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1、电子商务概论总复习题202 3-11- 2 31、单选题.假如在Amazon, c om站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你也许喜欢 的书，这属于A站点的（）。aA.网站推广B.销售个性化。C.内容选择-D.内容的更新. .com是指因特网上的（卜川.域名，。B.邮件地址。C.口令wD.ISP1 .实现电子商务的前提条件是:（）AA.信息3B.人才。C.物流gD.电子信息技术.在网上输入关键字查询信息的方式属于（）技术。A.推送。虫.数据挖掘2c.广播D.检索.电子商务的任何一笔交易都包含着（）。A.物流、资金流、事务流 a B.资金流、物流、信息流C.资金流、物流、人才流g
2、 D.交易流、信息流、物流.（）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。A.SS B. T CP/IPooC.SETa D. HTTP. Intern e t上常用的网上支付方式是：（）A.电子钞票a B.电子支票。C.信用卡g D.其他.电子商务中大量使用ED I ,其中文意思为：（）aA.电子数据互换B.电子数据库8c电子数据系统D.增值网络C.顾客购物方便化C.顾客购物方便化.促销手段新奇化aE.网络宣传特殊化.下面属于公司使命的有：（）。A.公司定位。ooB.公司理念。 。C.公司品牌D.公众形象。 E.群体.公司在开展网络营销组合设计时重要针对（）进行设计。A.产品/服务。B
3、.价格 。- C.推广D.渠道 。ooE.互动.在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为:（ ）A.顾客从大众中分离 aB.顾客直接参与生产和商业流通C.大范围地选择和理性的购买。，D.顾客追求价廉物美E.顾客追求时尚.下面属于网络广告特点的是：（）A.即时互动性aB.营销效果可测性。C.受众面广而不拟定ad.具有理性说服力。E.制作简朴.下面关于电子邮件的论述对的的有：（）。A.电子邮件是实现顾客整合的必要手段B.是网络顾客服务双向互动的根源所在aC.具有最大的特点即时、全天候D.从电子邮件中可以拟定对方承诺兑现的概率大可以通过自动应答器及时回复邮件.对于
4、FAQs的搜索建议，对的的有：（）A.搜索功能与站点规模相适应B.信息量越大越好C.信息量越集中越好。-D.搜索工具从顾客的角度出发进行设计a E.不同的公司对信息量的公开可以采用不同的策略.下面有关网络营销特点的论述对的的有：（）A.以顾客为主体gB.价格低廉。更剧烈的竞争aD.对产品的质量规定更高。E.便捷的购物方式.在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：（）A.市场非个性化皿。B.市场细分彻底化aC.生产公司和顾客直接交易goD.商品流通和交易方式将改变a E.市场单一化）的变曲A.商品货币，。aB.金属货币）的变曲A.商品货币，。aB.金属货币-C.等价互32 .货币的表现形式经历
5、了（换物D.纸币皿电子货币41 .下面属于电子货币形式的有：（oC.智能卡D.数字钞票。正.电子支票42 .电子支付与传统支付相比有（43 .下面属于电子货币形式的有：（oC.智能卡D.数字钞票。正.电子支票44 .电子支付与传统支付相比有（）4A.信用卡B.电子钱包。）的优势。aA.电子支付是采用先进的技术完毕信息传输的aB,电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台C.电子支付使用最先进的通讯手段D.电子支付技术已经安全可靠AE.电子支付具有快捷、高效和优势.下面有关SET特点论述对的的有（）。A.通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证J数据的保密性B.通过使用消息摘要、数字署名来拟定数
6、据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性,并可以 完毕交易防抵赖C.通过使用数字署名和商家证书技术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身份的 手段D .通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以互相操作的功能E.只时消费者进行认证，而对商家则不进行认证.下面属于数字钞票支付形式的特点有（）。C.具有协议性ad.不依赖于软件的支持。E.）。A.匿名性aB .多功能性可鉴别性.有关电子钱包的论述对的的有：（A.其具有电子证书的管理功能aB.具有安全电子交易aC.使用方便D.可以保存每次交易记录E.安全性能不够好.目前网上银行一般的功能
7、模块为（）。A.银行业务模块B.网上银行服务模块AC.信息发布oD.商务服务E.金融征询.影响网上银行发展的重要问题可概括为：（）。A.政策不支持。B.观念问题C.网络安全及拥挤问题D.网上交易的法律问题正.消费群体问题.下面有关库存管理论述对的的有:（）A.库存的重要功能是在供应和需求之间建立缓冲，缓解供需矛盾AB.备货生产是在接到用户订单之后才开始生产aC.订单生产的产品是为专门的用户生产的D.备货生产是以电子信息技术为基础的E.订单生产是以机械自动化生产线为基础的49.网络时代就注意对以下方面的保护:（49.网络时代就注意对以下方面的保护:（）4A.版权 。B.商标。g 3C.域名。D.
8、公司名称。E.专利50.电子商务发展的基础在于（）A、互联网的出现和发展B、电视和通讯技术的发展aC、计算机硬件的发展A D、计算机软件的发展。 E、WWW的出现和发展51.51.WWW服务器功能涉及：（A、核心功能B、网站管理。C、A、核心功能B、网站管理。C、应用构造aD、动态内容-E、电子商务52.52.互联网通讯信道的安全威胁涉及：（）AA、对网络服务器的安全威胁B、对数据保密性的安全威胁53.53.54.55.C、对数据完整性的安全威胁威胁防火墙重要涉及：（A、包过滤。B、桥连接器。电子钞票的基本特点涉及：（D、对客户机的安全威胁AE、对即时需要信息的安全C、客户机 2、网关服务器。
9、E、客户机A、货币价值性 。也、可存储性gC、可查询性。D、方便性正、不可互换性在线履行业务面临的挑战有：（B、控制客户数据。（、整合在线和离线订单a D、提高送货的成本效益。E、解决退货56.56.公司在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有：（A、选择简朴的产品在网上销售出、自动回复:电子邮件AC、捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品 zD、采用高级的软件功能E、使用三维技术57 .选择主机托管服务时要考虑的重要因素涉及：（）A、可靠性A、可靠性B、带宽安全性 ad、服务器的类型E、价格是否最低.购买行为的类型有（）A、专门计划购买B、简朴计划购买2（、非提醒者购买D、完全无计划购买E、以
10、上购买行为的类型都对的.公司实现网站全球化的方法有：（）aA、明确全球化功能-B、将页面译成多种文字M2、夸大公司提供产品和服务的能力。D、本地货币标价aE、创建满足特定地区需要的信息.客户关系管理相关的业务流程涉及：（）A、连带俏售和高销售a B、营销与执行。（2、客户服务和支持AD、店铺销售与现场服务gE、 客户维系管理3、填空题1. 电子商务发展的成功之路应具有三要素3，、。 和。 o2. 电子商务交易实体的组成涉及:。a 。8、和3. 加密技术可以分为两类：即和。*4. 一般说来，数字证书有三种类型：竺、2。 。和 g。5. 市场调查的环节：、岭0、8 0。、 8 6. 电子商务的交易
11、过程可分为信息的交流、j、g。、吧。和。-四个环节，7. 网络的拓朴结构是通过。，的几何关系来表现上，反映出网络中?的结构关系。8. 电子商务系统的安全控制规定中的重要安全要素有、。、。、 八 不要否认性、 、 合法性。9. 公司使命是公司管理者拟定的一。10. 大批量生产是川。为基础的.而订单生产是以。s为基础的。4、简答题1 .电子商务与传统商务比较起来有那些区别和优势。2 .简述一般电子商务交易的实体组成有些？各有什么功能？3 . 简述网络三要素的内容。4 .你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么？5 . 中继器、网桥、路由器、网关这四种网络连接设备的区别是什么？6 .Internet
12、的重要服务功能有哪几项，其中哪一项是最重要的服务？7 .电子交易协议打印出来后就是纸面协议，是否与传统协议没有区别,是否因此无需再制订确认法律？8 . 什么叫甩子商务？（从狭义、广义两个方面回答）。9 .电子商务系统对信息安全的规定有哪吗?10 .网络消费是否没有交叉性和差异性11 .防火墙是否是一种隔离控制软件，在内部网和Internet之间设立的屏障，以保护内部网?12 .网上交易可分为哪两个环节？13 .电子商务的交易安全是否必须由法律和安全技术双方面进行保障？ ？14 .电子商务网上信息解决技术涉及哪三项？15 .传统商务的运作特点是否是直接或间接的物理互换或物理接触（面对面或纸面）来
13、完毕业 务交易的？16 .完整的电子商务内涵涉及四个方面是哪些？17 .简述FTP和Te I n e t的区别。18 .简述内部网的重要特点与优缺陷。19 .信息高速公路是否是实现电子商务的物质基础，为什么？20 .简述电子支付与传统支付的区别。9 .在公司Web网的创建中，公司不需要专门申请IP地址和域名的方式是：（）A.自己建设和管理。.使用服务器托管aC.使用自己的IP地址a”D.其他.（）是网上支付使用最多的一种方式。A.信用卡 B.电子支票C.电子钞票g D.电子货币.部门网的设计从具体应用来划分，可分为:（）A.小型对等网络和客户机/服务器形式B.中型对等网络和客户机/服务器形式C
14、.客户机/服务器形式a oD.客户终端和客户机/服务器形式.电子商务的核心是：（）A、计算机技术。B、数据库技术。C、公司人才.最早的电子商务的产生是由于：（）A、计算机的发明。B、电报的出现 、计算机网络D、电话的发明.在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（）A、SET a B、Email ，C、vsenct 。D、T e 1 netB、公司B、公司10 .在电子商务分类中,C t。C是指（A、消费者-消费者电子商务。-公司电子商务C、公司消费者电子商务D、公司内部电子商务.关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（）A、曾经是一种流行的结构。阻、可用于广域网C、不可用于万维网
15、（WWW） 。 D、可用于局域网.虚拟现实建模语言是（）A、XMLB、HTML 。（2、ECML 。 2、VRM L18.假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（19.20.21.22.23.24.25.26.A、数据的完整性C、数据的及时性。保护内部网安全的服务是（献检索交互电视是（皿B、数据的可靠性2、数据的延迟性）AA、信息查询，出、万维网（、防火墙mD、文）AA、由PC机与电视结合而成的8小、由电视与互联网结合而成的AC、由电话与电视结合而成的82D、由电话与互联网结合而成的互联网内容提供商是（)AA、ISPB、CSP。 。（3、ICPD、IAP专用网络的最大缺陷
16、是（）aA、两个公司之间可以专线连接B、两个公司内部网之间可以物理连接aC、专线成本太高。oD、专线是一直连通的网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，尚有2A、链接阶段制约电子结算发展的因素是（C、解决成本的减少B、全球化阶段（、完善阶段川D、集成阶段）4A、经营成本的减少8出、技术成本的增长D、在线商务的增长影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（）4 电子商务受众。B、软件价格软件的可维护性FTP服务器的功能为：（A.负责公司邮件收发C.管理顾客的WWW请求D、功能复杂性。B .支持软件产品的顾客送达D.支持员工远程登录27.在计算机安全中，保密是
17、指:（A.防止未经授权的数据暴露并保证数据源的可靠性B.防止未经授权的数据修改C.防止延迟服务ad.防止拒绝服务.计算机安全重要分为两大类安全，即：（3A.客户机安全和服务器安全，。出.物理安全和逻辑安全C.服务器安全和通讯信道安全皿。D.密码安全和隐私安全.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微解决器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是：（）A、信用卡。B、电子支票。C、贷记卡 oD、智能卡.与传统结算工具相比，电子结算的重要缺陷是：（AA、缺少便利性g。小、缺少安全性mC、初期投入大，技术复杂。D、不能进行小额结算.与传统钞票相比，电子钞
18、票的优点为:（）A、方便、成本低。，。B、管理控制技术复杂。C、已解决合理征税问题。a D.不也许被伪造.从查询角度看,WWW最大的缺陷是：（）4 出现大量无关的不精确信息。oB、查寻范围太窄aC、查询速度太慢。2、所的结果信息太少.公司WWW展示的一个重要目的是：（A、仅同己有顾客建立联系。B、仅同潜在顾客建立联系AC、目的受众辨认。 D、同顾客和潜在顾客建立联系. I n ter net最初起源于（）A、NFS NET 也、ARPANET。（2、CERNET。 D、CSTNET35.公司实行客户关系管理的核心是：（35.公司实行客户关系管理的核心是：（a a、组织结构80S B、客户中心8
19、C、客户关系管理的业务流程。D、客户关系管理的软件支持.对WWW服务器的基准测试是:（）A .比较服务器传输速度的一种测试方法aB.比较服务器硬件性能的一种测试方法C.比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法。D.比较服务器软件性能的一种方法.形如202.168.0. 1的IP地址属于下面的哪类网络（）：A、A类。B、B类 C、C类。 4）、广播地址 正、保存地址2、多项选择题1.下列选项中，（）是电子商务的重要功能?A.公司网络经营。出.公司信息发布AC.网上购物的 D.网上招投标aE.网上聊天.驱动电子商务发展的重要因素有：（aA.现代工业的发展。 小.信息产业的发展C.各国政府的推动。D.
20、新闻媒体的炒作aE.军事竞争的需要。2 .下列不属于个人商务活动特点的有：（）。A .以满足个人生存需要为直接FI的gB.是最终的消费行为C.以个人意识为基本影响因素。的行为。4.无形商品的电子商务运作模式有：（C.以个人意识为基本影响因素。的行为。4.无形商品的电子商务运作模式有：（D.对社会生产无影响的行为AE.是亳无规律可寻）。A.网上订阅模式，。oB.付费浏览模式M2.广告支付模式-.网上赠与模式5.下面对于电子商务发展动力论述对的的有:（5.下面对于电子商务发展动力论述对的的有:（）。A.摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展。aB.电子商务是当前世界信息技 术应用最广
21、泛的领域，是信息化建设的最重要组成部分。aC. 2023年1月起，美国政府规定联邦 政府所有对外采购均采用电子商务方式。aD.全球经济一体化的发展,使公司间的竞争深度加剧, 公司必须要实现与客户的信息交流才干保持竞争优势地位。6.电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述对的的有：（）。A .产品形态市场和资本形态市场中的商务活动重要属于电子商务；B.信息形态市场的商务活动重要属于电子商务;aC.在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在 电子商务中,则其影响相对较弱；D .政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素,甚至是决定的因素。7 .电子商务对公司的经营管理的很大的影响，重要表现在：（
22、）aA.时空观念的转换B.必须要提高公司的知名度，有足够的吸引力a C .公司必须要进行流程重组或再造D.公司的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用。8 .下面有关电子商务对经济发展影响的论述不对的的有：（）。A.电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展。aB. 信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；aC.电子商务可以提供较 丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；D.传统经济卜的规律报酬递减，在电子商务信息价值也同样合用。9 .下列描述符合目前计算机网络的基本特性的有：（）。AA.计算机网络是通信技术与计算机技术的结合AB.
23、其建立的重要目的是实现计算机资源的共享C.互联的计算机应有明确的主从关系aD.联网的计算机必须遵循统一的网络协议.计算机网络组成部分的三要素：（）。A.网络服务。B.传输介质C.协议。D.计算机.下面对计算机网络拓朴结构论述对的的有：（A.网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态B.网状结构是局域网中重要的拓朴结构之一aC.星型拓朴中故障的定位容易aD.环型结构中对网 络的扩展比较困难. OSI模型协议中，对的的有：（）.aA.会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表达AB.表达层允许不同机器上的进程之间建立会话关系AC.传输层是第一个端到端， 也就是主机到主机的层次D.应用层
24、是开放系统互联环境中的最高层.下列常用的网络连接设备论述中对的的有：（）。aA.中继器是链路层的设备。oB.网桥是链路层的设备。C路由器工作在网络层。 gD.网关在应用层中用来连接异种网络。12 .在TCP/IP协议中，论述对的的有:（TCP是面向连接的协议a，BUDP是非面向连接的协议aC.ARP是完毕物理地址到I P地址的转换RARP是实现物理地址到IP地 址转换的协议.有关域名系统的论述对的的有：（）。4A.在目前的I pv4中，IP地址是用四个字节的数字来表达因特网上主机的地址AB. IP地址由网络标记和主机标记两部分组成 C.IP地址中A类网络的权限级别比B类网络高D.把域名翻译成I
25、P地址的软件称为DNS。13 . WWW的重要特点有：（）。AA.信息资源非常丰富。B .易于使用AC.采用交互式浏览和查询方式o D.可以信息共享.公司内部网的技术优点有:（）。aA.安全性能好aB.只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一 AC.易于设立、使用和管理A D.三层体系结构，可伸缩性好）。）。14 .在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：（A.数据流量。B.存储容量g19 .数字证书包含以下的内容：（效期C.颁发数字证书的单位及其数字著名。E.数字证书的级别20 .当前所采用的重要防范黑客的措施有：（，B.使用安全扫描工具发现黑客C.使用有效的监控手段抓住入侵者意识，防
26、止袭击21 . 口令的选择原则有：（）。A.不容易记忆-B.容易记忆g C.D.容易分析qE.不容易分析A.数据流量。B.存储容量g22 .数字证书包含以下的内容：（效期C.颁发数字证书的单位及其数字著名。E.数字证书的级别23 .当前所采用的重要防范黑客的措施有：（，B.使用安全扫描工具发现黑客C.使用有效的监控手段抓住入侵者意识，防止袭击24 . 口令的选择原则有：（）。A.不容易记忆-B.容易记忆g C.D.容易分析qE.不容易分析C.安全性aD.稳定性皿正.备份措施）。a A.证书拥有者的姓名和公钥必。B.公钥的有2.数字证书的序列号）。aA.使川防火墙技术,建立网络安全屏障。D.时常
27、备份系统，若被袭击可及时修复aE.加强防范不易猜中.下面有关信息加密的论述对的的有：（）。aA.加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式B.密钥的位数越长，加密系统就越牢固aC.对称加密需要有一对密钥A D.非对称的加密与解密使用不同的密那E.数字加密标准DES是非对称加密.下面有关防火墙的局限性的论述不对的的有:（）。aA.防火墙可以抵御来自内、外部的袭击B.不能防范外来人为因素的袭击，但可以防止内部人员的恶意袭击aC.不能防止数据驱动式的 袭击D.可以防止已感染的文献的扩散.电子商务认证机构的职能有:（）。A.发放的数字证书，B.对买卖双方的交易信息进行加密和解密C
28、.防止计算机病毒和网络黑客的入侵mD.管理用户的数字证书AE.访问控制.公司网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有：（）A.提高产品开发技术与速度。出.建立与国际接轨的技术标准C.CA中心的建设,。 D.物流系统的建设aE.信用制度的建立.在网络环境下，顾客的购买行为具有（）的特性。A.个性消费的回归-B.积极性增强AC.可以对网上商品进行广泛的比较。对于品牌仍有较强的忠诚度E.规定商品的质量和精细限度高.对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍重要有：（）。A.公司经验曲线仍是重要的进入障碍。B.密切了上下游公司之间的战略联盟C.公司规模不再是进入的重要障碍。D.建立网站的技术障碍减少E.人才的短缺.下面哪些产品有助于开展网络营销：（）。A.书籍、VCDB.计算机软件。C.票务服务D.食品.家电.公司寻求竞争优势的途径涉及：（A.增长顾客价值。山.开展互动式营销皿C.扩大产品生产规模D.拓展销售领域。，E.寻求资金支持.公司总体进入网络经营的战略形式有：（）。AA.自己创建一个网络公司ooB.并购已有的网络公司aC与相关的网络公司合资经营 -D.租用其它公司的网站.差别化战略可以采用的模式有：（）aA.产品开发个性化gB.用户服务差别化