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1、学习目标认知职业素质与能力的具体内涵了解当今职场对人才的素质与能力的要求掌握大学生职业素质与能力的提升途径本章结构第一节 职业素质与能力的内涵 职业素质的概念与含义 职业能力的概念与内涵第二节 企业需要的职业素质与能力 企业对人才职业素质与能力的要求 21世纪最需要的人才第三节 大学生素质与能力的拓展 强化专业知识的学习 注重核心能力的培养第一节 职业素质与能力的内涵一、一、职业素质的概念与涵义职业素质的概念与涵义（一）素质与职业素质（一）素质与职业素质 素质，是指完成某种活动必需的基本条件。素质，是指完成某种活动必需的基本条件。素质是以人的生理和心理实际做基础，以其自然素质是以人的生理和心理
2、实际做基础，以其自然属性为基本前提的。属性为基本前提的。职业素质，是指从业者在一定生理和心理职业素质，是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。第一节 职业素质与能力的内涵（二）职业素质的特征 1、职业性 2、稳定性 3、内在性 4、整体性 5、发展性第一节 职业素质与能力的内涵（三）职业素质的分类 1、影响人的职业活动倾向、目的及方向方面的素质 2、影响人的职业活
3、动过程调节和控制方面的素质 3、影响人的职业活动水平、质量和效果方面的素质 4、影响人的职业活动程度的素质 5、影响人的整体形象和面貌方面的素质第一节 职业素质与能力的内涵二、职业能力的概念与涵义（一）能力与职业能力 能力是直接影响人们活动效率，保证人们顺利完成某种活动所必需的根性心理特征。职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。职业能力与职业的关系表现在：一定的职业能力是胜任某种职业岗位的必要条件。职业实践和教育培训是职业能力发展的前提第一节 职业素质与能力的内涵（二）职业能力的构成（1）一般职业能力 指人们从事某种职业活动所必需的共有能力（2）特殊职业能力 指人们从事某一特定职业所必须
4、具备的特殊的或较强的能力第一节 职业素质与能力的内涵（三）职业核心能力 职业核心能力，是指人们职业生涯过程中除岗位专业能力之外的基本能力。职业核心能力两大类：（1）方法能力 一是信息收集和筛选能力；二是掌握制定工作计划、独立决策和实施的能力；三是具备准确的自我评价能力和接受他人评价的承受力，并能够从成败经历中吸取经验教训。（2）社会能力 社会能力主要是指一个人的团队协作能力、人际交往和善于沟通的能力能够协同他人共同完成工作，公正宽容，具有准确裁定事物的判断力和自律能力等。雇主们最重视的技能1.沟通能力沟通能力2.积极主动性积极主动性3.团队合作精神团队合作精神4.领导能力领导能力5.学习成绩学
5、习成绩6.人际交往能力人际交往能力7.灵活性灵活性/适应能力适应能力8.专业技术专业技术9.诚实正直诚实正直10.工作道德工作道德11.分析和解决问题的分析和解决问题的能力能力 根根据据美美国国“全全国国大大学学与与雇雇主主协协会会”在在20022002年年的的调调查查，美美国国雇雇主主们们最最为为重重视视的的技技能能和和个个人人品品质质按按顺顺序排列如下：序排列如下：一个聋哑人，到五金店买钉子。他左手作一个聋哑人，到五金店买钉子。他左手作持钉状，右手对着左手作锤打状，售货员持钉状，右手对着左手作锤打状，售货员拿来了一把锤子，聋哑人摇了摇头，随后拿来了一把锤子，聋哑人摇了摇头，随后用手指了指左
6、手。售货员恍然大悟，于是用手指了指左手。售货员恍然大悟，于是赶紧拿来了钉子，聋哑人心满意足地走了。赶紧拿来了钉子，聋哑人心满意足地走了。聋哑人刚走，店里来了一位盲人聋哑人刚走，店里来了一位盲人 你们说，这个盲人将用什么办法简单而快你们说，这个盲人将用什么办法简单而快捷地买到一把剪刀呢？捷地买到一把剪刀呢？小故事小故事 小猫钓鱼，结果小猫钓鱼，结果把鱼钩挂到了鱼鳍把鱼钩挂到了鱼鳍上，你能移动其中上，你能移动其中的的2 2根火柴，使鱼钩根火柴，使鱼钩变成在鱼嘴里吗？变成在鱼嘴里吗？第一节 职业素质与能力的内涵（四）就业力和就业技能 就业力是指获得初次就业、保持就业以及在必要时获得新就业的能力。简言
7、之，就是获得以及持续完成工作的能力。就业技能就是指大学生被雇主录用、获得岗位、成功就业乃至岗位转移所需要的技能。SCANS确认的就业技能1、某大型百货公司招聘营销总监，应聘条件为硕士以上学历，应聘者28名，最后被选中的是一名川大MBA，他让所有考官留下深刻印象的是面试完离开时随手摆好坐过的椅子并带走桌面的一次性纸杯。（评：老总认为一个受过高等教育的年轻人，首先应懂得尊重别人，尊重别人的体现就在这些细节上，而不是认为自己是MBA，端水倒茶的事是下人做的。）2、某汽车销售公司招聘总经理，一番笔试、面试下来，剩下3人进入最后的竞争；3人由董事会成员和人力资源部经理组成的面试小组进行考核，最后胜出者是
8、一个从业经验15年的大专生，原因是他能滔滔不绝讲解当今国内汽车竞争的业态，同时还能娓娓讲出该公司的管理从战略到执行的一系列问题并提出让所有人满意的对策。（评：有心的应聘者应是对应聘单位“知己知彼”的，他下功夫对将要遇到的竞争做了周密的准备。功夫不负有心人。案 例第二节 企业需要的职业素质与能力一、企业对人才职业素质与能力的需求（一）个人核心职业能力的新要求 企业对员工核心职业能力的要求主要包括以下三个方面：（1）自我管理（2）团队合作（3）学习能力第二节 企业需要的职业素质与能力（二）现代企业员工应该具备的关键能力职业能力分析附附：哈哈佛佛大大学学教教授授加加德德纳纳的的研研究究表表明明，人人
9、类类至至少少有有7 7种种不不同同的的智能：智能：第二节 企业需要的职业素质与能力（三）企业对大学生职业素质与能力的期望（1）现代企业依然强调专业技术的“硬实力”。（2）现代企业看重职业道德、团队合作、人际沟通等“软实力”。（3）现代企业更需要复合型人才。（4）越来越多的现代企业认为内在素质胜过外在能力。要求大家用一笔连续画四条直线将将要求大家用一笔连续画四条直线将将33排列成排列成正方形的这正方形的这9个点连在一起个点连在一起？（？（2分钟）分钟）迁移尝试迁移尝试要求大家用一笔连续画六条直线将将要求大家用一笔连续画六条直线将将44排列成正方形的这排列成正方形的这16个点连在一个点连在一起起？
10、（？（4分钟）分钟）看看你能找到几种动物？狮子在哪里？看看 有多少鹰？还有中间的印第安人？第二节 企业需要的职业素质与能力11种不受社会欢迎的毕业生种不受社会欢迎的毕业生1、不知道自己能干什么和想干什么的毕业生2、不知道自己该干什么和怎么样干的毕业生3、没有发展前途或成就欲望的毕业生4、不能和他人合作的毕业生5、以自我为中心、傲慢自负的毕业生6、缺乏个性、特长，或没有魄力的毕业生7、高分低能的毕业生8、人际关系紧张的毕业生9、受过两次以上处分的毕业生10、体弱多病的毕业生11、外语水平差的毕业生知识提高知识提高第二节 企业需要的职业素质与能力二、21世纪最需要的人才（1）融会贯通（2）创新与实
11、践相结合（3）跨领域的综合型人才（4）四商皆高（IQ+EQ+SQ+AQ）（5）沟通与合作（6）从事热爱的职业（7）积极乐观故事一：巧用气压计 有一家公司同样招聘管理人员，题目是：用发给你的一支气压计，测出这幢30层大楼的高度。一个个应聘者绞尽脑汁想出种种办法：有的楼上楼下量气压，利用物理知识繁琐地计算；有的爬上屋顶，将气压计系上长长的绳子，忙乱地量着；有的在资料堆中埋头翻阅，希望找一个更好的方法或公式但有一位应聘者却拿着气压计来到大楼管理处，对一位老者说：“大爷，这支气压计送给您，请您告诉我这大楼的高度。”这位聪明人入选了，因为他正是一个难得的管理人才。小故事故事二：第26号某人十分向往的岗位
12、只招聘一人，但他在应聘者的长队中却排在第26位，完全可能连和招聘者打个照面的机会都没有。他急中生智马上写了封短信，托门卫带给了招聘者。信是这样写的：“先生，在未见到第26名应聘者之前，请不要轻率作出决定。”他入选了，但不能说他“开了后门”。小故事第三节 大学生职业素质与能力的拓展一、强化专业知识的学习具体的强化途径如下（1）掌握专业的基本概况和发展动态（2）学好专业基础课程（3）学好专业必修课程第三节 大学生职业素质与能力的拓展二、注重核心能力的培养（一）在课堂外充电（1）讲座（2）竞赛（3）选修课第三节 大学生职业素质与能力的拓展（二）在社团中锻炼（1）注重团队合作（2）踊跃参加活动（3）尊
13、重差异（4）适时适度表现自己（5）看淡个人得失第三节 大学生职业素质与能力的拓展（三）在实践中成长（1）兼职（2）实训（3）实习（4）勤工俭学第三节 大学生职业素质与能力的拓展二、注重核心能力的培养 参加培训有几个好处（1）强化专业知识（2）学习自己可以期待掌握的职业技能（3）获得相关的职业资格认证，拓宽就业路子，为职业生涯增添筹码知识扩展（一）大学一年级：启航期 全面学习以“核心能力”构建为体系的培养模式，着力点在于共性教育，重点培养我们的学习能力。1、适应新的生活环境，进行养成教育。学生刚进来表现出来的不适应性主要包括：环境的不适应、学习的不适应、人际交往的不适应。2、努力探索、寻找适合自
14、己的大学学习方法，培养独立学习的能力。3、增强集体意识，着力于共性教育。4、具备职业生涯规划意识，做好职业生涯规划的基础工作。我的大学学习的重要性？成绩不是一切，但是成绩证明了你的成绩不是一切，但是成绩证明了你的学习能力、竞争力、上进心、责任感学习能力、竞争力、上进心、责任感大学&学习大大学学阶阶段段必必须须打打好好你你的的基基本本功功，这这些些决决定定了了你你就就业业后后的的学学习习能能力。力。我我们们在在大大学学所所学学到到的的知知识识，都都是是同同质质化化的的了了，如如何何将将知知识识变变为为通通用用的的、标标准准化化的的技技能能才才是是重要的。重要的。既既然然学学的的东东西西“没没用用
15、”，那那在在大大学学还还要要不要认真学习呢？不要认真学习呢？当当然然要要，因因为为这这些些东东西西是是系系统统性性的的，这这个个学学习习过过程程能能培培养养你你的的学学习习能能力力。知知识识能不能改变你的命运？能不能改变你的命运？未未必必。但但是是它它可可以以改改变变你你的的气气质质，改改变变你的逻辑思维能力你的逻辑思维能力，提高你的专业度提高你的专业度。学还是不学？拼命的学？拼命的学？傻傻的学？傻傻的学？多用心，会更轻松！多用心，会更轻松！推荐阅读：李开复教授的书推荐阅读：李开复教授的书（二）大学二年级：定位积累期以以全全面面掌掌握握基基础础理理论论为为主主线线，以以专专业业为为导导向向，寻
16、寻找找专专业业“突突破破口口”，开开展展有有创创意意的的活活动动，着着力力于于专专业业能能力力的的培培养养，强强化化专专业业技技能能，重重点点培培养养创新能力。创新能力。1、全面、扎实地掌握基础的理论知识。、全面、扎实地掌握基础的理论知识。2、在在学学好好基基础础理理论论知知识识的的基基础础上上广广泛泛阅阅读读有有关关本本专专业业学学科科方方面面的的知知识识，在在众众多多的的专专业业领领域域中中找找出出1-2个个感感兴兴趣趣的的领领域，并不断进行深入研究。域，并不断进行深入研究。3、以以第第二二课课堂堂活活动动为为载载体体，强强化化我我们们的的实实践践能能力力，重重视视一一专专多多能能的的学学
17、习习，以以社社会会发发展展所所需需的的技技能能为为导导向向，重重点点培培养养以以下下几几方方面的能力：面的能力：计算机操作能力计算机操作能力 英语运用能力英语运用能力 语言表达能力语言表达能力 组织管理能力组织管理能力 资源整合能力资源整合能力 人际交往能力人际交往能力4、初初步步确确定定自自己己的的人人生生价价值值和和努努力力方方向向，培培养养职职业业生生涯涯规规划划能能力力，不不断断完完善善能能力力结结构，拓展综合素质。构，拓展综合素质。，二年级核心能力模型以以“市市场场导导向向型型的的岗岗前前培培训训”为为主主线线，重重点点培培养养创业能力创业能力。（三）大学三年级：奋进期1、以以市市场
18、场为为导导向向，了了解解社社会会需需要要怎怎么么样样的的人人才才，反反思思自自己己还还有有哪哪些些条条件件尚尚不不具具备备的的，努努力完善自己。力完善自己。2、充充分分、客客观观、正正确确认认识识自自己己，在在步步入入社社会会之之前前，把把该该补补的的知知识识补补回回来来。工工作作时时需需要要严严谨谨的的专专业业知知识识，补充自己所缺必不可少。补充自己所缺必不可少。3、提前规划，做好就业、创业或考研、提前规划，做好就业、创业或考研与出国留学准备。为目标进行冲刺。与出国留学准备。为目标进行冲刺。4、分析成败得失，正确择业，锻炼竞、分析成败得失，正确择业，锻炼竞争及挫折感，强大心灵。争及挫折感，强
19、大心灵。5、积极参加毕业实习，应用所学知识、积极参加毕业实习，应用所学知识和获得的能力，最大化的实现自我价和获得的能力，最大化的实现自我价值。值。3、提提前前规规划划，做做好好就就业业、创创业业或或考考研研与出国留学准备。为目标进行冲刺。与出国留学准备。为目标进行冲刺。4、分分析析成成败败得得失失，正正确确择择业业，锻锻炼炼竞竞争及挫折感，强大心灵。争及挫折感，强大心灵。5、积积极极参参加加毕毕业业实实习习，应应用用所所学学知知识识和获得的能力，最大化的实现自我价值。和获得的能力，最大化的实现自我价值。一一定定要要有有独独立立的的人人格格、独独立立的的思思想想。一一个个经经过过独独立立思思考考
20、而而坚坚持持错错误误的的人人比比一一个个不不假思索而接受正确观点的人更值得肯定。假思索而接受正确观点的人更值得肯定。不不可可以以随随波波逐逐流流，学学习习不不能能放放弃弃，你你可可以以不不学学得得很很好好但但绝绝对对不不能能太太差差，最最好好能能获获得奖学金或其他学术奖励；得奖学金或其他学术奖励；l在在大大学学期期间间也也要要锻锻炼炼好好自自己己的的能能力力，充充分分挖挖掘掘自自己己的的潜潜力力，对对你你以以后后的的工工作作很很有有帮助，其实锻炼就在身边；帮助，其实锻炼就在身边；l去去实习实习，越早越好，最好从大一就开始；，越早越好，最好从大一就开始；多多去去图图书书馆馆，多多看看书书，很很多
21、多书书现现在在不不读读，毕毕业业后再难有时间看书了，这是积累的一生的财富；后再难有时间看书了，这是积累的一生的财富；好好好好利利用用网网络络，勿勿沉沉迷迷于于游游戏戏，浪浪费费的的金金钱钱可可以弥补，但荒废的青春无可追寻；以弥补，但荒废的青春无可追寻；学学会会做做人人，人人脉脉决决定定成成败败。一一个个人人具具备备多多少少能能力力，不不只只是是说说他他一一个个人人的的时时候候能能做做什什么么，还还包包括他能通过别人做什么；括他能通过别人做什么；珍珍惜惜身身边边的的同同学学，多多交交几几个个好好朋朋友友，毕毕业业后再难有如此纯洁的情谊；后再难有如此纯洁的情谊；如如果果你你能能碰碰见见你你心心仪仪的的另另一一半半，不不妨妨也也谈谈谈恋爱。谈恋爱。