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1、专业的演讲技巧第1页，本讲稿共60页欢迎参加“成功的科室”培训第2页，本讲稿共60页“我的一切成就都是依靠演讲而获得的！”？第3页，本讲稿共60页我们为什么要学习演讲技巧？第4页，本讲稿共60页课程目标建立建立认识认识获取经获取经验验树立自树立自信信第5页，本讲稿共60页课程内容会前准备会前准备开场白开场白主体内容主体内容结束语结束语会后跟进会后跟进科科 室室 会会 循循 环环第6页，本讲稿共60页什么是演讲？演讲，是演讲者在特定的时间和环境中借助自己的有声语言和肢体语言的信息载体，针对现实问题，面对广大听众，直接发表见解，抒发情感，从而达到感召听众并促使其行动的一种传播信息的社会活动。卡耐基
2、第7页，本讲稿共60页演讲类型P:说服他人（Persuasive）要求：信服，承诺，热情，专业I:提供信息（Informative）要求：详尽，真实，具体，专业E:娱乐/激励（Entertaining/Motivational）要求：新颖，紧凑，简练，有号召力第8页，本讲稿共60页技巧学习的四个阶段无意识下的技巧运用无意识下的技巧运用有意识下的技巧运用有意识下的技巧运用有意识下的技巧缺乏有意识下的技巧缺乏无意识下的技巧缺乏无意识下的技巧缺乏第9页，本讲稿共60页三次练习第一次第一次演练演练开场白演讲开场白演讲第二次第二次演练演练内容演讲内容演讲第三次第三次演练演练结束语演讲结束语演讲第10页，
3、本讲稿共60页一、会前准备你需要进行哪些准备？第11页，本讲稿共60页分析听众分析听众预演与放松预演与放松设定目标设定目标编辑内容编辑内容资料设备资料设备第12页，本讲稿共60页演讲三要素演讲者内容听众成功的演讲第13页，本讲稿共60页分析听众在设计一次演讲时，心里不知道演讲对象时谁，就好像写情书时不知道发给谁一样。肯汉默，AT&T公司从来就没有愚蠢的听众。如果他们不理解你，那是因为你不会沟通。哈韦高尔伯，美洲快运你说什么没有用，起作用的是听众所听到的。哈韦奥巴赫，波士顿塞第克斯我不分析我的听众，我分析听众中的每一个人。勒维尔贝伦，麦肯锡公司第14页，本讲稿共60页听众状况分析1一个月前，你接
4、手某三甲医院泌尿外科多吉美的推广工作。你了解到该科室医生既往对晚期肾细胞癌的治疗已经有一些多吉美的使用经验。近来索坦到科室里来得很勤，宣传他们的一线期数据，及33%的有效率。你将如何分析听众的观念现状，制定演讲的目标和演讲提纲？第15页，本讲稿共60页听众状况分析2经过多吉美上市后一年多的推广工作，某三甲医院肿瘤科的医生们都有了一定了解，但帮你处方的量非常少。你了解到该科室的医生其实对手中的肝癌病人在做TACE治疗。你将如何分析听众的观念现状，制定演讲的目标和演讲提纲？第16页，本讲稿共60页听众状况分析3经过与某三甲医院介入科一段时间的接触，医生们对SHARP和Oriental研究有了一定了
5、解，但具体应用给个别病人后，发现出现了意想不到的不良反应（持续腹泻），也没有看到肿瘤缩小的迹象，对多吉美的疗效持怀疑态度。你将如何分析听众的观念现状，制定演讲的目标和演讲提纲？第17页，本讲稿共60页听众状况分析4你去拜访某三甲医院的肝胆外科，医生告诉你，多吉美他们都已经听说了，但是国内和国外的情况完全不同，我们的外科技术水平比国外高，术后又有介入科的治疗及时跟进，同样可以延长生存。多吉美药价高，性价比不适合中国人。你将如何分析听众的观念现状，制定演讲的目标和演讲提纲？第18页，本讲稿共60页听众状况分析5你去拜访介入科主任，他对于你提到的多吉美的Sharp研究数据不以为然，“只延长2.8个月
6、生存，太不划算。”但经过一段接触，他实际上有和厂家合作的意向。你将如何分析听众的观念现状，制定演讲的目标和演讲提纲？第19页，本讲稿共60页子曰：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。知者不失人，亦不失言。”论语卫灵公第20页，本讲稿共60页如何进行演讲准备？成功的演讲是以听众为中心，而不是以演讲者为中心。第21页，本讲稿共60页演讲前准备（续）1.设定目标2.编排内容3.资料设备4.预演放松第22页，本讲稿共60页资料设备产品资料、幻灯片电脑、投影仪、激光笔签到表、签到笔、接线板照相机、礼品或订餐第23页，本讲稿共60页设计幻灯片保持模版、字体等结构的一致性文字应用蓝色或黑色不超
7、过七行善用图标每张要有且只有一个题目第24页，本讲稿共60页多大字体看得见这是12号字，你看得见吗？这是14号字，你看得见吗？这是16号字，你看得见吗？这是18号字，你看得见吗？这是20号字，你看得见吗？这是24号字，你看得见吗？这是28号字，你看得见吗？这是32号字，你看得见吗？这是36号字，你看得见吗？这是40号字，你看得见吗？这是44号字，你看得见吗？第25页，本讲稿共60页二、演讲的开场白会前准备会前准备开场白开场白主体内容主体内容结束语结束语会后跟进会后跟进科科 室室 会会 循循 环环第26页，本讲稿共60页开场白的作用吸引注意引发兴趣说明目的建立气氛第27页，本讲稿共60页听众注意
8、力曲线 010203040低注意力高注意力第28页，本讲稿共60页开场白的技巧陈述听众的问题/需求故事、事例解说标题陈述惊人的事实提问听众参与利用展示物引用名人的话第29页，本讲稿共60页开场白的误区道歉“对不起”说的太长，不进入主题时间把握不当（例如：11:45说早上好）为演讲而自辩不言而喻的事实第30页，本讲稿共60页良好的第一印象第31页，本讲稿共60页请大声地念一下这段话“销售是一种战斗，只有战斗者才能获胜。我们也许不喜欢这种情况，但我们既无力创造他们，也无力改变它们。当你踏入销售界时，就要鼓起你的勇气。”第32页，本讲稿共60页请按照注明的要求再念一遍，效果怎样？“销售是一种战斗（停
9、顿，让“战斗”这个概念深入听众脑海），只有战斗者才能获胜。我们也许不喜欢这种情况（停顿，让这一点深入听众脑海）。但我们既无力创造他们，也无力改变它们（停顿）。当你踏入销售界时，就要鼓起你的勇气。”第33页，本讲稿共60页声音的常见故障 频繁使用口头禅“也就是说”“那么”声音单调声音太低或颤抖重复、断句话语清晰程度第34页，本讲稿共60页自身的挑战紧张你不是唯一的演讲恐惧者适度的紧张也有好处信心产生信心！第35页，本讲稿共60页第一次专业演讲练习观察内容开场白内容专业化形象第36页，本讲稿共60页三、主体内容会前准备会前准备开场白开场白主体内容主体内容结束语结束语会后跟进会后跟进科科 室室 会会
10、 循循 环环第37页，本讲稿共60页记忆力曲线 010203040低注意力高注意力分钟第38页，本讲稿共60页语言的运用生动有趣口语化问题化拟人化戏剧化简单化排比化第39页，本讲稿共60页剥茧抽丝临床研究的讲解名称背景图标数据意义第40页，本讲稿共60页多吉美显著延长晚期肝癌患者的OS0816243240485664728000.250.500.751.00多吉美组安慰剂组中位总体生存时间：OS*多吉美组=46.3周（10.7个月）安慰剂组=34.4周（7.9个月）危险比=0.69（95%CI：0.55-0.88）P=0.00058第41页，本讲稿共60页画龙点睛说明重点和利益“这里有一个很有
11、趣的现象”“特别需要指出的是”“这就意味着”“者将给患者带来”第42页，本讲稿共60页HCC的BCLC分期及治疗策略HCC中期（B）极早期（O）早期（A）晚期（C）终末期（D）单个HCC2cm3结节3cm门脉压力/胆红素书评正常升高出现相关症状无有外科手术切除肝移植PEI/RFA化疗栓塞肝外疾病无有新药第43页，本讲稿共60页类比的作用激发并保持兴趣引发话题使听众得到放松说明一个有难度的概念，以助理解生动活泼，不呆板使所讲内容更令人信服第44页，本讲稿共60页恰当类比的标准阐明某个论题或提出有关该论题的新见解，两种情形相比较展示各个部分之间某种显然的合乎逻辑的关联性与正在讨论中的主题相关复杂、
12、抽象的情形与某个事实、熟悉或显而易见的情形相比较用明白、简练的日常用语不太长可以幽默能够引发听众兴趣第45页，本讲稿共60页第二次专业演讲练习观察内容 -结构的逻辑性 -衔接与关联 -画龙点睛、剥茧抽丝 -类比第46页，本讲稿共60页四、演讲结束语会前准备会前准备开场白开场白主体内容主体内容结束语结束语会后跟进会后跟进科科 室室 会会 循循 环环第47页，本讲稿共60页有力的结束语以结尾强化正面信息以故事结束让听众意犹未尽重温主体和要点知道接下来要做什么第48页，本讲稿共60页归纳总结回顾：强调核心论点总结：得出结论，给出建议推动行动：征求听众意见，号召行动简洁而真诚的赞扬，并感谢听众第49页
13、，本讲稿共60页“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽”论语季氏第50页，本讲稿共60页刁难的听众漫不关心者窃窃私语者为难者抱怨者好讲者第51页，本讲稿共60页听众为什么不参与？他们不明白他们的注意力在工作上他们听不到你说的他们不舒服（饥饿、疲倦）他们认为内容与他们无关他们不喜欢或者不信任你 第52页，本讲稿共60页处理异议原则：事前做好准备“不打无准备之仗”选择恰当的时机应对第53页，本讲稿共60页PAUSEPrepareAskUnderstandingStateExplore第54页，本讲稿共60页五、会后跟进会前准备会前准备开场白开场白主体内容主体内容结束语结束语会
14、后跟进会后跟进科科 室室 会会 循循 环环第55页，本讲稿共60页会后跟进为什么要跟进？怎样跟进？第56页，本讲稿共60页第三次专业演练：结束语观察内容总结，要求，激发控制场面及疑异处理第57页，本讲稿共60页演讲评估项目标准分值得分开场白1、内容完整，包括欢迎、自我介绍、主题、议程102、引起听众的主要和兴趣，建立和谐的关系10内容1、内容安排合理，要点支持主题102、要点之间连接过度顺畅自然103、了解幻灯片内容，讲解清楚，数据正确104、明确指出产品特性及带给听众的效益10结束语1、总结产品特性和利益102、缔结：要求听众行动，激发处方热情10表现1、语言：语音清晰、语速音量适中、用词专业化102、形象：面向观众、自然大方、辅助工具应用熟练10第58页，本讲稿共60页成功演讲的秘诀足够的清晰足够的依据足够的激情第59页，本讲稿共60页成功演讲的长期策略方法：抓住一切机会，实践！实践！再实践！第60页，本讲稿共60页