餐厅管理制度).pdf

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1、职工食堂管理规章制度第一章 总则1、为了完善食堂管理,为职工营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境,特制定本规定。2、本规定适用于食堂工作人员、在宏润餐厅就餐的职工。3、办公室、工会负责对职工食堂进行管理,接受食堂工作人员和就餐职工的投诉.第二章 食堂工作管理1、食堂管理实行“主管负责制,即由食堂主管对本食堂饭菜质量、卫生状况、就餐环境、员工配备等全面负责,并对发生的问题承担相应责任。2、食堂工作人员负责为宏润全体职工提供一日三餐。3、食堂采购要精打细算,勤俭节约、适宜,合理安排好每天的用餐量,不造成菜肴变质、浪费或者份量不够。4、食堂用膳一天三餐,式样品种要变化多样,每天蔬菜、鱼肉、瓜果必须新鲜

2、、洁净,无污染、无变质、无发霉,过夜变质食物严禁使用。5、烹调菜肴时,肉鱼豆类菜肴做到烧熟煮透,隔餐菜应回锅烧透。食物不油腻,味精等尽量降低使用量。6、厨房操作间内的设备、设施与用具等应实行“定置管理”,做到摆放整齐有序,无油腻、无灰尘、无蜘蛛网,地面做到无污水、无杂物。7、餐厅要清洁、卫生、通风,采取多种有效措施,不定期开展消灭蚊子、苍蝇工作,应采用防蝇门帘、纱窗、电子灭蝇器、灭蝇纸、灭蝇拍、定时喷撒药剂、实行垃圾袋装等各种防护措施,将餐厅蝇蚊污染减低到最低限度,做到无苍蝇、无蟑螂、无飞虫叮咬。8、桌椅表面无油渍、摆放整齐,经常清洗;地面每天清扫一次,每周大扫除一次,每月大检查一次,保持清洁

3、,玻璃门窗干净,地面干净、无烟蒂.9、餐具使用后要清洗干净,不能有洗涤用品残留,每天消毒二次,未经消毒不得使用;消毒后的餐具必须贮存在餐具专用保洁柜中备用,已消毒和未消毒的餐具应分开存放,并有明显标志。10、食堂工作人员要待领导、职工全部用餐完毕,清理好桌面,打扫好卫生后方可离开。11、食堂人员每年必须进行定期身体检查,出现不适合食堂工作的情况,解除聘用。第三章 就餐管理1、在职工食堂搭伙的所有职工要缴纳搭伙费,具体收费标准由主任办公会议研究决定。2、宏润食堂可以为在、晚上加班人员或有其它特殊情况的人员提供晚餐。需要晚餐搭伙的,需提前申请。3、各处室如有来客需在职工食堂搭伙的,3 人(含)以下

4、当天向办公室申请,3 人以上必须提前一天申请。4、办公室受理搭伙申请,并负责通知食堂工作人员。5、菜肴标准原则上为 3 荤 2 素 1 汤以下。职工要文明就餐,应充分考虑当天就餐人数,打菜适量,遇有来客时尽量少打,避免出现菜肴不够的现象.6、来客较多,有关处室又没有及时申请的,该处室负责人、工作人员应先安排客人就餐,自己请食堂人员另外解决。7、食堂内不能随地吐痰,食物乱堆乱放,乱扔纸屑、垃圾,不得大声喧哗.第四章 奖惩1、食堂工作人员的管理实行考核评分.考核内容以本规定第二章所列要求为准,具体评分标准由办公室、工会制定。2、考核形式可以采取公开考评,也可以组成考评组考核.办公室要设置信箱,受理

5、职工意见和投诉等。3、考核实行百分制,每月考评一次。评分满 90 分以上(含)为优秀,80 分以上(含)为良好,60 分以上(含)为及格,60 分以下为不及格。4、连续三次不及格者,通报批评,直至解聘.评为优秀的年终给予适当奖励.食堂进货管理:1 食堂采购人员严把质量关,不准采购变质食品,不准采购超过保质期的食品。2 采购货物的时候,努力做到价格低,质量好,足金足两。3 采购货物应有公司认可的票据。(一般以批发为主,让老板开个收据吧)4 采购货物必须逐条上账,包括品种、数量、价格、日期.5 食堂需要大批量进货时,实现必须经过总经理批准.6 食品货物入库必须按品种、生熟分类放置,不得随意摆放,确

6、保物品在保质期内加工.7 采购成本控制(讨论)食堂炊食具安全操作管理1 炊事员必须了解各种炊事器喝设备、设施的性能和使用方法,否则不得使用.2 所有电源开关不准用湿手开启,以防触电事故发生。3 电动炊事具、设备要经常检查,在通风、干燥处放置。4 食堂操作间严禁闲人进入,以确保安全。5 每日下班时必须保证人走火灭,以防火灾发生.6 每日下班时必须检查餐厅所有门窗,8 所有炊具必须按照说明操作,否则出现事故自己负责。食堂管理员岗位职责1、负责食堂的全面管理工作,准确掌握食堂工作人员和炊事人员的思想工作、生活情况,加强思想政治工作,充分调动食堂工作人员的积极性。2、教育炊事人员坚持原则、大公无私、先

7、人后己,对公司员工一视同仁,要耐心和气、热情周到,尽可能给予方便.3、搞好主副食调配,增加花色品种,提高饭菜质量,搞好成本核算,做到饭菜份量足、价格合理,经济实惠,花样多,品种多,质量好.4、搞好食堂的伙食卫生、安全保卫工作。5、认真做好食堂工作人员的考核工作。6、经常听取员工对食堂的工作意见和要求,不断改进服务态度,提高饭菜质量。7、积极参加政治学习和集体活动,努力学习业务知识,不断提高业务水平。8、监督做好厨具、餐具的日常清洗、消毒和伙房内环境卫生的清扫工作。9、监督检查炊事员的个人卫生。10、注意节约、杜绝浪费,经常检查、保养所有的食堂设备,做好防火、防盗等安全工作。11、随时准备完成领

8、导交给的其它临时性任务。食堂卫生制度及卫生标准规定-一、环境卫生(1)就餐大厅整洁明亮,餐桌上无灰尘,地板无垃圾,凳子无脏水、灰尘等。地板要求明亮干净,清洁工对大厅的地板每天至少要清扫、拖洗 2-3 次,对餐桌要随时清理,保证就餐大厅整洁卫生。(2)食堂周边无杂物、垃圾、食堂外围排水沟无污物、垃圾,每天最少清扫 12次,保证室外整洁、干净。(3)大厅窗户要求每周至少擦拭一次,玻璃上无灰尘、无痕迹,保证清洁明亮。(4)就餐大厅四周墙壁、天花板无蛛网,每周至少打扫一次。墙砖至少每月擦洗 2-3 次.(5)就餐大厅要有灭蝇、灭蚊、防毒、防鼠等设施,对大厅环境每学期进行 12次全面消毒。(6)洗手间长

9、期清扫冲洗,保证洗手间无臭味,要求每月消毒一次。(7)食堂内外花栏干净,无灰尘,坚持每天擦拭。二、食堂厨房、操作间、保管室、炊具厨具卫生(1)食堂厨房每天必须保持整洁,地面保持干燥、无垃圾杂物;炊具、厨具每天使用后清洗干净,然后消毒,整齐有序地摆放;菜墩、菜刀使用后清洗干净摆放整齐;新鲜蔬菜,干货等食品上架,酱油、醋等入池入桶(罐),不准随地摆放。操作间地面无垃圾、要物,保持干燥整洁,保管室食品陈列有序,不乱摆放,池盖等无灰尘,保持干净明亮。(2)食堂厨房、操作间、保管室坚持每天一小扫,做到四壁无灰,无蜘蛛网;每周一大扫,彻底整理墙面、地面、厨具、案板等厨房设施。(3)食品生熟要分开,保证生熟

10、食品不交叉污染或串味。(4)干货制品蒸发及清洁卫生,要多清洗、漂洗,保证无沙粒、杂物,不准加工出售腐烂变质的食品。三、蔬菜、肉类卫生(1)蔬菜类必须先剔除腐烂、变质或杂草部分,然后清洗加工,加工完毕后需再清洗干净方可进入蒸、炒、煮等环节烹饪程序。(2)肉类必须先漂洗,带皮肉还要先烙皮(烙至金黄色),洗干净后方可加工切好后,该漂洗的先漂洗,该出水的先出的水,然后再进行蒸、炒、煮、爆等.(3)严格执行食品卫生“五四制,对腐败变质、生虫、生霉物质坚决做到“采购不买;物质验收员、保管员不收;食品加工人员(厨师)不加工;服务员(营业员)不出售。四、个人卫生(1)工作时穿工作服,戴工作帽,着装整齐、干净,仪容端正,充满朝气。(2)操作人员不得留长发、长指甲,不允许戴戒指、手链等饰品,操作前先洗手,保证食品清洁卫生.(3)勤换衣服,勤洗澡,树立良好的外部形象.五、库房卫生(1)库房整洁、明亮,物资堆放有序。米面及干杂品不得摆放在地上.(2)四壁无蜘蛛网,加强防潮、防鼠,定期检查,以防物资腐烂变质。六、奖惩办法(1)每月进行一至二次卫生检查评比,评出卫生先进食堂一名,年终予以奖励。(2)卫生不合格的食堂,除扣发平时奖金外,年终处罚现金 100200 元.(奖惩措施 待定)

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