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1、摘 要必要商城C2M电商模式是用户直连制造商，去除中间流通加价环节，制造商按需生产的一种新型电商模式。必要商城在电商行业深耕多年，有上百家制造企业入驻，拥有千万级用户量，进入了规模化发展阶段，是具备新型电商发展资质和能力的电商平台。本文通过运用SWOT分析方法，对必要商城C2M电商模式在发展中的优势、劣势、机会和威胁等多个方面进行剖析并提出了促进必要商城C2M电商模式发展的对策。本论文分三大部分，第一部分是讲述必要商城的概述。第二部分分析必要商城的C2M模式具有的高性价比、个性化和无库存优势；定制产品的退货问题、品类少等劣势；技术发展和政策红利带来的机遇以及竞争者的威胁。第三部分是提出一些有助
2、于必要商城C2M电商模式发展的策略，包括利用信息技术、加大宣传投入、优化生产流程、运用新兴技术、加强与不同领域品牌制造商合作、增加平台社交功能等，为必要商城提升市场竞争优势。必要商城要对C2M电商模式进行优化和创新才能在激烈的竞争中生存。关键词：必要商城 C2M模式 SWOT分析ABSTRACTThe Biyao C2M e-commerce model is a new e-commerce model in which users directly connect to the manufacturer and manufacturers produce on demand without
3、 the middle circulation markup link. With hundreds of manufacturing enterprises and tens of millions of users, it has entered the stage of large-scale development. It is an e-commerce platform with the qualification and capability of new e-commerce development.Combined with the development status of
4、 the necessary mall, this paper analyzes the advantages, disadvantages, opportunities and threats of the C2M e-commerce model in the development of the necessary mall through SWOT analysis, and proposes countermeasures to promote the development of the C2M e-commerce model in the necessary mall. Thi
5、s paper is divided into three parts, the first part is about the necessary mall development scale and investment and management standards. The second part analyzes the advantages of high cost performance, personalization and no inventory in the C2M model of necessary mall. Disadvantages of customize
6、d products such as return problems and few categories; Opportunities from technological development and policy dividends and threats from competitors. The third part is to put forward some strategies for the development of necessary mall C2M e-commerce model, including using information technology,
7、increasing advertising investment, optimizing production process, using emerging technologies, strengthening cooperation with brand manufacturers in different fields, and increasing social functions of the platform, so as to improve the market competitive advantage for necessary mall. It is necessar
8、y for the mall to optimize and innovate the C2M e-commerce model to survive in the fierce competition. Key words: Biyao C2M SWOT 目 录一、引言1（一）选题背景及意义1（二）文献综述1二、必要商城的概述3（一）必要商城发展现状3（二）必要商城的特点4（三）必要商城电商模式分析5三、必要商城C2M电商模式的SWOT分析6（一）必要商城C2M电商模式优势分析6（二）必要商城C2M电商模式劣势分析7（三）必要商城C2M电商模式机会分析8（四）必要商城C2M电商模式威胁分析9
9、四、促进必要商城C2M电商模式发展的对策10（一）运用大数据技术，实现更多个性化定制10（二）加大力度宣传，提升市场占有率10（三）优化生产流程，缩短生产周期11（四）运用新兴技术，改变用户购物体验11（五）加强与不同领域品牌制造商合作，拓宽发展空间11（六）增加平台社交功能，让用户参与产品设计12五、总结12参考文献13致 谢14III必要商城C2M电商模式的SWOT分析李健辉一、引言（一）选题背景及意义近几年来，电子商务改变了人们的消费方式，越来越多的消费者从传统线下转向线上购物。但随着经济的发展，居民生活水平提高，居民的消费需求也进一步增加。当前，部分消费者的消费观念发生了改变，他们不再
10、局限于青睐知名品牌，而是更加注重生活的品质，追求性价比与个性化1。中国的部分制造企业是知名品牌的代工厂，具备一定的生产能力，但是面临着产能过剩的发展危机。2015年国家开始提出供给侧改革战略，推动传统制造企业转型升级，加快发展先进制造业。如今传统制造产业的结构调整需要借助互联网平台发挥作用。而消费者的新消费观念和传统制造企业的升级为电商平台的商业模式的创新提供了锲机。创始人毕胜抓住这一契机开创了一种消费者对工厂的新电商模式平台必要商城。必要商城C2M模式成功地简化供应链并且节约了产品中间部分成本，让消费者以比较低的价格买到更高品质的商品。必要商城的这种模式能否真正地满足人们消费升级的变化需求，
11、能否让必要商城发展壮大，助推制造企业转型升级，实现电商平台、消费者与制造企业三方共赢，这是本课题需要去探讨的。本文尝试通过运用SWOT分析法对必要商城C2M电商模式进行分析，并为必要商城电商平台C2M模式的发展提出建议，这对于未来电商模式的改进创新和满足国内庞大的消费市场需求具有积极意义。（二）文献综述通过对电商平台和电商模式等相关文献的收集整理，对前人的观点和方法进行概括和总结，寻找可借鉴的方面深入研究同时在不足中提出创新点。段静波，潘慧萍在（2017）C2M模式的电子商务平台应用研究中介绍C2M电商模式目前主要以企业C2M电商平台和第三方C2M电商平台两种形态呈现，并且分析了C2M电商模式
12、面临的一些困境，针对这些困境提出改进策略，从价值链角度结合C2M模型给必要商城制定了招商标准和转型方案。任锦泽（2017）互联网经济背景下的商业模式创新以必要商城为例浅谈C2M商业模式的发展 中结合4P营销理论对必要商城电商平台进行分析，肯定了C2M电商模式在市场上的竞争优势，但是也认为C2M模式砍掉了中间商环节会带来更多的就业问题，影响社会经济效益，同时也认为C2M模式是在发展初期，会面临着各种复杂问题，发展前景难以预测。仉瑞（2017）必要模式 OEM逆袭认为必要商城是实现产品直接从工厂到消费者手中的一种新型电商平台，必要模式满足了消费者需求的同时又可以帮助代工厂商从OEM体系向NVC体系
13、转型，实现双方共赢。王伟，于吉萍，张善良在（2018）“互联网+”情境下商业模式研究演进及C2M模型构建中认为商业模式的创新是决定企业能否在激烈和复杂的市场环境中保持竞争优势的关键因素。在“互联网+”背景下，企业要不断地对商业模式进行创新和优化，积极寻找能够满足用户需求的新商业途径。希望通过构建C2M模型，让一些企业结合理论和实践解决所面临的问题。郁榕睿，黄章树，许艳在（2019）乡村振兴视域下创新C2M交易模式研究以物联网与共识机制为依托中指出C2M交易模式容易出现信任危机问题。存在恶意用户向工厂提出虚假订单，故意耗费工厂的人力物力资源或者是不良工厂制造伪劣产品欺瞒用户的行为。在文中给出借助
14、物联网技术与共识机制去完善C2M交易模式的建议。马玥在（2019）C2M或领零售发展新潮流中指出C2M电商模式正处在发展阶段，多家电商平台都在着手布局这一新模式，特别是中国国内的几大电商巨头利用自身平台的流量优势以C2M模式打造出自己独特的新玩法去吸引流量抢占市场。根据文献资料显示，学者们对C2M电商模式的研究有一定的基础。但是对于具体到必要商城的模式分析的研究方向比较少，只是关于它产生的背景，该模式对制造业的作用，在发展的过程中出现的某一些问题进行讨论，研究的内容比较局限性。笔者认为对必要商城需要更加全面、系统、准确的研究，把各种因素结合分析，这样可以提出一些比较合理和全面的对策。二、必要商
15、城概述（一）必要商城发展现状必要商城正式上线时间是2015年，是国内第一家C2M模式的电商平台。在刚上线运营的第一年，只有四家制造商同意入驻必要商城平台。如今，该平台上从之前的四家制造商合作伙伴增加到了200家。经过5年的发展，必要商城上涵盖了25个行业，800多个子品类，用户已突破2000万，2019年的交易额达到30亿元，交易规模实现以每年100%速度增长。根据广州日报数据和数字化研究院（GDI智库）发布的电商品牌200强（2019）研究报告，以结构性指标、品牌忠诚度、品牌覆盖度、品牌领导力四个关键指标进行评估，必要商城的品牌影响力指数是86.63，在200强榜单中排到了第六十位。为了给用
16、户提供更好的高性价比和个性化的产品，必要商城制定了严格的招商标准2。在必要商城的官方网站上的平台服务中可以看到，制造商想要入驻必要商城，需要完成入驻申请、资料初审、储备、跟进和实地考察等一系列审核步骤，并且招商标准已经从2015年的3条升级到了57条。在产品生命力管理方面，标准更加严格化。必要商城团队打造了一套“产品生命力”管理系统，可对单一一个商品做健康追踪。如果后台监测到退货率超过1%，差评率超过0.75%，系统则自动将不符合标准的产品下架，必要团队会协商制造商对产品进行改进。为了让用户买到放心的产品，必要商城在不断地提高产品的好评率，到2019年，必要商城的好评率达到了97%,差评率控制
17、在0.75%以下，如图1所示。图1 2017-2019年必要商城产品评价结构图表资料来源：艾媒咨询、必要商城网站数据整理（二）必要商城的特点必要商城不搞价格促销活动。必要商城的产品是按照成本定价法定价的，它的价格一直是处在于极具性价比的水平，这保证了用户在任何时候打开必要商城都能享受的到最高的性价比。所以并不会像淘宝、京东等众多电商平台一样有“双十一购物狂欢节”、“京东618购物节”等促销活动。这是必要商城其中的一个特点。必要商城用户呈现年轻化特征。根据2017中国品质电商发展专题分析报告的数据显示，必要商城的男性用户居多，男性用户占比为67.58%，女生占比为32.42%。必要商城的消费人群
18、呈现年轻化特征，35岁以下占比达59.27%（图2），这部分消费人群大多是学生或者在职场工作几年的年轻人，他们伴随着互联网成长，使用互联网购物的频率较高，具有自己独特审美能力，对产品具有一定的个性化要求，对必要商城的接受度高。必要商城用户的地域分布主要集中在一线、超一线城市，占比超过60%（图3），这些用户拥有比较高的收入水平。必要商城用户的总体消费能力比较高，中等及以上消费占比在80%以上（图4）。图2必要商城用户年龄结构分布图表资料来源：易观电子商务研究报告图3必要商城用户地域分布图表资料来源：易观电子商务研究报告图4必要商城用户消费能力分布图表资料来源：易观电子商务研究报告 （三）必要商
19、城电商模式分析必要商城C2M电商模式是一种建立在互联网基础上的新型电商模式，它能够实现消费者与制造商高效精准对接，去除所有中间流通环节，连接制造商大咖，为用户提供工匠品质，平民价格，个性且专属的商品，满足用户个性化定制需求3。必要商城电商模式包括以下三个特点。第一，预约购买，根据订单生产。该模式是以用户的需求为导向，根据订单信息来安排制造企业生产，解决传统制造商普遍存在的库存积压问题。第二，去中间化。必要商城电商模式跳过了中间商的流通环节，实现消费者与制造商的直接对接沟通，缩短整个产业生产链。第三，用户参与生产。必要商城电商模式注重用户的个性化需求，在条件允许的情况下，让制造商按照消费者的要求
20、，尽可能提供个性化定制的产品。必要商城电商模式符合那些在消费形式上追求产品质量但对价格敏感的中层消费者需求和注重个性化和差异化消费的一些年轻人群的审美。三、必要商城C2M电商模式的SWOT分析（一）必要商城C2M电商模式优势分析必要商城产品性价比极高。在价格方面，必要商城给合作的制造商制定了一种定价模式，即商品价格=BOM价格（原料、人工、工艺）+物流费+工厂毛利+平台佣金。必要商城规定制造商在成本价基础上加价不超过20元4。这种定价模式砍掉了经销商、品牌商以及库存成本的加价环节，以比较低的价格给到消费者手上。在质量方面，必要商城对制造商的产品质量严格把关，如今的招商标准条例高达57条，严苛的
21、招商门槛为用户提供了高质量的产品。对于消费者而言，虽然必要商城平台上的产品种类并不丰富，不能与其它平台相提并论，但因为在同等价位上，必要商城的产品体现出了质量优势，仍然能吸引一批消费者的关注和购买5。C2M渠道的产品价格一般是由制造商决定，而传统渠道的产品价格是由零售商决定，因此在定价方面存在比较大的差距6。以眼镜为例，在实体店里依视路品牌的眼镜价格非常高而且不同厚度不同功能的镜片的价格相差也很大。在实体店配一款依视路1.60非球面防蓝光的近视眼镜的价格需要上千元，而在必要商城上配一款同样是由依视路制造商制造的1.60非球面防蓝光的近视眼镜的价格是却是300元。这样的C2M电商模式高性价比的商
22、品很明显能足够吸引广大消费者。必要商城的C2M模式具有去库存优势。库存一直是传统模式无法避免的问题，企业生产的产品需要备有不同SKU库存量应对市场的需求，如果不能精准地预测市场需求，企业生产过多的商品会造成库存积压，增加了企业的成本，影响企业的资金周转，不利于企业的发展。但是必要商城的C2M模式的生产方式与传统企业大规模盲目生产方式不同，与之合作的制造企业拥有柔性的生产线，能够满足个性化、小批量的市场需求。在当天收集消费者在线上的订单数据就能立刻安排工厂去生产。这样先有订单再生产的方式实现了成品的零库存，有效地帮助制造企业解决长期以来的库存问题。必要商城的多数产品可提供个性化定制。“互联网+”
23、时代的商业特征不再是以价格竞争为主，而是以更好满足用户需求为导向，制造商可直接为用户提供个性化定制的产品，但是需要以新兴的互联网技术为基础才能实现个性化定制7。能够与必要商城合作的制造商企业都拥有柔性制造的能力，可以改造生产线优化生产流程，随时可以根据用户的需求进行生产调整。必要平台利用互联网技术将订单系统、制造商的生产系统和数码打印系统衔接，消费者可以轻松在必要app上体验个性化定制服务。2017年，必要商城与Vans鞋子的制造商合作上线一款定制帆布鞋。运用3d实时渲染技术，能将用户提供的图片打印到鞋面上。用户仅需将手机上的图片上传到必要商城APP，系统自动把图片匹配到鞋面，用户能立刻可以看
24、到生成的模型。2019年，必要商城正式上线个性化定制的手冲咖啡。在上线的第一周，日均订单量超过了2万杯。必要商城与星巴克种植直供基地合作，在保证咖啡豆的质量和新鲜度的同时，通过柔性生产线对手冲咖啡产品杯子进行个性化定制，让用户可以选择任意一张图片印到咖啡杯套上，或者输入自己的名字生成专属的LOGO，可以随时变成自己的品牌咖啡。必要商城的个性化定制服务能让消费者更多参与设计，充分发挥创意才能，定制符合自己的审美的产品。（二）必要商城C2M电商模式劣势分析 产品生产周期长。由于必要商城的C2M电商模式是先下单后生产，在生产的过程需要各种供应链的配合，原材料的准备和生产线的排布，所以消费者需要等待一
25、段时间才能收到产品。在传统电商模式中，消费者买到的产品都是提前生产好了，传统电商平台已经备有大量库存的，能够立刻发货，消费者可以在2-4天内可收到产品。京东商城在物流方面更是做到了极致，京东自营店能够提供同城当日送达的服务。相比于这些传统电商模式，生产周期长的问题让必要商城的C2M电商模式处于一种劣势状态。在必要商城的官网上可查看，该平台上购买的产品生产周期大部分在集中在7-15天左右，家具品类甚至长达30天，这是一个很挑战用户等待耐心的周期。据研究表明，这一消费过程的漫长时间会让消费者在等待期间的愉悦感会显著降低7。其实大多数消费者在购买产品的时候并不会去思考到底是选择什么样的电商模式，这种
26、模式生产环节是否复杂，而思考的是产品是否是好产品，并且能否快速拿到手。C2M电商模式面向的是不同的需求的客户，这意味着制造商需要接收各种不一样的订单，对这些差异性的订单进行智能处理，才能提高生产效率和保证系统的稳定性8。所以必要商城需要采取一些有效措施来缩短生产周期。个性化定制产品不可退换货。按照中国消费者权益保护法的条例规定，个性定制类商品非质量问题不支持退换货服务。必要商城平台上也对于此类商品做出相关规定，比如个性签名、特殊切割、个性颜色搭配和独特印制的LOGO等个性定制产品不可以退换货。由于定制类产品是根据客户的要求定制，已经不能进行二次销售，如果客户要求退回，造成制造商严重的成本损失。
27、相比于C2B、C2C等电商模式承诺可以退换货的服务，必要商城C2M电商模式在这一方面存在很大的劣势。因为必要商城的个性化定制的产品的效果不一定完全符合消费者的期望，没有能让消费者拿到手上观察这种线下体验，加上不能提供退换货服务，肯定会影响到消费者的购买决策。必要商城平台上品类少。虽然必要商城通过C2M模式推出的产品的质量好，性价比高，口碑不错，但是平台上商品的种类相比于网易严选F2C模式和淘宝C2C模式的品类少了很多。在必要商城平台创立的一年多时间内才上线第一批4个品类，5年时间上线800个品类。必要商城对入驻平台的制造商进行严格的筛选，只有符合平台的标准的制造商才能将产品放到必要商城平台上销
28、售，这也是必要商城为用户提供的产品选择并不多的原因。根据财经杂志给出的统计数据，2019年必要商城注册用户2000万左右，但是全年交易额是30亿元，必要商城的体量还不够大。如果用户不能在必要商城平台上搜索到用户想要购买的相关品类，用户自然转移到其他品类更加齐全的电商平台上寻找。如今我国一些综合类电商平台的品类非常齐全，消费者在这些电商平台上的选择机会比较大。这样用户在必要上的消费能力自然会低，必要商城的体量想要迅速提升就比较困难，这必然会限制了必要商城的发展。（三）必要商城C2M电商模式机会分析互联网技术助推电商模式发展。一些平台型企业的兴起和发展借助了互联网技术进行了商业模式的创新9。近年来
29、，大数据、云计算、人工智能等互联网技术的快速发展，为电子商务创造了丰富的应用场景。互联网的普及和用户对网上消费的依赖让收集信息变得非常便利，同时信息的获取也更加全面和高效。电商企业就可以利用云计算对信息进行收集和存储管理，再借助大数据分析技术来挖掘消费者的潜在需求，然后通过了解需求，电商平台可以根据用户的消费偏好制定符合消费者群体的方案。C2M模式的运作会因为这些互联网技术的支撑而日益成熟10。大数据和云计算等互联网技术在电商领域的广泛使用，会进一步推动电商模式的创新，电商行业的发展。国家政策支持传统制造向柔性制造升级。2015年5月，国务院印发中国制造2025，部署全面推进实施制造强国战略。
30、国家高度重视制造业发展，计划推进制造业结构调整，增强制造企业的盈利能力和更好更丰富地满足消费者偏好。传统制造企业要从大规模生产转向个性化，多品种，小批量的生产，以从产品为中心转向以客户为中心。必要商城C2M电商模式顺应了制造业这一发展诉求，能够助力制造业转型升级，未来会有更多的顶级制造业成为必要商城的柔性供应商，为必要商城的发展提供更大的机会。（四）必要商城C2M电商模式威胁分析电商巨头布局C2M模式。阿里巴巴、京东和拼多多等电商巨头掌控着大量的流量，它们可以依靠强大的流量在C2M市场中取得竞争优势。现在电商巨头已经在布局C2M模式并且越来越重视。据阿里巴巴集团数据显示，旗下的聚划算特卖平台的
31、C2M爆款定制模式在服装服饰、消费电子、大快消等主流类目中各品牌都取得了销量环比增长50%以上的瞩目成绩11。2019双十一京东大规模部署的反向定制（C2M模式）业务取得了卓越的成绩，如反向定制的清扬男士运动洗发露销售增长43倍以上，反向定制的氨基酸洗发水销售增长12倍还有反向定制的直立式牙膏销售增长400%等11。相比于已经在国内市场沉淀多年的电商巨头，必要商城电商平台成立比较晚，缺少一定的流量基础和名人效应。电商巨头布局C2M模式，这给必要商城带来巨大的威胁，必要商城电商平台想从巨头的流量垄断中破局必定困难重重。新型电商模式的竞争。2016年网易严选上线，是网易旗下的自营电商品牌，秉承着“
32、好的生活，没那么贵”的态度，通过直接对接工厂，优化供应链，去除中间商各种升价环节，不断拓展新产品，为消费者提供高性价比的优质家居用品12。虽然网易严选在电商领域也是属于后来者，但是它的迅速成长让它可以在电商细分市场上占据了一席之地。凭借对国内消费者日益丰富的多元消费需求的精准把握，网易严选采用的工厂直供模式成为消费者心目中的新国货龙头品牌。在中国品质电商类新国货口碑中，网易严选以53.32的得分居榜首。网易严选不断优化供应商资源和升级自主设计，在国内外签约了来自日本、意大利等多个国家的设计师、设计机构，不断深耕自主的原创设计系列产品，打通全渠道，向生活场景延伸13。尽管必要商城和网易严选的电商
33、模式不相同，但是它们有着共同特性：消费者直接对接工厂，去除中间的加价环节，提供满足消费者需求的高性价比商品。这些共同特性吸引的是相同需求的消费者，从而它们也就变成了直接的竞争者，共同抢占市场份额，导致必要商城的红利空间进一步压缩。四、促进必要商城C2M电商模式发展的对策（一）运用大数据技术，实现更多个性化定制C2M电商模式个性化定制的关键是能够精准刻画用户画像，尽可能准确地了解用户对产品需求，而这需要大数据技术强有力支撑。个性化定制不仅仅局限于图案的个性化定制，产品的个性化定制还可以通过选择材料、外观设计和功能来完成，对于产品的个性化定制需要不停的研究和探索。因此必要商城电商平台可以充分利用大
34、数据技术，挖掘用户的需求，为用户提供更多的个性化定制产品。首先需要对用户数据进行全方位采集，例如从跟踪每一位用户从第一次访问到变成忠实用户或者卸载平台的过程，再到用户的消费偏好和用户对产品的评价的收集。然后通过大数据分析技术对用户行为进行分析，精准定位用户的需求，再将用户的需求信息传递给制造商，让后者围绕用户需求更有针对性地提出可实现个性化定制的方案。（二）加大力度宣传，提升市场占有率随着阿里巴巴、京东商城等这些大型电商平台布局C2M模式，C2M电商行业开始进入激烈竞争阶段，同时网易严选也在抢占共同用户群体市场，但是必要商城的C2M模式已在国内深耕多年，有比较丰富的经验，具有一定的先发优势。必
35、要商城此时需要加强宣传力度，提升平台的知名度，让更多的消费者认识必要商城的模式，使用必要商城的产品，获得更多的市场占有率，才能从C2M模式的竞争中生存。必要商城可以通过以下四种推广方式挖掘潜在用户。第一，合理的设置病毒营销策略，为用户的分享行为找到价值，鼓励目标受众将产品信息推广到人群中。第二，在必要商城平台上设立拼团活动，鼓励用户邀请新人拼团，以较优惠的价格吸引粉丝和流量，提高必要商城的知名度，实现用户成交和流量变现。第三，可以让一些必要商城的投资方给必要平台的C2M模式宣传带来流量。第四，在社交媒体上例如拥有比较多粉丝的微信公众号上或者微博等社交平台上适当投放一些软文广告。通过免费的或者付
36、费的渠道为用户宣传，达到引流效果，实现流量变现来提升市场占有率。（三）优化生产流程，缩短生产周期优化生产流程是提高生产效率的保证。制造商需要构建高效的生产运行管理平台，让各个生产环节紧密联系、高效协作。第一，对生产设备进行升级改造，运用智能系统和新技术替代以前不成熟或者是比较耗费劳动力的生产过程，实现数字化和智能化升级，保证质量基础上尽可能的缩短不必要的时间。第二、实施定制产品模块化组合生产，将复杂繁琐的个性化定制产品简化分解成各个模块，各个模块负责生产产品的零部件，最后再组合成完整产品。第三、产品上线后，会有一定的数据趋势和基础，必要团队和制造商要利用好这些数据和经验基础，把生产和市场需求预
37、测准确配合，提前准备原材料和生产线排布。要缩短产品的生产周期，给用户带来更好的购物体验，就要寻找能够让生产提速的环节进行优化。（四）运用新兴技术，改变用户购物体验在互联网技术快速发展的时代，运用先进的技术去改变用户的购物体验。用户网购不光是看几张修饰过的图片来确定是否要购买产品，现在可以借助互联网技术为用户创造一个虚拟的购物场景，就是把虚拟的物品代入现实中让用户体验。例如必要平台可以结合人脸动态识别技术，把手机的前置摄像头当做一面镜子，用户将虚拟的眼镜戴在脸上去体验；也可以通过AR技术把产品摆在家里，按照真实的比例把需要定制的家具摆在用户家里进行对比，自由切换款式和颜色与家里的风格搭配。通过这
38、些先进的技术了解产品的结构，通过观察定制后的效果图，消费者就会有自己的判断是否需要购买。运用新兴的技术消除了消费者对个性化定制存在的顾虑，提升必要商城电商平台的转化率。（五）加强与不同领域品牌制造商合作，拓宽发展空间必要商城平台上的品类还远不能满足大多数消费者需求，应该持续创新，为消费者提供各种具有特色的产品，吸引消费者，提升市场竞争力。通过数据分析用户需求，挖掘一些有趣、新奇的产品，加强与不同领域的品牌制造商合作，发挥C2M电商模式的优势，推出具有代表性的产品。例如必要商城在2019年上线的手冲咖啡成功地吸引了众多消费者。推出不久便成爆款，就连新华社、36氪等多家媒体都去云南基地进行实地报道
39、。咖啡本来是属于“高频”和“强社交属性”的商品，自带流量，用户极大，并且咖啡行业属于暴利行业，必要团队根据这些特性，选择与为星巴克供货的产商合作，兴建了世界上唯一一条咖啡柔性生产线，为用户提供个性化定制的手冲咖啡。所以必要商城进军不同行业，开发丰富个性化定制的产品，有助于吸引更多的消费者，让必要商城获得更多的发展空间。（六）增加平台社交功能，让用户参与产品设计在必要商城电商平台上可以增加社交功能。将微信与必要客服的系统打通，用户如果有什么问题，就能随时通过微信联系客服，这样更加方便用户与客服沟通。必要团队如果想要收集意见或者做上线产品调查，就不用寻找调查机构帮忙，直接通过平台的社交功能收集信息
40、。C2M电商模式注重满足用户个性化需求，用户不仅可以根据必要商城平台提供的定制服务设计产品，也可以向客服提供设计想法。通过与用户进行密切交流互动，收集用户对产品设计的相关想法和产品的评价的有关信息，必要团队能够有效的将产品的设计和质量进行改进升级，这对必要商城的发展起到很积极的作用。必要团队和合作的制造商对产品的设计并不完美，不可能完全符合用户的心理预期，通过平台的社交功能，用户将自主设计的产品款式传递给客服，客服再收集用户设计方案，提取可行性的设计元素，再进行研究到上线产品。让用户更多的参与产品相关设计，不仅能提升对产品的设计水平，同时积极响应用户的诉求，拉近与用户的关系，消除用户的不信任感
41、。五、总结必要商城C2M电商模式通过高质低价零库存的特别方式吸引广大消费者来建立了自己的优势，同时互联网的快速发展和国家提出的制造业改革战略等外部环境给C2M电商模式提供了良好的机遇，需要抓住这些机遇推动必要商城快速发展。但是必要商城仍需解决C2M电商模式自身生产周期长、商品种类少的这些短板。优化生产流程，加强与各领域的制造商合作，运用数字化信息技术帮助必要商城解决C2M电商模式的难题。重视竞争对手的发展，C2M模式可能成为电商未来发展的趋势，新电商平台的崛起和巨头电商布局C2M模式的情况不容忽视，相信未来必要商城与其他电商平台的竞争会越发激烈。必要商城要充分利用互联网时代提供的利好，利用 C
42、2M模式深耕多年的经验，和大数据技术来洞察消费者最新需求，对商业模式不断地优化创新，为消费者提供更好的产品服务，才是发展C2M模式的长久之路。参考文献1武志军.2019新消费盘点：你的钱花到哪儿了？J.中国品牌,2019(12):26-35.2仉瑞.必要模式 OEM逆袭J.企业管理,2017(11):67-68.3段静波,潘惠苹.C2M模式的电子商务平台应用研究J.现代计算机(专业版),2017(18):44-48.4姜华山.成本价消费时代真来了?J.企业观察家,2015(09):72-73. 5任锦泽.互联网经济背景下的商业模式创新以必要商城为例浅谈C2M商业模式的发展J.新闻研究导刊,20
43、17,8(13):62+65.6于吉浒.制造企业M2C模式下的差异化定价策略研究D.湖北:华中科技大学,2018. DOI:10.7666/d.D015437537张冬冬,林晓芳.“互联网+”时代下鞋类C2M模式的建构研究J.轻纺工业与技术,2019,48(04):53-56.8吴贞.基于C2M模式的电商物流优化分析J.北方经贸,2019(08):41-42.9王伟,于吉萍,张善良.“互联网+”情境下商业模式研究演进及C2M模型构建J.当代经济管理,2018,40(08):19-24.10郁榕睿,黄章树,许艳.乡村振兴视域下创新C2M交易模式研究以物联网与共识机制为依托J.汕头大学学报(人文社
44、会科学版),2019,35(02):63-68+95-9611马玥.C2M或领零售发展新潮流J.中外玩具制造,2019(12):13-15.12李琪.消费升级背景下网易严选等品质电商异军突起J.计算机与网络,2019,45(02):10.13. 数据重构生产，中国制造升级 中国制造业产业互联网C2M电商行业研究报告 2019年C. .艾瑞咨询系列研究报告（2019年第6期）.:上海艾瑞市场咨询有限公司,2019:416-455.致 谢本文的顺利完成，由衷地感谢我指导老师刘鹤鹤讲师，从论文题目选择、提纲拟定、内容结构的调整和校正、到最后的论文敲定，都是在刘鹤鹤讲师的悉心指导下完成的，刘鹤鹤讲师对待工作一丝不苟、治学严谨的态度使我不仅在做论文的过程中受益匪浅，更是对我在今后的生活、工作和学习都将具有长远的指导意义。在此，我对刘鹤鹤老师表示真诚的感谢！另外对答辩和评阅的各位老师表示感谢！ 学生签名： 日 期：14