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1、智慧医疗提升医院服务能力智慧医疗提升医院服务能力百日攻坚百日攻坚梁厚权2016-07-01数据引领 云上贵州大数据风生水起大数据风生水起 大健康闻风而动大健康闻风而动 大引擎 大机遇弯道取直弯道取直 后发赶超后发赶超谁先意识到数据的价值谁先意识到数据的价值 谁就可能成为行业领跑者谁就可能成为行业领跑者 大数据技术应用 互联网技术应用 云计算技术应用 大数据时代 QQ 微信微信 网上支付网上支付 淘宝淘宝 DD打车打车 货车帮货车帮 网上购票网上购票日常生活日常生活 无处不在无处不在智 慧 医 疗智 慧 医 疗1、互联网医院建设：、互联网医院建设：2、十大功能、十大功能3、四大好处、四大好处4、
2、终端丰富、终端丰富5、政策支撑、政策支撑6、技术成熟、技术成熟6、资金零承受、资金零承受7、效果明显、效果明显智慧医院迅雷不及掩耳之势来到、野蛮迅雷不及掩耳之势来到、野蛮、颠覆颠覆。互联网医院将国家、省、市、县、乡各级医疗机构、医生连接起来，让患者足不出户，通过手机、电脑登录注册后，便可根据病情需要选择医生进行在线诊疗。互联网医院建设的基本知识、操作方法、管理机制是解决医改中最关键的几个问题的有效途径，是开展两中心一平台最简单的方法。互互 联联 网网 医医 院院Company Logo 医疗服务同质量1、满足广大城乡居民的医疗卫生需求。2、对有需要到实体医院就诊的患者，在线医生则可根据其病情轻
3、重通过平台进行精准转诊。3、推进大医院与基层医疗卫生机构、全科医生与专科医生的数据资源共享和业务协同，健全基于互联网、大数据技术的分级诊疗信息系统，延伸放大医疗卫生机构服务能力，有针对性地促进“重心下移、资源下沉”。Company Logo县域医疗机构医疗资源整合县域医疗机构医疗资源整合整合资源碎片整合资源碎片避免信息孤岛避免信息孤岛 宣传到村医 服务到村医 门诊开到村医十大功能十大功能 成熟内容成熟内容1、手机挂号、手机挂号2、手机问诊、手机问诊3、手机处方，检查单、手机处方，检查单4、手机支付、手机支付5、手机查询检查检验结果、手机查询检查检验结果6、随访（回访）、随访（回访）7、慢病管理
4、（可穿戴智能设备）、慢病管理（可穿戴智能设备）8、居民健康管理、居民健康管理9、基层医师工作站、基层医师工作站10、天下名医、天下名医 服务基层服务基层病员不足是重点病员不足是重点1、自由患者（轻问诊）、自由患者（轻问诊）2、慢病患者、慢病患者3、在乡镇医院就诊患者、在乡镇医院就诊患者4、出院患者、出院患者解决医院近阶段重点问题解决医院近阶段重点问题 患者可通过手机患者可通过手机APP、网页等方式进行手机视网页等方式进行手机视频问诊，患者与医生通频问诊，患者与医生通过视频会话，可以就病过视频会话，可以就病情进行提前沟通，也可情进行提前沟通，也可以就用药进行咨询，医以就用药进行咨询，医院可以根据
5、患者的情况院可以根据患者的情况安排导诊和预约挂号、安排导诊和预约挂号、预约检查等。预约检查等。手手 机机 问问 诊诊手机挂号、手机处方和开单手机挂号、手机处方和开单1）通过手机问诊和互联）通过手机问诊和互联网医院视频问诊时，可网医院视频问诊时，可提前在网上挂号交费，提前在网上挂号交费，就诊时直接到医院就诊就诊时直接到医院就诊即可；即可；2）患者就诊时，医生在）患者就诊时，医生在开具检查申请单的同时，开具检查申请单的同时，可为患者进行预约检查；可为患者进行预约检查；（如：（如：4月月29日日 下午下午15:00 xx号号 CT检查）检查）3）患者通过手机）患者通过手机app进行线上问诊时，互联网
6、医院的进行线上问诊时，互联网医院的医生可以根据患者病情开具实体医院的检查申请单，医生可以根据患者病情开具实体医院的检查申请单，并为患者进行预约检查。（如：并为患者进行预约检查。（如：XX医院医院 4月月30日日 下下午午17:00 xx号号 CT检查）检查）意义：方便患者就医，颠覆传统就诊模式；优化医院意义：方便患者就医，颠覆传统就诊模式；优化医院资源配置，根据医院实际情况，进行患者导流。资源配置，根据医院实际情况，进行患者导流。手机挂号、手机处方和开单手机挂号、手机处方和开单手手 机机 缴缴 费费 支支 付付患者通过使用手机患者通过使用手机APP、自助终端机、网页等方自助终端机、网页等方式进
7、行预约挂号和预约式进行预约挂号和预约检查时，可直接进行在检查时，可直接进行在线支付（网银、微信、线支付（网银、微信、支付宝等）。此外，系支付宝等）。此外，系统还支持诊间支付功能，统还支持诊间支付功能，患者就诊期间所需支付患者就诊期间所需支付的相关费用，可通过手的相关费用，可通过手机机APP、自助终端机等途、自助终端机等途径方便地进行在线支付。径方便地进行在线支付。意义：优化就诊环节，意义：优化就诊环节，节约患者的缴费排队时节约患者的缴费排队时间，减少医院缴费处的间，减少医院缴费处的人流量。人流量。查查 看看 检检 查查 报报 告告1功能说明：检查报功能说明：检查报告发布情况将以手机告发布情况将
8、以手机短信的方式提醒患者，短信的方式提醒患者，患者可通过手机患者可通过手机APP及时查看个人检查报及时查看个人检查报告结果。告结果。2意义：让患者在第一时意义：让患者在第一时间获取检查报告的情况，间获取检查报告的情况，及时查询检查报告结果，及时查询检查报告结果，减少患者往返医院的次数，减少患者往返医院的次数，减少医院人流量。减少医院人流量。基层医师工作站：医院与患者的基层医师工作站：医院与患者的O2O社区社区1功能说明：通过互功能说明：通过互联网医院和手机联网医院和手机APP软件，患者随时可以软件，患者随时可以与医院、医生联系，与医院、医生联系，随时看到检查的结果，随时看到检查的结果，并对治疗
9、进行反馈；并对治疗进行反馈；2意义：以互联网医院和意义：以互联网医院和贵健康软件为纽带，连接贵健康软件为纽带，连接起医院和医院、医院和患起医院和医院、医院和患者，让医患双方发生更密者，让医患双方发生更密切的关系，构建新医患社切的关系，构建新医患社区。区。医院和医生也多了一条了解患者和治疗效果的渠道。医院和医生也多了一条了解患者和治疗效果的渠道。让疑难重症患者看病变得简单。互联网医院将国家、省、市、县、乡各级医疗机构、医生连接起来，让患者足不出户，通过手机、电脑登录注册后，便可根据病情需要选择医生进行在线诊疗。对有需要到实体医院就诊的患者，在线医生则可根据其病情轻重通过平台进行闭环精准转诊。每一
10、个职工 就是一个工作站 整合资源 威力巨大天下名医天下名医 服务基层服务基层 天下名医天下名医 行医天下行医天下好处1 1、造福大众、造福大众（群众受益，在家就能看医生，提升患者体验，满意度）2 2、协助医师、协助医师（实现自身价值、打造自身品牌）3 3、发展医院、发展医院（增加患者量、闭环转诊、避免患者流失）4 4、助力政府、助力政府（落实分级诊疗）四四 大大 好好 处处终端丰富终端丰富一云三端一云三端使用方便使用方便1、医药师端：、医药师端：2、患者端：、患者端：3、管理者：、管理者：“一云三端一云三端”，大意是在院内数据集成的基础上，实现患大意是在院内数据集成的基础上，实现患者、医生和管
11、理人员的移动应用，这是移动互联网医院者、医生和管理人员的移动应用，这是移动互联网医院终极形态。终极形态。当医院主动寻求突破院墙时，移动医疗的春天真正来临。当医院主动寻求突破院墙时，移动医疗的春天真正来临。医生、药师、患者、管理者各自扫描二维码下医生、药师、患者、管理者各自扫描二维码下APP 按规定按规定注册即可使用，简单易行。注册即可使用，简单易行。政策支撑政策支撑 符合规范符合规范1、国务院办公厅关于促进和规范健康医疗大数国务院办公厅关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见据应用发展的指导意见 国办发国办发201647号号2、贵州省大数据发展应用促进条例贵州省大数据发展应用促进条例3、
12、关于印发关于印发贵州互联网医院试点工作实施贵州互联网医院试点工作实施 方方案（试行）案（试行）贵州互联网医院试点工作贵州互联网医院试点工作 实施实施细则（试行）细则（试行）的通知的通知 黔卫计发黔卫计发201573号号4、铜仁市人民政府办公室关于、铜仁市人民政府办公室关于 印发铜仁市创建印发铜仁市创建国家智慧城市工作方案的通知国家智慧城市工作方案的通知 铜府办发铜府办发 2015 157 号技术成熟技术成熟 强势推进强势推进国家统一基础设施建设国家统一基础设施建设：云上贵州云上贵州200亿亿 健康云健康云2.2768亿亿投入巨大投入巨大、统一、统一标准标准技术成熟、有效推进技术成熟、有效推进本
13、项技术在全国各地都有实施：乌镇本项技术在全国各地都有实施：乌镇互联网医院、广州省网络医院、贵州互联网医院、广州省网络医院、贵州省互联网医院、信邦富顿。省互联网医院、信邦富顿。技术成熟技术成熟 强势推进强势推进卫计委：卫计委：一、远程医疗一、远程医疗二、居民健康卡二、居民健康卡 电子病历电子病历三、预约挂号三、预约挂号 网上支付网上支付 检查检验结检查检验结果互认与查询果互认与查询 四、居民健康档案四、居民健康档案五、慢病管理五、慢病管理 六、万千医生六、万千医生 服务基服务基 层层全国互联网医院概况信信息息公公司司负负责责免免费费提提供供互互联联网网医医院院平平台台软软件件、手手机机APP软软
14、件件和和慢慢病病患患者者管管理理软软件件，不不收收取取院院方方的的建建设设费费用用、维维护护和和升升级级费费用用。（不不包包括括接接口口、宽宽带带租租用用、防防火火墙墙以以上上几几项项约约20万万至至50万）万）资金零承担资金零承担 有利普及有利普及效果明显效果明显 患者的需求就是我们奋斗的目标患者的需求就是我们奋斗的目标以最大努力简化流程以最大努力简化流程提升患者的体验度提升患者的体验度 增加医院业务收入增加医院业务收入20%互联网医院县乡村一体化解决方案外部系统外部系统区域卫生信息平台医保系统新农合系统居民健康卡医疗物联网电脑手机客户端商业智能村医工作站移动工作站流动工作站公共卫生机构卫生
15、行政部门医疗机构其他机构 互联网医院服务平台社区卫生服 务中心（站）互联网实体医院乡镇卫生院/村 卫生室 基本 药物新农合/医保基本 医疗综合 管理基本公 共卫生 一、达成共识、勇于探索、先行先试。一、达成共识、勇于探索、先行先试。二、成立组织机构、明确责任二、成立组织机构、明确责任(主任主任)、集众人之智慧开展工作，、集众人之智慧开展工作，以以 科研立项的方法开展工作。科研立项的方法开展工作。三、资金三、资金:项目预算费用（项目预算费用（20万至万至50万）万）四、时限四、时限:（60天至天至90天）天）五、愿景五、愿景:分析（分析（5%至至20%的业务增长，的业务增长，250万至万至1000万）万）六、承诺六、承诺:（一）负面清单制、法非禁止皆可为。（一）负面清单制、法非禁止皆可为。（二）支持、协助、配合、信任。（二）支持、协助、配合、信任。决策就是抉择决策就是抉择 可操作性强可操作性强 大大 数数 据据 战战 略略 智慧树茁壮成长智慧树茁壮成长 钻石矿流光溢彩钻石矿流光溢彩