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1、华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright1新产品开发和营销计划NewProducts&MarketingPlanning华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright2新产品开发和营销计划概述基本的新产品开发流程制定营销计划的流程营销计划的组成华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright3概述新产品开发流程：一种系统化的流程一种蓝图或者线路图使新产品从构思到发布经历不同阶段和步骤。华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright4基本的新产品开发流程新产品开发流程机会识别与选择概念的提出概念/项目评估开发市场导入方向我们应该往哪里走初步评估
2、该概念值得评估吗仔细筛选我们要开发吗进度报告我们完成了吗？没有，是否继续？市场测试是否该上市？如果上市，怎么做？评估任务总结典型产品开发程序中的各项设计工作产品构想市场分析消费者需求分析竞争分析全面规划功能模型建立产品结构分析工程设计技术实现方式实体模型建立设计变量分析耐用性考虑掌握设计时机确定产品构想实现设计创意华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright6逆向法与再设计流程示意图选择产品提出产品构想消费者需求分析市场分析建立功能模型竞争分析产品结构研究工程设计技术实现方式实体模型建立设计变量分析耐用性考虑逆向研究再设计的深入实现设计创意华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，
3、Copyright7阶段1：机会识别与选择这一阶段本质上是战略性的，但是，要描述或者定义这一阶段的工作却很困难。新产品战略规划至少需要三种主要工作1.营销规划2.公司规划3.特殊的机会分析机会可以分成以下四种类型1.未充分利用的资源2.新的资源3.外部的推动力4.内部的推动力华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright8阶段2：概念的产生概念是一个口头的和/或产品原型的表达，这个表达说明了将要发生什么改变以及顾客如何从中获益（或损失）。最丰富的构思形成出自于研究人员或业务业务所遇到的问题，并且提出的解决方案。华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright9阶段3：概念
4、或项目评估在新产品开发之前，需要评估、筛选、挑选这些新的构思。1.快速浏览：计算现金流量与净现值2.第一次正式评估：最终用户筛选或者技术筛选，有正式的评估模型来辅助决策3.项目评估：说明新产品满足哪些需求，使用QFD（质量功能配置）的公司将这个视为顾客需求的第一份清单，也可以称为产品描述或者产品定义或者产品协议。华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright10阶段4：开发产生开发项目的最终形式可见的物品或者是一系列特定的资源与行动所组成的无形服务。这一阶段也是营销计划大体成形并逐渐确定的过程。华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright11阶段5：市场导入公司决定销
5、售一项产品（是否进行市场导入）的时间或者决策。无论如何，发布新产品计划前后的几个星期或者几个月，是真正的市场导入阶段。每一件事情都很紧急，并且每一个事情都很关键。华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright12营销计划的概念营销计划的工作定义（workingdefinition）：一份书面的文件，包含了业务中心在计划期内进行营销规划和资源分配的指导方针1.营销计划是一份书面的文件：迫使人们有条理地进行思考，回忆以前的成功或失败；企业内部各个职能部门沟通的媒介；可以保证管理层发生变动时保持延续性，向新雇员快速介绍情况2.计划是为业务中心这个层次服务撰写的：为每一个利润中心的产品/品
6、牌所编写，聚焦在特定的产品和关系密切的产品线3.不同的产品的计划期或时间长度是不同的华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright13营销计划的时间长度时间期限时间期限消费者产品消费者产品工业产品工业产品服务业服务业1年62%45%65%3年5%5%8%5年15%17%3%更长4%3%6%不确定0%2%2%其他14%28%16%资料来源：Howard Sutton,The Marketing Plan in the 1990s(New York:The Conference,1990)，p.25华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright14战略计划与营销计划的差异战
7、略计划一般发生在更高层级的组织层级上战略计划是长期的，一般会比营销计划有更长的时间公司战略计划部门计划SBU计划年度营销（业务）计划华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright15拟定营销计划的工作目标明确产品目前所面临的形势(以及这种局面是如何形成的)明确业务所面临的机会和威胁明确市场营销方面的目标明确为实现这些目标而必需的战略和规划明确实现这些产品目标的责任明确树立顾客竞争导向华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright16拟定营销计划常见的错误制定计划速度：不是太快，就是太慢收集数据的数量：十磅重的杂志上的文章，187个网站谁拟定计划：谁执行计划，谁拟定计划结
8、构：灵活的格式，严格的时间表计划的长度：典型的长度2030页计划的频率：过快过慢都不行考虑的行动方案的数量：太多太少都不行，一个作为优先实施计划，其余备选谁看计划：不能只是营销部门的人没有将营销计划作为销售文件来用缺乏来自高层管理人员的领导没有试图将薪酬与成功的计划工作挂钩华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright17构建好的营销计划体系的条件：一些实证研究的结果运用来源于多个管理层次的经验而非产品/品牌经理的经验广泛发掘内部和外部的各种信息渠道而不是仅仅利用内部信息时间应该足够长，以便收集和分析拟定营销营销所必需的各种数据除了职位保障和升迁机会之外，还有很多其他激励产品/品牌
9、经理措施可以采用华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright18营销计划值得做吗？很少有研究能够证实计划体系的质量与更高的盈利能力和市场份额的提升等企业经营业绩指标有关联大多数经理认为：计划工作能够带来无形的收益。华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright19制定计划的流程实施评估计划分析目标战略华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright20计划流程的步骤1.更新历史数据2.收集当前数据3.数据分析4.确定目标、战略和方案5.制定财务报表6.商议最终计划7.依照目标监控进度8.评估分析华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright21营
10、销计划的组成I.执行摘要II.形势分析确定行业/竞争者产品品类分析公司与竞争者分析顾客分析计划中的假设III.目标IV.产品/品牌战略V.营销支持方案VI.财务报表VII.监督和控制VIII.应变计划华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright22营销计划纲要执行摘要执行摘要：一份1到3页的计划摘要，用以明确目前的形势、目标、战略、主要行动规划以及财务预期华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright23营销计划纲要形势分析（1）品类/竞争者定义品类分析1.分析市场影响因素2.品类增长情况3.产品所处的生命周期阶段4.销售周期5.季节性6.产品利润品类因素1.新进入者
11、的威胁2.顾客的议价能力3.供应商的议价能力4.替代产品的压力5.品类容量6.品类当前的竞争情况环境因素1.技术因素、2.政治因素3.经济因素4.管制因素5.社会因素华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright24营销计划纲要形势分析（2）公司和竞争者分析1.产品特征矩阵2.目标3.战略4.营销组合5.利润6.价值链7.差异化优势/资源分析构思和设计新产品的能力生产/制造能力和提供服务的能力市场营销的能力财务能力管理能力在品类获得成功的意愿8.预期的未来战略华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright25营销计划纲要形势分析（3）顾客分析1.谁是我们的顾客2.他们买
12、什么以及他们如何使用它3.他们在那里购买4.他们为什么购买5.他们怎么选择6.他们为什么偏爱这个产品7.他们对营销活动有什么反应8.他们会再次购买该产品吗9.顾客的长期价值10.市场细分计划的假设1.市场潜力2.品类和产品销售预测3.其他假设华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright26营销计划纲要目标公司目标部门目标（如果恰当的话）营销目标（如果恰当的话）1.销售量和利润2.时间限制3.次要目标（如品牌资产、顾客和新产品）4.方案（营销组合）华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright27营销计划纲要产品/品牌策略目标顾客目标竞争者产品/服务特征核心战略价值阐述
13、产品定位华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright28营销计划纲要营销支持方案整合营销传播计划广告促销销售价格渠道顾客管理活动网站营销调研合作伙伴或风险投资华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright29营销计划纲要财务文件预算预计财务报表华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright30营销计划纲要监督与控制营销测量二手资料原始资料华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright31营销计划纲要应变计划什么条件下启用应变计划，应变计划的摘要，应变计划的不同之处华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright32iPad面世！任凭你
14、搜肠刮肚，恐怕都很难想到一款比苹果（Apple）的iPad2更受人追捧、令人垂涎同时又横遭指责的设备。这或许是因为在过去这半年里，哪怕是再荒诞不经的谣言、设计模型或是愿望清单，都会引得世界各地的媒体争相报道。这也无可厚非。要知道，第一代iPad在2010年售出了1500万部，是有史以来销量最高的平板设备，而今年，预计两种版本的iPad销量都将高达2500万部。尽管批评者仍然在贬低iPad，但更多的人极其信赖该设备，而且在财富美国100强中，有2/3的公司现在正将iPad用于日常工作或者是打算即将这样做。不可否认，凭借其线条流畅的铝制机壳、易于操作的多点触控式用户界面以及正蓬勃发展的应用生态系统
15、，重量仅681克（1.5磅）的iPad仅凭一己之力，就振兴了一个计算机领域，此前，即便苹果公司自己在1993年推出的Newton平板平台，也未能成功占据该领域。华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright33iPad2的期待事实上，去年4月iPad1发布后没多久，就有传言称苹果将发布iPad2。尽管华尔街日报（TheWallStreetJournal）的沃尔特莫斯伯格以及纽约时报（TheNewYorkTimes）的大卫波格都在自己的测评文章中对iPad1大加赞美，但是人嘛，总是不会满足的，比如iPad用户就希望该设备具备更强大、更高级的功能，而他们有些要求也无可厚非，比如：用于F
16、aceTime视频聊天的摄像头，内置的SD卡读卡器，USB插口，iPhone4那样效果分辨率更高的Retina显示屏，更快的处理器以及更大的内存。人们的愿望一个接着一个，所以也就不难理解，为何只言片语的猜测和泄漏信息，都会让大家对下一代iPad的上市时间、价格和所具备的新功能感到惊讶。各科技博客通常关注功能方面：更快的双核处理器；Retina显示屏，分辨率将是iPad1024768的两倍；一前一后双摄像头。最近，一位所谓的苹果线人向科技博客瘾科技（Engadget）透露，iPad2受到“工程问题”的困扰，结果导致iPad2取消了高分辨率显示器和SD卡读卡器等一些原先计划的部件。华南理工大学工商
17、管理学院-黎文版权所有，Copyright34iPad2面世乔布斯表示：“光靠技术是不够的，这一点深深印在苹果的DNA中。”他强调只有硬件、软件、人文科学及艺术完美结合，才能创造出令人愉悦的产品。考虑到苹果最近创造出的产品，可以说“在保持市场竞争力方面，我们做得非常棒。”iPad2将于3月11日在美国首发，3月25日，它将登陆澳大利亚、加拿大、法国、日本等26个国家。iPad2重量仅为1.3英磅，其厚度比iPad1薄了33%，甚至比iPhone4还要薄上稍许。iPad2配备了双核ARMA5处理器，速度是iPad1的两倍，图形处理速度则比iPad1快上9倍，但电池续航时间没有缩水，仍为10小时。
18、它还具备720P，30帧每秒的视频录制能力，并能输出1080PHDMI信号，而且前后摄像头均支持FaceTime视频通话功能。iPad2在首发当日即将有标准铝合金版（黑色版译注）和白色两种可供选择，3G版本能同时支持美国电话电报公司（AT&T）和威瑞森（Verizon）的网络，售价和iPad1全面保持一致：16GB版499美元；32GB版599美元；64GB版699美元；16GB3G版629美元；32GB3G版729美元；64GB3G版829美元。iPad2将搭载最新的移动操作系统iOS4.3，该系统采用NitroJavaScript引擎全面提升了Safari的性能，并能支持iTunes的家庭
19、共享功能。华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright35iPad3待发？关于iPad这款产品，很能说明问题的是，在iPad2还未公布之前，关于iPad3的传言就已浮出水面。来自CultofMac的消息，苹果公司一位匿名人士表示，iPad2根本比不上iPad3。他还表示iPad3将在今年晚些时候面世。该匿名人士表示：“iPad2在开发中遇到了太多麻烦，所以你们别对它报太大期望。不过第三代iPad确实值得为之欢呼雀跃。”不过，现在说这些已经晚了。你可能会觉得iPad2未能满足你的期望。你或许要问：高分辨率显示屏呢？SD卡读卡器呢？USB接口呢？摄像头和内存的规格到底是什么样的？要得
20、到上述问题的答案，“果粉”们恐怕还得继续等。华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright36iPadMini3美国东部时间2014年10月16日下午1点（北京时间10月17日凌晨1点），苹果在加州库比蒂诺总部TownHall召开新品发布会，正式发布iPadmini3。ipadmini3采用7.9英寸屏幕，分辨率为2048x1536，内置苹果64位A7双核处理器，系统内存1GB。WiFi版起始售价为399美元；16GBLTE版529美元，64GBLTE版629美元，128GBLTE版729美元华南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright37日本方便幼儿分清左右的鞋垫华
21、南理工大学工商管理学院-黎文版权所有，Copyright38方便幼儿分清左右的鞋垫新产品开发过程的注解阶段阶段主要任务主要任务注解注解机会识别与选择方向我们应该往哪里走日本大阪市经销商COGIT需要提供满足幼儿鞋类需求的创新产品概念的提出初步评估该概念值得评估吗“让幼儿轻松穿对鞋”的鞋垫；小孩子总是不能穿对鞋，带来许多麻烦概念/项目评估仔细筛选我们要开发吗市场需求大、开发难度低、效益好开发进度报告我们完成了吗？没有，是否继续？委托绘本画家设计原创图案（简介、幼儿喜欢的动物、好分辨、鲜艳柔和的背景色、漂亮）采用布做为鞋垫材质开发可以快速中和并消除臭味的布料除臭剂开发出透气舒服的鞋垫市场导入市场测试是否该上市？如果上市，怎么做？2011年12月，刚推出时，每个月销售200套。2012年3月，上电视，主打“入学、入园”概念，4月上旬的订单超过1000套。