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1、汽车营销复习题B一、名词解释（2分*6=12分）1.人口环境2.撇脂价格3.微观环境4.市场细分5.国际汽车市场6.顾客让渡价值二、填空题（1分*23=23分）1 .市场是=+,三者互相制约，缺一不可.影响消费者购买行为的社会因素大体上有四类：、和 o2 .典型的产品生命周期分为： 、和 o.市场调研的对象主要有：, , o3 .市场营销组合4CS中的4C指的是、和 o.一体化发展战略包括：, , o4 .代理商与厂商的关系是关系.指容易受感情支配做出购买决策的行为。三、判断题（正确的打“，错误的打“X”）（2分*10=20分）.企业战略系统中的各个战略模块都是一环扣一环，环环相联，互相影响、
2、互相 作用。1 .汽车市场大，是指汽车交易所比较大。2 . 4S指整车和零部件销售、售后服务和信息反馈。3 .微观环境是直接影响推销活动的社会约束力量。4 .再生产型购买者在地理位置上比较集中，这是社会布局决定的，是可以在短时 间内发生根本改变的。5 .汽车企业的资产条件是汽车企业微观经济环境分析的内容之一。6 .汽车营销的正确与否，对汽车企业的兴衰具有决定性作用。7 .新产品上市，价格策略运用是否恰当，将决定着汽车产品在今后能否有广阔的 市场前景，能否给企业带来稳定的利润，同时也决定着企业的市场竞争能力。8 .企业追求最大利润目标必须采取高价策略。9 .通常服务产品的生产过程与消费过程是分开
3、独立的。四、选择题（2分*10=20分）.经济学家认为“哪里有社会分工和商品生产，哪里就有（）”A.市场B.企业C.经销商D.供应商.下列哪些是影响推销活动的宏观环境：A.竞争对象B.人口 C.供应商D,产业结构.在中国营销界，通常将10万一一15万元称为。A.普通级轿车B.中级轿车C.微型轿车或经济型轿车D.中高级轿车.汽车附加产品层又称为：A.核心产品层B.形式产品层C.期望产品层D.延伸产品层.市场营销组合的特点：（）、动态性、复合性和整体性。A.可行性B.可组合性C.可控性D.复杂性.下列汽车公司所在地不在法国的是。A.标致B.雪铁龙C.雷诺D.欧宝.市场营销的核心是：。A.生产B.分
4、配C.交换D.促销.根据马斯洛的“需求层次论”，（）是第三层次的需求。A.安全需要B.尊重需要C.社交需要D.生理需要.汽车出厂价格=汽车生产成本+ （）。A.汽车批发企业的利税B.汽车销售企业的利润C.汽车生产企业的利税D.汽车批发流通费用. 一个企业若要识别其竞争者，通常可从（）方面进行。A.产业和市场B.分销渠道C.目标和战略D.利润五、问答题（4分*5=20分）1 .市场营销观念的发展经历了哪几个阶段？各阶段有哪些特点？2 .消费者的性格与自我观念。3 .如何选择汽车目标市场策略？4 .影响汽车销售渠道选择的因素主要有哪些？5 .何谓关系营销?它有哪些基本准则？六、案例分析（5分*1=
5、5分）2005年7月8日，一汽大众销售公司的高层透露，新款的奥迪A4很快将实现 国产，目前市场销售的奥迪A4将逐步停产。实际上，这跟新A6上市前的宣传行 动步骤一致。如果没有意外的话，新A4在上市后的一段时间内也会处于有价无车, 或者加价提车的局面。而现在很多厂商推出新款车型时都会出现“有价无车”， “加价提车”的情况。问题：为什么汽车厂商推出新车时都会出现一段“有价无车”，“加价提车”的情 况？汽车营销复习题B答案一、名词解释（2分*6=12分）1 .人口环境：是指一个国家和地区的人口数量、人口质量、家庭结构、人口年龄 分布及地域分布等因素的现状及其变化趋势。2 .即高价，以便在短时间内获得
6、较高的利润，尽快地收回投资的策略而定的价格。3 .对个别企业有直接影响的，变化范围比较窄的环境因素.根据消费者的需求和购买行为等方面的明显差异性，把某种产品的整体市场划 分为若干细4 .国际汽车市场：是指各国和各地区之间汽车产品的交易，并通过国际贸易把各 国国内市场连接起来的整体，还包括国际汽车工业之间在金融、投资、技术等 方面的合作与贸易等。5 .是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。二、填空题（1分*23=23分）.人口购买力购买意愿1 .社会阶层相关群体家庭角色地位。2 .导入期成长期成熟期衰退期.消费者 竞争产品 销售者3 .顾客费用便利交流。4 .垂直一体化向前一体化水平一体化.5
7、.合作.情感型购买者三、判断题（正确的打“，错误的打“义” ）（2分*10=20分）1V 2.x3.V4.V5.x6.V7.V8.V9.x10.x四、选择题（2分*10=20分）1.A2.B3.A4.D5.C6.D7.C8.C9.C10.A五、问答题（4分*5=20分）1 .以生产为中心的生产观念、产品观念、推销观念；市场为中心的市场营销观念、 社会营销观念.不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自 信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。2 . (1)评估细分市场：细分市场的规模和发展评估；细分市场结构的吸引力评估；企业自身的目标和资源评估。(2)目标市场的选
8、择方法：密集单一市场模式策略专门化市场模式策略.内部因素：产品因素；生产企业因素；经济效益因素；外部因素：市场因素；营销中介因素；社会环境因素.关系营销：关系营销是指营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以 及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作关系，通过互利交换及 共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。六、案例分析(5分*1=5分)答：这一招明为“饥饿疗法”实为清仓行动的销售策略，用在奥迪A6身上非 常灵验，帮助奥迪A6消除了大量的库存，并且还为新奥迪A6的上市制造了不少的 声势，但毕竟奥迪A6是曾经在中国的车市取得销售奇迹的车型，消费者对它有着 非常高的产品忠诚度，所以它的停产消息会引起消费者的购买欲望。