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1、城市居民小区人际关系影响因素与改善对策,城市社会学论文伴随着经济的发展，人们的收入和生活水平也有了很大提高，本来需要依靠别人帮助来完成某件事或获得某种利益的必要性大大降低。同时，如今发达的市场交换环境能够让人快速地获得各种社会资源，很多人甚至以为由人际关系所产生的朋友情谊、爱情等人类所必需的情感都能够靠金钱获得，人际关系中经济化倾向太过明显。除此之外，市场交换注重等价交换，随着社会中的交换行为的不断增加和深切进入，人们在交换中所遵循的等价原则，也促使了他们独立意识和平等意识的构成，而且还教会了每个人维持独立的自我，进而与别人保持一定距离。这种独立平等的观念作用在城市小区的邻里关系上，就是居民对
2、私有空间的过分关注和对其外部公共空间的冷漠。 1 影响城市居民小区人际关系的各种因素 1.1 社会发展导致的社会环境变化 当代社会的构造越来越细化，人口流动性越来越大，同一小区的居民在社会各方面可能会存在很大的差异性，居民之间的异质性非常明显，不利于居民间的互相交往和互动。在课题组所调查的小区中，外来租户占到了整个小区的30%左右。另外，还有部分是社会白领层，当然也有一部分拆迁户，居民互相之间的职业、收入、文化水平、经历、价值观念和生活习惯等方面存在很大的差异性，而这种差异最容易拉开小区居民之间的距离，阻碍居民间沟通的流畅性，导致了如今小区人际关系的冷淡。个案 1,32 岁，女，外来租户，现住
3、太平花苑北区 我老家是河南的，出来打工已经 7年了，我老公在对面群众上班，我平常就在旁边超市收银，我们一直住在太平花苑租的一间地下室，房东就住在我们上面，是这里的拆迁户，平常我们除了房租的事有所交往以外，基本上没有其他太多的接触，他们不喜欢讲普通话，南京话讲快了我们又听不大懂，所以不常讲话。他们拆迁后补了很多房子和钱，如今有的都不怎么上班，靠租金就能过得不错，我就总觉得他们有点看不起我们打工的，于是我也就不爱和他们牵扯过多。 1.2 通讯网络十分是互联网的发展 在这个通讯技术和网络快速发展时代，人与人之间的互动方式变得愈加多样化和便利化，人们之间的联络不再局限于当面的沟通，而是能够借助通讯工具
4、来完成。而且通讯技术的发展还扩大了人们的交往范围，使人际互动不再局限于身边的人，很多远距离的沟通也得以实现。如今，由于学习、工作压力占据了人们大多数的时间和精神，挤掉了人与人之间沟通的时间。人们为了提高效率，跟邻居交往形式不再依靠于面对面的交谈，而是转而通过网络、 等群众传播媒介；另外，互联网的发展，丰富了人们获取信息方式的途径，其快速便捷的特点吸引了很多人介入使用，小区居民都能够通过网络来获取自个需要的信息，或通过看新闻、视频、小讲来打发自个多余的时间，甚至很多人沉迷于各种社交网站和网络游戏，拒绝与身边的人去沟通互动，导致了邻里关系的疏离。个案 2,14 岁，男，拆迁户，现住太平花苑南区 如
5、今我才懒得和同学一起玩呢，我父母下班比拟晚，放学后我一般就待在家里上网打游戏，我觉得打游戏比和同学们一起打乒乓球有意思多了，而且还能够升级，我在游戏里认识了很多好哥们儿，经常一起并肩作战，我们一般约在晚上六点半到八点，大家一起上线打游戏，这种感觉实在太刺激了。 1.3 生活节拍的加快。 传统的邻里关系大多都建立在生活节拍慢、社会活动圈较小的基础上，居民之间的交往既有需求又有时间。而在当代社会中，紧张的工作和学习，繁忙的生活挤掉了人们之间很多沟通感情的时间。人们要经常加班、学习，不但空闲的时间少而且身心疲惫，致使当代小区居民缺乏沟通的时间和欲望，无暇顾及邻里关系。个案 3,40 岁，男，外来住户
6、，现住太平花苑南区 如今天天工作都太忙了，8 小时根本就没办法完成工作，公司天天加班已经成了家常便饭。甚至很多时候周末都加班，自个能支配的闲暇时间少之又少。 而且如今一天高强度的工作下来，整个人都非常疲惫，回到家什么也不想干只想睡觉。以前我还喜欢和身边熟悉的人下下象棋，如今我完全没有了下棋的欲望，记得从前我可是十分喜欢下棋的。唉，如今被工作弄得自个最喜欢的东西都没精神和兴趣了。感觉还挺哀伤痛苦的，而且像我这样的人非常多，大家都是由于各方面压力没有时间和兴趣去和邻居交往了。 1.4 住房形式和寓居环境的变化。 如今的住房形式与过去相比，有了很大不同，高楼、窄梯给人们的互动带来了很大的不便。在课题
7、组调查走访中，有一位小区居民回忆讲： 原来在拆迁之前，大家都住着平房，经常能够看到这样的场景：在宽阔的屋檐下，大人们都在家门口喝茶，下棋，拉家常，孩子们就在家旁边的空地上一起玩耍，邻里之间的关系非常融洽。 但如今，人们的生活水平有了大大的提高，导致他们对于本身的生活质量也有了更高层次的要求，和谐的邻里和地理位置退居二线，对家的安全感和本身的隐私权的考虑居至首位。面对如今土地资源的高价格，房地产商为了保证本身的利润，一味地追求小区住宅楼的高度和密度。这样固然能够在一定程度上解决越来越多的城市人口和越来越少的土地规划之间的矛盾，但却极不利于住户之间的交往互动，不利于邻里关系的和谐发展。 1.5 社
8、会互动的缺乏 社会互动主要是指社会中个人之间、群体之间、个人和群体间互相沟通、传递信息的社交活动。在现如今的小区中，社会互动的缺乏主要包括两种情况：首先，在有的小区十分是修建较早的小区，公共空间极度缺乏，使小区居民交往互动的平台遭到局限。课题组所调查的小区就存在这样的情况，据课题组观察，太平花苑小区内的公共空间主要以长廊和座椅为主，而且数量不多，缺乏体育锻炼场所和儿童游戏场所，这也导致了该小区邻里关系的冷淡。其次，小区互动的组织者的缺乏，也是导致居民间社会互动缺乏的重要原因。就算所在小区的公共空间充足，没有推动大家互动的主体，居民的交往欲望也无法被激起。这种情况在很多小区都存在，课题组通过分析
9、调查问卷发现，太平花苑小区的组织活动的频率为一年一次，明显过于低下，不能知足居民互动的需求，也反向推动了小区人际关系的淡化。另外，伴随着职能转变，居委会等社区管理者的多元功能逐步弱化，转变为如今相对单一的功能组织，这也导致居民游离于社区互动之外，造成了居民人际关系的疏离。 1.6 信任危机的影响 很多理论和实证证明，社会的转型期往往会伴随的社会 失范 现象，会引发严重的社会信任危机。我们国家正处于这样一个转型的加速期，信任危机尤为严重。很多本地人对外来人口十分是流动性外来人口都抱有警觉和排挤的态度，拒绝与之交往或深交。所以相互间信任的缺乏给小区居民之间的互动造成了严重的阻碍。个案 4,62 岁
10、，女，拆迁户，现住太平花苑北区 我年纪大了，儿子媳妇经常跟我讲不要在小区里和不认得的人讲话，他们讲有很多骗子专门存心故意接近老人和小孩来骗取家里信息进而盗窃，所以我除了和几个认识的人聊聊天，一般不和其别人聊过多。而且这个小区里经常有很多打扮奇怪的年轻人来往，看着不像好人，我一般不跟他们讲话。 2 改善小区邻里关系冷淡的对策 2.1 积极制定相关政策，重视和鼓励社工的参与在大力推动构建和谐社会的同时，也要积极关注小区人际关系的发展，要站在一个统领者的位置，从宏观方面来制定相关政策，通过出台各项文件和法规，来引导全国各省市注重社区环境和小区邻里关系的改善，为城市小区邻里关系的改善和发展指明大的方向
11、。当前社会上有一些志愿者组织会经常进入到小区进行志愿服务活动，这对改善冷淡的小区邻里关系也是很有帮助的，要积极地引导相关组织和个人更多地投身到社区志愿服务中，为社区带去更多的活动和帮助，以有效缓解小区人际的冷漠现在状况。 除此以外，还有一个专门服务社区的群体-社工，社工在改善小区人际关系方面比普通的志愿者愈加专业、有效。让社会工作者能在和谐小区人际关系中发挥重要作用。 2.2 推动社区文化和精神文明的建设，搭建网络中介平台利用网络在社区内部建立自个的网上互动平台，保障小区虚拟空间和现实空间的双重推动作用。当前已经有部分社区采用这种方式，但还没有普及。社区的网上互动平台作为一种邻里间新的沟通方式
12、， 在密切社区邻里关系方面起着越来越重要的作用，邻里之间能够在网上社区里进行各种互动，比方共享各种生活经历体验，共同讨论改善小区环境的策略。还能够将社区分各种板块，如 育儿版 、 厨艺版 、 棋牌版 等，让志同道合的居民互相沟通共享。这不但给了那些喜好上网的居民一个展现自我个性的平台，也促进了小区的信息分享、互惠邻里，加强了小区人际关系。很多本来不熟乃至根本不认识的居民， 通过社区网络空间的沟通，互相了解， 增进感情， 有的甚至而走下网络， 走进生活， 在现实中成为无话不谈的朋友。 2.3 居民个体积极参加社区各项活动，构建宜居环境利用共同的兴趣喜好改善邻里关系。兴趣喜好对增进人与人之间的距离
13、是很有帮助的。比方自个喜欢打羽毛球，假如邻居也喜欢的话能够邀请他她和自个一起去打，或者自个喜欢看电影逛街，那么当自个做这些事情的时候也记得叫上自个的邻居，尽量和邻居间采取朋友间的交往方式。 当你的邻居是你的朋友的时候，那么和邻居之间的沟通互动自然就会融洽起来。要学会包涵、理解和相信自个的邻居。对小区居民要及时伸出援助之手。日常生活中每个人都会有困难的时候，当我们碰到困难急需帮助时，空间距离上更近的邻里的援手会比远在千里的亲人的问候来得更及时有用，俗话讲 远亲不如近邻 ,讲的就是这个道理。如今的陌生化的邻里关系最缺的就是邻里间的相互帮助，要是邻里间的帮助能多一点，也就不会发生南京市泉水新村两名儿童饿死家中的惨剧了。所以要改变当前城市小区邻里关系的现在状况，就要试着在邻居需要帮助的时候多多伸出援助之手。 以下为参考文献： 1 胡乔木。中国大百科全书M.北京：中国大百科全书出版社，1993. 2 顾朝林。城市社会学M.南京：东南大学出版社，2002. 3 费孝通。江村经济-中国农民的生活M.北京：商务印书馆，2001. 4 费孝通。费孝通选集M.天津：天津人民出版社，1988.