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1、谈判中回答问题的话术技巧正像提问是交谈中必需的一样，回答也是交谈中不可缺少的一部分。以下是回答问话的一些 技巧:（一）、不要彻底回答不要彻底回答，就是指答话人将问话的范围缩小，或只回答问题的某一部分。有时对方问话, 全部I可答不利于我方。例如：对方问：“你们对这个方案怎么看，同意吗?”这时，如果马上 回答同意，时机尚未成熟，你可以说：“我们正在考虑、推敲（二卜不要马上回答对于一些问话，不一定要马上回答。特别是对一些可能会暴露我方意图、目的的话题，更要 慎重。例如，对方问“你们准备开价多少?”如果时机还不成熟，就不要马上回答。可以找一 些其他借口谈别的，或是闪烁其词，所答非所问，如产品质量，交货
2、期限等，等时机成熟再 摊牌，这样，效果会更理想。（三卜不要确切回答模棱两可、弹性较大的回答有时很必要。许多谈判专家认为，谈判时针对问题的回答并不一 定就是最好的回答。回答问题的要诀在于知道该说什么和不该说什么，而不必考虑所答的是 否对题。例如，对方问“你们打算购买多少？”如果你考虑先说出订数不利于讲价，那么就可 以说“这要根据情况而定，看你们的优惠条件是什么？”这类回答通常采用比较的语气，“据我 所知”，那要看而定”，“至于就看你怎么看了工（四卜使问话者失去追问的兴趣在许多场合下，提问者会采取连珠炮的形式提问，这对回答者很不利。特别是当对方有准备 时，会诱使答话者落入其圈套。因此，要尽量使问话者找不到继续追问的话题和借口。比较 好的方法是，在回答时，可以说明许多客观理由，但却避开自己的原因。例如：“我们交货 延期，是由于铁路运输，许可证办理。”但不说自己公司方面可能出现的问题。有时，可以借口无法回答或资料不在，回避难以回答的问题，冲淡回答的气氛。此外，当对 方的问题不能予以清晰、有条理的回答时，可以降低问题的意义，如“我们考虑过，情况没 有你想得那样严重。”