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1、文本为Word版本，下载可任意编辑营销策划方案5篇【】 （营销策划）是根据企业的营销目标，通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、（渠道）、促销，从而实现个人和组织的交换过程的行为。下面是我给大家带来的营销（策划方案），希望能够帮到你哟! 营销策划方案篇1 随着我国经济的不断发展，人民生活水平和质量不断提高，膳食结构发生变化，大米和面粉等大宗消费品种已不能满足人们的消费需求，人们对绿色食品、保健食品、稀有精品越来越青睐。粗杂粮以其特有的营养、保健、绿色的特性，将会被越来越多的人所认识，这对于粗杂粮发展有着重要的意义。 从粮食市场上看，近年来小麦、水稻和玉米等大宗粮食效益低下、滞销积压现象
2、较为严重，而目前我国粗杂粮年（种植）面积已达到约900万公顷，生产总量20_万吨以上。尤其粗杂粮的加工品，如荞麦挂面、燕麦片、苦荞陈醋等粗杂粮产品畅销日本、瑞典、俄罗斯等十几个国家和地区，我国已经成为世界粗杂粮的主要出口国。因此，在供货充足的情况下，要改善中国人的饮食观念并不难，关键在于如何操作这个项目。 在人们普遍追求饭菜精细的今天，如何让粗杂粮这些曾经是困难时期解决温饱问题的食品登上平常百姓的餐桌确实不是一朝一夕的事。经过这段时间的（市场调查），下面我谈谈自己经营粗杂粮方面的个人想法： 第一，若谷草堂五谷杂粮企业的品牌营销： 因为过去一段时间，电视上几乎天天都有关于工商部门在什么什么地方查
3、获一批假冒食品等等的新闻，以及前段时间炒得比较厉害的苏丹红2号红心鸭蛋等这些事件。都不禁让人担心自己每天吃的食品是否安全卫生。那我们要经营每天进口的杂粮食品，能不能让老百姓解除顾虑放心选购呢?怎么才能吸引消费者，首先一定要经营质量好的商品，比如，可以做些产品产地的宣传海报，以及摆放食品卫生监督部门颁布的这些食品的产品合格证书，有毒有害重金属元素检测合格等的证明，真真正正的让老百姓买得满意吃得放心。 第二，若谷草堂五谷杂粮的产品多样化： 若谷草堂五谷杂粮五谷即稻“黍”“稷”“麦”豆，杂粮即“稻谷、小麦”以外的粮食。当然在如今商品越来越丰富的今天，人们都喜欢一站式购买，我们也可以把杂粮产品扩展到烹
4、调、油类、绿色鸡蛋、即食粉类、强化营养素成品类等，让有时间做饭的人有东西可买，没时间的上班族也能买一部分即食食品，既方便又营养。 第三，现在产品有了那谁才是我们杂粮的主要消费者呢?经过这段时间的观察分析，基本锁定在下面几类： 1、银发一族，现在我国是老龄化社会，退休老年人比较多，虽然已经退休但很多老年人还得照顾子女及孙子的饭菜，不信你在菜市场观察下买菜的一半以上是老年人，因为年青人要上班，老年人不得不发挥一下余热了。 2、家庭主妇，现在有一种家庭模式是丈夫在外赚钱养家，妻子专门在家照顾（教育）小孩，这部分年青妈妈一般有些（文化）接受能力较强。 3、有慢性疾病一族，随着经济的发展，我国象有糖尿病
5、、高血压等慢性疾病的人越来越多，在我们的身边随时都能找出几个，那这些疾病大都和他们的饮食密切相关，因为这部分人群有病在身，多多少少从医生或报子书籍上了解到和自己有关疾病的各种饮食调养（方法），虽然不全面但也比常人多些。 第四，找到了销售对象，若谷草堂五谷杂粮经营商最后要怎么才能把商品卖给消费者呢? 1、店面选址。 既然想从以上几类人群做为主要的销售对象，店面应选在单位家属区较集中的地区，理由是单位家属小区，工薪阶层占绝对比例，人员素质较好懂一些营养（健康知识）：如果是上班族休息时也有时间关心自己的餐桌问题;如果是离退休人员那更好，既有时间又有固定的退休工资;而商业居住区个体经营者居多，虽然有经
6、济，但大多数忙于生意，没有时间过问自己是否吃得合理、健康。 2、以科学知识带动销售。 首先在门店外设置个营养知识小宣传架。比如一周发布一条营养小营销知识，这周是你知道燕麦的功效吗?下周换成小米营养价值不小?等等与销售产品有关的营养小知识，让经过门市的每一位居民无论是在买菜还是溜达之余，不免产生兴趣入店来详细了解咨询，然后还可在门市内张贴一些健康知识挂图，老百姓一来二去知识丰富了，健康意识加强了，消费行为也会逐步朝健康消费转变，当然以后还应经常在小区开展营养健康知识讲座，普及营养知识。 3、配备相关营养知识销售员。 一般我们去超市买杂粮当问及该产品的特性及功效时营业员就只会照本宣科的读着标签，让
7、他再解释下时他就会说不清楚了，让顾客想买又不敢下手，因为还有疑问啊!而我们配备的销售员可以把产品特性讲解得很透，比如什么人宜吃什么人不宜吃，老人要怎么吃，小孩怎么吃，糖尿病该吃什么，高血压又该怎么吃，不同的人推荐不同的产品，做到因人推销，使客户听得明白，买后使用得恰当。 4、特色销售。 一般我们进超市买杂粮产品，像么玉米粉、芝麻粉等都是已经制作好的产品，但有的老百姓心里也许会想到这里有没有掺杂（其它）东西呢?电视里面不也有时报道辣椒里掺玉米粉然后又染色等，让人不由得开始怀疑一切。那我们是不是可以在我们的杂粮店搞现场制作呢，让顾客亲眼看见产品成形的全过程，一来有亲身体验的喜悦，二来心里更放心。而
8、且还可以根据自己的（爱好）需求组合不同粉类，这样不是比超市的产品更有卖点吗! 5、搞好售后服务： 不管是大企业小企业，要想使企业长远发展，一是质量，二是服务。像杂粮这种经常性消费品，大多数凡是来买杂粮的都是老客户，我们可提供一些健康指标测量仪，比如体重称、压计等简单易行的设备。免费为老客户测量，并为其建立健康小档案，将其测量结果一一记录，随时跟踪其健康指标。对于有慢性病的客户，还可以提供配膳服务等。 6、参加一些公益活动，提升若谷草堂五谷杂粮企业形象。 比如免费为学校、幼儿园、小区进行健康知识讲座，让更多的人认识你，还可参加到一些活动中去，例如六一（儿童）节，免费为家长和孩子提供杂粮原料，教大
9、家做亲子互动面食等九九（重阳节），为老人免费提供健康知识小册等，让民众切实感受到杂粮店为大家的健康做了一些实事。 第五，若谷草堂帮您投资五谷养生坊五谷杂粮事业成功。 1、若谷草堂五谷杂粮投资行业的佼佼者： 目前，国内现有的知名品牌有深圳五谷磨房、青岛若谷草堂、安徽燕之坊等，深圳五谷磨房、安徽燕之坊以直营为主，青岛若谷草堂以加盟为主，作为行业的佼佼者，若谷草堂五谷杂粮为广大消费者提供了很好的健康保障，产品原料来自全国各定点种植基地，保证全天然、无公害、无添加剂;若谷草堂的配方是结合我国古老中医和现代医学，经过专家团队通过反复研究、仔细论证研发出来的配方。针对客户不同的体质，健康上存在的潜在问题或
10、者是亚健康问题，结合祖传秘方和现代中医，搭配不同的食材组合成配方成品，终端客户根据需求购买产品现场磨成粉，买回去用水冲着喝，经常食用达到食补养生的效果。 2、帮助投资者进行全面的选址支持： 人们健康养生和消费习惯不断的建立和完善，使五谷养生事业变的前途不可限量，成为当前最有“钱”途的事业。五谷健康养生坊是你创业最好的选择，几大正确的店址选择让你顾客源源不断。 营销策划方案篇2 对于一个高档品牌专营店而言，每逢节日、新款上市、淡季旺季以及店庆等各个节点都要组织相应的营销活动。对于一个专营店经理来说，如何策划组织一个创意特别、组织严密、顾客认可、气氛良好以及业绩显著的营销活动是一件难度极高的事情，
11、每个人都为之费尽心机、绞尽脑汁，却未必能够取得理想的结果。那么如何才能够策划组织一个成功的营销活动呢?营销活动的策划组织应该遵循一个什么样的模式?在每个关键环节应该着重注意哪些问题?在下面将结合具体的案例和大家探讨。 专营店营销活动，通常包括品牌建设活动和主题宣传推广活动两个方面。在品牌建设活动中，主要通过这个品牌定位、产品定价、营销模式、客户服务以及品牌宣传等多个方面来树立品牌的良好形象。在此，我们重点介绍针对主题宣传推广活动来介绍营销活动的组织策划模式。 活动创意环节，是指导营销活动策划的方向性环节，也是判断营销活动优劣的首要关键性因素。而我们纵观大部分专营店的营销活动策划，往往是忽略甚至
12、省略了活动创意环节，结果很多活动是“叫号不叫座”、“见人不见钱”。那么我们应该如何做好活动创意环节的工作呢?一般，活动创意环节由活动目的、活动对象、活动方式以及活动主题等四个方面构成。 1、活动目的 组织每一个活动，如果没有明确目的的活动，一方面意味着没有方向，另一方面也决定了活动的效果无法评估。在准备策划活动之前，我们首先必须明确自己的目的，是“新品上市宣传”、“淡季品牌推广”、“旺季冲量销售”、“节日气氛营造”、“品牌形象塑造”、“竞争品牌压制性打击”、“老顾客感恩回馈”还是其他的什么原因。我们有些店在做活动的时候，没有明确的目的诉求，活动结束以后又觉得这个效果不好、哪个没达到要求，却忽略
13、了我们不可能希望一个活动达成我们以上所有的目的。 2、活动对象 对于任何一个活动，明确了活动的目的以后，就必须确定活动对象。对于不同年龄段、不同性别、不同消费层次的顾客对于促销活动的敏感度是不同的，我们只有明确了活动的对象，才能根据其心理状态、消费习惯、个人需求选择针对性的活动，做到有的放矢。比如我们针对男性和女性、少女和少妇、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情况的人群应该选择不同的营销活动方式。当然，在一些特定的情况下，可能我们的活动需要针对所有群体、或者所有女性群体等展开，一个活动无法具有足够的吸引力，可以考虑做成针对不同群体对象的系列性活动以吸引顾客的参与热情。 3、活动方式 当确定了活动
14、目的和对象后，应该根据活动目的、活动对象需求情况、季节特点等不同因素确定活动的主要方式。我们是采用抽奖、买赠、旅游、讲座、游戏、竞赛、酒会、演出还是其他的什么方式来操作，不同的活动方式决定了我们的活动主题的选择，并对下一步的活动策划、宣传和实施就巨大的指导作用。当然，在重大的节日、店庆或者旺季营销活动时，可以考虑选择几种不同的活动方式交叉使用。 4、活动主题 活动主题的选择是一个营销活动是否成功的关键。确定活动主题必须坚持几个原则：第一，主题必须简单易懂。活动主题一般有几个字、一句话构成，必须让人一看就能了解活动的主要意图。第二，主题必须有一定内涵。活动主题一般不能太直白，必须有一定的文化品位
15、和文学内涵，否则降低了品牌的档次。第三，主题必须具有冲击力。活动主题必须激发顾客的内心欲望，进行深入了解活动内容或者进店咨询，不具有吸引力和冲击力的主题无疑是失败的。 5、活动形式 活动形式是活动策划中的核心环节，也是整个营销活动的重要组成部分。一直以来，大部分的专营店对于这个环节的操作非常重视，积累了大量宝贵的（经验），但是在具（体操）作中，仍然避免不了粗放型的操作状况，活动开始后缺乏足够的过程控制方法和技巧。特别是针对一些大型的促销活动来说，整个活动的时间延续半个月、一个月甚至更长时间，如何保证顾客的持续参与热情、如何保证活动过程中不出现冷场的现象，这就必须在活动策划环节中植入一些合理的过
16、程控制技巧。 对于任何一个活动而言，都离不开顾客的参与;优秀的活动可以让顾客参与多次，并且愿意介绍自己的朋友来参与。那么我们在活动的组织过程中就必须持续使用激发顾客欲望的技巧，无疑悬念、诱惑、实例证明是比较常用的几个手段。当然，活动的形式必须简单、活动过程必须可控、活动内容必须紧凑、活动时间必须合理等问题是我们应该重视的关键性要素。 6、活动参与方法 活动参与方法也是活动策划的重要环节，其参与方法的优劣直接影响顾客参与活动的热情和积极性。对于任何一个活动，如果希望大部分的顾客能够参与，就必须保证参与方法简单易行;如果针对某个特定群体的顾客，就可以根据其行为习惯设计参与方法;但是越是参与方法越是
17、复杂，参与的顾客就越少。比如一些饮料公司的奖励活动，有的是否中奖直接在瓶盖上体现，大家通常会买完以后看一下瓶盖;有的是否中奖需要在网上输入相应号码，大家通常直接无视了，参加的往往是一些青少年顾客。所以，对于我们来说，什么活动是买赠、什么活动是抽奖、什么活动是评选、什么活动是比赛都必须符合各种不同的特点。 同时，一个活动吸引顾客参与很重要，但是吸引顾客尽快参与更为重要，那就必须有一些限量、限时、特别的活动方式。比如很多家电销售商在活动组织时，大量的1元家电限量10台或者限前十名等等，都是吸引顾客尽快参加。 7、活动预案 任何一个营销活动，都很难将所有可能发生的情况考虑在内。在操作的过程中不可避免
18、会出现一些突发性的事件，这就要求我们在活动策划环节制订一些应急预案，遇到什么情况应该如何处理。比方说人太多秩序无法维持怎么处理、人太少气氛冷淡怎么处理、活动期间天气不好怎么处理、活动期间顾客闹事怎么处理、活动期间被别的店阻击怎么处理、活动期间出现变数怎么处理等等，必须有应急的预案，出现这种类似的事情应该由谁负责、如何解决、怎样补救等等。 活动宣传环节，是影响营销活动影响力的重要因素，同时也是衡量活动绩效比的重要评估依据。一般来说，活动宣传包括内部沟通和活动宣传两个方面。 8、内部沟通 内部沟通是整个营销活动环节中的核心要素，同时也是很多专营店操作过程中容易忽略的因素。对每一个活动开始之前，我们
19、必须首先与店内的员工沟通，让每个人了解活动的实施操作细节，因为很多顾客及时看到活动宣传，也希望由员工再口头确认一些活动内容，以证明他理解的正确。在内部沟通的环节中，关键要消除员工疑虑、确定活动内容、明确活动方式和规范解说用语。千里之堤、毁于蚁穴，很多优秀的活动策划往往因为营业员的宣传不力而收效甚微。 9、活动宣传 活动宣传是活动传播的一条重要渠道，活动的影响力和活动的宣传密切相关。很多人以为，活动宣传太简单了，就是活动开始前制作活动海报、宣传页、活动（广告），然后在不同的媒体上密集投放、不同的地点密集张贴、不同的场所密集发放，那么活动宣传的效果肯定非常理想。甚至有的人是公交、户外、电视、报纸、
20、广播、网络、单页等各种媒体密集式轰炸，活动声势一时无二，但投资收入比往往却未达预期，原因为何呢? 第一，媒体选择和活动对象不对称。比如活动对象主要面对老客户，那么你主要把顾客电话通知、短信通知和店面宣传结合起来，其他的方式能起到多大的效果呢?比如活动对象主要是农村顾客，那么你主要通过报纸、网络能起到多大的作用呢? 第二，宣传方法不够专业。对于任何营销活动而言，活动宣传最重要的是利用一些好的、新的、特殊的、具有冲击力的方法和技巧吸引顾客到店里来，首先让顾客进店参观。而我们有点宣传内容，把活动的详细内容、买赠方式、参与要求等细节全部介绍清楚了，省略掉了顾客进店咨询的过程，如何确保活动的场面热烈呢?
21、 第三，宣传手段传统单调。很多专营店做活动，活动开始前宣传，然后就坐等活动一个月后结束，那么这一个月的时间如何保证顾客的新鲜度呢?也有的店，活动宣传内容从开始前到活动结束没有变过，那么如何通过其他顾客的示范效应带动新顾客进店呢?活动过程宣传、活动新闻宣传、顾客感想宣传、活动（故事）宣传、活动节点宣传等各种宣传手法如何应用呢? 营销策划方案篇3 当代进口红酒市场存在的背景： 进口红酒在中国市场的现状，行业内的人有两个特别突出的感受，一是消费市场需求增长很快，二是市场的供应混杂，投资经营进口红酒的企业来自于不同的行业，在过去一两年内，只北京就有将近千家企业涉足红酒市场。 用通俗的话讲“太乱”，“太
22、浮躁”!在现时市场下，假冒伪劣红酒市场的滋长严重影响了正牌红酒的销售渠道。因此要想把我们自身企业销售的红酒能有突破性的增长，必须拥有一套完整的销售网络和明确的销售方法。 一、进口红酒的市场概况： 目前进口葡萄酒的市场区域以广州、深圳、上海、北京等一类城市为中心辐射二类中心城市的市场轨迹，沿海一带的接受度要高于内地，经济发达地区高于欠发达地区。 然而深圳作为经济特区，主要以第三产业服务行业为主，行业包括：酒店，KTV，酒庄居多，因此对于进口红酒的趋势必然需求增长，然而在深圳地区：白领，金领，私企老板为数不少，这些群体拥有足够的经济条件。 随着经济不断的发展，本地区的生活水平也不断提高，追求精神享
23、受也层出不穷，而品红酒在人们印象中属于高层次的时尚健康的生活水平，所以对于红酒在深圳地区拥有巨大的发展潜力。 二、进口红酒的竞争对手： 我们公司是做进口红酒的，而且刚起步发展，应该先想往销售的方向发展，因此我想知道该如何了解一个地区红酒的市场，从什么渠道去了解自己的竞争对手。从而做到，知己知彼，百战不殆。以下是本人对本地区竞品的一些看法： 国内红酒：(运用4P战略分析) (1)价格优势：主要以，(张裕，长城，王朝)为主，它们的优势在于以低端红酒为主，好比老王朝干红，在市场占领很大份额，国产红酒的销售价位相对比较低，几十块钱就能买到，但是便宜的酒在质感上就有一定的欠缺，于是这些红酒被放到了夜店销
24、售，在那种消费场合，几乎是不用看酒的品质的，而且夜店会极力推荐在红酒中兑饮料改善酒的口味，这些都能让低档红酒以翻好几倍的利润出售”。 (2)地区优势：国内红酒一般产出量比较多，在运输方面比较有优势。进口红酒受到国家政策、相关酒税的影响，在税费高的情况下，许多经销商通过不同渠道拿货，在质量和价格上进行不公平竞争，扰乱了市场秩序”。 三、本人对于销售红酒简单的（总结）为以下几点： 一、我们卖的是什么?(对自己企业红酒的深度了解) 二、我们把它卖给谁?(我们企业对目标群体的分类) 三、怎么让想买的人买的到?(营销方法以及宣传手段) 四、怎么让人想买?(营销技巧的熟练以及品牌的影响) 五、购买之后的看
25、法?(业务员的回访和服务) 六、怎么建立长久合作?(企业给予终端的服务和利益) 七、怎么树立品牌?(业务员的诚信以及产品的质量) 八、如何回馈客户?(产品的优惠与促销手段结合) 四、本人对销售进口红酒的手段： 一、首先要选好自己的盈利模式，做好自己目标客户的定位，还要了解自己产品的独特卖点 二、其次以公司名义做个网站，但这网站必须具备营销力，公信力，和传播力(网络销售) 三、再次选择招代理商。然而要对红酒的推广做一个详细的预算，尽可能的成本最低化，同时给自己做好自己推广的详细计划。然后通过家里的一些关系发展一个代理商，逐步把自己的网点铺好，每一步都得自己认真去对待。(店面专柜销售) 四、选择一
26、个大本营，自己首先做好大本营周边的渗透，首先调查自己周边的高级酒店，高级餐馆，大型超市等，自己还要在这个大本营周边做好广告推广。(业务拓展) 五、定位自己的客户。 进行团购优惠，例如针对一些企业，银行，逢年过节送礼。 六、做好整合营销，寻找一些商场合作，推出购买果篮配送酒杯等活动 综上所述是本人对于销售红酒的一些手段，鉴于初步接触这个行业需要更多的去学习和积累，计划总会改变，但是我会随着计划的改变而完善我的营销手段。 营销策划方案篇4 一、前言 衣、食、住、行，是人类生活的四大元素，人们把“衣”放在首位，可见衣对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人们对服装美的追求似乎永远没有止境，随着人们生活
27、水平的提高，对服装提出了更高的要求。现如今，服装已不仅仅是单一的中山装、旗袍，更多的流行元素融入了我们的生活，日韩风、欧美风也刮向了中国。我们无锡市爱尚服饰有限责任公司，本着服务消费者，使消费者获得更好的享受的宗旨，制定了此营销（策划书）。 二、简介 无锡市爱尚服饰有限责任公司成立于_年，位于无锡市惠山区钱胡路809号(无锡商业职业技术学院)内，公司注册资本为人民币200万元。本公司经营宗旨为：爱尚满足你的潮流。公司经营范围是：运动休闲服饰，羽绒服。运动休闲服饰，紧跟时尚的潮流，让您走在时尚的前沿;羽绒服，保暖与美观同时兼备。本公司旨在服务更多消费者，立志在服装行业做到最精最好。 三、市场分析
28、 (一)市场调查 采取的手段：a、询问调研b、观察调研c、调查问卷 在确定具体调查手段后，公司具体制定了调研的步骤：a、预备调研阶段b、正式调研阶段c、结果处理阶段 (二)消费者分析 根据调查，90%的同学曾经在校园内开设的服装店购买过服装，70%的同学大多数服装购买于校园内开设的服装店。 (三)竞争者分析 无锡商业职业技术学院是一个具有商业文化气息的学校，学校内开设的店铺很多，有零食店、服装店、理发店、鞋店、杂货店等。服装店的数量也不占少数。比较具有竞争力的对手主要为无锡市锦绣山庄服装有限责任公司、无锡市水袖年华服装有限责任公司，无锡市环球服饰有限责任公司。我们要在众多服装公司中脱颖而出就必
29、须靠我们自身的实力去获取市场。 四、营销战略 1、目标市场：无锡商业职业技术学院学生及周边学院学生 2、市场定位：根据现代营销理论，我们要做行业的领跑者。做行业的领跑者不是嘴巴上（说说）就可以的事情，我们要拿出实际行动。我们的市场定位主要针对的是在校学生，所以我们的价格定位于中档。价格低并不代表我们的品质会下降，相反，我们会提供更优质的货源，更贴心的服务。 3、销售方式：主要以店铺零售为主，同时也会设立_网店供各位买家购买。 4、提升品牌知名度：通过校园BBS，群，广告宣传单页，广播站加大对本公司的宣传。 5、完善产品及服务：寻找更优质的货源，使消费者成为最大的受益者。对店里的店员进行礼仪培训
30、，使消费者增强好感度。 五、促销策略 1、第一期(持续一周左右时间)：所有进店购物者均赠送8、8折贵宾卡一张。 2、第二期(持续两周左右时间)：购物满100元者赠送价值10元毛绒玩具一个。 3、第三期(持续一个月左右时间)：购物满200元者可随意挑选店内不超过50元的衣服一件。 营销策划方案篇5 一、 _资源简介 南平是中国东南的一个重要旅游区，位于福建省北部，俗称闽北，是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富，是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前，已有一至三级中高档旅游资
31、源实体181处(延平茫荡山，建阳考亭书院、建窑遗址，建瓯万木林，邵武天成岩、李纲祠、和平古镇，光泽的乌君山、武夷天池，顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一，她集国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家级旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身，南平境内省级风景名胜区有：延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖，是避暑休闲度假的好去处。近年来，在观光旅游的基础上，着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游，引起了海内外旅游者的极大兴趣。 如下为部分景点列表 二、 _景点的
32、目标客户分析 (一)目标市场 _的目标市场地位在以闽北地区为轴心，向周围地区及省份成圆形向外辐射，以福建省内为市场主体，东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山，向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以“走进山林，亲近自然，回归淳朴”为主打理念，走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线，以吸引追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。 (二)主要的目标客户群 追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体。 年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。 追求轻松休闲旅游的一类群体。 追求家庭感，热衷“亲情游”，三代人同游温馨旅游路线的一类群
33、体。 基于福建为侨乡，海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。 在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。 三、 网站的建设 由于目前该旅行社还没有自己的网站，并且一个权威性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现，唯一有涉及_景点的网站唯数_局的网站，然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对_资源进行推广，“_网”的建设与投入使用成为必然。 网站建设过程中，应该着重考虑网站对营销效果的影响和作用，使网站成为有效的网络营销工具。并且适当考虑到都要考虑到自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容
34、的制作。 (一)网站的功能 旅游资源介绍与说明 常见问题解答(faq) 旅游路线的选择和知识的管理 在线问题咨询，在线帮助 即时信息服务 即时性与系统功能(如订购,付款,传输的线上系统与其资讯呈现) 会员管理、会员登陆、会员社区、会员通讯 广告管理 邮件列表 网站地图 网站流量统计系统。 (二)网站的内容 旅行社信息以及信誉形象 旅游景点、旅游资源介绍及展示 旅游新闻与文化 顾客服务信息，如导游，交通工具，酒店等信息 促销信息，精品路线，特色路线 销售和售后服务信息 安全资讯，旅游常识 公众信息，论坛社区如旅游论坛，假日论坛 交易安全与契约（保险） 旅游策划、培训、招聘 (三)网站服务的手段
35、建立在线论坛社区 常见问题解答 及时信息服务 在线咨询服务 会员通讯服务 电子邮件和在线表单 为用户提供在线演示 四、 网络营销手段 (一)搜索引擎营销模式的选择 由于_景点目前的市场仅仅局限于本土，本土以外的地区很少知晓并了解南平的秀丽山川，要想打破这一窘境，首先，我选择搜索引擎营销模式来进行“_”品牌和网站的推广。 1、免费目录型搜索引擎营销 将网站信息提交给分类目录和搜索引擎并选择在以下免费目录型搜索引擎登记网址，获得网站被搜索引擎收录机会 2.付费目录型搜索引擎营销： 选择在yahoo分类目录投放广告 yahoo分类目录 3.付费技术型搜索引擎营销搜索引擎广告策略： 由于_景点的目标市
36、场主要在东南沿海地带以及华东经济区，那么将选择国内知名的搜索引擎如百度，搜狗 ，爱问 ，雅虎中文，中搜等搜索引擎来投放关键词广告，又由于_潜在一定海外市场，可在google上投放相对少的关键词广告。 首先通过分析当年cnnic的中国搜索引擎市场调查（报告）确定用户偏爱的搜索引擎， 然后根据这些搜索引擎所占的市场份额高低来确定要在哪些搜索引擎投放关键词广告(免费与付费)以及在每个搜索引擎所要投放关键词广告的投入比重(付费)。 计算机技术的发展以及电脑的普遍使用，网络里充斥着洪水般泛滥的信息。如果要在令人沮丧的信息海洋里寻找资料，那简直就像大海捞针一样。而正是这些良莠不齐的信息，成就了搜索引擎的地
37、位。现在，类似百度这种技术型搜索引擎已经得到了广大网民的青睐。大部分的网民在网上找资料的时候，一般都会通过搜索引擎搜索到相关的网页，然后选择自己所需要的信息。因此，付费技术型搜索引擎营销是搜索引擎营销中最关键的一部分，在这一块做得好不好关系到整个营销策略的成败与否。 显然，_的推广，选择在百度关键词竞价排名是必然。而google 的adwords，投入相对较少。 (1)百度关键词竞价排名 (2)google 的adwords 通过以上两个途径，为我们设置关键词提供了很多参考，使得我们很容易知道，该投放哪些关键词更为有效，更能为_点带来效益以及对网站推广的作用。因此，我们在关键词的选择上，为以下
38、五个。 4.选择的关键词组合 旅游 _ 旅游景点 南平特色景点 休闲旅游 为了达到最佳效果，我们可以为不同的关键词注册不同的网页url，这样比只注册首页url效果好。并且于此同时，注册一个行业最常用的名称尤为重要，例如“旅游” 最简单的名称被搜索频率是很高的。另外我们还注册了潜在客户可能搜索的关键词，例如“休闲旅游”。而关于网站优化方面，关键词出现在相应标题或网页描述中应为不同的关键词配上不同的标题和网页描述 ，对meta标签、网页标签等进行优化设计。 5.关键词广告的投放预算控制 _目标客户群从广义来说是针对国内的，而对于国内的客户群，百度搜索引擎是最常用的，更多的人愿意使用百度搜索，就目前
39、国内搜索引擎使用状况看，百度第一位，google第二位，因此，对于广告的投入金额要区别对待。 (二)email营销模式 在该旅游网各项服务与功能完善之后，通过客户的会员注册信息进行备份以及客户满意度列表和反馈信息获得详细用户的资源，即获取客户email地址资源，并开始采用内部列表email营销和外部列表email营销来进行网络品牌，旅行社业务以及网络品牌和网站的推广。 1.内部列表：也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展email营销的方式，我们将定期向会员发送与_景点的相关信息，并以会员通讯、电子刊物此二种形式进行。 会员通讯：内容为近期的优惠路线和促销活动，（热点）景区，针
40、对会员的优惠政策，以及旅客服务和咨询。 电子刊物：目的为传播_文化，内容展示南平景色秀丽山川，分享_乐趣以及奇闻趣事，介绍并推广我们的产品、服务和网站。 介于_品牌知名度尚小，即将建成的_网内部拥有的email地址资源也不会很客观，内部列表email营销效果远不够用于达到_品牌的推广，我们将选择把重心放在外部列表email营销，并积极建立潜在用户的email地址。 2.外部列表：利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。 建设邮件列表，利用邮件列表进行_资源品牌的推广以及网站的推广。 发送电子邮件：内容为该旅行社网站品牌以及服务介绍，
41、热门旅游景点的推销，近期 促销活动等等，在邮件内应链接上_网，以及旅行社的相关重要信息。 发送电子（贺卡）：以南平景点为背景或是模板的节日祝福卡片。 所有邮件信息每周更新一次，发送周期维持在一周之内。客户一般不会每天为了我们的产品每天登陆，但是为了吸引那些新客户，应该坚持更新和在短时间内发送邮件，进行产品的促销和推广。 3.电子邮件中的网络品牌建设和传播 电子邮件信息中对网络品牌信息传播有着重要的作用，因此在开展email营销的同时充分利email的职能传递网络品牌信息，已达到网络品牌的推广的目的。 具体做法如下： 设计一个含有公司品牌标志的电子邮件模板 电子邮件要素完整，并且体现企业品牌信息
42、 为电子邮件设计合理的签名档 商务活动中使用企业电子邮箱而不是免费邮箱或个人邮箱 企业对外联络电子邮件格式要统一 在电子刊物和会员通讯中，应在邮件内容的重要位置出现公司品牌标识。 (三)web2.0营销博客营销 介于假日旅行社目前是一个小企业，投用于网络营销的资金有限，在采用搜索引擎与电子邮件营销方式的同时，采用博客营销必须的。博客营销不但可以直接带来潜在用户，并且能大大降低网站的推广费用，同时还为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会，增加企业的链接数量。 在同程旅游博客社区，一篇好的博文将带动一批社区旅友去体验，继而把旅游过程中拍摄到的景点、酒店乃至餐饮图片上传到平台上，由于这些信息是由广大游
43、客所创造，它的来源和数量是海量的，而海量的动态信息又将吸引更多的游客，更多的游客又创造更多的信息，因此可形成信息的创造良性循环。 1.博客营销形式的选择：选择访问量大以及知名度比较高的博客托管网站，(可借助alexa全球网站排名系统等信息来分析判断)。 2.博客的内容和形式：博客（文章）和内容形式应多种多样，在时间上，应注意持续性。 采用适当的隐性传播方式，将（企业文化）、所提供的服务、服务理念等等暗含其中，在潜移默化中影响受众 利用文章、图片、视频等形式进行不同主题的宣传 建立社区，提供受众进行不同内容的讨论和交流 上传大量的本旅行社带团出游游览景点的相关视频，以及著名景点的精美视频。 在博
44、客上链接上_网的地址以及其他与旅游相关的信息网站地址，如酒店，机票等。 选用准确的博客关键词 设立导游博文、客户及游客博文、以及名人旅游博文等板块，以供旅游心得的分享 (鼓励客户为所游览过的景点写游览心得或推荐，同时也鼓励旅行社内的有写作能力的导游们发布博客文章，另外，可以适当借用名人效应以吸引更多的潜在顾客。) (四)病毒性网络行销方法 对于南平假日旅行社这样的小企业，可以选择小规模的病毒性营销，力争在小范围内获得有效传播，以达到旅游景点和网站推广的作用。 具体方法： 制作南平各大旅游景点精美图片的电子书，放置在网站显著位子，以供下载。 制作一系列南平各大旅游景点（传说）故事的电子书，同样放置网站内，以供下载。 以_景点为背景或是模板，制作祝福卡片，节假日前期，通过电子邮件向来自内外部列表的电子邮件用户发送。 五.营销效果评估与分析 营销效果是对营销活动的总结，也是对营销策略实施过程进行控制所不可缺少的量化指标。我们应该综合应用各种评价指标对营销效果进行是及时监测。 营销策划方案 第 29 页 共 29 页