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2、齐；对护理人员缺乏信任;自我评价过高；少数态度蛮横，不配合治疗；环境环境：操作规则不清楚；医生护士配合不好;护士之间配合存存在在问问题题原原因因分分析析不好；医嘱难以理解;医嘱不规范或错误；患者姓名不好记；改改操作被中断;准备交班或交班过程中；病房环境较乱进进陪侍人多，管理有难度意意管理管理:护士长认识不到位,重视程度不够；见见护理部、护士长对制度、流程落实督导不够；奖惩措施执行不到位;管理者安全意识淡漠;管理制度、流程有待改进；人力资源调配不合理;护士长对护理质量环节、流程管理意识不强；医生对医嘱有效执行的监管力度不够；护士长不重视人员的培训；培训方式单一、固化；培训内容不全面;行政事务多，
3、监管不到位，力度差；管理理念未完全转变，对护理服务的工作要求理解偏差。设备设施：设备设施：不同厂家操作方法不同；出现故障；数量不足;管理不善；操作失误；上月检查结果追上月检查结果追踪情况踪情况改进部分改进 解 决 部分解决存在更加严重其它仍仍 存存 在在 问问 题题 科科室：室：持续改进持续改进(督查追督查追踪后仍存在的主踪后仍存在的主要问题要问题,需作为下需作为下月重点检查的内月重点检查的内容）容）：质控组组长签字：质控组组长签字：日期：日期：护理质量检查汇总分析反馈表护理质量检查汇总分析反馈表(特殊科室组）特殊科室组）检查项目检查项目科室科室项目项目急诊急诊科科手术手术室室供应供应室室透析
4、透析室室检查日期检查日期体检体检科科产房产房妇科妇科门诊门诊主持部门主持部门中医中医门诊门诊注射室外科门参与人员参与人员门门诊诊部部五官科口腔科眼 科防保科内镜室影像科均均分分护士：护士：工作责任心不强;工作、学习能动性差；护理服务态度不佳；理论知识不足、技术操作不熟练；制度、流程执行不利；沟通能力差、告知不到位；安全意识淡漠；心理、生理状态不佳干扰；查对、观察不认真；护士在职培训力度不强；防范护理风险意识不强；值班护士慎独意识不强；护理人力资源不足；护士综合素质不齐；年轻护士缺乏工作经验。患者患者:整体素质不齐；对护理人员缺乏信任；自我评价过高；少数态度蛮横，不配合治疗；环境环境：操作规则不
5、清楚；医生护士配合不好；护士之间配合存存在在问问题题原原因因分分析析不好;医嘱难以理解；医嘱不规范或错误；患者姓名不好记；改改操作被中断；准备交班或交班过程中;病房环境较乱进进陪侍人多，管理有难度意意管理：管理：护士长认识不到位，重视程度不够；见见护理部、护士长对制度、流程落实督导不够；奖惩措施执行不到位；管理者安全意识淡漠；管理制度、流程有待改进;人力资源调配不合理；护士长对护理质量环节、流程管理意识不强；医生对医嘱有效执行的监管力度不够;护士长不重视人员的培训;培训方式单一、固化；培训内容不全面；行政事务多，监管不到位，力度差；管理理念未完全转变，对护理服务的工作要求理解偏差。设备设施：设备设施：不同厂家操作方法不同；出现故障；数量不足；管理不善；操作失误；上月检查结果追上月检查结果追踪情况踪情况改进部分改进 解 决 部分解决存在更加严重其它仍存在问题科室仍存在问题科室:持续改进持续改进(督查追督查追踪后仍存在的主踪后仍存在的主要问题，需作为要问题，需作为下月重点检查的下月重点检查的内容）内容）:质控组组长签字：质控组组长签字：日期：日期：