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1、量品C2M模式动因分析企业简介量品是广州众投科技有限公司在广州的一个定制衬衫品牌，英文名为iOrdero2015年8月, 公司正式成立。2016年5月,定制C2M IT系统上线。2016年7月,受到天使轮融资。2016年8月, 衬衫品牌发布。2017年5月,平均单品销量突破15000件/月。2017年9月, 产品裤子上线。2017年12月，合伙人商学院成立。2017年12月，量体师学院成立。2019年3月，广州量品定制生活馆正式开业o量品衬衫主要服务于商务男性团体。他的工作包括网上预约、一人一版、上 门量体、全棉服装非熨烫等个性化服务。公司的使命是每个人都能享受个性化的 定制带来的美好。愿景是
2、成为中国衬衫和裤子第一品牌。2019年公司总销售额 已经突破两亿，单品衬衫的月销量已经突破7000件。传统服装行业营销模式存在的矛盾第一，个性化需求与统一化设计的矛盾随着中国经济的不断发展和人民生活水平的不断改善，人民不再满足大众化 的衣物，开始追求自己的个性。衣服的质量是根据个人喜好和舒适度进行调整的, 追求服装的质量和品牌附加值，使其身份和地位被强调，还有在不同场合需要不 同的服装类型。第二，差异化身材与标准化版型的矛盾在标准尺寸占领服装市场的环境中，特殊体型的人可能无法购买符合其身材 的衣服。根据国家统计局数据，2019全年全国网上零售额106324亿元，比上年 增长16.5%,我国虽有
3、如此庞大的网民数量以及高速增长的网购用户和网上销售 额，但消费者在网上购买服装的退货率高达30%,此问题亟待改善，消费者在网 上购买服装存在很大的感知风险，有无法感受衣物的舒适度、质量、色差、尺码 的功能风险和花费较多的金钱后，购买的衣物不值得，服务比较差的资金风险， 影响顾客的购买决策和行为。第三，经销商加价制度与消费者成本控制的矛盾传统的服装销售流程中企业生产的产品至少需要经过品牌商、代理商、经销 商三个环节才能到达消费者手中，中间每经过一个环节，服务商都要产生运输成 本、库存成本、人力成本、税收以及商家利润，而这些成本最后都要转嫁到消费 者身上，无形中抬高了商品的售价。第四，生产商存货积
4、压与消费者未满足需求的矛盾大批量流水线模式生产的服装企业，已经不能够满足人们日益丰富的消费需 求，最终导致库存积压。大规模的工业生产需要消费者购买后回款，回款周期过 长，并且库存久的服装会面临过时的风险，会陷入恶性循环。C2M营销模式破解服装行业矛盾机制分析第一，消费者高度卷入参与设计解决了网购商品退换货率高的问题，降低了客户感知风险，在网上购买服装, 买家秀和卖家秀差距很大的情况屡见不鲜，量品的服装定制，量体师会带着面料 册、样衣和款式来上门量体，客户可以自行选择，极大的降低了消费者购买决策 中隐含着对结果的不确定性，并提升了用户的产品体验和交付体验。第二，量身定制解决了消费者的个性化需求与
5、服装行业的标准化发展之间矛盾，量品在线上 开通入口，预约量体师上门量体，解决了体型身材特殊的人群的购衣困扰。基于 自我喜好和舒适性选择属性，凸显自己的时尚与不同，满足了消费者的个性化需 求。第三，去除中间商的直销模式解决了代理商层层加价问题并加强了企业与消费者的联系，减少了渠道成 本，可以更好地让利于顾客，刺激了产品的销售，因为中间的渠道变少了，可以 使企业做到直面市场的真实需求，不断的制定出更适合的策略，可以增加客户的 黏性。C2M模式将原来服装行业这种激烈的红海竞争变成了一个蓝海战略。在 这样一个领域里面重新构建了消费者的价值和供应链的价值。第四，按需定产C2M模式解决了生产制造的库存问题，移动社交媒体的发展，让无库存快速营销成为可能，C2M的逻辑由此诞生。因为劳动力成本和原材料成本的增加, 所以库存成本也随之增加，回款周期过长，造成资金占用，如果企业利润不高甚 至亏损的情况下，库存积压会使企业现金流出现危机，甚至导致企业破产。量品 公司顺应了时代的发展，依托于移动支付技术的成熟，先付款后加工，可以帮助 企业实现资金快速回笼。在新模式之下的数据精准度更高且可以帮助企业接近 “零库存”的最高理想。