措施纠正组织组织需要什么样的组织结构，需要什么样的组织结构，什么样的员工，哪些部门什么样的员工，哪些部门领导领导怎样最有效地领导和怎样最有效地领导和激励员工
3、激励员工三、计划工作的意义三、计划工作的意义应对变化和不确定性应对变化和不确定性使组织集中全力于目标使组织集中全力于目标使组织的活动经济合理使组织的活动经济合理有利于控制有利于控制2 2 计划的类型、步骤与方法计划的类型、步骤与方法二、计划工作的步骤二、计划工作的步骤三、目标和目标管理三、目标和目标管理四、计划工作的方法四、计划工作的方法一、计划的类型一、计划的类型分类标准分类标准类型类型表现形式表现形式宗旨、目标、战略、政策、宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算程序、规则、规划、预算计划期限计划期限长期、中期、短期计划长期、中期、短期计划影响范围和影响范围和影响程度影响程度战略计划
4、、行动计划战略计划、行动计划一、计划的类型一、计划的类型宗旨宗旨目目 标标战战 略略政政 策策程序和规则程序和规则方案（规划）方案（规划）预预 算算 宗旨宗旨：某项活动的最终结果某项活动的最终结果目标目标：目的在时空上的标志目的在时空上的标志战略战略：实现目的的全局性谋划实现目的的全局性谋划政策政策：实现目的而规定的行动准则实现目的而规定的行动准则程序程序：各项活动进行的顺序各项活动进行的顺序方案方案：实现目标的途径、实现目标的途径、措施和所需资源的综合体现措施和所需资源的综合体现预算预算：数字化的财务计划数字化的财务计划规则规则：在特定情况下如何行动在特定情况下如何行动的具体规定的具体规定长
5、期计划长期计划中期计划中期计划短期计划短期计划规定较长时期内的规定较长时期内的发展方向、规模、发展方向、规模、目标，以及实现上目标，以及实现上述目标的战略措施述目标的战略措施根据长期计划规定的目标根据长期计划规定的目标和当前的实际情况，对计和当前的实际情况，对计划年度的各项活动所作的划年度的各项活动所作的总体安排总体安排一年或一年以一年或一年以下时间范围的下时间范围的计划计划战略性、综合性战略性、综合性衔接作用衔接作用详细、具体详细、具体企业产品发展方向、企业产品发展方向、规模、科研方向和规模、科研方向和技术水平、主要技技术水平、主要技术指标等术指标等销售计划、生产计划、技销售计划、生产计划、
6、技术措施计划、物资供应计术措施计划、物资供应计划、财务、成本和利润计划、财务、成本和利润计划、收入分配计划划、收入分配计划年度利润计划年度利润计划销售计划销售计划生产计划生产计划作业计划作业计划长期计划、中期计划和短期计划长期计划、中期计划和短期计划投资利润率投资利润率20%20%第一年：第一年：年投资利润率年投资利润率8%8%第二年：第二年：投资利润率年投资利润率年10%10%第三年第三年.销售量达到多少销售量达到多少 产品成本降低多少产品成本降低多少产品质量如何改进产品质量如何改进技术如何改进技术如何改进长期计划长期计划long-term planslong-term plans(5(5年
7、以上年以上)中期计划中期计划middle-term plansmiddle-term plans(1-5(1-5年年)短期计划短期计划short-term plansshort-term plans(1(1年以内年以内)比较项目比较项目战略计划战略计划行动计划行动计划时间跨度时间跨度三年或三年以上三年或三年以上三年以内三年以内范围范围涉及到整个组织涉及到整个组织局限于特定的部门局限于特定的部门或活动或活动侧重点侧重点确定组织宗旨、目标，明确定组织宗旨、目标，明确战略和重大措施确战略和重大措施明确实现目标和贯明确实现目标和贯彻落实战略、措施彻落实战略、措施的各种方案的各种方案目的目的提高效果提高
8、效果提高效率提高效率特点特点全局性、指导性、长远性全局性、指导性、长远性局部性、指令性局部性、指令性战略计划和行动计划战略计划和行动计划估量机会估量机会确立目标确立目标考虑前提条件考虑前提条件拟定备选方案拟定备选方案评价可选方案评价可选方案选择行动方案选择行动方案拟定派生计划拟定派生计划编制预算编制预算二、计划工作的步骤二、计划工作的步骤管理环境管理环境组织环境组织环境内部环境内部环境一般环境因素一般环境因素任务环境因素任务环境因素组织文化组织文化经营条件经营条件管理环境的构成管理环境的构成外部环境因素外部环境因素供应商供应商顾客顾客竞争者竞争者政府政府组织组织政治法律环境政治法律环境社会文化
9、环境社会文化环境经济环境经济环境技术进步技术进步任务环境任务环境（直接影响（直接影响）一般环境一般环境（间接影响）（间接影响）一般环境一般环境（间接影响）（间接影响）一般环境分析一般环境分析政治与法律环境政治与法律环境 垄断法律；环境保护法；垄断法律；环境保护法；税法；外贸法规；政府稳定性；税法；外贸法规；政府稳定性；对于外来企业态度等对于外来企业态度等经济环境经济环境 GNPGNP趋势；利率；货币供趋势；利率；货币供给；通货膨胀；失业率；可给；通货膨胀；失业率；可支配收入；能源供给；成本支配收入；能源供给；成本水平等水平等社会文化环境社会文化环境 人口统计；收入分配；生人口统计；收入分配；生
10、活方式演变；人们工作期望水活方式演变；人们工作期望水平；教育水平；消费者习惯等平；教育水平；消费者习惯等技术环境技术环境 政府对研发投入；政府和政府对研发投入；政府和行业对技术的重视；新技术行业对技术的重视；新技术开发；知识产权保护；折旧开发；知识产权保护；折旧和报废速度。和报废速度。陷陷 阱阱将一只青蛙放进一锅热水中，它会一将一只青蛙放进一锅热水中，它会一下子受热而弹跳出来。但是，如果把下子受热而弹跳出来。但是，如果把青蛙放进一锅冷水中慢慢地加热，青青蛙放进一锅冷水中慢慢地加热，青蛙就会悠游锅中慢慢适应水中的温度。蛙就会悠游锅中慢慢适应水中的温度。随着温度越来越高，青蛙的行动愈来随着温度越来
11、越高，青蛙的行动愈来愈迟钝，最后，在锅中被沸水煮熟而愈迟钝，最后，在锅中被沸水煮熟而死掉了。死掉了。一个伟大的组织能够长久一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所念对于组织的全体成员所具有的感召力。具有的感召力。托马斯托马斯 彼得斯等：寻求优势彼得斯等：寻求优势组织文化：组织文化：员工经过长期的生产员工经过长期的生产实践，培育起来并共同实践，培育起来并共同遵守的目标、价值观、遵守的目标、价值观、行为规范的总称。行
12、为规范的总称。三、目标和目标管理三、目标和目标管理ObjectiveObjective 目标是组织在未来一段目标是组织在未来一段时间内要实现的目的或时间内要实现的目的或要达到的成果。要达到的成果。1.What is objective?哈佛大学关于人生目标的调查哈佛大学关于人生目标的调查 2525年前年前2525年后年后3%3%的人有十分清晰的人有十分清晰的长远目标的长远目标全部成了社会各界的精英，行业领袖全部成了社会各界的精英，行业领袖 10%10%的人有清晰但的人有清晰但比较短期的目标比较短期的目标都是各专业各领域的成功人士，生活在社都是各专业各领域的成功人士，生活在社会的中上层，事业有成
13、会的中上层，事业有成 60%60%的人只有一些的人只有一些模糊的目标模糊的目标大部分生活在社会中下层，胸无大志，事大部分生活在社会中下层，胸无大志，事业平平业平平 27%27%的人根本没有的人根本没有目标目标 过得很不如意，工作不稳定，入不敷出，过得很不如意，工作不稳定，入不敷出，常常抱怨社会，抱怨政府，怨天尤人常常抱怨社会，抱怨政府，怨天尤人 你今天站在哪个位置并不重要，但你下你今天站在哪个位置并不重要，但你下一步迈向哪却很关键。一步迈向哪却很关键。重要的并不在于你现在的地位是多么卑重要的并不在于你现在的地位是多么卑微，或者从事的工作是多么地微不足道，微，或者从事的工作是多么地微不足道，只要
14、你强烈地渴望攀登成功的巅峰并愿只要你强烈地渴望攀登成功的巅峰并愿意为此付出艰辛的努力，那么总有一天意为此付出艰辛的努力，那么总有一天你会喜笑颜开如愿以偿。你会喜笑颜开如愿以偿。制定目标应注意的问题制定目标应注意的问题短期目标应短期目标应适应长期目适应长期目标的要求标的要求目标必目标必须可衡须可衡量量目标合理目标合理并具有挑并具有挑战性战性目标管理目标管理 MBOMBO让组织的主管人员和让组织的主管人员和员工亲自参加目标的员工亲自参加目标的制定，在工作中实现制定，在工作中实现“自我控制自我控制”并努力并努力完成工作目标的一种完成工作目标的一种管理制度或方法。管理制度或方法。它首先由一个组它首先由
15、一个组织中的上级管理织中的上级管理人员与下级管理人员与下级管理人员、员工一起人员、员工一起制定组织目标，制定组织目标，并并由此形成组织由此形成组织内每一个成员的内每一个成员的责任和分目标，责任和分目标，明确规定每个人明确规定每个人的职责范围，的职责范围，最后又用这些目标最后又用这些目标来进行管理、评价来进行管理、评价和决定对每一个部和决定对每一个部门成员的奖惩。门成员的奖惩。目标管理目标管理降低费降低费用用6%（节省（节省3亿元）亿元）总经理总经理降低制造降低制造成本成本5%（节省（节省2.5亿元）亿元）降低销售降低销售费用费用1%（节省（节省0.5亿元）亿元）维持管理维持管理费用费用1.5亿
16、元亿元甲、生产部甲、生产部乙、业务部乙、业务部丙、行政部丙、行政部降低可控制降低可控制造费造费1亿元亿元降低直接原降低直接原料费料费0.5亿元亿元降低可控制降低可控制造费造费0.8亿元亿元节省人工费节省人工费用用0.2亿元亿元A厂长厂长B厂长厂长节省电力费节省电力费用用0.5亿元，亿元，采用自动化采用自动化机器节省加机器节省加工费用工费用0.1亿亿元元 改善锅炉节改善锅炉节省燃料费用省燃料费用 0.4亿元亿元 A车间主任车间主任B车间主任车间主任制定目标制定目标执行目标执行目标评价成果评价成果实施奖惩实施奖惩制定新目标并开始新的目标管理循环制定新目标并开始新的目标管理循环目标管理的过程目标管理
17、的过程其它方法其它方法滚动计划法滚动计划法基本思想：基本思想：根据计划的执行情况和环境根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期、中期计划有机结合向前推移，使短期、中期计划有机结合起来。起来。方法：方法：分段编制，近细远粗分段编制，近细远粗本期五年计划本期五年计划(200(2005-2009)5-2009)2005 2006 2007 2008 20092005 2006 2007 2008 2009很细很细 较细较细 一般一般 较粗较粗 很粗很粗2002005 5年实年实际完成情况际完成情况计划与实际计划与实际之间的差异之间的
18、差异计划修正因素计划修正因素差异分析差异分析 环境变化环境变化 经营方针调整经营方针调整修订计划修订计划新的五年计划新的五年计划2006 2007 2008 2009 20102006 2007 2008 2009 2010很细很细 较细较细 一般一般 较粗较粗 很粗很粗滚动计划示意图滚动计划示意图绘制网络图：工序先后顺序绘制网络图：工序先后顺序网络时间计算：关键线路网络时间计算：关键线路网络优化：选择最优实施方案网络优化：选择最优实施方案网络计划网络计划原理原理代代号号活动内容活动内容月份月份1 1 2 2 3 34 45 56 67 78 89 9 101011111212A A产品设计产
19、品设计B B工艺编制工艺编制C C原材料采购原材料采购D D工艺装备制造工艺装备制造E E零件加工零件加工F F产品装配产品装配123456A 3B 2C 5D 3E 2F 2个人职业生涯规划个人职业生涯规划评估个人的长处和短处：评估个人的长处和短处：列出你喜欢的活动和你列出你喜欢的活动和你擅长的事情，然后识别你不喜欢的事情和你不擅擅长的事情，然后识别你不喜欢的事情和你不擅长的方面。长的方面。识别职业生涯的机会和威胁：识别职业生涯的机会和威胁：列出列出2 23 3个你感兴个你感兴趣的产业，提出这些产业所面临的机会和威胁。趣的产业，提出这些产业所面临的机会和威胁。描绘未来描绘未来5 5年职业生涯
20、的目标：年职业生涯的目标：列出列出4 45 5个在未个在未来来5 5年中你要实现的目标。年中你要实现的目标。描绘未来描绘未来5 5年职业生涯的行动计划：年职业生涯的行动计划：写出实现你写出实现你生涯目标的具体行动计划，描述在什么时候应该生涯目标的具体行动计划，描述在什么时候应该做什么。做什么。本章小结本章小结v1 1计划代表着计划代表着一类特定的行为，即指对各种组织一类特定的行为，即指对各种组织目标的分析、制定和调整，以及对组织实现这些目目标的分析、制定和调整，以及对组织实现这些目标的各种可行方案的设计等这一系列相关联的活动标的各种可行方案的设计等这一系列相关联的活动或行动。或行动。v2 2计
21、划有多种类型计划有多种类型，按计划的期限划分长期、中，按计划的期限划分长期、中期和短期计划；按范围分有战略计划和行动计划；期和短期计划；按范围分有战略计划和行动计划；按计划表现形式有宗旨、目标、战略、政策等。按计划表现形式有宗旨、目标、战略、政策等。v3 3计划方法主要有计划方法主要有滚动计划法和网络计划法。所滚动计划法和网络计划法。所谓网络计划法是以网络图为基础的计划模型。网络谓网络计划法是以网络图为基础的计划模型。网络图的基本特点是，把生产或工程项目和任务进行科图的基本特点是，把生产或工程项目和任务进行科学的分解，运用网络形式，综合反映相互各项作业学的分解，运用网络形式，综合反映相互各项作业活动整个流程的顺序和衔接关系。活动整个流程的顺序和衔接关系。思考题思考题阐述计划工作的意义。阐述计划工作的意义。计划类型如何划分？计划类型如何划分？滚动计划的基本原理是什么？滚动计划的基本原理是什么？网络计划法的基本原理是什么？网络计划法的基本原理是什么？