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1、礼乐小学信访稳定工作制度 一、明确信访稳定工作责任。领导干部实行“一岗双责”制,在抓好本职工作的同时,认真做好信访稳定工作。 (一)校长谭吉兵对全系统信访稳定工作负总责。定期在领导班子会上听取信访稳定工作汇报,分析信访稳定形势,研究制定工作措施,部署信访稳定工作,必要时确定包案领导。 (二)主管副校长陈震亚对全系统信访稳定工作负主要责任。负责制定年度信访稳定总体工作思路和主要工作措施;指导、督促、检查全系统信访稳定工作;审核、签署上级督办信访结案案件;适时向校长办公会提出信访稳定工作建议;加强信访稳定工作队伍建设。 (三)其他领导干部对分管工作全面的信访稳定工作负具体责任。负责安排部署分管工作
2、中的信访稳定工作,搞好信访苗头、矛盾纠纷、不稳定隐患和社会热点的排查化解工作,确保分管的工作中不发生影响社会稳定的事件。 二、建立信访接待日。每周二为校领导干部信访接待日。信访接待日的领导根据来访群众的实际情况,可随时调度信访稳定工作人员共同做好接待。 三、做好日常信访稳定工作。信访稳定工作人员在主管副校长陈震亚的直接领导下开展工作,随时接待或处理信访稳定案件。对来信、来访群众提出的问题或要求,能当场解决的,要当场解决;暂时不能解决的,要说明原因,并讲明逐步解决的办法;对不合理的要求,要认真耐心地做好说服教育工作;对无理取闹的,要在细心劝解的同时,报告有关领导和上级有关部门处理。 四、实行领导包案责任制。对暂时不能解决的重大信访稳定事件,实行领导包案责任制,由校长根据工作分工,确定包案领导,并一包到底。 第2页 共2页