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1、五 TRANSITION PAGE 过渡页第一节 企业文化概述第二节 如何加强企业文化建设第五章 企业文化与潜力激发（一）什么是企业文化u企业文化或称为组织文化（企业文化或称为组织文化（Corporate CultureCorporate Culture或或Organizational Organizational CultureCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，无论是单位组织、各类企业，还是商业、教育组织机的其特有的文化形象，无论是单位组织、各类企业，还是商业、教育组织机构，都
2、有着自己的企业文化。构，都有着自己的企业文化。u企业文化属于文化的范畴。我国古代的一些产业行会和商会组织，就出现过带有浓郁传统文化色企业文化属于文化的范畴。我国古代的一些产业行会和商会组织，就出现过带有浓郁传统文化色彩的企业文化。例如，明清以来的晋商组织当中，就有着企业文化的内容。晋商以儒家伦理道德彩的企业文化。例如，明清以来的晋商组织当中，就有着企业文化的内容。晋商以儒家伦理道德作为塑造企业精神的文化依据，并融会于商业经营和企业发展之中，形成了自己在经营之中的价作为塑造企业精神的文化依据，并融会于商业经营和企业发展之中，形成了自己在经营之中的价值观念、精神激励和核心文化。晋商文化最突出的特点
3、就是倡导值观念、精神激励和核心文化。晋商文化最突出的特点就是倡导“诚信为本，信誉第一诚信为本，信誉第一”的职业的职业道德和经商宗旨，其诚信为本的理念还表现在追求商品质量上。道德和经商宗旨，其诚信为本的理念还表现在追求商品质量上。第一节 企业文化概述 5.1.1 企业文化的概念、意义和特点 第五章企业文第五章企业文化与潜力激发化与潜力激发 第一节 企业文化概述 5.1.2 企业文化的概念、意义和特点（二）积极的企业文化能够激发个人潜力u心理学中所指的人的潜意识，就是潜藏在人的一般意识下的一股神秘力量，是相对于“意识”的一种思想，又称“右脑意识”、“宇宙意识”，“祖先脑”等等。u潜意识聚集了人类数
4、百万年来的遗传基因层次的信息。它囊括了人类生存最重要的本能与自主神经系统的功能与宇宙法则，即人类过去所得到的所有最好的生存情报，都蕴藏在潜意识里，因此只要懂得开发这股与生俱来的能力，将产生不可估量的作用，而人类现在需要正确认识和激发潜意识。u潜力的激发有内因和外因两种方式。内因指的就是内在的自我有意识地对自己的潜力进行挖掘开发，而外因，就是自身受到外部环境的刺激而进行的潜力激发。在企业中，要塑造一个适合激发员工潜力的环境，这个环境就是企业文化。第五章企业文第五章企业文化与潜力激发化与潜力激发 第二节如何加强企业文化建设 5.2.1 企业文化建设的目标和意义（一）对加强企业文化建设的认识u每个企
5、业都有各自不同的特点，因此企业文化建设不能脱离企业自身情况而生每个企业都有各自不同的特点，因此企业文化建设不能脱离企业自身情况而生搬硬套。搬硬套。国外有些企业文化建设搞得很好，可以吸收一些健康的积极有用的经验，但要注意国外的做法有的“水土不服”，并不适合中国国情，如果仅仅把一些“国际通用”、“世界流行”的企业文化经验照搬过来，那不是企业文化建设，反而会起到东施效颦的反作用。同样，国内企业的情况千差万别，也要注意不能生搬硬套，只有适应自己的才是最好的，因为某个企业文化对特定的企业能够造成良好的促进作用，但是并不一定适合所有的企业。u加强企业文化建设，要从提高企业软实力的高度来认识其意义，从精神文
6、明范畴去寻找、确立企业的方向和目标，然后根据所确立的共同的理念来设计能够达到这些目标的行为或视觉体系，坚持以人为本理念，从精神、物质、制度、行为各方面入手，建立起相应的制度机制，达到激发员工潜力，创造更多价值的目的。第五章企业文第五章企业文化与潜力激发化与潜力激发 第二节如何加强企业文化建设 5.2.2 加强企业文化建设的导向、途径和方法（一）企业文化建设要坚持以人为本，以激发员工活力，提高企业效率为导向n建立起具有生命力的企业文化应该具备两个因素：一是以人为本，二是以激发员工活力，提高效率为导向。这两个因素必须贯穿企业文化建设的方方面面，企业文化才能把企业的价值观落实到员工的职业行为中去。n
7、以人为本是建立在对员工的差别化管理的基础之上，充分考虑到每个员工的情况，从实际出发，如果采用无差别的方式会最终导致优秀员工的积极性受到挫伤，造就了更多的实际上的不公平，也就根本没有做到“以人为本”。n以效率为导向，就是要对于绩效表现达不到期望的员工，企业应有相应的措施进行管理，或是转岗，或是再培训，或是淘汰等其它处理手段。团结是许多企业建设企业文化的一个方向，但是企业文化绝非只是提倡一团和气。企业需要根据优胜劣汰原则做出果断的管理决策。第五章企业文第五章企业文化与潜力激发化与潜力激发 第二节如何加强企业文化建设 5.2.2 加强企业文化建设的导向、途径和方法（二）实现企业文化建设的路径1 1提
8、升管理层的综合素质，提高管理层建设企业文化的意识提升管理层的综合素质，提高管理层建设企业文化的意识企业管理层是塑造企业文化的旗手，其综合素质和自觉程度对企业文化建设起关键作用。2 2营造单位组织内部学习氛围，提高企业员工素质营造单位组织内部学习氛围，提高企业员工素质 21世纪是个不断学习创新的知识经济时代，学习已经成为企业的生命和源泉，最成功的企业将是学习型企业。只有营造单位组织内部的学习气氛，提高企业员工素质，形成全员参与、全员进取的企业，企业文化才会繁荣发展，企业才会与时俱进。3 3塑造正确的价值观，形成企业文化的核心塑造正确的价值观，形成企业文化的核心 正确的价值观是企业全体职工在长期的
9、生产经营过程中所形成的评价事物与行为的共同标准，是企业文化的真正核心，对企业的生存和发展具有极其重要的作用。第五章企业文第五章企业文化与潜力激发化与潜力激发 第二节如何加强企业文化建设 5.2.3 如何运用企业文化激发专业技术人员的潜力（一）发挥企业文化的力量u企业文化的重要任务在于以文化为指引，激发员工的主动性企业文化的重要任务在于以文化为指引，激发员工的主动性与创造性，并凝聚组织内的全体员工的智慧与行为，为企业与创造性，并凝聚组织内的全体员工的智慧与行为，为企业的发展提供强大的人力资源保障的发展提供强大的人力资源保障。因此，企业文化的作用离不开“人”这个载体，要发挥企业文化在企业发展中的积
10、极作用，就需要企业能通过企业文化调动员工的积极性与主动性。u组织要获得发展，就不能让员工潜力永远蕴藏起来。这就是组织要获得发展，就不能让员工潜力永远蕴藏起来。这就是现在的很多组织所面临的问题现在的很多组织所面临的问题。员工身上蕴藏着巨大的能量，却无法充分发挥那些能量，因为给予员工的燃料不足，或者没有让员工在最能发挥的场合工作。在经济全球化的今天，资源变得越发稀缺，客户的要求却日益提高，这就意味着领导者必须更加关注员工的需求，灵活应对，并创造一种良好的工作环境来尽可能的满足他们的需求。第五章企业文第五章企业文化与潜力激发化与潜力激发 第二节如何加强企业文化建设 5.2.3 如何运用企业文化激发专
11、业技术人员的潜力（二）关注专业技术人员的基本需求1 1需要知道工作的意义需要知道工作的意义专业技术人员需要看到自己工作的意义和价值所在，是否与组织及更大的目标想连接。员工需要明白自己的工作是怎样与整体愿景相联系的。2 2合作氛围合作氛围专业技术人员渴望在充满激励的环境下工作，希望能和其他员工一起，相互合作，获得成功。3 3公平公正公平公正专业技术人员愿意为公平公正的企业服务，无论是薪资、福利、工作量都公平且平衡，员工之间相互尊重。4自主权利专业技术人员希望能自主完成工作任务，希望自己有足够的能力和信息来参与关乎自己工作的决策制定。第五章企业文第五章企业文化与潜力激发化与潜力激发 第二节如何加强
12、企业文化建设 5.2.3 如何运用企业文化激发专业技术人员的潜力（三）运用企业文化来激励专业技术人员的潜力3 3企业文化要能教育并帮助员工养成注重细节的习惯企业文化要能教育并帮助员工养成注重细节的习惯细节的完成质量往往会决定企业战略实现的质量。企业文化要能真正起到促进企业战略实现的目的，就需要企业文化能教育并帮助员工养成注重细节的习惯。培养员工习惯从细节做起，把每一个细节解决好。企业面对着消费者，要与他们建立起良好的关系，需要广大员工在生产和销售每一个环节中都要注意细节，让消费者在细节处满意，从而展现出负责任的行业形象。4 4企业文化要建立健全企业文化激励机制企业文化要建立健全企业文化激励机制企业文化激励机制作为企业文化建设的重要内容之一，在确保企业文化的落地生根方面，有着积极的正面的意义。正确的激励可以巩固员工的责任意识，因此，行业的企业文化建设要建立健全企业文化激励机制，以正确的激励机制来保证员工责任意识的强化与巩固，从而确保企业文化落地生根。第五章企业文第五章企业文化与潜力激发化与潜力激发 谢谢！