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1、人事申诉管理规定1 .目的为保障员工充分行使民主权利，同时加强对各部室进行工作监督，根据 集团公司有关规定，特制定本制度。2 .适用范围本制度适用于XX集团总部全体员工，各分支机构参照本制度执行。3 .受理原则对员工人事申诉坚持客观、公平、公正的原则，实事求是，重证据、重 调查研究，以事实为依据；维护当事人的民主权利；实行教育与惩处相结 合、监督检查与改进工作相结合。4 .受理范围4.1 员工对他人或部门违反公司制度，利用职权谋取私利的检举、控告和 来访；4.2 员工对自己受到的不公正待遇或公司处罚不服的申诉；4.3 承办集团领导转办或交办的人事调查或人事审计工作。5 .受理程序5.1 举报的
2、必须弄清被告人的姓名、部门、职务、主要错误事实、证据， 问题发生的时间、地点；5.2 申诉的必须弄清申诉人受处分时间、地点，错误性质、主要错误事 实，处分决定，本人要求；5.3 根据人事管理权限、反映问题的性质及其重要程度，由人力资源中心 会同相关部门进行分类调查处理；5.3.1 集团领导批转的要求报结果的，人力资源中心根据具体情况，组 织、会同有关部门调查处理，出具调查处理意见，报批集团领导；5.3.2 属集团高管系列且情节严重的，人力资源中心提出调查方案报经集 团领导批准后，组织、会同有关部门调查处理，出具调查处理意见，报批集团 领导；533对匿名的举报材料，要具体分析，区别对待，慎重处理
3、；没有具体 事实的，可不予置理；反映重要问题的，经报集团领导批准后，可先进行初 步核实，再确定处理办法。5.4 对受到的不公正待遇或公司处罚不服的申诉，由人力资源中心承办。541对需要复议、复查的，启动5.3程序。不需要复议、复查的，由人 力资源中心报请分管领导同意后对申诉人说明理由，做好说服工作。经过复议、复查，如果原结论或处理决定是正确的，应作出维持原 结论或处理的决定，经集团领导批准后结案；需要改变原结论或处理决定 的，应作出新的处理决定，报集团领导批准后执行。复议、复查的结论同申 诉人见面，听取其意见并交给申诉人一份。6 .工作要求6.1 对受理的员工申诉，应及时办理。对集团领导要求报
4、结果的，应按规 定的时间上报；不能如期上报的，要说明理由和办理情况。对于不要求报结 果的也应及时调查处理。6.2 维护当事人的合法权利。对检举人、控告人及检举、控告的内容应保 密。不准将检举、控告材料转给被检举人、控告人；不得对检举、举报、申 诉人歧视、刁难、压制和打击报复。对打击报复的必须追究责任，严肃处 理。6.3 对如实检举、控告或反映情况的，应予支持、鼓励；对不完全属实 的，除对不属实的部分予以解释说明外，对属实的部分应予处理；对不实 的，必须分清是错告还是诬告：错告的应在一定范围内澄清是非，消除影 响，并教育错告者；如属诬告，必须对诬告者追究责任，严肃处理。6.4 对处分或其他处理不
5、服的申诉，必须按照全错全纠、部分错部分纠、 不错不纠的原则，实事求是地处理。6.5 对受理的检举、控告、申诉不负责任，无故拖延不办，或为违纪者说 情开脱，对冤假错案有错不纠的，给予批评教育，情节严重的，必须追究责 任。6.6 调查取证要经过认真和周密的分析，防止无证据就卜结论或以伪证为 据。要坚持实事求是，秉公办案。6.7 凡属署名的来信来访，在调查处理后，如有必要应将调查结果及处理 意见答复来信来访本人。7 .附则7.1 员工具有人事申诉权利，公司必须给予保护鼓励，任何人不得私自扣 压；7.2 本制度由集团人力资源中心组织制定并根据集团发展需要适时修订；7.3 本办法自发布之日起执行；7.4 集团人力资源中心负责本制度的解释和相关咨询。