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1、交通运输改革经验亮点交流发言*年以来，市交通运输局坚决完成机构改革、“放管服”改革等政治任务，以 改革创新为引领，直面错综复杂实际工作，瞄着先进争、对着问题去、冲着矛盾 来，用百姓视角、企业体验找准“刺挠点”，施针“阿是穴”，坚持大处着眼、细 处着手、难处着力，将改革创新“顶层设计”抽丝剥茧，落地生根，转化为生动 舒畅、利企便民、昂扬奋进的交通改革实践，全面畅通了交通运输行业服务“大 动脉”，为高品质城市建设提供了坚实有力的交通支撑。一、大处着眼，敢为人先，改革引领交通服务新时代一是流程再造率先完成，下好改革服务”先手棋二市交通运输局党组根据 机构改革总体部署和交通运输工作实际，直面权力和利益
2、调整，精准施策，分类 推进，在全省交通运输系统率先对开展内部工作流程进行梳理再造，通过梳理评 估、优化再造、完善链条，经过多轮征求意见、修订补充，历时三个月时间，共 梳理再造工作流程事项*大项*小项，全面优化了内部运行机制，切实提高了工作 效能，实现了机构改革的“化学融合”，得到上级行管部门领导的高度评价。二是出租车经营权落地，当好改革服务“排头兵工积极响应出租车车主诉 求，在充分学习借鉴省内外先进城市经验的基础上，按照“依法规范、利益兼顾、 经营权有期限无偿使用、规模化、集约化、公司化经营”的原那么，率先完成中心 城区出租车经营权改革。目前，我市中心城区*辆出租车，除因临近报废和事故 原因不
3、能办理变更手续的车辆外，其余车辆均已明确了经营权和车辆产权归属。 通过明确经营权和车辆产权归属，有效解决了出租车企业与出租车车主长期以来 难以解决的矛盾纠纷，推进出租汽车行业进一步健康开展。三是执法体制初步建立，打好改革服务“主动仗二自*年至今，我市交通综合执法体制改革先后进行了两次，按照“整合队伍、理顺职能，形成权责统一、 权威高效、监管有力、服务优质的交通运输综合行政执法体制”总体目标，整合 市交通运输监察支队、青莱高速公路潍坊路政管理大队等四个大队全部职能，成 立市交通运输综合执法支队，行政执法工作，相对集中、权责统一的交通运输综 合行政执法体制初步建立，得到了上级部门的充分肯定。二、细
4、处着手，微创手术，改革畅通民生服务新流程。一是“前窗后室”，实现交通行政服务“真协同二针对“前窗后室”实行后， 出租车运输证办理环节增加、时间延长问题，立查立改，实行同步推送、合并办 理，实现即报即办。针对从业资格证不能由他人代领的工作“惯例”，担当风险 责任，放宽领取标准，尽量方便业主。针对交通部取消营运车年审规定发布前, 局部到期车辆仍需按规定年审的冲突，主动完成年审程序，让业户充提供受到惠 企政策红利。市交通局与审批部门配合默契，无缝对接，联合办公，形成同步重 塑流程、压缩时限、结果互认的良好格局。自许可事项划转市审批局至今，两局 合作办理证件*万个，受到企业和群众广泛赞誉。二是“市县同
5、权”，确保交通行政服务“更靠前”。根据县级部门的要求，对 下放*项行政审批事项开展针对性业务培训，并对实质性审核权事项逐项建立审 核专报机制，及时解答疑问，协助县级部门尽快熟悉业务，独立开展审批工作, 确保“放得下、接得住”。三是“一网通办”，助力交通行政服务“高对标”。将承诺办结时限、是否网 办等关键指标与省内其他地市进行对标，全面梳理本部门依申请政务服务事项并 反复整改，持续提升政务服务网办事指南准确度、规范性，政务服务事项办理时 限压缩*%,依申请政务服务事项全程网办*%,实现“只跑一次”、网上办理两个“百分百”。三、难处着力，联动履责，改革升级治理服务新水平。一是专班攥拳破壁，创新提升
6、治理服务效能。针对机构改革后行政审批、监 管、执法、技术服务分别转到审批部门、局机关、执法单位、两大中心，投诉处 理、执法处分较为分散的问题，积极探索改革，打破部门、单位壁垒，组建道路 运输管理专班，市交通局、交通开展中心*个科室的整建制人员以及市交通综合 执法支队、应急指挥中心派出人员组成，一体承当政务热线、城区道路客运、出 租车管理及违法违规问题查处等任务，形成联动履责机制，破解了多头办理难题, 建立起扁平化、集中化综合管理体系。二是利企便民解忧，创新提升为民服务水平。疫情期间，以“互联网+政务” 方式，对运输业户 提醒、网上收件，推行延期办理，开展预约服务、延时服 务，尽力方便群众。针对
7、出租车遗失物品查找难的问题，依托出租车信息调度管 理系统平台，开展免费寻物服务，只需提供大致乘车时间及上下车地点，便可以 锁定目标车辆，定位询问查找，化解市民出行“不走心”的烦恼。*年以来为市 民查找出租车遗失物品*多件次，价值*余万元。倾听市民诉求，采取“互联网+ 公交”创新运营模式，先后开通了校园专线、教师专线、企业专线等定制公交线 路*条，日发班次*班，日输送客流*人次。三是实时智能管控，创新提升监管服务质量。针对巡游出租车违法违规行为 “取证难”的问题，正在升级城区巡游出租汽车车载信息管理系统，该系统将实 现音视频实时监管、动态管控，并通过市场拍卖方式筹集资金，出租车主“零费 用”。针对“两客一危”车辆监管难问题，推进企业与市省两级监管平台联网联 控，及时对车辆超速，疲劳驾驶、长期不在线等违规行为通报查处，催促企业落 实整改，杜绝违规违章行为发生。按照危化品运输车辆源头管控要求，组织招标 建设我市危险货物运输二维码识别及电子运单系统，规范承托运行为和运输组织 流程。