2023年药品心得体会四篇.docx

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1、2023年药品心得体会我从2月6日开始到XXXx医药上海办事处部实习， 在各位经理和同事的指导帮助下，我慢慢了解到公司企业文 化的博大精深。经过系统培训后，具备了基本的技巧，但还 有待在今后的实践中不断地提升自我，从而才能让自己在社 会上立足，才能更好地为公司效力。在杨经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研， 尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的 地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排 摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过， 但从来没有退缩过！如：第一次去上海市一钢医院时，向医 生索取信息时，我显我从

2、2月6日开始到XX Xx医药上海办事处部实习， 在各位经理和同事的指导帮助下，我慢慢了解到公司企业文 化的博大精深。经过系统培训后，具备了基本的技巧，但还 有待在今后的实践中不断地提升自我，从而才能让自己在社 会上立足，才能更好地为公司效力。在杨经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研， 尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的 地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排 摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。第三，我最讨厌没有“眼力见”的医药代表。比如，我 诊室里有很多病人等着候诊，他也站在旁边，我看到这样的 人就会心里起烦。如果他要在我给病人解释病情的时

3、候，插 嘴。我就从心里把这个人拒绝了。我还特别讨厌医药代表坐 在我对面的座位。除非是我同意的，否则我会觉得心里特别 不舒服。因为我的心理，认为那个位置是医生，我的同事座 位。第四，我讨厌过分套近乎的异性医药代表。这样的代表 我绝对不会处方他的药，因为我怕他再次出现。第五，我讨厌说话转大圈，表达不清楚的医药代表。我 会觉得他说了半天，我也没有听懂，浪费我的时间。2023年药品心得体会一、加强学习，不断提高思想业务素质。“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业 务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了 有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真 参加。通过学习知识让自

4、己树立先进的工作理念，也明确了 今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催 促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰 富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预 备。二、求实创新，认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。20XX年的招商工 作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创 新。我们公司的代庖商比较零散，大部分是做终端的客户， 这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的, 因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的 减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进 行招商，业务经理对代庖商的情况很了解，既可以

5、招到满足 的代庖商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体 销量。三、，完成公司交给的工作。本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也 是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的 电话回访，代庖商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、 传真资料、市场协调工作等等一系列的工作，都需要工作人 员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我 最大的热情把它完成好，基本上能够做到“、优质高效”。四、加强反思，及时总结工作得失。反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自 己在工作中的不足。不足有以下几点：1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实 践中思考得还不够多，

6、不能及时将一些药品招商想法和问题 记录下来，进行反思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度, 认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实 践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心 中的目标。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一 些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄 之力。4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性 不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的 工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新 的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

7、在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过， 但从来没有退缩过！如：第一次去上海市一钢医院时，向医 生索取信息时，我显得有点紧张，也不知如何组织语言顺利 地向医生打听到我想要的信息，这一次拜访就这样失败告终 了。情绪难免有点低落，回去后向杨经理报告今日的状况， 杨经理耐心地听我们述说当时的情景，觉得我们跟医生交谈 存在着漏洞，并引导且教我一些谈话技巧。当我再次踏进这 医院时向医生问取进药程序如何进行时，这次医生向我透露 一些情况，说你去找管药的杨院长。得到这信息后我直接去 找杨院长，可杨院长只说你找我们药剂科孙主任登记一下吧! 我过去找孙主任，而孙主任只说你要找临床主任打报告，我 们要开药

8、事会通过后方能采购。同时也了解到该院的同类产 品是30mg拜心同。我是利用我们产品价格便宜的优势与30111g 拜心同对比，一天不到8毛钱的费用，不会过多增加患者的 经济负担，效果也是比较好的，加上天气热了用30mg那么 大的剂量也是浪费。说着说着，临床严主任开始接话问我们 的药多少钱，自己算了一下，说价格便宜是你们的优势，我 先和其他医生商量一下，不过我们的药事会是不定期开的， 你先留份资料且写下你们药的价格吧，我们考虑一下。这一 次让我感觉到要从医生那获取信息，谈话技巧是很有讲究 的。在这段时间里，我着享受着工作带来的快乐与激X情， 并坚定着有付出终有回报的信念。5月份我们正式分配到青浦，

9、把我这段时间所学到的东 西运用到实践中。为了更好的锻炼自己，颜大哥给我分配5 家卫生院。刚开始我充满自信，觉得自己一定能做好。谁知 练塘卫生院的医生个个都是那么沉默，我无法跟他们进行有 效沟通。不知是什么原因，我一边反省自己到底错在哪里， 一边想怎么让医生接受我并记住有我这人存在。正巧过几天 就是端午节，我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下 班。借此机会，我了解到她们科室内部不和。找到这个突破 口后，下次去跟进，我不再针对跟某个医生聊天，而是整体 进攻他们。这一次我们聊得好愉快！在这一段时间里，我不仅很好地运用所学的专业知识， 而且还学到了很多在学校学不到的待人处世之道，阔大了知 识面，也

10、丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很 好的基础。十分感谢盈天医药集团，感谢上海办部给我这样一个宝 贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一 步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我 在大学生活中留下了美好的一面。其次，我还感谢各位师傅， 感谢给我的指导，谢谢！我也要对各位经理说一声谢谢，感 谢你们对我的栽培！2023年药品心得体会前几天老板带我到一家民营医院去拜访采购部经理，谈 我们一个重要产品的学术合作的协议，让我再次感受到老板 谈判的魅力，我觉得有值得我好好学习：一是思路要清晰; 二是目的要明确；三是细节要关注。老板说：做从某种程度上来说就是在做服务！要随时

11、准 备为客户做好服务。这应该是医药代表的基本素质之一。前 几天开会老板也谈到：我们所在的公司是一家发展非常迅速 的制药企业，在未来一定会有大规模的扩展，所以我们都应 该想想如何提高自身的素质和能力来与公司的发展相匹配。 要做到这一点，我想首先应该明确：作为一名优秀的医药代 表究竟应该具备怎样的素质呢？记得刚做时有一位老大姐跟 我说：做好其实很简单，“一张嘴两条腿”，如果你能再加 上一点脑子，那你的就可以做的比一般人优秀了。这段话当 时听来对我还是很有帮助的，她总结出了医药代表应该具体 的几点素质，比如要勤快、要会说有沟通能力、此外还要会 动脑筋等，但还不够全面，下靡谈谈我自己的一些看法。我觉得

12、要想成为一名优秀的医药代表，首先应该具备两 项基本素质：一是良好的“悟性”；二是自我激励的能力。良好的“悟性”“悟性”是指人对事物的分析和理解的能力。对于我们 医药代表来说，我们面对的客户可能相对还比较固定，但即 使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求，如果 从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”， 才能在他与客户的交流中，可以很快地通过观察、了解对方 的习惯、需要，预测对方的行为反应，及时作出判断，顺应 客户习惯，投其所好，解决对方的问题，如此你的目标大概 就达成了一半。我想我的老板当年在做代表时应该是非常有 “悟性”的

13、人，从她现在谈判的娴熟就可窥见一斑了。想想 我自己，这一点可能是我最欠缺的，一直以来我都是一个勤 奋有余而“悟性”不足的人，可能这一项素质很大程度是天 生的，后天培养比较困难。自我激励能力美国首屈一指的动机学专家齐格拉，曾把激励比做一辆 汽车上引擎的启动器，没有启动器，引擎就将永远不会发出 功率。自我激励能力，就是医药代表必须有一种内在的驱使 力，使他个人要而且需要去做“成功” 一件；而并不仅仅是 为了钱，或为了得到上级的赏识。当然，从心理学的角度来 讲，一般人工作是赚更多的报酬和晋升的机会，事实上现实 中也正是这样，但是如果缺乏内在的驱使力，当他的工作达 到某一个水准时，那么他的业绩也就基本

14、停滞不前了，只能 维持这个水准，甚至开始逐渐下滑很快就流于平凡的员。对 于我们医药代表来说，在拜访的客户的过程中经常遇到各种 不顺利的情况，这对我们是一个挑战，而具有良好自我激励 能力的医药代表，常常能够发挥人类潜能，极力克服困难， 以期达到的目的。虽然他工作的目的不完全是为了报酬，但 他能积极主动地去开拓市场，希望能有好的成绩。做医药代 表工作上有很大的自在度，工作计划的设定、日程的安排， 主要取决于代表个人，组织的控制比较困难。缺乏自我激励 能力的人员，工作中常常缺乏进取精神，甚至产生懒惰的情 绪；而具有强烈的自我激励能力的代表则会很好地进行自我 管理，不断地去迎接挑战，不断地学习新的技巧

15、和专业知识, 以期能够有更大的突破。这一点素质我觉得自己有一些，但 还远远不够。一个人的能力，就是由这两个基本素质的交互作用来决 定的。具体来说优秀的医药代表应该具备如下的能力：1、勤奋。我觉得这是第一位的。勤能补拙，勤奋就是 全力投入，有着常人难比的耐力。纵使再失意或者业绩下跌 的时候，还是奋力直冲，决不撤退，到头来仍然能完成目标。2、掌握必要的知识。作为一名专业的医药代表产品知 识的重要性是毋庸置疑的，在此不多谈。3、沟通的技巧。良好的沟通技巧可以帮助你更快达成 自己的目标，沟通是分两面的：一个是倾听，一个是诉说， 而一名医药代表不仅要掌握倾听和诉说的能力，还应该涵盖 一些有用的谈判技巧，

16、能够通过沟通读懂对方的意思，把握 一些切入的点，当然代表还需要在与客户的沟通的过程中去 了解竞争产品的信息以及一些有用的市场信息。4、协作能力。这一点我本人是深有体会的。业绩要达 到，必须依靠团队，个人能力再强也不可能将整体带到一个 很大的规模。木桶理论告诉我们，团队能力的大小不是取决 于团队中能力最高的人员，而是取决于团队中能力最低的人 员。新的木桶理论还认为能力较高的业务人员可以帮助能力 较低的业务人员弥补不足，从而使团队能力上升一个台阶。5、服务的意识和能力。做从某种角度来说就是在做服 务，所以服务的意识和能力也是非常重要的。6、学习能力。中国有句古话，就是“活到老,学到老 医药代表面对

17、的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客 户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将客户作为 学习对象，还有通过读书以及互联网获取的知识，才能完善、 提升自己的能力，才能自如的应对药品市场的千变万化。好了，谈了这么多，也是对自己的一个鞭策，对照着看 看自己还要许多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修远 兮，吾将上下而求索“，我会在医药这条路上不断前行，实 现自己的人生价值！2023年药品心得体会一直就想写个医药代表的心得来告诉那些做医药代表 的朋友，如何做一个有发展前途的医药代表。现在人们一提 起医药代表，印象就是提个公文包，到医院贿赂医生的。以 至于各个医药对医药代表采取了非常过激的做法，

18、禁止医药 代表接触医生。而且现在包括医药代表自己就不知道，到底 医药代表应该是什么样子，如何可以做一个真正的医药代 表。所以我们整理了一个医药代表的心得，给您参考，下面 就是医药代表的心得：我曾经做过医生，接触过医药代表，也做过医药代表， 而且成绩优秀，我就想从医生的角度和医药代表的角度来和 各位医药代表探讨一下，也让朋友们分享我的经验，给同行 提过一种方法。医生喜欢和什么样的医药代表交流，和讨厌什么样的医 药代表。我喜欢的的医药代表首先喜欢外表干净利索，健康靓丽的医药代表。因为我 每天接触的都是哪些愁容满面的病人，而且大部分都是普通 的人，所以当一个衣着光鲜的健康形象出现在我的面前，我 会立

19、刻产生好感并且心情愉快。毕竟，人都是感官动物。所 以医药代表的外表对给人的第一印象非常重要。其次，我喜欢谈吐优雅幽默，有知识有教养的医药代表。 因为我可以从他的嘴里知道很多我不知道的知识，而且我会 不自觉地羡慕他的谈吐和修养，也希望自己成为他那样的 人，那么这样的人我会希望对于他交流。因此作为一个医药 代表自身的知识和修养非常重要。再其次，我喜欢能够察言观色的医药代表。比如我很忙 的时候，他不会出现，他永远出现在我不忙的时候。而且她 对我的关心，永远恰到好处。因此有敏锐的洞察力是一个优 秀的医药代表必须具备的素质。总的来说，我比较喜欢接待外企的医药代表。因为他们 给我的印象都是非常专业的，而且他们的产品都是非常可靠 的。比如他们可以非常清楚的解答副作用，及发生副作用以 后如何处理。这样使我在给病人用药的时候，心里有底。我讨厌的医药代表第一，我最讨厌衣着遹遢，头发脏乱的医药代表。这样 的代表往往是国内一些小药厂的代表。我会认为这样的代 表，怎么能相信他的产品有好的质量？第二，我最讨厌医药代表说他的产品没有副作用。这样 的话，只能骗老百姓，对于一个医学院毕业的医生来说，说 一个药没有副作用，和说这样药没有任何作用道理一样。我 会认为，要不是就是这个药无效，要不就是这个代表或者药 厂自己都不了解自己的产品，那么他再说什么都是浪费我的 时间，这样的药，给我回扣，我也不开。我怕毁我名誉。