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1、XB公司企业社会责任的现况,企业社会责任论文【题目】【第一章】【第二章】【3.1 - 3.4】XB公司企业社会责任的现况【3.5 3.6】【第四章】【第五章】【第六章】【结论/以下为以下为参考文献】第 3 章 XB 公司及其企业社会责任管理体系的现在状况分析3.1 XB 公司的企业简介XB 公司创始于 1995 年，专业开发、设计、制造、销售电热水壶、咖啡机、面包机、烤箱、多士炉、电熨斗、及各种食物处理器等小家电及相关产业配套产品，并提供市场策略、设计研究、产品实现、模具研究、产品测试认证、量产技术研究、品牌设计 7 个模块单一或组合的服务，能够知足国际知名品牌商、零售商 一站式 采购的需要。
2、励精图治、开拓奋进，十多年来，企业已逐步发展成为厂房占地面积超 80 万平方米的拥有数几十家分厂的大型企业。2018 年，企业实现主营业务收入近 60 亿元，企业产品广泛覆盖全球 100多个国家和地区，华而不实核心自主品牌国内营销网络覆盖全国，并浸透至东南亚、中东等地区，成为饮誉全球的厨卫小家电市场的重要制造基地。企业电热水壶、搅拌器、多士炉、滴液式咖啡机四类产品的出口量多年来稳居国内第一，电热水壶出口量已累计超过 1.5 亿台。经过十余年的市场锤炼，XB 公司与 WALMART、TESCO、Jarden、Panasonic、Applica、HB、JCP、CARREFOUR、Electrolu
3、x、Philips、Panasonic、SIEMENS、Kenwood、Morphy Richards、SEB 等国际流通业巨头强强联手，建立了长期的战略伙伴关系。另外，企业在全国设立了 16 个区域营销中心，与家乐福、国美、苏宁等全国大型连锁卖场建立严密合作关系，建立了淘宝网、京东商城、卓越亚马逊等主流电子商务渠道，并获得理想业绩。强大的自主研发能力是 XB 公司的一大特点。XB 公司先后组建了 省电热电动小家电工程技术研究开发中心 及 省企业技术中心 ,拥有完善的技术创新体系，把握多项核心技术，拥有专利超过 1300 项、华而不实发明专利 110 多项，是广东省知识产权示范企业，屡次荣获市
4、级科技进步奖。卓越的创新设计能力是 XB 公司的另一大特点。XB 公司被省定为 十五 期间从 制造 到 设计 的典型企业，并且，在这里期间，先后获得了 省工业设计示范企业 、 中国工业设计十佳最具创新力企业设计中心 、 中国工业设计十佳创新型企业 等多项荣誉称号。自有产品先后获得 中国创新设计红星奖 、 中国创新设计红棉奖 、 中国外观专利大赛奖 、 IF 奖 等小家电行业的业界殊荣，各项创新设计成果应用于新产品的研制和投产，有力地提高了公司产品的市场竞争力。完善的产品认证测试体系是 XB 公司的又一特色。XB 公司十多年来先后通过 ISO9002 质量管理体系认证、ISO9001 质量管理体
5、系认证、QC080000 有害物质经过管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证以及 OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证，并连年通过客户的社会责任审厂工作，真正到达与国际发展同步，大大加强了 XB 公司的国际竞争力。XB 公司实验室通过中国实验室认可委员会CNAS国家认可，也与国内外多家权威的认证机构建立了良好合作伙伴关系，获得了 BV、ITS、CSA、SGS、UL-CCIC、TUV Rheinland、TUV PS等机构的认可，并且根据 TPCH、LFGB、REACH、RoHS、WEEE、FDA、DMF 等不同地区的环保法规内容开展相关工作，拥有行销全球各地的通行证。200
6、6 年，XB 公司作为电水壶国家标准起草小组的组长单位，牵头开展了(电水壶性能要求及试验方式方法国家标准起草工作，并屡次介入了小家电国家标准、行业标准的制定，主导制定了(家用咖啡机性能测试方式方法、(家用全自动面包机、(家用和类似用处的面包片电烘烤器性能测试方式方法等。XB 公司根据产品订单构造及时转变生产方式，逐步由传统的大批量生产形式转为短线化、单元化、模组化生产形式。2018 年 XB 公司建立了第一个独立的精益生产车间，遭到诸多海外客户的认可和赞誉。同时，XB 公司在各类产品线重点推进产品的标准化设计和标准式模组化，大幅降低制造成本、缩短生产周期、提升品质。XB 公司不仅引入和推广行业
7、先进自动化设备，提升企业制造能力水平，而且通过自主研发非标自动化设备，使部分制造模块到达行业领先水平。XB 公司拥有具有 XB 公司特色 的企业文化，重视产学研科技合作。企业于 2004 年开创建立 XB 学院，并成功与中山大学、吉林大学等名牌学府合作办学，构成了一套具有 XB 公司文化特色的人力资源培训、开发体系。XB 公司每年都会举行各种各样、大大小小的文娱和体育活动，鼓励员工介入，丰富全体员工的文化生活，提高员工的企业归属感。 顽强拼搏、永不放弃 的企业精神是XB 公司近年来蓬勃发展的原动力和员工团结奋斗的气力源泉。XB 公司积极履行企业社会责任，投身公益事业。先后冠名赞助当地街道举办的
8、各项公益活动，如 XB 杯 篮球赛、乒乓球赛等，最最近几年赞助当地地区体育比赛、文化艺术节等公益事业累计投入逾 1000 万元；XB 公司积极向慈善机构捐款捐物，2007 年至今，助教助学、济困扶贫、慈善救灾捐款累计超过 1000万元，并以年纳税额超 2 亿元跻身当地 十大纳税大户 之列。着眼将来、与时俱进，XB 公司将继续致力于履行 不断提升生活品质 的公司责任，以 实现有质量的增长 为公司发展战略，以 品质、创新、成长、分享 为核心价值观，实现 成为全球知名的、最具竞争力的小家电企业 的公司愿景，为小家电行业的发展作出更大奉献！3.2 XB 公司的组织架构XB 公司为完好的法人治理机构，由
9、数十家一、二级单位以及多个职能中心组成，由总裁及其领导的副总裁进行经营管理，根据 XB 的生产特点以及生产产品的不同，将各个单位以及职能部门划分为七个分公司，构成有 XB 公司特色，且有利于 XB 公司可持续发展的组织架构。XB 公司组织架构。3.3 XB 公司的企业文化企业精神：顽强拼搏 永不放弃。XB 公司的蓬勃发展，离不开 XB 公司人的顽强拼搏，不断超越，永不言弃。在生产经过中，面对不断攀升的生产任务，不断奋战，顽强拼搏，发奋向上，不达目的不罢休：面对经过中的层层困难，不畏惧，不放弃，不断努力，不断攻克难关，奋勇前进！企业愿景：成为全球知名的、最具竞争力的小家电企业。企业愿景是所有优秀
10、企业成长背后的一股经久不衰的推动力。企业愿景是对企业将来发展的一种憧憬和描绘叙述，它告诉告诉我们 企业是什么 ,企业将做成什么样子，企业能够做成什么样子。要想发展，要想屹立不败，企业需要高瞻远瞩，需要时常审视本身存在的原因、存在的价值、怎样存在以及怎样持续发展。清楚明晰地描绘叙述企业的愿景，才能让员工、投资者、合作伙伴和社会对企业有更深入的认识。XB 公司的愿景是 成为全球知名的、最具竞争力的小家电企业 ,XB 公司人在这一美妙愿景的鼓励下不断奋勇向前。企业责任：不断提升生活品质。我们为客户提供优质的产品和满意的服务，进而为客户带去更高层次层次的生活品质：才能为股东创造利润，给管理层和员工带来
11、回报，进而提升我们自个的生活品质。核心价值观：品质 创新 成长 分享。品质-我们把品质放在最高的位置。我们以卓越的品质提升企业价值、员工价值以及产品价值，进而博得投资者的信赖，合作伙伴的信赖和社会的信赖，树立诚信良好的企业形象。创新-不受理论、经历体验、传统所拘谨，敢于打破常规，勇于尝试和实践新的思路和方式方法，寻求更多、更好、更全面的解决问题的方式方法，并及时总结和提升。成长-通过员工的努力促进企业的发展，使员工价值追求通过企业发展得到实现，实现员工与员工之间、员工与企业之间和谐相处、共同发展，共同成长。分享-股东、管理层、员工和社会分享经营成果，和谐状态下实现共同发展，共同成长。管理理念：
12、以人为本，创造一流的人文管理企业。人才是企业发展的基础，我们创造一个以人为本，公平、公正、公开的人文环境，使大家不被扑朔迷离的人际关系、等级森严的官僚体制和令人窒息的工作环境所束缚。在这里，每一个人都被需要、被尊重，使每个人在精神上彻底放松，轻装上阵，展现个人风采，实现个人价值。产品理念：以美妙、精致细密、安全的产品进军全球市场。只要我们追求美妙、精益求精、安全可靠的产品，才能知足客户的需求，在竞争剧烈的市场上抢得先机，将我们产品打进国际市场。品质理念：宁可放弃一张单的利润，也不放弃一张单的质量保证产品质量是我们生产产品第一原则。 宁可放弃一张单的利润，也不放弃一张单的质量 是我们对每位客户的
13、承诺，也是对我们每位 XB 公司人的要求。营销理念：顾客至上 全心服务。以顾客需求为导向，一心一意为客户提供优质的服务，客户的满意度是检验我们产品的质量、我们服务质量的标准。合作理念：互利共赢 真诚相伴。客户与企业之间，企业与员工之间团结合作，共同和谐发展，在竞争同创造价值。行为理念：尊重、沟通、学习、进步。企业强调，每位员工都是 XB 公司高运作效率、高凝聚力团队的一员，员工之间是精诚合作的的伙伴关系，相互要互相尊重、互相信任、互相理解，共同学习，一同进步，一起把企业的发展作为共同追求。人力资源理念：向关键人才倾斜。尊重、关心员工，给每一个人提供职业发展的时机。以业绩和素质来综合评价、发展和
14、鼓励员工，通过必要的竞争和置换来不断优化队伍、保持企业的活力。资源向关键人才倾斜。经理人行为准则：诚信正直、追求卓越、指引方向、领导团队、创新求变。诚信正直-遵守承诺，出于公心而敢于讲真话和做得罪人的事。追求卓越-勇于制定和完成更高层次层次的目的，敢于不断超越自个和标杆。指引方向-前瞻将来，明确思路，为企业和团队提供战略方向。领导团队-凝聚团队气力，发展团队成员。创新求变：创造新的思维和实践，主动通过变革来提升组织和个人能力。员工行为准则：敬业 执行 协作 进取 廉洁敬业-热爱本职工作，熟悉本岗位职责，精通本职业务，以饱满的热情对待工作、对待同事、对待客户。一丝不苟、深切进入细致的完成工作，创
15、造卓越绩效。执行-执行组织任务与上级指令要坚决，不推诿拖延：接受任务要主动，不避重就轻：碰到困难要积极寻求解决办法，不怨天尤人。快速反响、立即行动、全力以赴。协作-与团队人员严密配合、相互支持帮助、协同合作、共同营造互助互信的良好工作气氛。进取-保持积极进取的职业心态，勇于接受挑战性的工作，积极努力的采取行动，主动寻求解决方式方法，完成工作、创造业绩，在压力下实现个人的职业成长。廉洁-廉洁自律，遵法守法。3.4 XB 公司企业社会责任的现在状况3.4.1 XB 单位员工利益保障现在状况对企业应承当的保障员工利益的义务，国外企业社会责任研究者指出： 企业提供的工作时机和薪酬，应该能提高他们的生活
16、水平；所提供的工作条件应尊重员工的健康和尊严；与员工坦诚沟通，了解他们的思想、不满和要求；与员工有冲突时应互相信任、协商解决；避免歧视行为，确保公平对待、时机均等不受性别、年龄、种族和宗教的影响；在企业内部鼓励雇佣残疾人，将他们布置到能发挥作用的岗位；保卫员工在工作场所的安全和健康；对由商业决策引起的严重失业问题保持敏感，并与和其他机构共同解决相关事宜 .国内的企业社会责任研究者也以为，企业应保证员工最基本的就业权和择业权，同时还有法律法规规定的其他责任。本文采取的调查方式方法是访谈法，主要访谈了注塑车间、总装车间、丝印车间、模具车间的员工共 40 人，同时就调查得出的问题同工会、各部门主管及
17、人事主管部门的负责人进行访谈，以下为笔者在调查中得到的详细内容。员工雇佣。劳动合同是我们国家法律用于保卫劳动者权益的法律性文件，企业必须通过签订劳动合同对员工负责。员工是企业生存发展的基础，假如员工权益得不到保卫，那企业也无法得到长远发展。在本次调查访谈中，受访员工均表示已经与企业签订劳动合同。在通过与人力资源部负责人的沟通谈话中，人力资源部负责人表示：新员工在企业入职一个月内，企业就会与新员工签订劳动合同，双方签订的劳动合同均遵循平等自愿原则，切实保障企业与员工双方的权利与义务。工作环境。XB 单位员工工作环境较好：厂区内的道路干净整洁，绿化良好；工厂内的车间均能保证空气流通，光线充足，车间
18、会预留足够的空间保证物料周转，以及设置员工消防疏散通道、配备消防设施，在发生紧急情况时，保证员工生命安全；车间安装有空调用于降低车间温度，为员工提供舒适的工作环境。健康安全。对员工伤害最大的是职业病、机械伤害。2007 年 XB 公司成立了工业安全部，由工业安全部来监察各单位、各部门的员工健康情况和安全生产状况，给予员工关心，具体表现出 XB 公司以人为本的经营理念。关于教育培训，XB 公司以企业的发展战略为导向，结合本身实际情况，有计划地对符合条件的员工进行相应的培训，进而提高员工的工作技能和素质，使其成为员工的关键人才，为企业的发展奉献更大的气力。XB 公司对员工的培训主要有：岗前培训、外
19、派培训、外请内训、晋升异动考试、各层次学历班、深造培训。在工作中表现优秀的员工，XB 公司会布置这些员工进行更深的技能知识培训，如 XB 公司 XB 学院通过布置员工一系列的专业技能知识培训，员工可利用下班时间进行学习，并通过 XB 学院培训考核后，员工可获得相应的资质证书，在岗位调动时，可优先考虑此类员工。并于 2004 年成立了 XB 学院，从成立以来共有三千多名员工报读了 XB 学院。笔者主要从培训投入和培训内容两个方面对 XB 学院的培训情况进行了考察。当问及产线员工能否都参加过岗前培训时，都表示介入了培训部组织的岗前培训，并且在上岗后，采取导师制，由老员工指导新员工工作，帮助新员工更
20、快的融入企业、熟悉工作内容。除了员工技能知识培训外，XB 公司也会在每个月布置员工的安全操作、现20场管理、消防知识等一系列培训。调查中发现，企业为员工提供有针对性的培训没有很好落实到位，在培训上存在下面问题：其一，培训效果不明显。通过员工培训访谈，基层员工的培训一般会布置在早会上，当问及培训什么内容时，有很多员工表示记不清楚培训内容或甚至不知道培训了什么。由于生产工作需要，很多生产员工并不能介入到企业组织的内部培训，上级领导反应是为了节约时间，以为一线员工介入这些培训也只是无用功罢了。因而，从实际操作来看，只要管理人员才能实现真正意义上的参加到技能提升培训中去。其二，培训对象范围窄，只针对部
21、分关键员工。如技术培训的培训对象为工作表现优秀的技术人员，XB 公司需进一步拓宽培训范围，为其他基层员工的职业发展铺设发展道路。其三，XB 公司的学历教育主要针对企业的中高层管理人员，对中层下面的员工的学历教育未投入相应的资源支持。以人为本的理念深切进入 XB 公司经营理念中，所以除了保障企业员工基本劳动权利，XB 公司也注重保证员工职业发展的权利，这点从企业对员工的教育培训上充分具体表现出，为员工技术及知识层次的全面提高做了一定的保证。但是由于部分管理人员错误的意识及员工文化水平的参差不齐，教育培训没有能全面有效进行。工会组织和维权。XB 公司 1998 年成立了工会，企业以自愿为原则欢迎企
22、业内部的员工参加工会，工会自成立以来积极号召员工参加工会并得到了员工的广泛支持。XB 公司工会当下现有会员 11000 人，占员工总人数的 82.6%.工会主席表示，自 1998 年工会成立以来工会就一直深切进入一线员工，了解员工对工会的意见。在企业内部建立畅通的内部沟通渠道，如零距离沟通会议、座谈会等，使员工的想法能直接反应到管理层；开发合理化建议系统、公告栏、信箱等，与员工进行双向沟通，员工提出的意见或建议经过评审后，采纳的意见会在一个月内执行。XB 公司每年会定期召开职工代表大会，听取员工的意见和建议，并将此反映到企业高层领导处。同时工会还会审议企业的重大经营决策或方针。工会的集体协议必
23、须通过职工的集体投票，并且以无记名的形式表决通过，充分保证员工的民主权利。在访问工会在维护劳动权益方面的作用时，有 20%的员工以为工会在劳动维权发挥很大的作用，68.1%的员工以为工会能发挥较大作用，仅有 5%以为工会没有发挥任何作用。XB 公司工会建立了各种奖励帮扶制度，如设立 员工互助基金 制度，企业给予员工一定的赞助，帮助有困难的员工走出窘境。3.4.2 XB 公司企业公共责任现在状况XB 公司的公共责任主要表现为企业对的责任、企业对社会公益事业的责任和企业对环境的责任。XB 公司应该遵守国家法律法规，合法经营、依法纳税。2007 年至今以年纳税额超 2 亿元跻身当地 十大纳税大户 之
24、列。XB 公司在经营中，应该自觉防止环境污染、合理利用资源和支持环保事业。XB 公司的社会公益事业则更广泛，它赞助了当地地区举办的各项体育比赛、文体比赛等公益活动，积极向慈善机构捐款捐物，同时，助教助学、济贫扶困、慈善救灾等，积极履行其企业公共社会责任。3.4.3 XB 公司环境责任现在状况环境是与人类的生存发展息息相关，是人类进行生产和生活活动的场所。自工业化以来，企业想要进行生产就必须使用一定的能源和材料。使用能源和材料的经过中，会对环境产生或多或少的影响。为了尽可能减少对能源和原材料的消耗，XB 公司采取一系列的节能减排行动，节约能源，避免对环境产生较大的污染和毁坏，进而实现对环境的保卫，履行对环境的企业社会责任。从 2004 年起，XB 公司大范围使用节能灯，主要是生产车间、办公室区域、仓库、路灯。XB 公司主要是通过技术革新，管理创新来到达节能降耗，但管理的力度还有待加大。XB 公司在发展经过中，通过对资源的循环利用，到达减少废弃物排放的目的。在细节上，注意水电的节约利用，企业自觉承当保卫环境的责任会得到更多顾客的信任。同时从调查中能够看到，XB 公司在环境保卫的做法主要是基于企业效益考虑，主要通过管理和节能技改来实现。基本未主动承当过厂区附近河道水质、空气质量等环境保卫，也从未颁布过区域环境报告，忽视了对区域环境的保卫。