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1、内部真题资料,考试必过,答案附后 一、单项选择题共 60 题,每题 1 分;每题的备选项中,只有 1 个最符合题意 1 对员工绩效考核的直接目的是 ;A.对员工的职务升降的客观依据 B.判断员工工作是否称职 C.作为对员工调配的客观依据 D.作为辞退的依据 2 如果按管理层次对商业信息进行分类,其中产生于基层班组的信息,被称之为 ;A.操作层信息 B.技术信息 C.管理层信息 D.加工信息 3 实现网络营销的基础中;信息勾通网络主要是指;A.因特网 B.宽带网 C.信息反馈网 D.信息管理系统 4 邮包运输保险的责任终止期限是在货物运抵保险单所载明的目的地邮局,由邮局签发到货通知书当日午夜起算
2、满 为止;A.15 天 B.30 天 C.60 天 D.90 天 5 资金在使用过程中随时间的推移而发生的增值,即为资金的 ;A.利率 B.风险价值 C.增值率 D.时间价值 6当决策者态度既不乐观,也不悲观,而是处于悲观和乐观之间时,可采用的决策准则有 ;A.乐观准则 B.悲观准则 C.平均主义准则 D.折衷准则 7 商品流通企业的经营要素是指商品流通企业的 ;A.市场条件 B.内部条件 C.外部条件 D.环境条件 8 商品流通企业的战略类型不包括 ;A.连锁经营 B.特许经营 C.横向合并 D.纵向合并 9 商务代理纠纷发生后;大多都是通过 解决的;A.私了 B.仲裁机关 C.法院起诉 D
3、.协商和解 10 在下列商务代理的特征表述中,错误的是 ;A.代理商具有法人地位 B.代理商在指定的销售区域内只能销售其代理的商品 C.代理商必须严格执行制造商的商品定价 D.代理商有商品定价权 11 在战略结构层次中处于第二层次的战略是;A.公司战略 B.事业部战略 C.职能战略 D.部门战略 12 可享受优先认股权;A.购买股数多的人 B.原有股东 C.新股东 D.新员工 13连锁经营的实质就是将现代化大生产的基本原理运用于商业流通领域,达到增强合作能力和获取 的目的;A.经济效益 B.规模效益 C.销售利润 D.社会效益 14 广义地说,决策是 ;A.决定 B.“拍板”C.一个过程 D.
4、一个环节 15 零售商店在选择地址时,流动时间和 是企业选址的关键因素;A.流动速度 B.均衡状态 C.流动方向 D.客流量的大小 16 在商品流通企业管理信息系统的开发中,符合系统性原则的是 ;A.要以用户标准进行开发 B.遵守系统工程的思想进行开发 C.分清主次,确定系统功能 D.制定可行的开发目标 17 社会再生产过程中,是连接生产和消费的中介;A.分配 B.流通交换 C.销售 D.购买 18 被普遍使用的人事任用方法是 ;A.考任制 B.聘任制 C.选任制 D.委任制 19 下列不属于企业兼并类型的是 ;A.横向兼并 B.垂直兼并 C.混合兼并 D.多向兼并 20 商品流通企业最高层次
5、战略是;A.公司战略 B.经营战略 C.职能战略 D.部门战略 21 运用 使企业之间的竞争更加隐秘,有利于避开公开对抗;A.科技 B.数据库 C.网络 D.大众媒体 22 连锁店扩张速度不能过快,也不能过慢;从创业到规模经营宜在 内实现;A.12 年 B.23 年 C.34 年 D.45 年 23 与能源、原材料同样被视为人类赖以生存和发展的重要资源是 ;A.水 B.信息 C.矿产资源 D.太阳能 24 在进行市场预测时,搜集到一组相关因素的统计资料;此时可选择 进行预测;A.上期销售量法 B.移动平均数法 C.指数平滑法 D.一元线性回归分析法 25 用户调查法对未来市场需求变动预测的准确
6、性以 为最低;A.工业品市场 B.耐用消费品市场 C.一般消费品市场 D.农产品市场 26 传统商业流通的局限性表现在 ;A.地域和层层批发和储运 B.成本高 C.运输不便 D.技术要求高 27 企业从消费者的角度对其产品创意所作的描述属于 ;A.产品描述 B.产品观念 C.产品概念 D.产品形象 28 其总部拥有经营权,各加盟店拥有所有权的连锁形式是 ;A.正规连锁 B.特许连锁 C.自由连锁 D.非正规连锁 29 战略分析中,属于企业内部能力分析的是 ;A.经济因素 B.市场经营 C.社会因素 D.行业竞争状况 30某商品流通企业为了扩大商品销售额,从若干个备选方案中,选择一个比较满意的方
7、案;这种决策属于 决策;A.经营基础 B.经营方式 C.多目标 D.单一目标 31 为测评某些特殊岗位录用人员的临机应变能力和心理素质的高低,宜采用的面试方法是 ;A.压力式面谈 B.特殊面谈 C.非结构化面谈 D.单独面谈 32 技术的变革会对商品流通企业的战略管理带来;A.威胁 B.促进 C.缓冲 D.挑战或机遇 33 下列关于包装的叙述,错误的是;A.商业包装的对象一般是大宗生产资料 B.工业包装纯属物流的范畴 C.包装可以分为工业包装和商业包装 D.商业包装的目的是促进销售 34 一次指数平滑法计算公式中的平滑系数 a 的值是 ;A.a<0 B.0<a<1 C.a&g
8、t;1 D.0a1 35 在企业经营理念所构成的体系中,回答企业存在价值与使命的是 ;A.企业精神 B.行为准则 C.经营哲学 D.企业价值观 36 在具体组织物资余缺单位的调剂时,应按 的顺序进行;A.由内而外 B.自上而下 C.由远及近 D.由设备到原材料 37 某机电公司经销的某种小型机械,销售单价为 1700 元/台,单位商品变动成本为 1400 元/台,固定成本分摊为 6 万元,该机电公司要求该种小型机械在计划期实现目标盈利额为万元;计划期该种小型机械的保利销售额为;A.万元 B.万元 C.万元 D.万元 38 不附带商业单据和金融单据的托收是;A.跟单托收 B.光票托收 C.信汇
9、D.票汇 39 物流各环节中最关键的环节是;A.储存 B.包装 C.装卸 D.运输 40 若没有物流的 作用,一一般情况下,商流活动将会成为一纸空文;A.促进 B.服务 C.储运 D.调节 41 下列不属于绩效指标的是 ;A.利润率指标 B.勒纳指数 C.基尼系数 D.贝恩指数 42 订购周期是指从确定 之间的时间间隔;A.对某种商品有需求到需求被满足 B.对某种商品有需求到确定订货 C.有订货需求到签订订货合同 D.有订货需求到接到发货通知 43 是目前世界上发展最迅速的连锁形式;A.正规连锁 B.自由连锁 C.自愿连锁 D.特许连锁 44 运输合理化、仓储自动化、包装标准化、加工配送一体化
10、体现的内容是;A.商流现代化 B.信息流现代化 C.物流现代化 D.流通管理现代化 45 经济订购批量是 的订购量;A.订购成本最低 B.订购成本最大 C.库存成本最大 D.库存总成本最小 46 企业某种物资全年需用 14400 件,相对储备定额为 4JD 天,则绝对储备定额为 件;A.1500 B.1600 C.1400 D.1700 47 是企业竞争的最高形式;A.服务竞争 B.技术竞争 C.品牌竞争 D.并购竞争 48 商流是指商品由供给者向需求者转移时商品的 运动;A.实物性 B.物理性 C.所有权转移 D.跨时区 49 对少量零星的物资供应,企业应 以降低库存水平;A.直达集中供应
11、B.间接小批量供应 C.间接集中供应 D.生产厂直接供应 50 在采购单位选择供应单位的各种方法中,最能体现竞争机制作用的是 ;A.直观判断法 B.评分法 C.招标方法 D.协商选择方法 51 对员工绩效考核的直接目的是 ;A.作为员工职务升降的客观依据 B.判断员工工作是否称职 C.作为对员工调配的客观依据 D.作为辞退的依据 52在机构化面试的基础上,根据工作说明书,向面试者提出与工作密切相关的问题,然后面试官根据评分标准进行评分;这种方式是 ;A.结构化面试 B.系列式面试 C.情景面试 D.小组面试 53 通关的最后一个环节是;A.放行 B.申报 C.征税 D.查验 54 企业价值最大
12、化就是 ;A.股东财富增加 B.股东财富最大化 C.每股盈余最大化 D.利润最大化 55 企业核心竞争力形成的关键是 ;A.技术系统 B.信息系统 C.c,价值观 D.人力资源 56 下列海运提单中,可以流通的是;A.不记名提单 B.记名提单 C.直达提单 D.过期提单 57 下列关于国际市场特征的叙述,错误的是 ;A.国际市场的交换广度、深度不断扩大 B.存在多个区域市场,贸易集团化的趋势正在加强 C.国际市场发展平衡 D.国际市场的竞争广泛 58 直复营销一个最重要的特征是 ;A.双向信息交流 B.交互作用 C.快速反应 D.可以测定活动效果 59 一般对于管理人员的绩效考评我们采用 绩效
13、;A.相对 B.绝对 C.工作成本 D.工作量 60 用次指数平滑法进行预测时,各实际销量所加的权数数值是 的;A.按指数规律递减 B.有规律地上升 C.相同 D.无规律地波动 二、多项选择题共 20 题,每题 2 分;每题的备选项中,有 2 个或 2 个以上符合题意,至少有 1个错项;错选 1 连锁经营的特征包括 ;A.经营理念的统一 B.商品和服务的统一 C.经营管理的统一 D.经营规模的统一 E.企业识别系统和经营商标的统一 2 产业政策的作用有;A.弥补“市场失灵”的缺憾 B.促进国际收支平衡 C.实现超常规发展 D.增强产业的国际竞争力 E.实现产业资源的优化配置 3 除货币量指标外
14、,企业还可以按照 将库存进行 ABC 分类;A.销售量 B.销售额 C.订购提前期 D.缺货成本 E.性质 4 第三方物流的特点有 ;A.信息网络化 B.关系合同化 C.功能系统化 D.服务个性化 5 在下列决策中,属于定性决策的有;A.经营方针决策 B.经营思想决策 C.期望值决策 D.保本销售量决策 E.保利销售量决策 6 在配送需求计划中,社会需求文件是指所有社会用户的 等;A.验收单 B.提货单 C.订货单 D.供货合同 E.送货单 7 根据代理商是受委托人委托还是受代理人委托,可将商务代理分为 ;A.上级代理 B.独家代理 C.次级代理 D.一般代理 E.总代理 8 批发交易市场的类
15、型有;A.股票市场 B.交易市场 C.期货市场 D.展示交易中心 E.电子商务 9 加强流通加工企业生产管理的原因是 ;A.要创造更有附加价值的新商品 B.没有统一的质量控制的依据 C.各用户要求的质量程度不一致 D.加工的成品一般是国家质量标准上没有的品种规格 E.加工的成品全部是国家质量标准上没有的品种规格 10 根据供应商分类模块法,可以将供应商划分为：重点商业型、伙伴型、商业型和优先型的供应商,供应商分类模块法是依据 进行矩阵分析;A.供应商的规模 B.供应商对采购商的重要性 C.供应商经营的品种 D.采购商对供应商的重要性 E.供应商经营的效益 11 非确定型决策中一些公认的决策准则
16、有 等;A.损益期望值准则 B.乐观准则 C.悲观准 D.折衷准则 E.等概率准则 12 直复营销的主要形式包括;A.电话营销 B.直邮营销 C.直接反应电视 D.网络营销 E.电子商务 13 以下属于商业数据的有 ;A.进货凭证 B.销售小票 C.生产车间的领料单 D.某一家庭的日消费记录 E.员工考勤记录 14 企业战略目标制定的影响因素包括 ;A.企业使命 B.企业内部条件 C.外部环境 D.最高管理者的价值 E.一般工人的价值体系 15 管理信息系统主要是由 组成的;A.计算机硬件系统 B.网络、通讯设备 C.人 D.开发资金 E.计算机软件系统 16 人员录用的原则是 ;A.公开、平
17、等原则 B.竞争择优原则 C.效率优先原则 D.主管人员主观愿望 17 互联网络的功能主要包括 ;A.网络通信 B.远程登录 C.文件传输 D.信息服务 18 在员工绩效考核的办法中,运用于选择业务领导;A.民意测验法 B.主体考核法 C.配对比较法 D.等差图表法 19 物流系统与外系统的配合、统一性标准主要是 ;A.物流专业名词标准 B.作业车辆标准 C.集装模数尺寸 D.标志、图示和识别标准 20 商品流通行业管理的内容包括 ;A.行业组织 B.行业协调 C.行业分管 D.行业规划 E.行业沟通 三、案例分析题共 20 题,每题 2 分;由单选和多选组成;错选,本题不得分；少选;所选的每
18、个选项得 1 回答TSE题：2该商品流通企业要与选出的比较合适的供应商建立长期合作关系,对总成本有新的要求;总成本中的取得成本,除商品价格和运输成本外,还应包括;A.开发成本 B.检验成本 C.仓库成本 D.操作成本 3 该商品流通企业在评审选出的比较合适的供应商绩效时,其中的供应指标有 等;A.供货免检率 B.供货批次合格率 C.准时交货率 D.交货周期 4 根据下列条件,回答TSE题：某国有企业人浮于事,效益低下,连年亏损；小马被聘为人事部主任后进行大刀阔斧的改革：首先将“人事部”改为“人力资源部”,突出对人力资源的重视；然后对公司的岗位进行科学、高效率的设置；接着对员工从履历、经验、潜质
19、等各方面进行综合、全面评价,将不合格的员工解聘；针对岗位空缺向社会招聘大量人才,招聘到各层次的人才若干,将他们分派到不同的岗位上；年终对员工的绩效进行综合考核,最后认真总结评价各员工及工作岗位的安置情况、效率状况,并适时调整;请回答如下问题：TS之所以将“人力”称为资源,而且是最重要韵资源,是因为它具有如下特征：;A.不可剥离性 B.独立性 C.能动性 D.长期性 E.时效性 5 职位作为企业人力资源管理的基础性工作,其构成三要素为 ;A.职务、职权、任务 B.职务、编制、职责 C.职务、职权、责任 D.职务、编制、职权 6 在进行职位分类时,首先要进行职位调查,通常有以下方法：;A.访问法、
20、观察法、表决法、计算法 B.访问法、填表法、表决法、计算法 C.访问法、观察法、填表法、计算法 D.访问法、观察法、填表法、会议法 7 人员调配的原则是什么 ;A.因人定岗 B.因事设人 C.甩人所长 D.容人之短 E.协商一致 8 制定员工绩效考核标准的原则为 ;A.参与性、独立性、可衡量性、事后性 B.参与性、全员性、可衡量性、事后性 C.参与性、独立性、可衡量性、事前性 D.参与性、全员性、可衡量性、事前性 9 根据下列条件,回答TSE题：某商场欲就经营某种商品的收益进行不确定性决策,已知资料如下：方案 畅销 一般 滞销 A1大量经营 96 36 -36 A2适量经营 72 48 -12
21、 A3小量代销 36 30 -6 通过分析,作出以下选择：TS若采取乐观准则,选择 方案是最优的;A.A1 B.A2 C.A3 D.都可以 10 若采取悲观准则,选择 方案是最优的;A.A1 B.A2 C.A3 D.都可以 11.若采取最小遗憾准则,选择 方案是最优的;A.A1 B.A2 C.A3 D.都可以 12 若决策者最后采用的是 A2 方案,通过上述分析,可以推测他采取的准则是 ;A.乐观准则 B.悲观准则 C.最小遗憾准则 D.都可以 13 若决策者最后采用的是 A1 方案,通过上述分析,可以推测他采取的准则是 ;A.乐观准则 B.悲观准则 C.最小遗憾准则 D.都可以 14 根据下
22、列条件,回答TSE题：A 企业欲进行下季度销售额预测,因历史资料不完备,难以进行精确的定量分析,决定邀请有关人员根据经验值进行预测,分别估计各种可能状态主观概率以及状态值,下表是估计数值统计表,请根据表中数据计算出销售额方案的综合期望值;销路好 销路一般 销路差 有关人员 权数 概率 销售额 概率 销售额 概率 销售额 方案期望值 综合期望值 计划科 60 58 54 销售科 58 54 50 市场科 52 56 48 TS计划科的销售额期望值是 ;A.59 B.58 C.60 D.70 15销售科的销售额期望值是 ;A.B.C.D.16 市场科的销售额期望值是 ;A.B.C.D.17 销售额
23、的综合期望值是 ;A.B.C.D.18 根据下列条件,回答TSE题：美国零售公司 JC 在开展网络营销之前,主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询;当公司的商品数超过 25 万件时,公司将所有货物名单放到网站上,增加了商品目录递送渠道;这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一;网络带来的甜头,加速了 Jc 公司开展网络营销的步伐;为使整个购物过程能更加便捷,让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品,2006年,公司对网站进行了改版,设计出了新的营销渠道;消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店,也可以通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息;
24、公司计划到 2008 年,依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系,并通过网络收集、传递信息,根据消费者需求,充分利用网络伙伴的生产能力,完成产品设计、制造及销售服务的全过程;TSJC 公司在开展网络营销之前的营销方式属于 ;A.直邮营销 B.电话营销 C.网络营销 D.社会营销 19JC 公司顺利开展网络营销活动必不可少的基础支持设施有 ;A.信息沟通网络 B.金融支付网络 C.研制开发网络 D.物流配送网络 202006 年,JC 公司的网络营销处于 层次;A.网上宣传 B.网络分销联系 C.网上直接销售 D.网络营销集成 21JC 公司计划在 2008 年实现的网络营销的层次属于
25、 层次;A.网上宣传 B.网络分销联系 C.网上直接销售 D.网络营销集成 答案和解析 一、单项选择题共 60 题,每题 1 分;每题的备选项中,只有 1 个最符合题意 1:B 2:A 3:A 4:A 5:D 6:D 7:B 8:A 9:D 10:D 11:B 12:B 13:B 14:C 15:C 16:B 17:B 18:B 19:D 20:A 21:B 22:B 23:B 24:D 25:C 26:A 27:C 28:B 29:B 30:D 31:B 32:D 33:A 34:D 35:D 36:A 37:C 38:B 39:D 40:B 41:C 42:A 43:D 44:C 45:D
26、 46:C 47:D 48:C 49:B 50:C 51:B 52:C 53:A 54:B 55:A 56:A 57:C 58:D 59:A 60:A 二、多项选择题共 20 题,每题 2 分;每题的备选项中,有 2 个或 2 个以上符合题意,至少有 1个错项;错选 1:A,B,C,E 2:A,C,D,E 3:A,B,C,D 4:A,B,D 5:A,B 6:B,C,D 7:A,C,D 8:B,D,E 9:B,C,D 10:B,D 11:B,C,D,E 12:A,B,C,D 13:A,B,E 14:A,D,E 15:A,C,E 16:A,B,C 17:A,B,C,D 18:A,B 19:A,C,D 20:A,B,D,E 三、案例分析题共 20 题,每题 2 分;由单选和多选组成;错选,本题不得分；少选;所选的每个选项得 1:D 2:A,B 3:C,D 4:A,C,E 5:C 6:D 7:B,C,E 8:D 9:A 10:C 11:B 12:C 13:A 14:B 15:A 16:B 17:A 18:A 19:A,B,D 20:A 21:D