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1、XX区未来社区基础服务系统用户需求一、项目介绍全省未来社区建设正从探索阶段向全面推广阶段转换，XX区响应省里规划 要求，立足现在，着眼未来，打造xx区未来社区基础服务模块，实现XX区未来 社区的统一监管监测，实现多街道、多社区的分层分级数据管理；实现xx区后 续未来社区项目的低本高效建设；实现全区各未来社区的兼容普惠并满足社区个 性化建设的需求；实现XX数字化改革成果全区未来社区统一接入和应用，后期 可逐步实现跨社区运营模式的转型。另外，住建围绕公共收益资金监管难，设施设备维修难、选聘物业服务企业 流程不规范等痛点难点，通过数字赋能，业务协同，流程再造，从政府、企业、 居民等多方需求出发，提高
2、行业监管效率，提高业主知情权、表决权，提升业主 满意度。物业综合管理模块是通过综合运用现代科学技术，整合区域人、车、地、物、 情、事、组织和房屋等信息，建设包含网格化管理、公共服务、便民服务、安全 管理、安居管理等内容的社区综合服务体系。二、建设内容建设内容包括全域应用能力中心底座、未来社区9大场景基础应用模块、提 供面向社区居民、政府、社区运营方的三类交互端。其中，全域能力底座XX区 统建，云计算资源复用XX区“XX政务云”，打造XXIX未来社区能力底座，实 现服务资源的标准化与统一，降低未来社区的整体建设成本。全域数字底座：建设统一的XX区未来社区基础服务模块底座，包含物联引擎、 未来社区
3、专题库、应用能力中心、应用超市，形成区级能力复用系统。全域数字社会对接：全域系统具备容器属性，贯通城市大脑全方位承接数字化改 革成果，实现社会事业“12个有”优质公共服务精准落地。全域数据安全：依托城市大脑XX平台大数据智能安全分析系统，保障系统的 网络安全和数据安全，同时系统应满足信息系统等级保护二级认证，并依托城市 大脑XX平台网络安全防护能力及数据安全标准规范健全平台安全体系。应用在应用商城进行展示。59系统设置门户模板门户即客户使用的端，是承接应用商城应用的一个 容器，门户模板主要是管理客户端的展现样式，客 户可以选择自己喜欢的模板进行替换。60菜单管理应用上架后，应用的菜单可以托管在
4、这里，菜单管 理可以管理应用的菜单是否显示，修改菜单的名称 等，菜单托管到平台后，可以实现统一的权限管理。61数据字典数据字典主要用于维护系统中所有的下拉菜单的显 示项，可以做到灵活配置，如维护应用分类、应用 级别等。62应用广场应用广场应用超市为用户提供不同行业、不同类型的优质应 用产品，极大可能满足用户的所有需求。用户可以 快速购买到合适的应用产品，轻松部署自己的业务， 方便快捷。用户购买的应用通过审核后，会落到客 户平台上，客户就可以正常使用这些应用。63开放平 台创建应用通过管理页面，应用可以把私有的配置项放在管理 页中，方便应用的配置和使用。64测试应用应用提交审核及上架前，服务商自
5、己需要先对应用 进行测试。测试方法：线下申请应用对应的行业平 台测试租户（例如：社区平台测试账号），线上绑 定测试租户ID,绑定成功后，就可以登录测试平台 开展应用测试工作。65审核应用中请审核可以选择应用，也可以选择应用提交审核， 申请审核后，应用的状态将会同步更新，可以通过 应用状态来识别审核的进度。66上架应用被平台审核通过的应用才可以上架，上架后，应用 才能被用户下单采购，用户采购了应用，业务平台 中就会显示该应用。应用内容如果进行了更新，需 要重新提交应用审核，更新才能生效。67业务接口定 义定义标准业务接口，服务商可直接查看接口定义， 进行对接68应 用 能 力 中 心通用中心用户
6、体系支持系统所有用户的管理，包括管理人员账号和居 民账号。69统一鉴权提供支持B2B、B2C、SRM、PASS各个业务场景的用 户认证管理功能，包含账号登录、快捷登录等应用 常用登录方式70组织架构支持对管理人员组织架构的统一维护管理，从而进 行组织架构内人员的管理权限分配。71角色管理支持账号、角色和权限的三级管理(村社、街道、 区)。72(1)支持对系统内各业务模块进行角色的权限划 分，不同角色配置不同的管理使用权；73(2)支持账号与角色的自定义分配；74(3)支持角色继承。75字典管理支持对系统内的数据进行字段维护和管理，包括居 民类别、车辆类别、房源类别和信息来源等。76消息服务消息
7、服务，支持移动端站内信、短信、邮件、钉钉 通知、服务通知、机器人语音电话等不同形式的消 息通知，可满足决大部分业务场景的消息通知要求。77脱敏管理支持管理和设置敏感词汇。78项目配置支持对系统内的资产审批业务进行开启和关闭的权 限管控。79审批配置支持系统内空间资产管理、合同审批业务等审批流 程的自定义配置。80标签服务针对不同的实体或不同业务需要，标签服务提供了 标签体系自定义、标签强度系数动态算法等方面的 能力，支撑到各个业务中心的标签需要81搜索引擎搜索引擎，能够执行及合并多种类型的搜索(结构化数据、非结构化数据、地理位置、指标)82合同配置(1)支持合同模板中的基础信息、合同日期、金额
8、 比例根据合同审批自动生成，且支持模板重要字段 的拖拉拽；83(2)支持字段的自定义添加。84业务配置(1)支持与物联网系统的接入信息配置；85(2)支持支付账户秘钥信息的配置管理和维护。86多租户管理(1)支持不同租户的数据隔离；87(2)支持租户个性化的权限管理。88接口管理支持统一 API接口的服务，用于社区后续软件和硬 件的对接。89日志服务提供系统日志、操作日志、接口日志、服务监控、 日志分析、运行大盘、审计等功能支撑90Web端后台管理系统支持网页版系统登录，管理系统操作人员的不同权 限的登录及各项系统业务数据的管理功能；支持系 统内二级功能菜单管理和跳转。91业务中心API网关通
9、过统一的API网关进行服务能力的共享，提供发 布、管理、保护和监控API的能力，实现跨系统、 跨协议的服务能力互通。根据业务场景进行通用能 力与上层应用的本地化实施建设。92应用管理服 务基于通用能力中心提供的组件，构建统一的应用服 务，支撑前台的业务流程。根据业务场景进行通用 能力与上层应用的本地化实施建设。93密钥授权服 务用于发行和管理社区内所有的用户的密钥，进行密 钥统一管理根据业务场景进行通用能力与上层应 用的本地化实施建设。94消息中心可以管理所有通过系统分发消息的消息源，支持消 息源的注册、编辑等功能，通过消息源的注册、发 布、审批等功能对外提供消息分发接口，实现各类业务系统消息
10、分发。根据业务场景进行通用能力与 上层应用的本地化实施建设。95用户中心为不同领域及其应用场景下的用户数据提供统一的 持久化管理与维护，其中包括：账号注册、新增（邀 请）用户、编辑用户、导入用户（批量）、删除用户（批 量）、启用/禁用用户、转移用户所属组织等基础数 据管理功能以及单点登录、外部用户数据同步等内 外部数据关系映射管理功能96工单中心自定义多级工单类型、图文、短视频、语音格式的 工单内容；基于流程引擎的自定义工单流转机制， 及基于流程节点的工单状态自定义，例如待接收、 待处理、超时未接收、超时未处理、处理完成等； 支持工单生命周期管理，创建、删除、工单智能调 度98积分中心支持自定
11、义积分规则，包括任务、积分有效期（永 久、次年固定）、积分值、发放规则等支持积分任务注册，及触发式发放、积分发放、消 费明显查询99应用分拨中 心管理员可以把应用分发给各个社区、小区、街道等， 应用可以按场景以及端进行分类100配置中心统一配置系统的通用属性，包括系统名称、系统 log。、关联微信等，同时也支持配置分发下来的应 用的名称和图标101装配中心通过可视化界面可以对分发给社区的应用进行二次 组合，形成一个新的应用102事件中枢事件分类管 理新增、修改、删除事件分类，支持映射关联第三方 事件平台的事件分类；支持分类预览；事件上报时 需要选择配置好的事件分类；事项需要关联到最小 单元的子
12、分类。103事件流转管 理流程节点的配置，包括受理、办理、结案、评价，流程可关联事项，便于进行不同工作流事项的灵活配置104事件清单管 理新增事项，包括：事项名称、事项描述、关联事件 分类、政策依据、受理条件、办结条件、权责部门、 主办部门、协办部门；支持查看事项管理的所有关 联信息，包括：创建人信息、权责部门、处置部门、 适用区域、调度时限、处置时限105处理时限管 理配置事件的整体结案时限、各节点处理时限、审批 时限、临期时长等，提醒处理人员及时处理，保障 事件处理时效。106事件提醒管 理配置事件关键节点的提醒，如受理超时、处置超时、 延时申请、挂起申请，催办提醒，督办提醒。107事件标
13、签管理配置事件上报和事件详情页可选择的事件标签分 组；标签数量多时使用分组便于用户选择。配置事 件上报和事件详情页可选择的事件标签，便于各节 点处理人员针对标签做出判断和应对。108事件处置支持上报事件、待办事件、申请延时事件、申请退 回事件等事件处置内容109个人事件管 理对个人的事件进行管理，包括我的经办、我的上报、 关注事件、超时事件、催办事件、督办事件、升级 事件等功能110部门事件管 理对于部门事件进行管理，包括：超时事件、催办事 件、督办事件、升级事件等功能111协同管理外部协同系统录入至系统的事件；支持对外部系统录入进行受理、不受理；实现从上至下的事件贯通。112事件查询支持所有
14、状态、来源和类型的事件；支持根据事件 编号、事件来源、事件分类、紧急程度、事项名称、 事件状态、事件描述、所属区域、上报人、上报单位、上报时间、事发时间、是否升级事件、是否督 办事件、事件标签、事件节点、事件评价、超时状 态、催办次数、重点事件、重点场所、事件规模进 行筛选查询113消息通知事件重要节点自动触发的提醒消息，用户可查看消 息具体内容，支持跳转事件详情页进行及时处理。114未 来 社 区 数 据 专 题 库数据资 源项目空间项目是用户隔离、资源分配的基本单元，是一种物 理空间的划分。项目管理，包括项目基本信息的维 护、可使用数据资源的维护、参与人员的维护，以 及告警策略的维护。业务
15、领域，是基于自身业务特 征进行划分的顶层业务规划。同一个业务领域可以 包含多个项目，即业务与项目是1： N的关系。115数据专题库数据专题库，包括，贴源层、整合层、主题层、应 用层。116源数据层是生产和存储业务原始数据的物理系统， 包括数据库、本地文件、音频、视频等。通过连接 数据源，创建数据引入的通道。117贴源层是源数据的镜像复刻层，负责将原始数据完 整复制到数据仓库里面。118整合层是对贴源层进行数据清洗工作，如：脱敏、 补全、加密、去重等，形成的数据结果层。119主题层存储的是从业务中抽象出来的各类主题数据 域，也是数据中台的公共数据中心。120应用层存储的是面向业务的定向专用数据，
16、根据各 业务需求定制化的创建。121数据采集数据源外部数据源的接入管理。122数据源的增删改查操作。123多种数据源，测试连接成功的数据源可以用于项目 工作流使用124数据集成数据集成提供数据同步、清洗等数据预处理的能力， 致力于提供简单、稳定、高效的同步能力。通过组 件化快速拖拽的方式，实现对各类异构数据源，简 单、快速的创建大量数据表的同步任务，并进行任 务的配置、调优等操作。同时.，支持组件和任务的 自定义开发和扩展，满足不同用户的数据清洗、加 密、脱敏、去重等需求。125服务单元API开发API开发支持向导模式和SQL模式两种方式进行API 的开发。向导模式通过界面配置，以0代码的方式
17、 生成API； SQL模式通过支持自定义SQL语句，支持 通过脚本模式配置复杂查询及简单函数生成API。126API服务APT服务作为平台的数据服务出口，将对外提供的数 据进行封装后，通过统一的服务接口提供数据服务。 便于客户进行进一步数据利用，降低客户获取数据 工作量。127API应用应用是API服务对外提供使用的载体，一个应用可 以对接多个API,一个API也可以挂载到多个应用下。 在调用API服务之前，要先创建和发布应用。128数据存储数据存储按照不同的应用和数据需求，采用不同的数据库和 其他存储组件。事务型业务，存在大量的增、删、 改、查操作，采用关系型数据库进行存储；分析型 业务，需
18、要满足大数据量的并行分析，采用分布式 的分析型数据库进行存储。129数据治理我的资产对于非管理员的用户来讲，一般高频使用的都是自 身部门业务相关的数据。此模块就是通过部门的维 度，将用户相关部门的数据展示出来；同时，对于 部门之外的数据，用户关注并且订阅成功的数据也展示在此。支持用户进行数据资产查询，及记录最 近查看的资产。130数据资产数据资产是原始的数据资源经过采集、清洗、加工、 集成等处理过程，按照一定规则的目录编排以后， 提供给用户使用的数据。用户可以查看所参与项目 组内的全部资产列表及资产的元数据，对于感兴趣 或者有需要的资产可以进行订阅申请，订阅成功可 以查看资产的数据详情以及数据
19、血缘的关系。131数据概览数据概览是数据评估情况总览页，用户可以在此页 面一览系统内的字段数量、标准数量，查看评估统 计、评估通过率统计、最新评估动态、标准热门排 名等数据，了解系统内数据的标准化工作的实施情 况。134数据组织数据组织模块，支持数据管理人员对元数据进行有 效管理和组织。主要功能包括数据分类、数据标签、 数据血缘、数据搜索等功能，用于管理和共享元数 据、数据分级、数据注释等。135a.数据分类：通过业务板块、数据域、维度和业务 过程的关联关系，展示企业业务数据的构成。同时， 结合搜索、访问及收藏等功能，提供高效、快捷、 准确的数据查找与探索入口；136b.数据标签：通过给数据打
20、上标签属性，为后续业 务人员的数据使用和数据分析做准备；137C.数据血缘：血缘分析是建立在组织整体元数据整 合的基础上，是分析元数据的上下游关系，提供了 跨IT系统、跨BI工具的元数据分析，实现以数据 流向为主线的血缘追溯。138数据质量质量规则是数据质量管理的基础，支持使用分区表 达式、函数编程等的方式建立规则。139系统支持多种规则类型，提供了全方位的视角来为 用户解析数据质量。140数据报 表数据报表数据报表支持通过界面配置的方式构建智能分析报 表，以满足不同数据的使用场景。提供海量数据实 时在线分析服务，支持拖拽式操作和丰富的可视化 效果，通过下钻、对比、关联分析等功能实现对数 据自
21、由灵活的查看、比对、研究，帮助用户轻松自 如地完成数据分析、业务数据探查、报表制作等工 作。141数据安 全数据安全数据集成了多个业务数据，为了保护这些数据资产， 数据安全模块针对数据资产的管理提供数据识别、 敏感数据发现、数据分类分级、脱敏、访问监控等 能力。同时数据安全也针对数据中台使用者进行用 户权限管理，提供数据安全等级，方便管理者进行 数据权限的管控。支持动态脱敏技术，数据存储不 加密、不脱敏，但是通过查询语句查询出的数据将 按照配置的脱敏规则，进行脱敏（例如：姓名字段“*” 号代替），实时脱敏能力大于1000条/秒。142数据生命周期数据生命周 期根据数据所处的不同阶段、不同分层、
22、数据内容等， 制定相应的数据生命周期，定期自动清理.、降低数 据管理成本、获得最大数据价值。143专题库专题库针对领域内的各类业务，进行业务领域建模，按照 业务领域细分业务过程，梳理业务维度，业务过程 属性及指标信息。形成业务逻辑模型，再结合数据 资源标准及平台特性，进行数据模型物理设计，形 成业务数据资源表。144管理中心审批管理对审批申请，进行通过、退回、拒绝等操作。14组织管理组织管理模块，主要用于组织的创建、成员配置、全域客户端：实现XX区全域统一客户端，包括小程序（微信端）、XXXAPP；治 理端XXX治理端；运营端智慧物管及社区运营端PC端入口。5组织工具配置等组织管理功能。实现团
23、队的统一管 理、数据分配。146用户管理系统需要管理所有用户账号信息，对账号之间、账 号与角色之间的关系进行维护管理。147用户组管理用户组是某一类共同特性用户的集合，用户组所具 有的权限是其组织下的用户基本的权限。通过对用 户组进行权限分配，使得该组下所有用户共同获取 该权限。148权限管理根据角色、权限策略，对系统的增删改查等功能权 限进行配置管理。149空 间 数 据 资 piz： 数 据 服 务XXX驾 驶舱可 视化系 统对接系统对接对接XXX驾驶舱框架，适配XX一张图体系标准、规 范、规则。150XXXXX服务后台管理对接151场景与数据发布管理模块对接152系统基础用户体系组件对接
24、153GIS数 据对接GIS数据对接设施设备点位、公共服务空间、活动空间GIS信息 对接154设计服 务界面和UI设计未来社区场景指标模块设计155业务数 据对接 服务业务调研数据调研及手工录入指标：具体根据业主对接数据 需求提供数据对接服务，按照省i体化智能化公共 数据系统的数据归集要求，提供相应的数据归集功 能。156九大场 景数据 指标治数据指标治 理区场景：区场景中各个未来社区建设、运营、监管 等相关数据指标梳理15未来邻里：邻里场景中邻里积分、活动管理、好物全域标准应用：实现未来社区九大场景标准应用的建设，并可通过应用下发快速 实现社区标准应用的落地。应用超市：XX区全域标准应用可下
25、发到村社，避免应用重复建设；同时支持将 特色应用上架到应用超市，并下发到村社系统。物业综合管理模块（1）整合物业资源：以小区为单位，整合与物业管理相关的信息资源，建 立住宅小区物业管理基础数据库，包括楼盘表、设施设备、物业企业、管理部门、 党建信息等，形成全区物业“一个库”，为服务监管提供基础信息支持；（2）构建应用场景：实现跨部门、跨系统的业务协同，建设公共收益资金 监管、设施设备维修、物业招投标、事件上报、消防安居等应用场景，并为相关 业务主体分配端口，实现物业应用的“一张网”通办，让小区更安全、服务更到 位、管理更精准、治理更高效、信息更透明、生活更美好；（3）加强行业监管：增强政府对物
26、业企业的有效监管，促进物业企业改进 工作，提高管理和服务的整体水平。分析物业基础数据、应用场景数据，全方位 数据挖掘及展示，形成全区小区健康画像，为领导提供决策支撑。（4）减少信访矛盾：项目的建设重点解决物业管理过程中与百姓息息相关 的一些痛点与难点，通过规范流程、科学评价，实现物业服务企业的优胜劣汰, 督促企业提高物业管理水平，化解与百姓之间的矛盾纠纷，构建和谐社会。三、功能清单未来社区基础服务模块序号场景组件一级模块二级模块功能描述Part. 1未来社区基础服务系统一一数字底座+交互端1数 字 底 座物 联 引 擎智能设 备接入 方式直连接入支持设备以MQTT、CoAPLwM2Ms HTT
27、P、TCP等四种协议，通过设备直接的方式接入物联网系统。2通过边缘网 关接入针对部分设备无法通过直连方式接入到系统，系统也支持此类设备挂载在网关上，作为网关的子设备，7理共享等相关数据指标梳理158未来教育：教育场景中社区达人、教育课程等相关 数据指标梳理159未来健康：健康场景中健康档案、健康监测、名医 名院、颐乐养老相关数据指标梳理160未来创业：创业场景中线上双创、空间管理等相关 数据指标梳理161未来交通：交通场景中智能停车、门禁管理、居民 畅行等相关数据指标梳理162未来低碳：低碳场景中垃圾分类、能源管理等相关 数据指标梳理163未来服务：服务场景中巡更巡检、物业缴费、物业 管理等相
28、关数据指标梳理164未来治理：示治理场景中社区党建、业主自治、城 市服务相关数据指标梳理165交互端居民端统一居民端XXX小程 序XX区统一居民端XXX小程序支持街道、社区、小区、 房屋多层级选择，为居民提供生活服务、公共服务、 政务服务等多种服务内容。166统一居民端XXX小程 序（长者版）居民端XXX小程序可选择长者版，页面风格更加简 洁，首页只显示几个核心常用应用，文字更大，关 注老人，为智能手机使用不熟练的老人带来更好的 使用体验。167居民生活服务端-XXXAPP未来社区与数字社会统一入口，包括多跨场景应用， 政务服务在内的场景化服务。168运的XI1I 顺社区运营端（Web）统一运
29、营端管理，通过活动发布、社群管理、场馆 预定、积分管理等功能，用数字化串联线下空间跟 社区多方运营主体169治理治理端-XXXWeb端对接XXX治理端后台，为区住建、镇街、社区提供 统一的社区管理web端，社区可以通过该统一的web端端管理所管辖小区；社区人员可以通过该统一的web 端进行社区级的运营管理，如社区的活动公告发布 等170治理端-XXXAPP对接XX区XXX治理端，通过XXX治理端为XX区各 级管理人员提供分层、分级、分类管理权限，根据 各自的职能形成相关的管理界面。该部分遵从XX省 整体数字化改革中对X政钉的开发与使用的统一要 求，及XX区XXX体系架构进行相关的适配化工作。P
30、art. 2未来社区基础服务系统-场景应用1标 准 场 景全域社区积分积分库支持维护多类积分体系，如邻里积分、志愿声望分 等，可自定义积分规则配置、有效期等。2积分商城支持社区管理员在该模块中配置积分商品简介、积 分商品兑换要求，发布上新的积分商品。3积分银行积分银行汇聚来自不同应用渠道的各类积分数据， 包括积分的获取和消耗情况；同时支持线上补录和 扣除对应用户积分。4积分配置提供社区管理员积分获取渠道的统一管理入口，支 持设定特定场景、操作所获得的的积分数量与规则。 同时支持开通连续签到，设定连签礼、补签等规则。5积分兑换提供社区管理员管理积分兑换信息的统一入口，可 在该页面查看居民兑换的积
31、分商品信息，支持对积 分兑换订单进行核销。6积分排行提供查询所有积分用户余额信息，全员排行及部分 榜单信息开放展示。7等级权益面向社区管理员开放用户等级权限、等级称号的自 定义维护，开放居民等级成长值。8积分接口积分中心与九大场景面向居民端的各类型应全面打 通，与街道积分系统打通，并预留外部积分打通接 口。9信息发布公告发布提供统一的公告发布入口，可以对公告进行增删改 查、发布、审核及上下架，且公告支持置顶，以便 于将重要内容放到最显眼的地方10社区新闻提供统一的新闻发布入口，可以对新闻进行增删改 查、发布、审核及上下架管理；支持banner设置和 外链接设置11资讯分享支持生成资讯二维码进行
32、分享查看，开放居民对资 讯信息的点评互动；12社区事 件中心社区事件分 类管理新增、修改、删除事件分类，支持映射关联第三方 事件平台的事件分类；支持分类预览；事件上报时 需要选择配置好的事件分类；事项需要关联到最小 单元的子分类。13社区事件流 转管理流程节点的配置，包括受理、办理、结案、评价，流程可关联事项，便于进行不同工作流事项的灵活配置14社区事件清 单管理新增事项，包括：事项名称、事项描述、关联事件 分类、政策依据、受理条件、办结条件、权责部门、 主办部门、协办部门；支持查看事项管理的所有关 联信息，包括：创建人信息、权责部门、处置部门、 适用区域、调度时限、处置时限15处理时限管理配
33、置事件的整体结案时限、各节点处理时限、审批 时限、临期时长等，提醒处理人员及时处理，保障 事件处理时效。16社区事件提 醒管理配置事件关键节点的提醒，如受理超时、处置超时、 延时申请、挂起申请，催办提醒，督办提醒。17社区事件标 签管理配置事件上报和事件详情页可选择的事件标签分 组；标签数量多时使用分组便于用户选择。配置事 件上报和事件详情页可选择的事件标签，便于各节 点处理人员针对标签做出判断和应对。18社区事件处 置支持上报事件、待办事件、申请延时事件、申请退 回事件等事件处置内容19个人事件管 理对个人的事件进行管理，包括我的经办、我的上报、 关注事件、超时事件、催办事件、督办事件、升级
34、 事件等功能20部门事件管 理对于部门事件进行管理，包括：超时事件、催办事 件、督办事件、升级事件等功能21协同管理外部协同系统录入至系统的事件；支持对外部系统 录入进行受理、不受理；实现从上至下的事件贯通。22社区事件查 询支持所有状态、来源和类型的事件；支持根据事件 编号、事件来源、事件分类、紧急程度、事项名称、 事件状态、事件描述、所属区域、上报人、上报单 位、上报时间、事发时间、是否升级事件、是否督 办事件、事件标签、事件节点、事件评价、超时状 态、催办次数、重点事件、重点场所、事件规模进 行筛选查询23消息通知事件重要节点自动触发的提醒消息，用户可查看消 息具体内容，支持跳转事件详情
35、页进行及时处理。24社区档案小区管理对接社区统一用户中心，获取小区清单，小区采用 统一编码机制，实现对小区信息的标准化管理。25房屋管理维护社区内的房屋信息，打造一房一档的管理机制， 区分自有房、出租房类型，方便社区治安管控。26居民管理对社区内的所有居民信息进行建档管理，人员按照 业主、家属、访客类型区分，业主通过一人一档规 范化管理。非业主类人员的数据采集，保障社区出 入安全。27车辆管理对社区内的车辆信息进行统一管理，实现业主车辆 与社会临时车辆的道闸监控，提高物业管理效率， 提高社区安全。28邻里社区活动活动发布可以根据活动栏目分类发布及上下架不同类型的活 动，活动内容含活动基本信息配
36、置及参与条件限制， 方便社区管理员、运营团队快速的进行精彩活动的 发布和宣传。29活动报名为居民提供活动线上报名，生成签到二维码；并支 持二维码分享，活动报名的便捷化，有利于提高居 民参与活动的积极性30活动统计管理员可以查看活动报名的统计情况以及报名信 息，了解现下活动的报名热度，以及历史活动的参 与情况。31活动回顾对已经结束的活动，活动管理员可以上传活动回顾 信息，其中包括活动美文、活动图片、活动视频等32收费报名可设定活动报名的收费模式，支持按积分扣减消耗33黑名单管理支持管理员设定黑名单，如有多次报名未参加等恶 意报名行为的用户可纳入黑名单，纳入后无法参加 活动报名34场馆预 约场馆
37、预约居民可以通过移动端对社区的活动场馆进行预约， 支持在线查看场馆的介绍内容，支持在线预约。发 起预约之后，居民可以查看预约的审核进度，及时 了解是否预约成功。35场馆管理管理员通过后台对社区内不同的场馆信息进行管 理，支持场馆基本信息的增删改查及上下架，以及 场馆预约的各类限制。36收费预约可设定场馆预约的收费模式，支持按积分扣减消耗37预约记录通过后台可以查看场馆的预约信息并进行审核，以 便于管理员实时了解预约情况从而合理分配场馆。38邻里圈话题发布居民可在广场发布关于社区相关的话题，与其他人 一起参与点赞、评论39议题征集社区可组织发起议题征集，引发社区居民共同参与社区建设中40创业政策
38、服务创业政策创业政策展示，用户可在移动端、大屏端查看了解 创业政策信息41人才落户政 策发布人才落户政策展示，用户可在移动端、大屏端查看 了解创业政策信息42人才绿色通道信息发布人才绿色通道政策展示，用户可在移动端、大屏端 查看了解创业政策信息43治理民呼我 应曝光台管理员可以筛选展示问题及处理结果，对处理情况 进行公示，居民可以查看各类事件的处理情况44问题上报居民通过移动端上报社区内的各类问题、事件，居 民在手机端可以随时反馈身边的事件并且关注处理 进度，问题上报是居民与社区管理者的连接通道。45我的问题居民可以通过移动端查看自己上报过的问题和处理 进度，让问题处理进度有迹可循。46问题处
39、理社区管理方通过管理后台对居民上报的问题进行统 一处理，支持对问题进行派单、跟进、闭环。47社情民意民意调研居民可以通过移动端接收并参与社区发送的民意调 研，填写问卷并提交。48问卷设置管理员可以通过后台发布问卷调研，定向投送特定 人群开展问卷收集的工作。49定向推送可以通过居民标签定向推送给特定的居民，帮助社 区工作者民意调研不干扰全员。Part. 3未来社区基础服务系统对接费用1未来 邻里 场景文E家供个性化、智能化、便捷化文化服务2未来 教育 场景人人网校依托省级赋能及区教育局资源，已引入省开放大学、 省科协、省社科联等单位优质资源3社区教育应用服务XX区自主开发音视频资源、课程4未来健
40、康场景健康档案XX卫生资源“一朵云”数据对接5XX健康绿通码融合居民全生命周期健康数据生成居民个人专属健 康服务动态二维码，作为居民享受本地健康服务的 凭证，一次申领，终身跟随6“两慢病”自我监测管 理系统两慢病检测数据自动上传到XX区健康大脑7XX区医院床位资源共 享系统将区级医院床位资源开放给区域内基层医疗机构， 住院服务分布到全区各个卫生服务站点，使床位成 为区域共享资源。8XX区云探视系统预约上门护理、居家康复或申请入驻数字家庭病床。9安居守护一件事聚焦高龄孤寡、独居、空巢等特殊困难老人居家安 全，为老人家中安装烟感、气感、门磁及睡眠呼吸 监护仪，保障老人安全10X善行慈善救助地图、慈
41、善救助流程、六助一赈救助11未来 创业 场景线上协商平台面向工会、企业、职工三方协商主体提供线上工资 集体协商服务12未来 服务 场景XX好玩收获最新最全的XX旅游热点信息、好玩资讯，还能 跟着旅游达人的足迹，寻找最有意思的玩法、路线。14XXXXX体系对接对接XXX的用户体系、架构、标准，实现事件的上 传、分派、处置、反馈15全场 景基础数据对接XX城市大脑、一体化智能化公共数据平台16XX区物联感知系统对接对接XX区物联感知系统，实现物联预警的打通和联 动Part. 4试点项目建设费用（1个社区）1XX未 来社 区在贯通通用版在线管理 系统1、各业务子系统汇聚统计结果数据到数据仓；2、通过
42、数据仓把运营监测数据上报到在线管理系 统2线贯 通智慧通行对小区内的常住人口和流动人口定位到楼一幢-户关 系。通过数据碰撞，对居住人员进行标签分类。4X住通人房关系1、试点社区小区人房关系数据初始化；2、通过“场景应用服务中心”将应用透出到居民服务入口；3、人房关系数据更新机制建立；4、门禁设备安装并绑定小区ID；5、设备平台对接X住通平台接口5省重大应用对接社区治理1、通过“场景应用服务中心”将应用透出到居民服 务入口；2、通过“场景应用服务中心管理后台”中的“项目 应用管理-应用管理”模块发布该应用到XXX小程序 中；3、完成应用数据初始化，确保应用内业务闭环，确 保应用间协同顺利。（如生
43、活一张图调用“空间预 约”等子应用）6邻里客厅7生活一张图8一老一小1、优先落地“XX康养” “X有善育”数字社会重大 应用，完成公共服务设施相关数据校验与落地。2、按需完成当地个性化“一老一小”相关应用落地9试点 项目 实施 费用部署实施费用系统初始化配置、社区数据治理、系统联调、操作 培训、系统运行监测、用户端UI优化等10物联 网设 备对 接费 用社区智能硬件对接AI视频监控、门禁设备、道闸设备、传感设备、设 备预警对接联调物业综管管理模块序号子 系统模块一级目录二级目录说明1应 用 场 景 中 心项目管理项目信息 采集项目信息录入建设单位或物业服务企业提交物业 管理区域信息采集申请2项
44、目信息录入审核物业管理主体审核物业区域信息建档3房屋信息录入房屋信息录入4房屋信息录入审核物业管理主体审核房屋信息建档5项目信息 变更项目信息变更申请提交物业区域信息变更申请6项目信息变更审核物业主管部门审核项目信息变更申 请7房屋信息变更申请提交房屋信息变更申请8房屋信息变更审核物业主管部门审核房屋信息变更申请9项目拆分 合并项目拆分合并申请提交项目拆分合并申请10项目拆分合并审核物业主管部门审核项目拆分合并申 请11房屋拆分合并申请提交房屋拆分合并申请12房屋拆分合并审核物业主管部门审核房屋拆分合并申请13项目信息 注销项目信息注销申请提交物业区域信息注销申请14项目信息注销审核物业主管部门审核项目信息注销申请15房屋信息注销申请提交房屋