《2023年自考组织行为学00152试题及参考答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年自考组织行为学00152试题及参考答案.docx（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、6.在帏定的群体中，腓体成员往在有三种比较其5（的角色表现,一是任务角色,B.关系角色D.自我中6角色B. 4理契的D.即JW力C.水平嫡 D.斜向腐2018年10月高等教育自学考试全国统命题考试组织行为学（课程代码00152）注”1.料分为药骷分，第一第分为选摩乐第二部分为半选择题.2臣老君必澳校皿字在答第卡（线）拉定位亶上作笞，警在试卷上无效，3.京专司分, 画图各分必级*用2B轴券书写部分必须受月需色字迹釜字笔第一部分选择题一、单项迄舞题：本大d共25小题善用81分，共25分.在0小H外出睚达4中 只盯一项是最?5台题目要求为，律其迄七.1 .（论今业中的人%） T中提出了可井对立的入作
2、假设理含,其作者是A.麦克雷戈B.稗臭C 3新ID.麦克利兰. “自我女驮 归息议认为1T菱的童卤座是a. laxwatb. 1在工作内容C. It视工作殊覆D. 1电金线的因素.态度的小驻构由三肿成分内厮即：如室、tSSA.凌志B.检方C.行为意向D.行为.凯利认为，人仃对行为发生层这的判断自三个要素袂定，即：稼怪共同性和K.集线性B,社会性C.认知性D.整.在坦仪中，决定寿个工作葬体在独R&力给府中的件工决定者群体的正式领导 者出寿体之间的正式关系的是A.取权结勾,B.角色姑梅C.并体现横D.奖麴体系二是集护角色三是A.文化角色C.沟通角色.界定於角色行为神的是A.经济合同C. 脑癌.缴效
3、反馁一种A.上行沟遇B.下砌通.当场啖校依用1假航分层投&曾酬，最有收的沟通网络是A.使式B.轮式C.环式D.全通道式. 一个府体助一个瞅的牌条件是A.充分版布与败B.成员之同肝等与互信C.共同的目标与瞥值观D.用素质的成员.把M与个体，夏个体与画均相互依存、相*幽达一社M蚁M为A.情婚认同.B.心理相容C.关生效应D.价值认同.对较的聪可以It括为三种麴，汕脑念.人际关系度念和A.管理观念B.历史观含C.权则含D.相互作用疑金.把由于帜主体内阳财臾主体间存在不TS或不相容的鳍果将求所引发的冲突称 为A.目标片突B.认如冲突C.情感冲突D.程序神突.解分为文化性也供、经济性嬲和政治性用&这神分
4、类的方式是A.按社会功能分类B. 由的社会职能分类C.按运用梃力和权威的程度分类D.技蝴知质分类.姐期杓定俗成也并且具有一定的题性，持有这颜点的是A.战鳏3论B.近代献理论C.社会系群灵D.权受系第论.也现文化一目彩成，就产生一种定弗这种定势会自能市总建托员工引号到盘班日 标上君这龊组快文化的A.导向功能B.腐鬟功能C.约束功能D.细助险例R行为学阚第2页（共4页）瞰行坤眠第I页供4页）行为习俗文优和A.西南航空B. *#A.邪*文化B.G福特.D.西尔甯C技力水平文化D.醇为意识文化E.皇家壳牌18.授兴坦飘用美越在于.颤诂用衩计的古典JRW有A.鼠改堂革B.且象学习C央目思景D.系我思考A
5、.统一指挥B.控制尊度19.领导作为动醐过W,由三个里太历决定，团领导者、弑领马音利C.短检化D.部门化A. RB. R收CD.关系E.薇楂化粒或个人影用力的旻素有四冲，即格、才华、R：iRR30.组蜥为学的学科翻有A RB并界c. st#D. MAA.社会学B. S3*21.濯励为三旻系包恁没做对象.触方式和C.政治学D.人类心理学A. 目券B.颂水平E.人类学C.波屈过程D.设庭效应22.在双因策三论中，与保健因黄有关的是第二部分非选择题A.工作环境B.工作内*C.成长感D.贡任感2.组税斤为物肝究内容分为也4部分，V：个体心理与行为、整体理与行为、诅三、名硼渤8：本大题共5小电,小题3分
6、，共15分.织厅为冷31.个性慎向性.A.管理行为B.烦易行为32.角色直觉C.经然变茶D. 18融学习33.矩阵（西结梅24.用来衰用雌有收电的指标是34.学习鼠组织A.效JB.信度C. ftfD.目归系致35.内#17. 文奇闻看以为，文化由四个寝费籍构构成，3：物质生话文化、切度管理文化、2t蚓况仄的重要使用者有25.认为员工是消收、看动的，只有ift过产告及管、产SH5制才能美效率，这是四、简答题，本大髭共S小魅，售小国6分,共30分.A. X理论B. Y理论c. Z理论D.超Y电论二、多项去投香：本大J8关5小量，毒小俄2分，共10分.在每小或列出的善送审中 至少有甬项是号合量目要求
7、药，耐其起出,错选, 多送或墟贩分.2.行为的老栩狂有A.目犍C.迂竭E.称搬27.行上在工作中到总保有A.说*MBC.定向为电E.知识为能B.D.B.社会性可同性36.37.31.39.40.W达沟通在管理中的重要作用.磨达罗宾斯的冲突过程五阶段模型.凝翩泉文化创建为传播执行阶段的工作内容.用冬领导职权的来派.商迷屏体心理与行为研刊的主要内容与目的.五 较最：本大题共2小18,每小聂10分，共20分.41 .联系实际淡谈管理者如何在工作中有效开展情资甘理.42 .联系实际淡谈在管理中应该如何应用弘化理论.自我保护本能 装值趣功隹级职仔力争议题第3式（共4页）里靛行为学他第4页（共4页）202
8、3年10月自考组织行为学00152参考答案一、 单项选择题1.D 绪-342.C 1-473. C 2-655. A 3-916. D 3-937. B 3-938.B 4-1159 . A 4-11710 . C 5-11311 .C 5-13712 .D 6-14113 . A 6-14314 .B 7-16015. D 7-16316. A 8-18517. D 8-18718. B 9-19919. C 10-21120. C 10-21322.A 11-23823. B 绪-3024. A 绪-3925. A 1-44二、多项选择题26. ABCD1-5327. ABDE2-6528
9、. BCE5-13829. ABD7-16530ACDE绪-31三、名词解释31 .个性倾向性：1-59 是指个体在和客体实现交互作用的过程中，对事物所持有的 见解、态度和倾向。具体涉及需耍、动机、爱好、爱好、态 度、抱负、信念、价值观等。32 .角色直觉：3-92 是指个体对于自己在特定情境中应当如何表现的结识和了 解。33 .矩阵制组织结构:77 70在组织结构上，把既有按照职能划分的垂直领导系统，乂有 按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵制组 织结构。34 .学习型组织：9-202是指通过培养整个组织的学习氛围，充足发挥员工的发明性 思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、
10、扁平化、符 合人性并能连续发展的组织。35 .内激励：11-244内激励是指由内酬引发的、源于工作任务自身的激励。四、简答题36.简述沟通在管理中的重要作用。4-1121、传递信息2、推动了解3、控制行为4、协调关系5、帮助决策37、简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型6-147阶段一；潜在的对立或不一致阶段二：认知和人格化阶段三：行为意向阶段四：行为：阶段五：结果.简述组织文化创建的传播执行阶段的工作内容。8-192运用所有传播媒介，发动传播攻势，将规划传播到每一个人; 及时收集反馈信息，加以整理后重新传播；通过多种方式和 渠道，加大对规划的解释；建立文化提倡者和文化执行者之 间的信息通道，让信息
11、双向沟通；成立进行协调的组织机构, 解决执行中的矛盾；扶正祛邪，引导舆论与行为。38 .简述领导职权的来源。10-213法定权：指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权利奖赏权：指提供奖金、薪酬、表扬、升值等的权力。处罚权：指通过精神、情感或物质上的威胁，逼迫下级服从 的权力。39 .简述群体心理与行为研究的重要内容与目的。绪-30组织中的每一个成员都归属于某一个或某几个群体，组织中的群体既具有完毕组织目的的作用，又具有协调人际关系、 满足个体心理和行为需求的功能。群体心理与行为研究重要 涉及群体对个人行为的影响、影响群体行为的因素、沟通、 团队建设、群体冲突及管理等。其目的在于对的解决人际
12、关 系，提高人际管理和沟通水平，增强群体成员的凝聚力和向 心力，为实现组织目的服务五、论述题.联系实际谈谈管理者如何在工作中有效开展情绪管理。2-77情绪指的是个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动的 状态，情绪劳动是指员工在工作中表现出令组织满意的情绪 状态。几乎所有的工作都会规定和盼望员工加入某种限度的 情绪劳动，当一项工作需要与更多的人交流和接触时，对情 绪劳动的规定便会更多，积极的情绪让我们的工作效率更高, 绩效更好，而悲观的情绪会让我们效率较低，绩效更差。对 于管理者来说，应随时关注公司组织情绪的转变和演化，合 理管理和引导组织情绪，让情绪来激发出员工的激情，实现 组织目的：第一：情
13、绪观测，把握情绪动向公司可以根据自 身情况，设立专门的负责情绪管理的岗位或者具有情绪管理 职能的岗位，承担组织的情绪管理职责。第二：和谐文化， 理顺组织情绪。公司文化的核心是“人本”，“人本”的核 心是尊重。因此，公司应发明良好轻松的工作环境来构建一 种民主和谐的公司文化，以此来理顺组织情绪，并在公司中 形成主流的积极情绪。第三：即时奖励，引导情绪走向。在 员工有良好的工作表现时应立即给予奖励，等待的时间越长, 激励的效果越差。管理者只要多花一些心力，员工的情绪就 会受到莫大的安慰和鼓舞，从而使工作热情大幅提高。第四： 引入eap,疏导不良情绪。比如设立放松室、发泄室等缓解员 工的紧张情绪；设
14、立一系列课程开展压力管理、工作与生活 协调、自我成长等专题的培训等。引入eap,将有助于提高员 工绩效，提高组织管理效能。总之，公司情绪管理应从员工 自身的情绪诉求出发，了解员工、关怀员工、激发员工，把 以人为本作为情绪管理的核心理念。通过组织情绪的管理， 引导正面情绪、疏导负面情绪，将有助于调动员工的工作激 情，也是组织目的得以实现的保障。40 .联系实际谈谈在管理中应当如何应用强化理论。11-241强化理论是美国哈弗大学心理学专家斯金纳提出的，该理论 认为，人类为了达成某种目的，自身就会采用行为作用与环境， 当行为的结果有利时，这种行为就反复出现，当行为的结果不利 时，这种行为就减弱或消失。管理者在实行强化时必须遵循以下 原则：第一，要有一个目的体系，目的是个强化物，能强化员工 的行为。第二，要采用渐进法，就是把一个鼓舞人心的长远目的 分解成几个阶段，逐步完毕，即大目的小步子，以增强行为转化 的信心。第三，及时反馈信息，信息的及时反馈，能使员工了解 自己行为的结果，以便及时修正行为、及时强化行为。第四，员 工个人需要的满足。行为是由动机引起的，而动机是由需要激发 的，要不断满足员工的需要，以强化其行为。第五，因人而异。 对不同个体采用不同的强化措施，以获取最佳效果。第六，奖惩 结合、精神奖励和物质奖励结合、定期奖励和不定期奖励结合、 定值奖励与不定值奖励结合。