一人力资源概述PPT课件.ppt

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1、人力资源管理概论人力资源管理概论授课人：朱浩授课人：朱浩E-mail:E-mail:教材基本框架 工作分析工作分析人力资源规划人力资源规划招聘招聘培训和开发培训和开发职业生涯管理职业生涯管理绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理劳动关系劳动关系个人目标和价值企企业业目目标标人力资源培训师资格证介绍人力资源培训师资格证介绍人力资源国家职业资格证书国内认可度最高的人力资源资格证书。该职业资格共设四个等级：人力资源管理员（国家职业资格四级）助理人力资源管理师（国家职业资格三级）人力资源管理师（国家职业资格二级）高级人力资源管理师（国家职业资格一级)上海市人事管理岗位资格证书上海市人事管理岗位资格证书教材的

2、使用人力资源管理与开发窦胜功等编著人力资源管理概论董克用等编著人力资源管理教程袁蔚等编著第一章 人力资源概述第一节第一节 人力资源的基本概念人力资源的基本概念第二节第二节 人力资源管理的基本问题人力资源管理的基本问题第三节第三节 人力资源管理的产生与发展人力资源管理的产生与发展第四节第四节 人力资源管理未来发展趋势人力资源管理未来发展趋势理解人力资源的概念和特点理解人力资源的概念和特点理解人力资源管理的概念和与传统人事管理的区别理解人力资源管理的概念和与传统人事管理的区别熟悉人力资源管理的内容熟悉人力资源管理的内容理解人力资源管理与管理的区别和联系理解人力资源管理与管理的区别和联系了解人力资源

3、的产生基础、发展历史了解人力资源的产生基础、发展历史学习目标学习目标第一节第一节 人力资源的基本概念人力资源的基本概念资源：财富的来源，为创造物质财富而投资源：财富的来源，为创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。入于生产活动中的一切要素。包括：包括：自然资源自然资源 经济资源经济资源 信息资源信息资源 人力资源人力资源一、人力资源的含义与特征人力资源的含义与特征（一）人力资源的含义（一）人力资源的含义 人力资源就是指人力资源就是指一定范围内能够为社一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有体力劳会创造物质财富和精神财富、具有体力劳动和脑力劳动能力的人口的总和。动和脑力劳动能力的人口的

4、总和。1.1.定义理解定义理解：1.1.人力资源的时空概念人力资源的时空概念 2.2.人力资源包括体能和智能人力资源包括体能和智能 3.3.具有劳动能力的人口的总和具有劳动能力的人口的总和男60女55少年人口 劳动适龄人口 老年人口未成年就业人口病残人口老年就业人口 就学人口现役军人家务劳动人口其他人口求业人口适龄就业人口图表图表1 11 1：人力资源的构成：人力资源的构成2.2.人力资源的构成人力资源的构成（1 1）处于劳动年龄之内的社会劳动人口，即）处于劳动年龄之内的社会劳动人口，即“适龄就业人口适龄就业人口”；（2 2）尚未达到劳动年龄实际已从事社会劳动的人口，即）尚未达到劳动年龄实际已

5、从事社会劳动的人口，即“未成年就未成年就业人口业人口”；（3 3）已经超过法定劳动年龄，实际仍在从事社会劳动的人口，即）已经超过法定劳动年龄，实际仍在从事社会劳动的人口，即“老年就业人口老年就业人口”；以上几部分相加为人力资源主体，亦称以上几部分相加为人力资源主体，亦称“就业人口就业人口”。（4 4）处于法定劳动年龄以内，有能力有愿望参加社会劳动，但是实）处于法定劳动年龄以内，有能力有愿望参加社会劳动，但是实际上并未参加社会劳动的人口，亦称际上并未参加社会劳动的人口，亦称“失业人口失业人口”；（5 5）处于法定劳动年龄以内的）处于法定劳动年龄以内的就学人口就学人口；（6 6）处于法定劳动年龄之

6、内的）处于法定劳动年龄之内的现役军人现役军人；（7 7）处于法定劳动年龄以内的）处于法定劳动年龄以内的家务劳动人口家务劳动人口；（8 8）处于法定劳动年龄以内的）处于法定劳动年龄以内的其他人口其他人口。上述四部分人口，由于未构成现实社会的劳动力供给，故可上述四部分人口，由于未构成现实社会的劳动力供给，故可称之为称之为“潜在人力资源潜在人力资源”。人口资源人口资源 劳动力资源劳动力资源 人力资源人力资源 人才资源人才资源 人口资源人力资源人才资源人才资源动力资源劳一组相关概念的联系与区别一组相关概念的联系与区别：4.4.人力资源和人力资本人力资源和人力资本资本：资本：一是指资本家手里的生产资料和

7、用来雇佣工人的货币；一是指资本家手里的生产资料和用来雇佣工人的货币；二是经营工商业的本钱；二是经营工商业的本钱；三是牟取利用的凭借。三是牟取利用的凭借。人力资本人力资本：是劳动者身上具有的两种能力，是劳动者身上具有的两种能力，先天遗传和后先天遗传和后天获得天获得（需要投资）。（需要投资）。人力资本投资主要有三种形式：人力资本投资主要有三种形式：教育和培训、迁移、医疗教育和培训、迁移、医疗保健。保健。人力资源与人力资本关系1.联系：（1）以人为基础而产生的概念，研究对象都是人所具有的脑力和体力。（2）人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础，人力资源经济活动及其收益的核算基于人力资本理论进行；

8、（3）两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用中产生的。?人力资本与人力资源区别（1 1）两者关注的焦点不同。人力资本关注）两者关注的焦点不同。人力资本关注收益问收益问题题，人力资源关注，人力资源关注价值问题价值问题。（2 2）两者概念范围不同。人力资源包括自然性人）两者概念范围不同。人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源。人力资本是所投入的力资源与资本性人力资源。人力资本是所投入的物质资本在人身上所凝结的人力资源。物质资本在人身上所凝结的人力资源。（3 3）两者性质不同。人力资源和人力资本的计量）两者性质不同。人力资源和人力资本的计量形式不同，前者是存量概念，后者兼

9、有存量和流形式不同，前者是存量概念，后者兼有存量和流量的概念。量的概念。（4 4）两者研究角度不同。人力资源是将人力作为）两者研究角度不同。人力资源是将人力作为财富源泉，人力资本则是将人力作为投资对象。财富源泉，人力资本则是将人力作为投资对象。（二）人力资源的特点（二）人力资源的特点1.1.能动性能动性人的自我强化人的自我强化选择职业选择职业积极劳动积极劳动2.2.资本性资本性投资形成投资形成收益收益磨损磨损3.3.内耗性内耗性4.4.持续性持续性5.5.时效性时效性三、人力资源的作用1.人力资源是财富形成的关键要素2.人力资源是经济发展的主要力量3.人力资源是企业的首要资源惊人的现状惊人的现

10、状！某些国企和事业单位中：“一杯茶、一包烟，一张报纸看一天”：何来工资、效益？部分私企和外企中：工人成了“包身工”有的职业白领：生活很紧张、无聊，跳槽成了生活方式，被炒的担心同样存在美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了30%左右的能力。企业家的真知企业家的真知“将将我我所所有有的的工工厂厂、设设备备、市市场场、资资金金全全部部夺夺去去，但但是是只只要要保保留留我我的的组组织织、人人员员，四四年年以以后后，我我将将仍是一个钢铁大王。仍是一个钢铁大王。”美国钢铁大王卡内基美国钢铁大王卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首

11、席执行官都要优秀。这些一流们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在的人物在GEGE如鱼得水。如鱼得水。杰克杰克 韦尔奇韦尔奇第二节第二节 人力资源管理的基本问题人力资源管理的基本问题一、管理及相关问题组织内外部的环境组织拥有的资源计划 组织控制 领导组织既定的目标有效的方式1.1.管理的五个要点管理的五个要点（1 1）管理活动在特定环境下进行，受）管理活动在特定环境下进行，受组织内外部各种环境因素的制约。组织内外部各种环境因素的制约。（2 2）管理的对象是组织所拥有的各种）管理的对象是组织所拥有的各种资源，包括有形资源和无形资源。资源，包括有形资源和无形资源。（3 3）管理过程是由一

12、系列相关智能组）管理过程是由一系列相关智能组成的，包括计划、组织、领导、控制等。成的，包括计划、组织、领导、控制等。（4 4）管理是要实现既定的组织目标。）管理是要实现既定的组织目标。（5 5）管理要以最有效的方式来实现目）管理要以最有效的方式来实现目标。标。2.管理的目标 管理的目标管理的目标 一座破旧的庙里住着两只蜘蛛，一只在屋檐下，一只在佛龛上。一天，旧庙的屋顶塌掉了，幸运的是，两只蜘蛛没有受伤，他们依然在自己的地盘上忙碌地编织起蜘蛛网。没过几天，佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被搞破。一只小鸟飞过，一阵小风刮起，都会让它忙着修上半天。它去问屋檐下的蜘蛛：“我们的丝没有区别，工作的地方也没有

13、区别，为什么我的网总是会破，你的总没事呢？”修网自然很重要，但了解网破的原因更重要。经常会看见忙得团团转的管理者，这些在管理中充当救火队员的管理者就像那只忙碌的蜘蛛一样，没有考虑过问题的根源是什么。3 3、管理活动中的效率和效果、管理活动中的效率和效果组织的目标资源利用目标实现高高效效率率高高效效果果效率效率效果效果效果和效率的侧重点是不同的，效果涉及是否效果和效率的侧重点是不同的，效果涉及是否“做正做正确的事确的事”（do the right thingsdo the right things），而效率则涉及组），而效率则涉及组织是否织是否“正确地做事正确地做事”（do the things

14、 rightdo the things right）。）。THANK YOUSUCCESS2023/2/1523可编辑4、管理方式V形管理方式计划控制执行计划参与执行控制参与M形管理方式（参与式）（命令式）指指在人力资源战略的指导下，运用科学在人力资源战略的指导下，运用科学的方法，以人力资源规划和工作分析为基础，的方法，以人力资源规划和工作分析为基础，对组织所需的人力资源进行招聘、培训与开发，对组织所需的人力资源进行招聘、培训与开发，对员工的绩效、薪酬以及劳动关系等环节进行对员工的绩效、薪酬以及劳动关系等环节进行管理，实现人力资源的合理配置，最终实现管理，实现人力资源的合理配置，最终实现组组织

15、目标织目标和和员工价值员工价值的过程的过程。二、人力资源管理的含义与内容二、人力资源管理的含义与内容（一）人力资源管理的含义（一）人力资源管理的含义人力资源管理和管理有什么区别呢？人力资源管理和管理有什么区别呢？（1 1）人力资源管理是属于管理这个大的范畴中的，）人力资源管理是属于管理这个大的范畴中的，它遵循管理的一般原则和规律。它遵循管理的一般原则和规律。（2 2）人力资源管理就是有效地管理工作中的人。）人力资源管理就是有效地管理工作中的人。（3 3）人力资源管理研究的是能够或应该做什么来使）人力资源管理研究的是能够或应该做什么来使工作中的人更加多产和满意。而管理除了组织好人力资工作中的人更

16、加多产和满意。而管理除了组织好人力资源外，还有支配企业中其他资源。源外，还有支配企业中其他资源。人力资源管理与管理的区别与联系：人力资源管理与管理的区别与联系：（二）传统人事管理与现代人力资源管理（二）传统人事管理与现代人力资源管理比较项目比较项目 现代人力资源管理现代人力资源管理 传统人事管理传统人事管理管理视角 视员工为第一资源、资产 视员工为负担、成本管理目的 组织和员工利益的共同实现 组织短期目标的实现管理活动 重视培训开发 重使用、轻开发管理内容 非常丰富 简单的事务管理管理地位 战略层 执行层部门性质 生产效益部门 单纯的成本中心管理模式 以人为中心 以事为中心管理方式 强调民主、

17、参与 命令式、控制式管理性质 战略性、整体性 战术式、分散性战略性人力资源管理战略性人力资源管理 工作分析工作分析 人力资源规划人力资源规划 员工招聘员工招聘 员工培训员工培训 职业生涯管理职业生涯管理 绩效考核绩效考核 薪酬管理薪酬管理 劳动关系劳动关系（三）人力资源管理的基本内容（三）人力资源管理的基本内容三、人力资源管理的模式工业（产业）模式工业（产业）模式劳动关系协调为主劳动关系协调为主 （2020世纪世纪5050年代前）年代前）投资模式投资模式培训和开发为主培训和开发为主 （60-7060-70年代）年代）参与模式参与模式民主参与民主参与 (80-90(80-90年代）年代）高度灵活

18、模式高度灵活模式聘请顾问、人力资源外包等聘请顾问、人力资源外包等 （9090年代以后）年代以后）四、人力资源管理的功能人力资源的功能激励激励维持维持开发开发吸纳吸纳选才、育才、用才、留才 v人人事匹配事匹配 v人人物匹配物匹配 v人人人匹配人匹配五、人力资源管理的目标五、人力资源管理的目标企业策略与远景技术解决方案企业作业流程价价值值链链价值源泉价值创造价值评价价值分配人力资源规划招聘录用工作分析员工调配培训开发员工激励绩效管理薪酬管理H HR RM M相相应应职职能能活活动动实现企业的整体战略和目标保证价值源泉中人力资源的数量和质量为价值创造营建良好的人力资源环境保证员工价值评价的准确有效实

19、现员工价值分配的公平合理终极目标具体目标为实现企业使命管理人力资源：为实现企业使命管理人力资源：人力资源与企业目标息息相关人力资源与企业目标息息相关松下的松下的“产品产品”，不仅仅是电器，更重要的是松，不仅仅是电器，更重要的是松下人，努力工作、积极向上、乐观豁达的松下人。下人，努力工作、积极向上、乐观豁达的松下人。我们要向工作在全世界的男女同事负责，在强生我们要向工作在全世界的男女同事负责，在强生工作要成为幸福人生的一部分。工作要成为幸福人生的一部分。大学之道在明明德在亲民在止于至善。大学之道在明明德在亲民在止于至善。为保证企业战略的实施管理人力资源：为保证企业战略的实施管理人力资源：为在未来

20、若干年内把清华大学建设成为世界一流大学，需要加强教师队伍建设。硅谷的那些企业需要的，是精通技术、善于执行而又了解企业多方面职能、能与人和谐共事的人。为员工提供满意的就业岗位：为员工提供满意的就业岗位：萧条之时，社员同舟共济，减少工资，免薪加班，以图共同度过难关。员工的工作环境、劳动保护、福利、精神需求满足等，在企业领导者决策过程中处于什么样的地位？谁创造了企业的财富？谁拯救了企业？提高组织和每一个员工的绩效：提高组织和每一个员工的绩效：加强企业管理的基础性工作职责说明、绩效考核、以产出为导向的薪酬制度设计、良好的激励措施 今天不努力做工作，明天就要努力找工作。从来就没有什么救世主，要提高自己的

21、收入，只有依靠自己的工作。维持现状等待好运气光临？维持现状等待好运气光临？之所以这样规定，是因为 过去从来都是这样的。“三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人有的是。你别以为你自己有什么稀罕的?!”我说的，就是法律；想在这儿干，就老老实实听我的；不想听，就别在这儿干。你的看法，我无法考虑。这是公司的意见。六、人力资源管理的地位和层次企业整体战略市场营销策略财务管理策略人力资源管理策略技术管理策略生产管理策略人力资源规划职位分析招聘录用绩效管理薪酬管理培训开发员工关系管理第三节第三节 人力资源的产生与发展人力资源的产生与发展 工业革命的影响；工业革命的影响；集体谈判的出现；集体谈判的出现；科学管理运动的

22、推动；科学管理运动的推动；私营企业对人事管理的态度以及人事专家的出现；私营企业对人事管理的态度以及人事专家的出现；人际关系运动的发展；人际关系运动的发展；行为科学的研究。行为科学的研究。一、人力资源管理产生的基础一、人力资源管理产生的基础二、人力资源管理的发展科学管理运动阶段工业福利运动阶段早期工业心理学阶段人际关系运动时代劳工运动阶段行为科学与组织理论阶段（一）六阶段论管理的发展趋势管理的发展趋势经验管理经验管理科学管理科学管理人本管理人本管理（二）三阶段论操作性角色时代管理型角色时代战略性角色时代依据人力资源扮演角色（三）中国人力资源管理的发展1.我国古代人事管理的思想 “为证之要，唯在得

23、人为证之要，唯在得人”.2.我国近代人事管理 包工制度，学习西方科学管理方法包工制度，学习西方科学管理方法 3.新中国成立后人力资源管理发展 统包统配统包统配 国企人事改革国企人事改革 人力资源管理思想深入发展人力资源管理思想深入发展第四节 人力资源管理未来发展趋势 具体而言，人力资源管理就是一种以“人”为中心，将人看做是最重要的资源的现代管理思想。其管理模式就是“以事就人”，以人为主，旨在使人适其所、人尽其才，使组织的成长配合个人能力的发展，使组织的目标与个人的目标有机地统一。它反映的是“人才决定企业前途”的经营理念。人力资源名词对应的英文有三个：Human是指人Resource是指财富，Human Resource是指将人力当做一种财富的企业价值观。1、面对灵活的工作环境2、培养全球化的观念3、关注终生的学习THANK YOUSUCCESS2023/2/1546可编辑