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1、秘书专业公关实践教学的内容、方法设置及平台搭建,高等教育论文当前，社会对秘书的需求量越来越大，对秘书的要求也越来越高，社会需要坐下来能写、站起来能讲、跑出去能干的复合型应用型秘书人才。这就要求高校秘书学专业培养融知识、能力、技能于一体的高素质人才。但是，长期以来，秘书学科归属于汉语言文学一类，其课程的教学也沿袭了中文教学重理论轻技能的传统，秘书学专业的公共关系学课程教学在这万面也难有突破，这就和高校的应用型人才培养目的相矛盾。固然，高校教育也在多万面进行改革，但仍然存在着重理论知识、轻实践应用，老师讲的多、学生练的少的问题，实践教学环节还是那样很薄弱。尤其是地万新升本科院校新设的秘书学专业，实
2、践教学更是跟不上需要，这严重制约了地万新升本科院校的发展。所以，对秘书学专业实践教学的研究成为高校教改一个非常重要的课题，秘书学专业公共关系学课程实践教学在教学内容、教学万法、实习等多个万面急需改革。 一、根据秘书学专业培养目的和社会需求，科学设置公关实践教学内容 新建本科院校不管从全国布局还是高校本身来讲，其共同特点在于第一，基本上培养应用型人才;第二，主要立足地万，为地万服务。新建本科院校秘书学专业培养目的是培养适应当代化需要，德、智、体、美全面发展的且有较高职业道德素养，具备从事秘书各专项工作，协助处理政务和办公室事务能力的复合型、实用型人才。实用型人才培养目的的实现对公共关系学课程实践
3、教学提出了更高层次的要求。通过教学不仅要使学生充分认识公共关系对社会和个人的重要意义，树立当代公共关系意识，把握公共关系的基本理论知识，而且通过实训将知识转化为能力，使学生具备公关调查、公关策划及活动执行等公关实践能力。但是，当前高校的秘书学专业课程实践教学环节却很薄弱，培养出来的人才缺乏公关活动的策划与执行能力，造成了教学内容与教学目的的背离。另一万面，社会需要实践型秘书，他们要求新招聘来的人才马上就能进入角色。 于是，构成人才的培养和社会需求不能对接的现在状况。在这样尴尬的背景下，公共关系学课程的实践教学同样不能知足培养具备较强公关能力秘书的需要。所以，高校要以当代高等教育理论为指导，根据
4、国家秘书学专业的职业标准，在教学内容上进行大胆的改革与创新。根据秘书人才培养目的对秘书公关实践能力的要求科学地设置公关实践教学内容。 1.精简公共关系理论知识，增加公关实训内容。秘书学专业的公关课程一般是公共关系的概论，时间是一学期。作为一门独立体系的专业课程，它有自个一整套的内容体系。在有限的学时内既要完成一整套理论的讲授又要保证实训的效果，显然无法做到。这也是多年来秘书学专业公关课的一个严重问题。所以，要想提高学生的实践能力必须把知识讲授精简化，增加实训的内容，以稳固知识、培养能力。有针对性地设置秘书工作所需要的庆典、宴请、参观等公关专题活动策划，演讲、秘书礼仪、求职礼仪、新闻发布、公关调
5、研、危机事件处理、新闻稿件和活动文案的撰写等实践教学内容，并布置相应内容的实训教学和社会实践项目，以验证、稳固所学公关知识，培养学生沟通协调、活动策划与应对危机事件等实际公关能力。 2.增加公关策划实训的内容，培养学生的公关策划能力。长期以来秘书学专业公共关系课程存在这样一个误区，我们普遍以为秘书需要协调沟通、接待等公关能力，至于公关策划是公关部门的工作。事实并非如此。一万面办公室工作包括调查、新闻发布、庆典、参观等专题活动策划与组织，所以，公关策划能力是秘书应该必备的能力之一。另一万面，秘书学专业固然开设了基础写作和应用文写作，学生具备一定的写作能力。但是公关策划文案是一种有别于一般文书的文
6、种，有它本身的特点。再者，公关文案不光是写作能力具备就能完成的工作，它需要写作者具备一定的公关活动策划的知识与能力。只要具备公关策划知识、视野与能力的秘书才能将领导头脑中组织战略性策划的想法，以文字的形式写下来，构成公关文案。所以，公共关系学课程要增加策划实训的内容，加大策划能力培养的力度。完成专业培养目的，知足社会组织对学生实际公关工作能力的需求。 二、结合公共关系学课程内容，采用多种实践教学方式方法 传统的教学万法形式单一，多采用老师讲授，以老师为主导的灌输式教学形式，不但难以调动学生的积极性，而且学生没有实践时机而只能纸上谈兵。所以，公关课程实践教学应该采取多种实践的教学万法，让学生介入
7、活动，充分调动学生的积极性，培养学生的公关技能。 1.案例教学法。案例教学法是出名世界的美国商学院培养学生技能的一种很好的教学万法，十分合适管理类课程的教学。它是通过对一个详细场景的描绘叙述，引导学生对这些特殊场景进行讨论的一种教学万法。通过对案例的讨论分析把抽象的理论，变成生动的事实，激发学生的兴趣，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。这种万法需要注意下面两点。一是优选案例。根据秘书学专业的特点和公关课程的详细内容选择与教学内容相匹配的案例，构成案例库。搜集的渠道有报纸、电视、网络、书籍等。搜集人能够是老师，可以以提早布置成课下作业让学生搜集案例，并在课上进行沟通;二是采取多种详细操
8、作万法。首先，老师能够先讲理论，再讲案例，最后再重申理论。其次，先讲案例，学生分析案例，引出理论，老师总结。第三，把案例分发给学生，让学生看教学资料上的理论，再以小组为单位分析案例，每组同学展示本组分析结果，最后老师总结理论。总之，课堂分析案例时不但要接受理论的指导，根据详细的原则和万法实际操作，还要在实践的经过中，加深对理论知识的理解，同时注意总结经历体验，进行必要的理论提升。 2.场景模拟法。场景模拟法是一种学生互动，学生介入性极强的万法。这种万法十分合适公共关系学课程中的新闻发布会、庆典仪式、危机公关等内容的实践教学。在当今这个危机频发的时代，秘书陪同并协助领导进行危机公关是办公室中一项
9、非常艰巨的工作任务，所以，危机公关成为秘书学专业公共关系课程教学中一个非常重要的实践内容。详细操作万法:首先要预设一个危机场景，学生以小组为单位进行讨论，策划应对危机的公关文案。然后，各组分别在课堂上以课件形式进行展示，全班评出最好的一个万案。按着这个万案进行演练，同学分别扮演不同的角色。通过实训使学生在活动进行中把握了公关实践技能，提高了策划运筹、沟通协调、组织交往、语言表示出、灵敏应对、机智创新等公关能力。 3.网络互动法。网络互动法是利用公共邮箱和QQ群实现师生互动和生生互动的教学万法。老师设置公共邮箱和QQ群。老师能够把下次课上要讲的案例提早放在华而不实，供大家预习，还能够贴上最新发生
10、的案例。学生可以以往上贴一些公关案例，十分是新近发生的公关事件，还能够在上面对案例进行评析，发表自个的看法。经太多年的实践证明，这种万法作为课堂实践教学的补充，不但能够大大调动学生的学习积极性，提高教学效果，而且把学生的视野由课内引向课外，拓展了学生的思维空间。 4.实地观摩法。实地观摩法是老师及时提醒学生关注最近一些组织的专题公关活动，要求学生实地观看、观察、记录活动全程。这种万法作为课堂万法的补充，能够大大激发学生的学习兴趣，有效提高他们的活动策划和组织施行能力。如我院百年校庆和承办河北省第十七届大运会期间，我就布置了这样的实践作业。学校组织了哪些活动、活动期间企业搞了哪些赞助活动、最后媒
11、体关于此次活动的报道情况怎样等问题。要求学生带着这些问题实地观看。结果学生介入积极踊跃，他们不但实地观看而且还用相机拍下很多活动资料，搜集了一些文字和影像资料，收到了很好的效果。 三、开拓多种实践渠道，全方位搭建公关实践教学平台 1.建立完备的秘书公关实训室。实训是学校进行实践教学的最重要的渠道。通过实训能够培养学生科学思维和严谨的态度，使理论与实践得以有效的结合，提高学生实际动手能力。学校应该重视实训室的建设，有计划地加大对实训室的投入。包括教室、电脑、桌椅等实训设施的配置，以保证实训教学的顺利开展。 2.合理设置校内实习岗位。为了知足公关实践教学的需要，为该课程阶段性实习创造愈加万便的条件
12、，要在校内设立实习岗位。要充分利用校内资源，在校内的办公室、宣传部等公关部门，以及学生活动举办比拟多的部门如学生处等设立学生实习岗位，让学生利用课余时间，上岗实习。如学校的学生处和本系每年都要开展多种形式的文体活动、节日的纪念活动。要大胆让实习学生介入公关活动的策划、组织、施行的全经过。以培养他们作为秘书的组织能力，从事秘书部门公关工作所需的公关活动策划能力。 3.积极建立校外公关实践基地。要积极和其他组织合作，构成密切的产学研合作关系，建立一些稳定的公关实习基地，给学生提供更多实践的时机。通过毕业实习，对学生进行秘书学专业所需的基本技能进行训练，让学生在实习经过中真正学到最先进、最实用的秘书
13、公关技术如沟通协调、活动策划与组织等。通过实习，不但实现所学知识和技能与社会需求的有效对接，还能够培养学生的创新精神，提高学生的职业素养。 为了知足社会对应用型秘书人才的需求，解决高校与社会人才供求之间的矛盾，就要加强秘书学专业的实践教学，公共关系学作为秘书学专业的必修课，必须进行实践教学全万位改良，构成教学内容、教学万法、实习等一整套科学合理的实践教学体系，实现硬件和软件的全面提高。全力打造公关实践教学良好环境是高校义不容辞的责任，也应该成为业界不断探析的重要课题。 以下为参考文献： 1王舜华.近年秘书职业 会需求发生变化J.职业时空,2005,(7). 2钱索 .新建本科院校合作教育与人才培养形式探析J.黑龙江教育高教研究与评估,2018,(21). 3钟艳丽.秘书公关教学浅谈J.职业与教育,2018,(6).