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1、经常有初入职场的新人问：自己性格内向，不太会说话，情商又不是特别高，如何处理 好职场上的人际关系？会不会在办公室斗争中被当炮灰？ 会不会被同事排挤和孤立？这大概是职场新人最容易产生的误解。一定要性格外向，四面逢源，非常会说话的人，才能经营好人际关系吗？才能应对好办公室宫斗吗？当然不是。首先，有一个共识需要明确：一切的基础都是业绩和能力。在这个基础上，再来谈人际关系。你的能力不行，业绩不理想，就算整个公司的人都喜欢你, 也不可能有太大的发展空间。那么，在排除了能力这个因素之后，我们可以如何更好 地处理职场人际关系呢？1.建立自己的定位。我们在日常工作和生活中，会遇见许许多多的人，不可能也 没有必
2、要对每个人都深入了解。更多的时候，我们会使用贴 标签的方法，去认识一个人。 小王是我们部门里最勤快的，大事小事他都抢着干；小强文案写得特别好，碰到难题都可以找他帮忙； 小李是部门的业务想一想，你身边的人，除了少数两三个知心好友，其他的人，是不是都局限于诸如此类的印象？这是一种简单粗暴的方式，但也是有效节省认知资源的方式: 我们无需记住一个人的种种细节，我们只需记住他是怎样 的一个人就好。这就是建立和维护职场人际关系的第一步：主动地管理刍己身上的标签。亦即，建立起自己的定位：你希望别人怎么描述你？你希望 在别人的心目中，你是怎样的一个人？ 这就叫做印象管理。任何特点都可以成为标签。能力，性格，行
3、为，习惯，都可 以。标签的本质是什么？是与众不同的记忆点。只要你能够找到 一些地方，是自己具备、其他人不具备的，都可以成为你的 标签。你可以成为那个文章写得特别赞的人，也可以成为那个 总是充满点子的人，或者说话特别温柔，总是笑容满 面的人。只要能让别人记住你，这些都是合格的标签。最担心的是什么呢？是你本身不具备任何记忆点，又不够积 极主动去维护自己的形象再不济，成为那个能力平平, 但是特别热心帮忙别人的人，也好啊。没有标签的人，其实也就相当于没有存在感。有任何事 情，不会第一时间想到你；有任何机会，也不会第一时间落 在你头上。这是最需要避免的。无论你是外向还是内向，是否善于言辞，有意识地找到自
4、己 的记忆点，主动做好印象管理，让别人提到你时，不会联想 到负面的东西（比如沉默寡言心事重重趾高气扬）, 更不会一片空白这是人际关系管理中最重要、也是最基 础的一步。2 .降低自己的侵略性和威胁感我不喜欢写鸡汤。很多人会说，职场其实没那么坏，不要把 同事想得那么可怕，不要有那么强的戒备心。诸如此类。但实际上，有人的地方就有江湖。一个团队，无论表面上多 风平浪静、一团和气，背后一定都会有暗流涌动。你感觉不 到，是因为你还没有接触到。什么样的人能成为好朋友？没有利益纠葛的人才能成为好 朋友。职场上，宁愿少一个知心朋友，也不要多树一个敌人，这是 颠扑不破的真理。真正把人际关系管理到极致的是什么人呢？
5、是本身能力出 色，但大家都觉得他能帮到我，对我没有损害的人。这就需要我们降低自己的侵略性，不要牵涉进任何一个圈子 和暗斗里面，也不要令自己成为众矢之的。简而言之：低调做人，高调做事。也就是这么几点：不要抱团，不要针对别人，跟任何人保持适当的同事距离，对事不对人，就好。别人请你配合、帮忙的事情，你都能办好；别人明争暗斗的 地方，你保持距离；不说别人的坏话，不公然和背后诋毁任 何一个人相信我,在职场上，你今天跟A吐槽B ,过几 天A可能就跟B私下讲了，这都是非常常见的。那么，久而久之，在别人的眼中，你就是一个有价值、没有 太大威胁的人。要知道，大家都很忙，没有人会闲着一天到晚想着怎么跟别 人斗会产
6、生摩擦和争斗的，往往都是对人不对事。 工作上的摩擦，拌两句嘴，不会真的放在心里。会记着的, 都是刻意的针对。归根结底，就是竞争和威胁。如果你没有自信在业绩上甩开同事几条街，也很难做到立下 威信，那不妨可以试试，多承接一些协助性的工作。也 就是说，对大多数人都有所助益，又不会直接威胁到某个人、 让自己成为被针对的对象的工作。然后，不要抱团，不要加入任何核心圈子。在任何公司里面，抱团永远是不明智（却永远都有人在做） 的做法。因为，一方面，你会站到另外某些人的对立面；另 一方面，在你的上级和老板心中，这绝对是一个扣分项。接着，在日常工作中，慢慢积累你的经验、实力、技能，争 取做出一些亮点，让同事对你
7、刮目相看，让上级对你留下印 象，慢慢树立你在部门里的话语权和地位。等你的重要性高到不可或缺，或者很多人需要仰仗你的时候, 就不必太担心人际关系的问题了。因为你已经有了立足的根 基。当然，在职场中，竞争是永远无法避免的。到了那个时候, 你也将面临自己的竞争对手。不过那时，你也已经不是职场 新人了。最后提一点，不同的团队会有不同的模式。有些小团队，关 系简单，没有太多尔虞我诈，这种也是存在的；有些团队, 各种抱团、排挤、小报告，也都有。重要的是，不要想着怎么改变环境，也不要想着怎么干掉别 人，而是先保护好自己。3 .注意细节完成了上面两个大原则，第三点，就是注意一些小细节。比如：注意基本的礼貌，不
8、卑不亢，不讲废话，不浪费别人 时间，穿着得体，行为注意分寸，邮件注意格式，不冒失, 不急躁诸如此类。这些，只要你情商合格，再学习一些最基本的职场礼仪，大 致就不会犯错。这个世界普遍喜欢外向的人，因为再不济，他们也有热情 开朗的标签。但内向绝不意味着失败，它也可以意味着可靠，沉稳，成熟， 值得信赖。如果你是一个内向者，不要自卑，不要给自己贴上不擅社 交的标签，而是要想，如何在职场上发挥出你的优势，将 有限的精力，专注在每一段关系的深度，而非宽度上。内向者的耀眼之处，不在于维护关系的东奔西走，而在于每 段关系中，流露出的真诚和专注的人格特质。（狼叔白天在公司，晚上8-10会写文看书2小时，有问题 的话，可在这个时间段咨询）