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1、旅游学概论第1页，本讲稿共7页 旅游市场概述6.16.2 旅游市场细分 旅游客游及旅游市场6.35.4 旅游市场营销第2页，本讲稿共7页1 1、旅游市场概述、旅游市场概述一、一、概念概念 旅游产品的现实购买者和潜在购买者（狭义）旅游产品的现实购买者和潜在购买者（狭义）旅游者与旅游经营者之间围绕旅游产品交易所产生的各种现象关系旅游者与旅游经营者之间围绕旅游产品交易所产生的各种现象关系的综合。（广义）的综合。（广义）旅游市场旅游市场（market)market)旅游者旅游者 旅游企业旅游企业 企业企业 组织等组织等 市场营销市场营销（marketing)marketing)产品产品价格价格渠道渠道
2、促销促销第3页，本讲稿共7页1 1、旅游市场概述、旅游市场概述二二、特点特点 异地性、波动性、季节性、全球性、多样性、竞争性异地性、波动性、季节性、全球性、多样性、竞争性三三、类型类型 1）根据六大区域划分）根据六大区域划分 2）根据地理范围）根据地理范围 3）根据旅游者的实际消费水品）根据旅游者的实际消费水品 4）根据旅游目的地内容）根据旅游目的地内容 5）根据旅游组织形式）根据旅游组织形式 6）根据季节）根据季节 7）根据接待的旅游人数多少）根据接待的旅游人数多少第4页，本讲稿共7页2 2、旅游市场细分、旅游市场细分一一、意义意义（“五个有利于五个有利于”）“挖掘挖掘”、“2提高提高”、“
3、制定制定”、“增强增强”二二、标准标准 1）地理细分）地理细分 2）人口细分）人口细分 3）心理细分）心理细分 4）行为细分）行为细分 第5页，本讲稿共7页3 3、旅游客流及旅游市场、旅游客流及旅游市场一一、旅游客流流向与流量的区别旅游客流流向与流量的区别（选择题）（选择题）二二、国际旅游客流流动规律国际旅游客流流动规律 1）源于发达国家和地区）源于发达国家和地区 2）由近及远、以近距离为主，远程旅游将有更大发展）由近及远、以近距离为主，远程旅游将有更大发展 3）向名胜区和政治经济文化中心流动）向名胜区和政治经济文化中心流动 第6页，本讲稿共7页4 4、旅游市场营销、旅游市场营销一、一、概念概念 通过通过研究旅游市场供求变化，以研究旅游市场供求变化，以满足满足旅游消费者为中心，旅游消费者为中心，开发开发适适销对路的旅游产品，以销对路的旅游产品，以获得获得最大的社会经济效益的旅游市场经最大的社会经济效益的旅游市场经营管理活动。营管理活动。二二、策略策略“4P”1）产品策略）产品策略 2）价格策略）价格策略 3）促销策略）促销策略 4）渠道策略）渠道策略第7页，本讲稿共7页