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1、 四川省高等教育自学考试 市场营销学试卷二（课程代码 00058）一、单项选择题（本大题共 25 小题，每小题 2 分，共 50 分）1下列对交易营销描述正确的是（B）。A以合作为主 B适用于注重短期价值的顾客 C注重长远利益 D先留住老顾客，再吸引新顾客 2通用电气公司模型对每项战略业务单位评定的依据是（A）。A市场吸引力和业务优势 B市场成长率和业务优势 C相对市场份额和业务优势 D市场吸引力和相对市场份额 3美美服装厂为了扩大经营规模，兼并了本地三家经营不善的服装厂，这种发展新务的战略是（C）。A前向一体化 B多角化 C水平一体化 D后向一体化 4某国成品油市场主要由 A、B、C 三家公
2、司把持，这种市场结构属于（C）。A完全竞争 B垄断竞争 C完全寡头垄断 D完全垄断 5按照消费者的个性细分市场，这种市场细分的依据是（D）。A人口变量 B地理变量 C行为变量 D心理变量 6在产品概念中，冰箱的式样是（D）。A延伸产品 B期望产品 C潜在产品 D基础产品 7企业拥有产品线的数目表明了其产品组合的（A）。A宽度 B长度 C黏性 D深度 8 蓝景公司为扩大销售额，规定顾客购买的商品数量若超过 200 件，则给予 l5的折扣，该种定价策略是（C）。A现金折扣 B补贴 C数量折扣 D功能折扣 9制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，该渠道形式是（A）。A独家分销 B广泛性分销 C
3、密集性分销 D选择性分销 10某食品企业主要生产面包以及节令食品两大类，并分设两名经理负责，这种营销组织类型是（B）。A职能型营销组织 B产品型营销组织 C地理型营销组织 D市场型营销组织 11某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售“净雅”电热茶炉，这种目标市场的选择模式属于（B）。A市场专业化 B产品专业化 C单一市场集中化 D选择性专业化 12在组织内部和外部能控制市场信息流到决定者、使用者的人，属于组织市场购买角色中的（C）。A发起者 B影响者 C控制者 D购买者 13达丽空调的式样、商标、包装等能够被顾客识别的形象，属于产品概念中的（B）。A核心产品层次 B基础产品层次 C
4、期望产品层次 D延伸产品层次 14某企业在制定产品价格时，参照主要竞争者的价格来定价，这种竞争导向定价法属于（D）。A感知价值定价法 B拍卖定价法 C密封投标定价法 D随行就市定价法 15顾客去理发店理发，这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行，这体现了服务特性中的（D）。A无形性 B变化性 C时效性 D不可分离性 16相对而言，下列产品中受相关群体影响最小的是（C）。A服装 B汽车 C食盐 D手机 17 近视眼镜有各种各样的形式，包括普通眼镜、隐形眼镜、特殊材质的眼镜等，它们之间的竞争方式属于（C）。A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争者 18下列不属于公共关系工具
5、的是（B）。A赞助 B优惠券 C公开出版物 D公益服务活动 19某网络综艺节目供应商根据受众每天上网观看和收听节目的时间进行市场细分。这种细分市场的变量是（D）。A地理变量 B人口变量 C心理变量 D行为变量 20某大型超市把牙膏的价格定为 798 元、899 元等，这种心理定价策略属于（A）。A尾数定价 B声望定价 C整数定价 D招徕定价 21.某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（B）。A.地理变量 B.行为变量 C.心理变量 D.人口变量 22.某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略
6、属于（A）。A.品牌化策略 B.品牌发展策略 C.品牌名称策略 D.品牌使用者策略 23.“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（D）。A.基础产品 B.期望产品 C.潜在产品 D.延伸产品 24.宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板 3 条生产线，目前钢条有 4 个产品项目，钢圈有 8 个产品项目，钢板有 6个产品项目，此企业产品组合的长度是（D）。A.3 B.6 C.8 D.18 25.电话营销这种渠道模式属于（A）。A.零级渠道 B.一级渠道 C.二级渠道 D.三级渠道 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）26市场营销环境的特征包括（A
7、BCE）。A客观性 B相关性 C动态性 D主观性 E差异性 27下列属于心理定价策略的是（ABCDE）。A尾数定价 B招徕定价 C声望定价 D整数定价 E习惯定价 28产品生命周期是指产品从投入市场到退出市场所经历的4 个过程，通常包括（ABCE）。A导入期 B成长期 C成熟期 D繁荣期 E衰退期 29市场营销控制的类型包括（ABDE）。A效率控制 B战略控制 C战术控制 D年度计划控制 E盈利能力控制 30.下列属于企业外部微观环境因素的有（ABCE）A.供应商 B.竞争者 C.社会公众 D.人口规模 E.营销中介 三、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）31简述社会与
8、文化环境所包括的内容。答：（1）数育水平；(2)语言文字；(3)宗教信仰；(4)价值观念；(5)风俗习惯；(6)审美观念。32简述一次完整的营销审计活动的内容。答：(1)营销环境审计；(2)营销战略市计；(3)营销组织审计；(4)营销系统审计；(5)营销生产率审计；(6)营销功能审计。33简述一手资料的收集方法。答：（1）观察法(2)深度小组座谈法(3)专家调查法(4)实验法(5)行为数据法(6)人类学研究法。34.简述市场营销管理的流程。答：（1）分析环境和市场机会；（2）确定目标市场；（3）制定营销战略和战术；（4）实施和控制营销活动。四、论述题（本大题共 1 小题，每小题 15 分，共
9、15 分）35论述市场补缺者及其任务。答：(1)市场补缺者是指精心服务于被大企业忽略的某些细小市场。不与主要企业竞争，通过专业化经营来占据有利市场地位的企业。(2)市场补块者的任务主要有：创造补缺市场。市场补块者要根据动态的市场环境，努力开发专业化程度更高的新产品。从而创造出更多需要这种专业化产品的市场需求者。扩大补缺市场。市场补缺者在开发出特定的专业化产品、赢得在特定市场的竞争优势之后，还要进一步提高产品组合的深度，努力增加新的产品项目，以迎令更多具有特殊需要的市场购买者的偏好。提高市场忠诚度和市场占用率。保护补缺市场。市场补缺者要密切关注竞争者的动向，如果新的竞争者进入，仿制企业产品，争夺市场阵地。市场补缺者必须及时采取相应的策略全力以赴保住市场的领先地位