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1、工程相关雕密任职资格国际 技术支援部二零零 壹年五月（V1.1 版）类别级别3456基本条件（必须同时 满足）1、华为工作三年以上，技术 支援类任职级别达到二级以 上（注：有其他大中型通信 类企业工程相关项目管理管 控经验者，可例外处理）； 2、最近3个季度绩效考核不 能连续为C,不能有D：1、华为工作四年以上，技术 支援类任职级别达到三级以 上，相关项目管理管控一年以 上：（注：有其他大中型通信 类企业工程相关项H管理管 控经验者，可例外处理）： 2、最近3个季度绩效考核必须1、华为工作五年以上，工程相关 项目管理管控任职级别达四级以 上，相关项目管理管控两年以上： 2、最近3个季度绩效考核
2、必须为B 以上（含B）；1、华为工作六年以上，工程相关项 目管理管控任职级别达五级以上，相 美项目管理管控四年以上；2、最近3个季度绩效考核必须为B以 上（含B）；标的实现标的实现要营销目标 的实现要营销目标 的实现沟通交流能够主动与 客户管理管 控层相关人 员进行交 流，定期汇 报工程进展 情况能够主动与 客户管理管 控层相关人 员进行交 流，准确地 与客户交换 工程、技术 等方面的信 息，定期汇 报工程进屣 情况能够利用一 切工作机会 与客户决策 层进行深入 的交流;定期 汇报工程进 展情况，及 时召集客户 协遍会解决 工程问题， 能够准确清 晰地与客户 交换工程、 电信业务管 理管控等方
3、 面信息，有 较强的市场 意识和谈判 技巧能够利用一 切工作机会 与客户决策 层进行深入 的交流;定期 汇报工程进 展情况，及 时召集客户 协调会解决 工程问,题， 能够准确清 晰地与客户 交换工程、 电信业务管 理管控等方 面信息，有 较强的市场 意识和谈判 技巧客户需求把握了解客户需 求；从客户的各 种表现和反 应获取需求 信息：了解 客户需求；能够从各种 渠道获取客 户需求信 息；能铭在 理解客户价 值观的域础 上，准确分 析、把握客 户需求，能 对突发事件能够从各种 渠道获取客 户需求信 息；能够在 理解客户价 值观的基础 上，准确分 析、把握客 户需求，能 对突发事件下的客户美 系进
4、行有效 处理卜的客户关 系进行有效 处理平衡客户与公司之间的矛盾能够采用一 切办法减少 客户需求与 公司利益之 间的矛盾能够采用一 切办法减少 客户需求与 公司利益之 间的矛盾能够枳极引 导客户的需 求：能铭避 免任何与公 司利益、原 则之间的冲 突能够枳极引 导客户的需 求：能够避 免任何与公 司利益、原 则之间的冲 突技能提高/交 流下级培养指导和培养工 程师提高相关 项目管理管控 水平；能够不 构培V 分析： 培养工 高相关 理管若i部门机 1做需求 指导和:程师提 须H管 平；能用 的二 目唱 VII ft 析； 全由 培方 关修5对全公司 二程相关项 f理管控培 攵需求分能够比较 i
5、地指导、 U低级别相 i目经理百 fti., h 4 A 9朋多对全公司 J工程相关项 j管理管控培 1做需求分 T:能够比较 二面地指导、 年养低级别相 之项目经理管理管控交 流主动参与工程 管理管控的交 流活动主动组织交流 活动，促进本 部门机构相关 项目管理管控 水平提高主动组织交流 活动，促进本 部门机构相关 项目管理管控 水平提高：能 够与其他部门 机构分享经验 和教训主动组织交流 活动，促进本 部门机构相关 项目管理管控 水平提高;能 够与其他部门 机构分享经验 和教训写作发表每年编写相关 项目管理管控 方面的案例二 篇：每年编写相关 项目管理管控 方面的案例四 篇;每年在部门 机
6、构级刊物上每年在部门机 构级刊物上发 表至少两篇管 理管控文章； 每年在公司级每年在部门机 构级刊物上发 表至少两篇管 理管控文章； 每年在公司级发表至少篇 管理管控文 章；刊物上至少发 表一篇管理管 控文章：编写 相关项目管理 管控教材刊物上至少发 表两篇管理管 控文章：编写 相关项目管理 管控教材自我学习有计划地学习 相关项目管理 管控、服务技 巧等方面知识有计划地学习 相关项目管理 管控、服务技 巧等方面知识有计划地学习 质量本合同支 付资金服务、 服务技巧、管 理管控等知 识、技能，并 通过有关相关 项目管理管控 组织认证：有计划地学习 电信网络知 识、综合通信 工程的工程组 织、管理
7、管控 艺术、法律、 国际金融、财 务等方面的知 识与技能:类别级别3456信息管理管 控信息收集能够从工作环 境范围内获取 信息能够从工作环 境范围内获取信息能够在法律和 规定允许的范 围内通过各种 渠道和正式正 式生效主动收 集信息能够在法律和 规定允许的范 围内通过各种 渠道和正式正 式生效主动收 集信息信息处理能够运用合理 的方法对信息 进行分析、判 断和筛选,保 证其准确性：能够运用合理 的方法对信息 进行分析、判 断和筛选，保 证其准确性；能够运用合理 的方法和科学 的工具对信息 进行分析、判 断和筛选，保 证其准确性, 并有效与相关 项目成员共享能够运用合理 的方法和科学 的工具对
8、信息 进行分析、判 断和筛选，保 证其准确性， 并仃效与相关 项目成员共享信息使用能利用分析后 产生的信息， 把握相关项目 的状态，提出 改进的方法， 推动相关项目 管理管控的进 程能利用分析后 产生的信息， 把握相关项目 的状态，提出 改进的方法， 推动相关项目 管理管控的进 程能充分利用分 折后产生的信 息供决策使 用，并根据相 关项目的状 态，提出解决 的措施，确保 相关项目在策 划范围内进行能充分利用分 析后产生的信 息供决策使 用，并根据相 关项目的状 态，提出解决 的措施，确保 相关项目在策 划范围内进行影响力所提供信息和 意见对上级或 相关部门机构 的决策有直所提供信息和 意见对
9、上级或 相关部门机构 的决策有直所提供信息和 意见对公司技 术、质量本合 同支付资金服所提供信息和 意见对公司技 术、质量本合 同支付资金服接、重要影响接、重要影峋务、质量和股 务方面的决策 产生影响务、质量和服 务方面的决策 产生影响贡献/组织对部门机构 总体目标的 贡献能够领导人一 个小型相关项 目组,组织进 行重要用户服 务任务：在具 体的工作任务 中，能够支持、 推动部门机构 工作任务和发 展方向能够有效提高 本部门机构/本 质量本合同支 付资金服务的 综合服务效能： 能够领导人一 个中型相关项 目组，组织进 行重要川户服 务任务;在具体 的工作任务 中，能够支持、 推动部门机构 工作
10、任务和发 展方向能够确保本部 门机构/本质量 本合同支付资 金服务的综合 服务效能不断 得到提高;能够 领导人一个大 型相关项目 组，组织进行 重大用户服务 任务;在具体的 工作任务中， 能够理解并支 持、推动部门 机构工作任务 和发展方向。能的确保本部 门机构/本质量 本合同支付资 金服务的综合 服务效能不断 得到提高;能够 领导人一个大 型相关项目 组，组织进行 重大用户服务 任务;在具体的 工作任务中， 能够理解并支 持、推动部门 机构工作任务 和发展方向。 总结和发展我 司重大相关项 目管理管控的 管理管控技术（包括管理管 控软件的协助 开发）管理管控贡 献能够对相关流 程/规范提出有
11、 效的改进建 议：能够对相关流 程;规范提出有 效的改进建议； 能够参与和推 动相关相关流能够主持时相 关流程/规范进 行修改:能够 组织和推动相 关相关流程/规能够主持对相 关流程/规范进 行修改；能够 组织和推动相 关相关流程/规程/规范的改 进:能够提供技 术、管理管控 方面的意见范的改进：对 部门机构管理 管控目标、股 务目标提出详 细方案，并推 动其实施范的改进：对 部门机构管理 管控目标、服 芬目标提出详 细方案，并推动其实施文档主动对职货范主动对职责范能够对其他相能够对其他相尚内的文档进围内的文档进关项目经理文关项目经理文行系统整理，行系统整理，档进行审查，档进行审杳，提高文档的
12、系提高文档的系推动部门机构推动部门机构统性和可用性统性和可用性的文档建设； 能够对文档建 设提出具体建 议的文档建设； 能够对文档建 设提出具体建 议为2B、1C及以上:工程规模与 数量（满足相应 要求之一即 可）1、独立管理管控完成公司二 级重大工程达2个以上：2、工程累计合同协议金额在 4000万元一8000万元：1、独立管理管控完成公司一 级重大工程达2个以上：2、工程累计合同协议金额在8000万元20000万元：1、独立管理管控公司一级重大工 程或TURNKEY工程达3个以上； 2、工程累计合同协议金额在 20000万元以上：1、独立管理管控全球范围内的大型TURNKEY工程达3个以上
13、；2、工程累计合同协议金额在50000 万元以上；计划生成目标 确立根据对合同协议、用户需求、 现状的分析，明确理解相关 项目运作目标根据对合同协议、用户需求、 现状的分析，明确理解相关项 目管理管控部门机构下达的 相关项目运作目标根据对合同协议、用户需求、现 状的深入分析，主动制订符合相 关项目管理管控部门机构要求的 相关项目运作目标根据对相关项目背景、公司各相关部 门机构、用户的需求、分包商等各方 信息的收集，主动制订符合上级部门 机构要求的相关项目运作目标相关 项目 策划能根据公司规章制度要求做 出可实施的工时规划、资源 需求分析、质量保证措施等能根据公司规章制度要求做 出可实施的工时规
14、划、资源需 求分析、简单成本预算、质量： 保证措施等，并获得公司评审 通过在深入分析的基础上,做出切合 实际的全面相关项目策划（包含 工时规划、资源需求分析、成本 预算、质量保证计划、难点分析、 预防措施等），并获得公司评审 通过在深入分析的基础匕做出切合实际 的全面相关项目策划（包含工时规 划、资源需求分析、成本预算、的员 保证计划、难点分析、预防措施等）, 并获得公司评审通过计划 编制对相关项目进行任务分解， 能做简单的进度相关项巨计 划，设置合理监控点，并获 得相关部门机构和用户的确 认通过对相关项目进行任务分解，能 做简单的相关项H计划（包含 进度、预算、资源配置等）， 设置合理监控点
15、，并获得相关 部门机构和用户的确认通过能对亚杂相关项目进行任务分 解,能运用相关项目管理管控软 件等工具作出第杂相关项目的综 合计划（包含进度、预算、资源 等）：设置合理监控点，并获得 相关部门机构和用户的确认通过能对复杂相关项目进行任务分解，能 运用相关项n管理管控软件等工具 作出第杂相关项目的综合计划（包含 进度、预算、资源等）：设置合理监 控点，并获得相关部门机构和用户的 确认通过级别类别3456过程控制度制 进控跟踪计划执行情况， 通过相关项目周报掌 握相关项目进展,通 过适当的监控点检 查，及时解决出现的 问题，并根据需要调 整计划跟踪计划执行情况，通过相 关项目周报及阶段总结报 告
16、，掌握相关项H进展，通 过适当的监控点检查，及时 解决出现的问题，并根据需 要调整计划然踪计划执行情况.通过适当的监控 点检查和相关项目周报、阶段总结报 告，掌握相关项目的进展情况：并 根据相关项目实际需要，灵活运用计 划变更管理管控手段，将计划变更控 制在最小的偏差之内跟踪计划执行情况，通过适当的监控点 检查和相关项目周报、阶段总结报告， 掌握相关项H的进展情况：并根据相关 项目实际需要，灵活运用计划变更管理 管控手段，将计划变更控制在最小的偏 差之内资源 控制相关相关项目资源的 调配与平衡，在相关 项目中遇到资源问题 时，能协调资源部门 机构及时解决相关相关项目资源的调配 与平衡,在相关项
17、目中遇到 资源问题时，能协调资源部 门机构及时解决深入分析人力资源、物料资源的使用 情况,主动提出建设性的资源调配方 案，并与资源提供部门机构协调落 实，及时解决资源计划执行中的问题深入分析人力资源、物料资源的使用情 况,提出资源调配方案和应急资源方案， 并与资源提供部门机构协调落实；在资 源计划执行发生偏差时，在与川户和承 包商充分沟通后，通盘考虑相关项目目 标、成本、质量、效率，合理修正资源 计划本制 成控监督预算执行情况，采用预 算控制手段，确保达到成本控制目标监督预算执行情况，分阶段综合分析 预算与核兑差异的原因，发现问题点 并采用成本控制手段加以控制，确保 达到预算目标合理运用财务管
18、理管控手段,监督相关 项目预算执行情况。分阶段综合分析预 算与核算差异的原因，发现问题点并采 用成本控制手段加以控制，确保达到预 算目标。适当运用或规避索赔的正式正式生效,来确保相关项目利润。质量 控制检杳质量保证措施的 执行情况，相关相关 项目工前的质量准 备，组织工程质量检 查，及时纠正出现的 质量问题检杳质量保证措施的执行 情况，相关相关项目工前的 质量准备，组织工程质量检 查，及时纠正出现的质量问 题检查质量保证计划的执行情况，相关 相关项目工前的质域准备,组织工程 质量检查，及时提出工程质量预警， 通过纠正质量问题，完善质量保证计 划与用户、分包商一同确定质量检杳量化 标准,按照IS
19、09001标准要求, 成立相关项目组内部质量控制部门机 构：检查质量保证计划的执行情况，相 关相关项目工前的质量准备，组织工程 质量检查，及时提出工程质量预警，通 过纠正质量问题，完善质量保证计划风险 控制能对相关项目实施过程 中的常见风降进行估计预测风险的发生，准确判断相关项目 实施中的风险，作出风险评估，制订 风险对策降低风险造成的影响善于分析国际政治经济形势，确保 相关项目有效规避大环境的动荡可 能带来的损失；预测风险的发生，准 确判断相关项目实施中的风险，作出风 险评估，制订风险对策降低风险造成的 影响。类别级别3456评估总结本估 成评达到既定成本目标，分析相 关项目的过程，找出问题
20、原 因和有待改进点达到既定成本II标，分析相关 项目的过程，找出问题原因和 有待改进点达到既定成本目标，独立完成成 本分析报告，对成本的输入和输 出能具体分析判断合理性，并在 实施过程中进行阶段评估达到既定成本目标，独立完成 成本分析报告，对成本的输入 和输出能具体分析判断合理 性，并在实施过程中进行阶段 评估进度 评估达到既定进度和效率目标， 分析相关项目的过程，找出 问题原因和有待改进点达到既定进度和效率目标，分 析相关项目的过程,找出问题 原因和有待改进点达到既定进度和效率目标，深入 分析相关项目各阶段的实施过 程，找出问题原因，提出可行的 改进建议，并在实施过程中进行达到既定进度和效率
21、目标，深 入分析相关项目各阶段的实 施过程，找出问题原因，提出 可行的改进建议，并在实施过阶段评估程中进行阶段评估质量 评估达到既定质量目标达到既定质量目标达到既定质量目标，对各阶段的 质房进行评估和分析达到既定质量目标，对各阶段 的质量进行评估和分析意评 满雷估达到既定工程满意度目标达到既定工程满意度目标达到既定工程满意度目标，作出 对内、外客户满意度情况的分析达到既定工程满意度目标，作 出对内、外客户满意度情况的 分析团队管理管控建关目 构相项组确定相关项目组织结构，通 过协调相关部门机构，选取 合适的相关项目组成员，成 立通过公司确定的公司二级 工程相关项目组确定相关项目组织结构，通过
22、协调相关部门机构，选取合适 的相关项目组成员，成立通过 公司确定的公司二级工程相关 项目组确定相关项目组织结构，通过相 关项目组相关人员的选取，成立 通过公司确定的跨部门机构、跨 地域的公司缓工程相关项目组确定相关项目组织结构，通过 相关项H组相关人员的选取， 成立通过公司确定的躅部门 机构、跨地域的公司级工程相 关项目组关目内管管 相项组部理控进行相关项目组目标确定与 分解，明确成员职费分工进行相关项目组目标确定与分 解，明确成员职责分工进行相关项目组目标确定与分 解，明确成员职贵分工，相关相 关项目相关项目组内部的团队管 理管控，建设开放良好的团队氛 困进行相关项目组目标确定与 分解，明确
23、成员职责分工，相 关相关项目相关项目组内部 的团队管理管控，建设开放良好的团队氛围关目绩管管 相项组效理控客观公正地进行相关项目组 成员考评明确成员的绩效目标，确定绩 效衡量标准,客观公正地进行 相关项目组成员考评明确团队的绩效目标，确定绩效 衡量标准，客观公正地进行相关 项目组成员考评，并通过考评促 进团队绩效的提高；明确团队的绩效目标，确定绩 效衡殳标准,客观公正地进行 相关项目组成员考评，并通过 考评促进团队绩效的提高；类别级别3456协调管理 管控部门机构 协调与相关项 目管理管 控部门机 构的协调在相关项目 管理管控部 门机构的指 导下开展相 关项目管理 管控工作， 通过工作汇 报等
24、正式正 式生效寻求 支持和帮助在相关项目 管理管控部 门机构的指 导下开展相 关项目管理 管控工作， 通过工作汇 报等正式正 式生效寻求 支持和帮助在相关项目 管理管控部 门机构的指 导下开展相 关项目管理 管控工作， 通过多种正 式正式生效 寻求支持和 帮助在相关项目 管理管控部 门机构的指 导下开展相 关项目管理 管控工作， 通过多种正 式正式生效 寻求支持和 帮助与所属部 门机构的 协调通过与所属 部门机构的 沟通，取得 相关项目管 理管控的支 持，达成关 于相关项目 管理管控工 作开展的共 识通过与所属 部门机构的 泡通，取得 相关项目管 理管控的支 持，达成关 于相关项目 管理管控工
25、 作开展的共 识通过与所属 部门机构的 沟通，巅得 所属部门机 构的主动支 持，共同推 动相关项目 管理管控工 作开展通过与所属 部门机构的 沟通,嬴得 所属部门机 构的主动支 持，共同推 动相关项目 管理管控工 作开展。资源部 门机构的 协调相关相关项 目与资源提 供部门机构 就相关人 员、经费、 货物、物料 等进行协相关相关项 目与资源提 供部门机构 就相关人 员、经费、 货物、物料 等进行协相关相关项 目与资源提 供部门机构 就相关人 员、经费、 货物、物料 等进行协相关相关项 目与资源提 供部门机构 就相关人 员、经费、 货物、物料 等进行协调，落实资 源调配方案调，落实资 源调配方案
26、调，落实资 源调配方 案，保障资 源的及时到 位,督促问 题解决，有 组织大型内 部协调会的 经验。调，落实资 源调配方 案，保障资 源的及时到 位，督促问 题解决，有 组织大型内 部协调会的 经验.客户协调售前支持参与公司二 级重大相关 项月的工程 谈判、工前 协调。参与公司一 级重大相关 项目的工程 投标、工程 谈判、工前 协调。能针 对用户的要 求和设备安 装调测需 要，提出合 理的工程服 务方案，协 助合同协议 的签订、评 审参与公司一 级重大相关 项目的工程 投标、工程 谈判、工前 协调。能针 对高层用户 的要求和设 备安装调测 需要，提出 全面、合理 的工程服务 方案，协助 合同协
27、议的 签订、评审参与TURNKEY .重大相关项 目的工程投 标、工程谈 判、工前协 调.能针对 高层用户的 要求和设备 安装调测需 要，提出全 面、合理的 工程服务方 案，协助合 同协议的签 订、评审用户协调 会能充分发挥 自身的知识 积累、工作 经验和服务 技巧，组织 公司二级工能充分发挥 自身的知识 积累、工作 经验和服务 技巧，组织 公司二级工能充分发挥 自身的知识 积累、工作 经验和服务 技巧，组织 公司一级工程用户协调 会程用户协调 会程用户协调 会程用户协调 会重大问题 处理针时相关项 目过程中出 现的重大问 题，能及时、 有效地协调 用户解决针对相关项 目过程中出 现的重大问
28、题，能及时、 有效地协调 用户解决针对相关项 目过程中出 现的重大问 题，能及时、 主动、有效 地协调用户 解决，并协 同市场相关 人员把不利 影响降低到 最低程度针对相关项 目过程中出 现的重大问 题,能及时、 主动、有效 地协调用户 解决，并协 同市场相关 人员把不利 影响降低到 最低程度第三方协 调能与第三方 保持良好工 作关系，协 调各方的工 程进度和实 施情况能与第三方 保持良好工 作关系，协 调各方的工 程进度和实 施情况能与第三方 保持良好工 作关系，协 调各方的工 程进度和实 施情况，协 同处理涉及 多方的工程 问题与持关备进饰处方题 能保作调程施同多问类别级别3456客户关系 维系市场促进能够以自己 一贯的行为 体现良好的 公司形象，促进市场目能脏以自己 一贯的行为 体现良好的 公司形象， 促进市场目以个人形象 和良好的服 务与客户关 系，促进市 场目标、重以个人形象 和良好的服 务与客户关 系，促进市 场目标、重