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1、工商局年度工作总结篇1今年以来，我局在面临各类信访多、各级活动多、人员思想多起伏 的条件下，以科学发展观统领全局各项工作，积极推动工作转型，大力 建设“服务型”工商，竭力服务地方经济社会发展，取得了一定效果。一、转型思考进入201x年后，全国各级工商行政管理机关无论内部和外部环境 都面临着非常严峻的发展性和结构性的挑战，我们要应对挑战，突围图 强，进一步提升工商队伍的整体素质，全面开创特殊时期工商行政管理 工作的新局面，唯有走转型创新之路。当前，面对错综复杂的监管环境 和不断变化的工商行政管理职能，我们要实现转型创新的目标，首先就 必须转变不适应、不符合科学发展观的思想观念;着力提高推进改革创
2、 新、促进科学发展、推动社会和谐的能力；因此，我们必须按照科学发 展观的要求，确立以下三个方面的崭新理念：（一）确立“大发展、大服务”的理念。正确处理好服务发展与工商 监管的辨证关系，着力破除只讲市场监管，不关心经济发展；只注重发 展速度，不落实科学发展；只注重行政执法，不关心社会和谐发展的观 念。将市场监管真正纳入到行政服务的大范畴之中。监管和执法都只是一是帮扶志德党支部做好规范化建设。指导志德党支部按照非公党 建规范化标准，抓好党员活动室、支部办公室的规范化布置，建立和健 全党建制度，把深入开展党的群众路线教育实践活动作为20xx年度党 员教育活动的重要内容，激发党员职工干事、奉献的热情。
3、二是帮扶志德党支部做好创业政策宣传。把20xx年3月开始实施 的注册资本登记制度作为主要内容，组织党员开展注册资本登记制度改 革知识培训，通过党员向商贸城内的业主宣传注册资本登记制度，教育、 引导业主贯彻党的路线、方针、政策，拓宽创业路子，繁荣志德市场。三是帮扶志德党支部动员业主守法经营。20xx年3月，分局采取驻 场登记、快速办照的措施，向进驻志德市场的业主宣传工商注册登记法 律法规，提高业主执照经营意识，累计向业主发放宣传资料5000多份。 从分局各工商所调派注册登记管理工作人员到志德市场指导业主办理 工商注册登记，规范市场运作。四是完善党建数据满足非公党组织发展需求。与工商行政管理信息
4、系统软件相结合，对非公党建党员、个体工商户及私营企业党建数据进 行采集、统计、录入和分析，建立非公有制企业党建台账，为推进非公 有制经济组织党建工作提供基础性数据。消费维权水平进一步提高。以分局12315指挥中心为支点，带动5 个工商所、20个企业维权服务点、2个文明窗口示范点建设，工作流程 不断规范，工商维权服务“一会两站”、“五进”行动继续深入。在处理 汽车消费类纠纷中，为消费者挽回损失49万元。此外，分局还积极探 索推进“诉转案”工作，通过实施12315 “诉转案”工作机制，改变以 往偏重调解的做法，在保护消费者合法权益的同时，进一步规范经营者 的经营行为。如20xx年受理和处理消费者投
5、诉某房地产公司所发布的 广告存在误导公众行为，也违反了房地产广告发布暂行规定的“房 地产广告必须真实、合法、科学、准确”。据此，执法人员对经营者的 违法行为启动行政处罚程序，使违法经营者接受法律处罚。20xx年，分 局共受理消费者申投诉件，其中“诉转案”案件1件，成功调解10件， 调解成功率50%,为消费者挽回经济损失50万元。（二）深入践行党的群众路线实践活动取得阶段性成效开展活动以来，分局领导班子坚持以党的群众路线观统领全局工作, 找准工商促进经济社会又好又快发展的结合点和切入点。在认真扎实抓 好集中学习的基础上，组织开展党课学习、支部讨论、反腐倡廉典型案 例学习等专题活动;组织开展“七一
6、”升国旗重读入党誓言、组织人员 到党群路线学习示范基地参观学习、观看介绍焦裕禄事迹的红色电影等 回顾“红色经典”活动;组织开展问卷调查，回收意见表50份，群众对 分局服务窗口工作较满意，综合评价“很满意” 47票，占总票数的;广泛征求社会各界意见建议，共征求到分局机关各股室和干部职工11 条意见建议;组织开展“五查”和谈心谈话活动，找准问题的节点；召开 典型事例分析会，组织领导干部严格撰写对照检查材料，深刻查摆“四 风”问题;组织召开专题民主生活会，开展批评和自我批评，达到了帮 助同志、增进团结、促进工作的预期效果;组织督查组对分局各单位工 作作风、组织纪律进行“每月一查”，对存在的工作纪律松
7、懈、办事敷 衍塞责等现象进行通报纠正；分局“两方案一计划”提出的整体整改任 务及个人整改措施，除长期任务和需逐步破解的难题外，均已落实，教 育实践活动取得了重要实践成果和制度成果。（三）整顿规范市场经济秩序取得良好成绩分局以整顿行业格式合同、整治违法广告、取缔无照经营为重点， 加大流通环节产品质量整治力度，整顿和规范市场经济秩序取得新进展。 20xx年共查处各类经济违法违章案件65件，收缴罚没款20万元。广告市场秩序进一步好转。实行广告信用监管，规范广告发布环节， 针对广告监管难点、热点及人民群众关心的问题，加强广告监测，对房 地产、汽车、建筑材料、车体等四类广告重点监管，违法发布广告整治 行
8、动取得明显成效。20xx年，共监测和检查各类广告1180条次，查出 违法广告20条次，查处违法广告案件6件。商标行政保护力度进一步加大。强化商标日常监管，提高监管效能。 以农副产品为重点，组织开展著名商标、驰名商标专有权专项整治，加 大商标专用权保护力度，严厉打击商标侵权行为。20xx年查处“飘柔”、 “潘婷”、“海飞丝”、“舒肤佳”等商标违法案件7件，抽样送检镀锌 管、PVC排水管7个批次商品。市场主体监管制度进一步完善。大力开展汽车、运输、中介、农副 产品市场无照经营专项整治，检查各类经营户570户次，发限期整改通 知书48份，查处无照经营案件73件，办理了某汽车维修中心无照经营 案、李某
9、东无照经营货物托运部等案件，有效地维护了市场秩序。开展 亮照经营管理，深入排查无照经营、擅自变更登记事项、证照失效仍继 续经营等违法行为，宏发农副产品批发市场、建材市场、摩托车市场的 市场主体亮照经营率达100%o成品油市场监管执法工作深入开展。以流动油罐车加油的违法行为 为重点，严厉打击无证照经营成品油、销售假冒伪劣成品油的违法行为， 查处非法销售成品汕案件2起，维护了成品油市场秩序。汽车市场监管执法进一步加强。对品牌汽车销售经营资格进行清查, 查处翔宇、悦月等汽车销售公司擅自变更登记事项行为2起;对汽车维 修配件、汽车装饰装潢用品市场进行质量抽检，检查刹车片、香水、汽 车座垫等配件81个品
10、种/批次，抽检刹车片等配件一批，有效地规范了 汽车销售经营秩序。行业格式合同整治力度加大。对汽车销售、物流运输、商品房买卖、 中介居间交易等格式合同广泛使用的行业进行重点整治，纠正及查处了 汽车销售、仓储服务等合同违法案件3件，有效地规范了合同的使用， 维护了消费者的合法权益。行政执法行为进一步规范。狠抓执法监督，严格落实行政执法责任 制，加大法制宣传培训力度，开展依法行政考核及执法质量考评自查, 对自20xx年8月起至20xx年7月办结的行政许可案件912件，自20xx 年1月至20xx年11月办结的行政处罚案件19件进行自查，依法行政 监管执法能力进一步提升。（四）自身建设不断加强，内部管
11、理规范化水平不断提高党风廉政建设工作不断创新加强。制定建立健全惩治和预防腐败 体系20xx-20xx年工作规划的实施细则，修订完善了党风廉政建设 责任书。结合工商工作岗位特点，找出了党风廉政建设的风险点，并 总结出风险点管理的措施、办法和经验。倡导纪检监察干部学习纪检监 察业务，学习市场监管执法业务，发挥纪检监察干部执法监管效能作用。 推进工商廉政文化建设，开展廉政警言、廉政心得、廉政论文、廉政摄 影、廉政书画征集活动，精心营造“以廉为荣、以贪为耻”的氛围。推 进全员绩效管理，按照市工商系统年度绩效考评工作标准及要求，实行 “每月一查、每月一报”，定期组织办公秩序、文明礼仪、在岗情况、工作纪律
12、及工作作风抽查，促进督查考评工作的常态化、制度化、规范 化。全年共组织专项督查4次，对督查中发现的共性问题及典型案例及 时通报，开展诫勉谈话3次。推进廉政教育常态化，依托党员活动中心、 手机报、飞信、党员微信等平台，组织干部观看电教片，制作廉政宣传 版面，发送廉政警示短信，组织聆听先进人物事迹演讲报告会，使党员 干部在潜移默化中接受廉政教育。机关及基层规范化建设不断推进。开展12315文明窗口规范化建设。 在东环工商所、宏发市场工商所分别设立了 “12315文明窗口示范点”, 在机构名称、1标识及上墙内容方面做到了统一规范，在电话机、传真 机、电脑等办公设备方面做到了配备齐全，在规范性文书使用
13、方面，做 到了市12315中心-分局12315中心-工商所维权服务点使用统一的工 商行政管理部门处理消费者投诉文书；在123工作流程、工作行为和 工作制度方面，做到了有诉必应、应诉迅速、有诉必答。干部队伍整体素质有了新提高。领导班子建设稳步推进，通过党的 群众路线教育学习、典型事例分析会、深刻查摆“四风”问题、撰写“四 风”分析检查材料、民主生活会、结对帮扶非公党组织等活动，领导班 子的凝聚力和战斗力不断增强。队伍素质明显提升，通过狠抓作风建设、 能力建设，以及业务培训、骨干培训、跟班学习、网络培训、论坛讲座、 竞赛考试等活动的深入开展，干部工作能力和工作水平有了较大提高。 办事效率不断提高，
14、服务能力不断增强，机关作风不断改善，人民群众 满意度明显提升，涌现出了一批从事工商行政管理工作20xx年、30年 先进个人，受到了上级部门的表彰。在充分肯定成绩的同时，我们要清醒地认识到工商工作距党和人民 的要求还有差距，与其他兄弟单位相比也有差距，还存在一些问题和不 足：党的群众路线教育实践活动需要进一步深入，解放思想、更新观念 的力度需要进一步加大，服务经济发展、当好市场卫士的意识需要进一 步加强，基层基础建设的步伐需要进一步加快，工商行政管理干部队伍 建设任何时候都要放在更加突出的地位。这些问题需要在今后的工作中 认真加以解决。二、巩固和拓展教育实践活动成果，全力服务经济平稳较快发展大
15、局，全面完成20xx年各项工作任务作为政府主管市场监管的行政执法部门，工商行政管理工作的根本 任务就是，通过市场监管，营造和维护公平竞争、规范有序、诚信和谐 的市场环境和安全放心的消费环境，来促进保增长、扩内需、调结构各 项政策措施的贯彻落实。我们要进一步树立大局意识和服务意识，增强 忧患意识和责任意识，把促进经济平稳较快发展作为今年工作的中心任 务，采取一切有效措施，切实提高市场监管服务效能，全力服务发展大 局。为了实现这一目标，20xx年，我们要突出以下重点：（一）巩固党的群众路线教育实践活动成果要认真落实中央和自治区党委的决策部署，采取有效举措，积极巩 固和拓展教育实践活动成果，切实构建
16、作风建设长效机制。一要认真学习贯彻落实在教育实践活动总结大会上的重要讲话精 神。把学习贯彻重要讲话精神作为当前一项重要政治任务抓紧抓好，专 门安排时间进行学习讨论，深刻领会教育实践活动的重大意义，深刻认 识教育实践活动的成功经验，深刻认识从严治党重要性紧迫性和各项要 求。二要不折不扣继续抓好整改落实。认真对照梳理整改“两方案一计 划”，对尚需进一步整改落实的任务抓紧推进。坚持健全制度与执行制 度相结合，重点是把教育实践活动中制定的关于作风建设的系列制度落 实好、执行好。三要持之以恒抓好作风教育。进一步健全党员干部组织生活制度, 教育引导党员领导干部经常拿起批评和自我批评的武器，对照自己、警 醒
17、自己、提高自己，自觉做到讲党性、懂规矩、守纪律。四要毫不手软强化责任与监督。把作风建设监督融入到党员干部的 日常管理之中，继续抓好作风督查“每月一查”工作。进一步强化中层 领导干部履行作风建设“责任田”责任，深入落实中央八项规定精神不 放松，将“四风”突出问题作为“每月一查”工作重要内容，保证监督 检查经常化。（二）充分发挥工商行政管理职能作用，努力营造良好市场环境，促 进我市经济平稳较快发展加大推进工商登记制度改革力度，坚持社会主义市场经济改革方向, 按照加快政府职能转变、建设服务型政府的要求和便捷高效、规范统一、 宽进严管的原则，推进公司注册资本及其他登记事项改革，进一步放松 对市场主体准
18、入的管制，降低准入门槛，优化营商环境，促进市场主体 加快发展;推进“先照后证”试点，理顺证照关系，减少行政审批事项， 提高市场准入效率;推进配套监管制度改革，健全完善现代企业制度， 进一步转变监管方式，强化信用监管，促进协同监管，提高监管效能； 加强市场主体信息公示，进一步扩大社会监督，促进社会共治，激发各 类市场主体创造活力，增强经济发展内生动力。深入整治规范各类市场经营秩序，突出房地产、汽车、成品油、物 流、建材、瓷砖、农副产品等市场开展专项整治行动，严厉打击制售假 冒伪劣商品行为。积极支持政府实施宏进农副产品批发、毅德国际商贸 城、物流中心等专业、大型市场建设工程，指导开办者、经营者规范
19、管 理、规范经营。深化“诚信市场”创建活动，鼓励争先创优，提升市场 信用。加大商标行政执法力度。以保护涉农商标、地理标志、食品商标、 药品商标、驰名商标、著名商标、知名商标、涉外商标为重点，继续加 大商标行政执法力度，严厉打击商标侵权假冒行为。对宏进农副产品市 场，实施规范化商标监管，有效遏制商标侵权假冒行为。深入开展虚假违法广告专项整治，继续以汽车、房地产、车体等广 告为重点，查处在无许可证擅自发布广告、发布不实广告内容、在广告 中夸大宣传、广告欺诈及误导公众等违法广告行为。加大对新闻媒体广 告的监管力度，指导和监督媒体单位履行广告发布审查的法定责任和义 务，维护文明诚信的广告市场秩序。大力
20、强化消费者权益保护工作，继续加大12315平台信息化建设力 度，完善软硬件设施，拓宽网络覆盖面，强化快速处置功能，完善工作 手段，助推经济的科学发展才是工商行政管理的根本目的。因此，我们 树立了 “监管也是一种服务，科学的监管更是一种高层次、高效率的服 务”这样一种崭新的理念。通过对工商职能、体制和机制等的转型创新， 不断提高行政服务水平，有力增强助推经济科学发展的本领。（二）确立“规范高效科学监管”的理念。首先我们必须把握好“科 学发展”与“科学监管”相互关系，科学监管必须服从、服务于科学发 展的需要，规范高效的科学监管又能有力促进当地经济的科学发展。因 此，我们在转型创新中，着力构建有利于
21、科学发展的工商监管新体制, 就必须按照国家总局提出的“四个统一”和“四个转变”的要求，更新 监管理念，创新监管机制，把落后的、传统的、随意的监管思维向文明 的、现代的、依法的监管理念转变。（三）确立“以人为本的维权”理念。始终坚持以人为本，把维护人 民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，统筹推进城乡消费维权 工作，实现由事后调解处理为主向重视事前防控转变，做到调解处理与 防范相结合，让城乡消费者共享消费维权公共服务。努力构建以扩大内 需为指向的新型消保体系，提振消费，树立信心，保障安全，实现维权 指向、方式、工具的转型创新。二、转型措施及成效 机制，不断规范工作流程。抓好巩固、规范和提高，
22、健全工作制度，开 展业务培训，确保“一会两站”建成一个、规范一个、作用发挥一个, 力求把消费纠纷解决在基层。强化服务领域消费维权。继续以汽车、物 流、房地产、建材、卫浴装修等消费者投诉比较集中的领域为重点，开 展服务领域维权专项执法检查。积极会同相关部门在一些服务行业推广 服务合同示范文本，规范合同格式条款，制止“霸王条款”，依法查处 合同欺诈违法行为，切实保护消费者合法权益。加强消费指导扩大消费 需求，组织开展“3. 15”等多种形式的消费维权宣传教育活动，倡导科 学、健康、文明消费，引导和促进消费者扩大消费需求。进一步完善和 创新消费维权工作机制，不断提高消费者权益保护工作水平，积极营造
23、安全放心的消费环境，增强消费信心。工商局年度工作总结篇420xx年，在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，县文化市 场执法大队围绕20xx年文广新市场管理工作任务和重点，全方位开展 市场执法工作，有力推动了我县文化市场有序规范发展，较好地完成了 各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：一、加强队伍建设，提高队伍整体素质综合执法大队始终坚持推进社会主义法治理念教育，注重学习和实 践执法思想、执法理念，推进执法规范化建设，查纠突出问题，推行执 法公开，加强制度建设，开展争先创优；进一步加强组织领导，坚持“一 手抓工作，一手抓队伍”的指导思想，为构建“和谐文化、广电、新闻 出版市场”提供坚强的保
24、障。1.完善落实各项工作制度，全面提高队伍素质。健全和完善执法 大队工作制度、执法大队管理规定等各项规章制度。增强队伍执法 行政和服务社会的能力及熟练掌握法律法规和业务技能，严格执法程序, 规范执法行为，有效保证执法的合法公正。严格按照法律法规调查、处 理各种文化市场违法违规案件，并严格贯彻罚缴分离制度。2、加强政治和业务学习，全面提高业务能力和执法水平。制定执 法人员岗位培训规划并有效组织实施；积极组织开展政治理论学习和文 化市场法律知识和业务技能的学习和培训，拓宽培训范围。3.规范执法文书、严格执法程序。加强对文广新市场行政执法档案 管理的标准化、规范化，提高执法档案科学管理水平。在执法文
25、书和档 案管理工作方面，制定详细的执法文书备案和档案管理制度，规范管理 文化市场处罚案卷，采用一案一档制，将每一案件涉及的全部材料整理 归档，纪录案件的查处过程，使每一案件都有据可查。二、多措并举，有效规范行业市场L严厉打击非法网吧，加强行业监管力度。网吧监管一直是文化行 政执法工作的重点和难点，特别是网吧接纳未成年人问题,领导高度关 注，社会反响强烈，更是文化行政执法的重中之重。综合执法大队为加 大对网吧市场监管力度，多措并举，大力整治网络文化市场。一是以杜 绝未成年人进入网吧、沉迷网络为重点，采取多种形式引导学生认清危 害，远离网吧，并调动全社会力量努力在未成年人中间形成“我不进入、 劝他
26、不进入、不让他进入”的浓厚氛围。二是要求网吧经营从业人员加 强行业自律，守法经营，做维护节日文化市场健康有序的模范。三是积 极协调与公安、工商、联通、电信等相关部门的信息沟通、协作，形成 了合力。积极配合工商部门严厉打击隐藏在乡镇、农村的黑网吧，主动 开展对黑网吧的摸排和线索搜集工作，并及时通报工商部门，进行查处 和取缔。通过开展这些活动，我县网络文化市场日趋规范，全县网吧违规接 纳未成年人等违规行为得到了有效遏制，市场经营秩序明显改观。2 .严厉打击盗版书报刊、音像制品等非法出版物。在不断加强日常 监管的同时，严查盗版的集散区域，加大对印刷厂家的监管力度，在源 头上掐断非法出版物在我县的蔓延
27、，维护了正版图书市场的正常运营, 有效净化了我市出版物市场。根据上级工作部署，在全县开展清缴整治低俗音像制品活动，并建 立起长效监管机制，干净彻底地清缴低俗、淫秽色情音像制品，坚决遏 制当前音像制品的低俗之风，进一步为未成年人的健康成长营造良好的 文化市场环境。3 .加强演出、娱乐、电子游戏市场监管，严打违法违规活动。加强 对娱乐场所的检查，严厉打击娱乐场所色情淫秽表演等违法违规活动, 将歌舞娱乐场所和电子游戏场所作为执法工作重点，组织力量对全县娱 乐场所进行大检查，加强日常监管和夜查，对违规接纳未成年人进入、 超时营业、超员经营、设置违禁机种以及无证经营的场所依法进行查处, 促进演艺市场健康
28、文明经营。继续对非法电子游戏实施高压态势，发现 一起，查处一起，努力促进我县文化娱乐产业朝着繁荣、健康、有序方 向发展。4.认真开展校园周边环境集中治理活动。为净化社会文化环境，促 进未成年人健康成长，我队认真开展校园周边环境治理活动。通过周密 部署，采取有力措施，推动活动深入开展。集中力量对辖区内中小学校 园周边环境进行全面普查，对校园周边开设的网吧、电子游戏室、歌舞 厅、音像书刊店等各类文化经营场所逐一登记，做到心中有底数、整治 有重点。对学校周边的出版物市场进行重点清理.，坚决取缔各种形式的 非法报刊和兜售非法出版物的游商地摊，杜绝各类非法有害出版物流入 市场，进入校园。在我县高考期间，
29、综合执法大队组织了开展文化市场 整治行动，重点加强了对网络文化市场、歌舞娱乐场所、街头商业演出 等文化经营活动的监督检查，为给广大考生营造一个良好的学习、生活 和考试环境。一年以来，在上级领导的关心支持和相关部门的密切配合下，全体 执法人员共同努力，取得了较好的成绩：通过严查严处违规违法行为, 有力地震撼了违规违法分子，维护了文化市场和出版物市场正常的经营 秩序，净化了文化市场和出版物市场环境，为推动我县文化市场健康发 展和全县经济社会进步作出了贡献。20xx年x县文化执法大队工作计划在20xx年的工作中，县文化市场执法大队将继续保持对违法经营 行为的高压态势，努力扩大正面效应，减少负面影响，
30、坚持“打扶并举”， 努力为全县人民创造健康向上的文化市场环境，为我县的经济社会发展 创造良好的社会文化环境。工作重点和措施1、加强对出版物市场的监管检查对全县所有文化市场经营户进行执法检查，严格清查各类书刊市场、 电子出版物市场、超市中的书刊、音像制品，坚决查缴盗版教材、教辅 读物等非法出版物，尤其要坚决查缴充斥着淫秽色情、低俗和暴力等不 利未成年人健康成长内容的出版物，依法从严查处违法经营人员。严厉 查处取缔各种形式的非法报刊，特别是利用印刷品广告从事非法出版活 动的行为。2、加强对网吧场所的监管检查重点查处网吧场所违规接纳未成年人行为，对于专项行动期间仍然 我行我素，接纳未成年人的网吧，要
31、坚决依法从严从重处罚，直至吊销 “网络文化经营许可证”。要规范网吧经营行为，各种证照和制度上墙， 并在显著位置设置“未成年人不得进入”等警示牌，严格执行上网登记 制度。积极推进网络监管平台建设，加强技术监控水平。积极配合公安 部门制止淫秽色情等违法有害信息。积极配合工商部门取缔“黑网吧”。3、加强对校园周边文化环境的整治反复清理检查校园周边的书报刊、音像制品店摊、文化用品店、电 子游戏厅以及歌舞娱乐场所，坚决取缔兜售非法出版物的游商走贩，严 防有害未成年人成长的非法出版物流向学校和学生手中。4、加强对印刷复制业的监管检查依法严厉打击复制印刷非法书报刊、非法音像制品的违法行为，尤 其要严厉打击印
32、刷复制盗版教材、盗版教辅读物的违法行为，从严查处 超经营范围印刷的违规经营行为，坚决取缔无证照印刷复制黑窝点，从 源头上有效遏制非法出版物流入市场。5、加强对娱乐市场的监管检查规范电子游戏厅、ktv、舞厅、演艺酒吧、迪吧等歌舞娱乐场所的 经营行为，各种证照和制度上墙，悬挂未成年人限入标志，严禁电子游 戏厅摆放违禁机种，加强对ktv曲目内容和画面的审查，从严查处电子 游戏厅非节假日接纳未成年人和歌舞娱乐场所违规接纳未成年人行为, 查处电子游戏厅、歌舞娱乐场所超时营业违规行为。积极配合公安消防 部门加强对文化娱乐场所安全生产工作的检查力度，将安全隐患消灭在 萌芽状态。坚决依法取缔无证照经营的娱乐场
33、所，进一步规范娱乐市场 经营秩序。6、加强营业性演出市场监管检查积极组织开展专项整治行动，依法严厉打击低俗“二人转”演出、 非法组台演出、非法广告促销演出、非法礼仪庆典表演的演出内容格调 低下等违法违规行为，加强对涉外、涉港澳台以及其它大型组台营业性 演出活动的监管，严禁未经批准或备案组织各类营业性演出活动，或者 采取虚假手段进行营业性演出宣传，违者依法予以查处，切实维护演出 市场经营秩序。7、加强广电市场监管检查加强对广电市场的日常监管，采取有效措施，依法严厉打击卫星电 视传播领域里的违法违规行为，使单位和居民个人非法安装和使用卫星 电视接收设施的违规行为得到有效遏制；网络公司、企事业单位自
34、办的 有线电视，宾馆、酒店未经批准，擅自接收、传送境外卫星电视节目的 违法行为得到基本杜绝，实现全市卫星电视安装、接收秩序明显好转。8、进一步加强执法队伍建设深入开展“内强素质，外树形象”活动。在努力加强政治理论学习 的同时，继续抓好文化执法人员的法律培训，认真学习文化市场管理有 关法律、法规和执法程序，进一步增强执法人员学习法律的自觉性，提 高执法水平。认真履行各项服务承诺，努力建设高素质的文化执法队伍。工商局年度工作总结篇520xx年以来，x市工商局在市委、市政府和省局、XX市工商局的领 导下，深化商事制度改革，以“四个专项”行动为统领，促进地方经 济快速发展。总结一年以来的工作，主要体现
35、在以下几个方面:一、多角度激发市场活力（一）深化商事制度改革。制定推动X市“五城一村”建设支持 大众创业万众创新转型发展的意见，十项支持，十项放宽。认真推行 “一照一码”，进一步减少行政审批成本，方便企业登记。截至目前， 全市共有各类市场主体31975户，其中个体工商户23507户，农民专业 合作社862户，内资企业7606户。全市冠“河北”名称企业达904户， 无行政区划名称企业达26户。今年以来，新增内资企业1497户，个体 工商户4770户，农民专业合作社299户，新增冠“河北”名称企业244 户，新增无行政区划6户。（二）商标兴企。起草X市进一步加强品牌建设的意见，通过完 善培育方案与
36、机制、宣传普及商标知识、全程跟踪指导服务等方式全面 实施商标战略，20xx年，全市新增有效商标883个，全市有效注册商标 达4419件。其中，中国驰名商标2件，省著名商标55件。（三）融资活企。制定出台x市工商行政管理局融资活企专项行 动实施方案，采取动产抵押、股权出质、发展和规范担保公司等融资 渠道，帮助企业破解融资难题。目前，己办理动产抵押登记78户，助 企融通资金2. 04亿元。二、创新监管手段，认真开展市场秩序优化专项行动（一）加强商标专用权监管。制定实施方案，成立专项工作领 导小组。重点打击侵犯驰名商标，著名商标专用权行为。全局共查处侵 犯注册商标专用权的案件16件。（二）整治公用企
37、业限制竞争。制定X市工商局查处和规范公用 企业限制竞争专项行动实施方案，组织召开了动员工作会，订购反 不正当竞争法、反垄断法等多部法律法规下发到各单位。（三）查处取缔无照经营违法行为。制定X市工商局查处无照经 营专项行动实施方案，结合安全生产“打非治违”工作，依法开展查 处。截至目前，全局排查各类经营主体2416户，查处无照经营户336 户。其中，补办营业执照176户，对160户立案查处。（四）扎实开展整治虚假违法广告专项行动。制定20xx年整治虚 假违法广告专项行动工作方案，组织召开规范广告经营行为行政约谈 会，为全市广告单位敲响警钟。共查处违法广告案件9件。（五）网络监管工作有突破。制定行
38、动方案，对全市范围建立网站企 业数进行清查摸底。目前，x市共有315家企业建立了网站，全市26 家网络服务经营商已全部办理营业执照。截至目前，共查处网络监管案 件3件。三、认真开展企业信用监管专项行动（一）着力提升工商助推科学发展的能力。一是继续完善“工商顾问 制度:加强对经济运行情况的监测分析，切实掌握企业生产经营状况， 及时把握行业变化趋势，提出有针对性、可操作性的政策建议。奋力打造“盘活静态资本”工程， 扩大股权出资、出质登记范围，进一步激活静态资本存量；同时进一步 拓宽“绿色通道”，帮助解决企业在组建和发展过程中遇到的问题，不 断提升行政服务质量。二是开展“品牌兴企”活动，帮助企业建立
39、品牌 培育库，优选一批品牌企业，形成重点企业品牌帮扶机制，开展专业商 标品牌的培育创建工作，引导企业实行融商标商号、基地标志、企业信 用、企业文化为一体的品牌运作方式，做大做强企业品牌。（二）着力提升工商部门实施科学监管的能力。一是关注社会就业问 题，积极发挥职能优势，为解决大学生和农民工就业难题出谋划策。二 是以新手段、新载体构建长效的流通领域食品安全监管机制。提升食品 检测权威和监管效能，创新机制把好食品市场准入关。同时以主动对接 的态势大力推进农贸市场的改造提升，创建更多的让市民放心、满意的 购物市场。三是牢固树立“以人为本”的指导思想，逐步构建符合科学 发展要求的科学监管长效体制和机制
40、。以辖区综合监管目标责任制为主 线，注重科学监管，为辖区综合监管注入强劲的活力与高效的元素，促（一）通过企业信息公示加强事中事后监管。加强企业信用监管宣 传力度，通过印制宣传袋、动画宣传片、摄制专题片等方式进行长效化 宣传。认真开展企业年报信息抽查和即时公示信息抽查，于1月23日、 6月8日、7月1日、7月15日、10月20日、11月3日分六次对全市 企业公示信息进行了定向、随机抽查。通过事中事后的监管，提高企业 信用体系。（二）合同格式条款的监管。成立工作领导小组，制定20xx年x 市工商局合同格式条款专项整治行动方案，明确工作任务和职责分工, 有序、高效推进行动的开展。今年以来，立案查处格
41、式合同条款违法案 件9件。四、认真开展12315护民生专项行动（一）多种形式宣传消费者权益保护法。在驻本市媒体华北石 油报上进行整版宣传侵害消费者权益行为处罚办法亮点解读、消保 工作等情况。3月13日，在x人民广播电台直播解读侵害消费者权益 行为处罚办法。3月15日，在市区和油区设两个会场共同举办“3. 15” 大型宣传咨询服务活动，并在“爱谋发展”贴吧上进行同步直播。（二）对投诉率高的行业开展行政约谈。约谈消费者反映强烈的汽 车4s店和电信运营商经营企业，规范企业经营行为。制定X市工商局20xx年民用品维修业专项行动工作方案，成立了以张吉武局长为组长, 以维管办和消保科为成员的专项行动小组，
42、以求切实推进工作开展。今 年以来，全市所有汽车4s店检查完毕，立案查处6起。（三）开展流通领域商品质量监管和服务领域消费维权。对全市消 防器材.、洗衣机、吸汕烟机、流通领域的纸制品、床上用品抽检5次共 计62个批次，立案查处销售不合格商品案件13起。全局共受理消费者 投诉129起，办结125起，为消费者挽回直接经济损失36万余元，办 理投诉转立案案件10起。五、加强队伍建设，打造作风过硬的工商队伍（一）认真开展“三严三实”专题教育活动。组织多种形式的学习 教育活动，组织集体学、分头学、自己学，并通过列笔记、写心得等方 式，对如何践行“三严三实”进行认真解读。开展各类业务工作培训36 次，提高干
43、部业务知识和技能，学业务、学政策，聚焦本职找问题，立 足自身找差距，全力打造过硬的工商队伍。（二）出台文件推进作风建设。印发X市工商局作风建设明察暗 访工作制度、X市工商局20xx年党风廉政建设和反腐败工作任务分 工，明确局领导班子成员党风廉政建设和反腐败工作任务分工，确保 作风监督检查工作经常化、规范化。（三）建章立制促工作提质提效。制度建设是规范管理的基础和保 证，今年以来，X市工商局制定了X市工商局机关领导ab角工作制度、 X市工商局请示报告制度、X市工商局周例会制度等多个制度， 并对值班制度、上下班制度、车辆管理制度等进行了完善和修订，确保 各项工作提质提效。存在的问题及原因分析一是服
44、务发展与企业和群众的需求还有差距；二是监管执法与群众 期待还有着不足；三是综合业务能力需进一步提高。四是有的同志缺乏 工作主动性。这些问题，我们会予以高度关注，要在今后的工作中加以 解决。下一部工作打算（一）推进全市经济发展。深化商事制度改革，稳步推进“一照一 码”工作，对市场占有率高、品牌影响力强的企业在商标、融资方面进 行全力帮扶。（二）深化市场监管模式。以“四个专项”行动为抓手，深化“宽 进严管”，根据年初制定的“四个专项”行动系列实施方案，把各项工 作落到实处。（三）孔实开展消费维权。认真开展12315指挥中心建设，对硬件 设施、人员配备进行了布署。加强对消费教育引导，提高消费者的自我
45、 保护意识。积极引导经营者建立健全自律机制，完善消费者投诉处理调 解制度，认真开展民用品维修、零配件经营及售后维修服务单位的检查, 规范其经营行为。工商局年度工作总结篇6一年来，我所在镇党委、政府和市局党组的正确领导下，在兄弟单 位和市局业务股室的关心支持下，全面实践科学发展观，深入贯彻落实 党的XX大和XX届X中全会精神，以制度化、规范化、程序化、法治 化建设为重点，不断解放思想，加强队伍建设，改革监管方式，强化 监管手段，切实履行职责，为经济发展和社会和谐做出了新的努力，作 出了新的贡献，ZC工商所20xx年度工作总结。现将20xx年工作情况总 结如下：一、主要工作成绩及经验工商行政管理部
46、门是维护市场经济秩序的主力军，其首要职责是加 强市场监管，维护以法制为基础的公平、诚信、有序的市场经济秩序, 营造良好的市场环境。今年以来，我所认真按照市局及镇党委、政府的 部署和要求，结合辖区实际，狠抓四项工作重点，扎扎实实推进市场监 管工作的开展。1、积极开展窗口建设，畅通各类市场主体准入通道。积极为个体 商户简化登记手续，缩短办照时间，打造优质服务的文明窗口形象。在 注册登记工作中，我所首先把好市场主体准入关。坚持为办事群众提供 公正、公平、公开、高质量、常态化的服务，做到资料齐全当场办、 资料不齐区别办、紧急项目加班办、重点项目指导办、特殊项目灵活办 。与此同时，我所还就经营户提供场地
47、证明难的问题，与各个行政村 负责人进行协调，取得了明显成效。截至12月31日，从优从快办理个体工商户开业登记296户、变更 登记102户、注销登记35户，我所辖区实有内资企业62户，注册资金 9600万元，从业人员1652人;个体工商户349户，资金数额3652万元， 从业人员人2361;其次把好市场主体年检验照关。对关系人民群众身体 健康、生命安全的企业，重点进行经营资格的前置审查，同时开展上门 指导年检，对守信企业实行快速通关，切实减轻了企业的年检成本。 截至12月31日，应检企业62户，实检61户，年检率98.3%;应验照个 体工商户349户，实验照347户，验照率99.4虬2、积极推进
48、品牌战略深入实施，扩张辖区商标总量。为了帮助企业尤其是中小企业做好注册商标工作，我所在以往调查 摸底的基础上，结合年检补充了商标档案。同时，千方百计做好商标注 册服务工作，执法人员经常深入企业，主动上门为企业提供注册商标服 务。加强对商标法律知识的宣传、注册商标专用权的保护、企业申报驰 名和著名商标的指导，大力支持引导企业实施商标战略。积极引导企业 树立品牌意识。通过深入宣传商标法及知识产权保护方面的法律法规，引导企 业树立品牌意识，及时为符合条件的企业注册商标，保护企业权益不受 侵害。大力开展重合同、守信用企业培育工作，举办合同法规培训2 场次，此外，我所在加大商标培育力度的同时，坚持创牌和保牌并举, 依法严厉打击假冒伪劣、侵犯知识产权等违法行为，努力形成企业自我 保护、行政保护和司法保护相互结合的保护体系。3、积极营造公平竞争环境，进一步完善无照经营综合治理机制。 今年以来，我所立足自身职能，以辖区监管责任制为核心，多措并举持 续开展了整治无证无照经营专项行动，取得了较为显著的成效。按照划 分的段区进行逐户逐项排查、登记，做到所不漏组、组不漏户、户不 漏项，从而大大提高了监管人员的工作热情，提升了无照经营整治工 作质量。同时，围绕重点整治区域、重点整治市场，在辖区各类市场主体中 进行拉网式全面排查，及时发现取缔无证无照经营，全面掌握清理进度 和确定清理重点。截止目前，我所