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1、电信年工作总结5篇工作收到良好效果之时，应该要写一写工作总结了，工作总结是 我们进步的基石，以目标为依据，肯定获得的成绩，下面是职场我为 您分享的电信年工作总结5篇，感谢您的参阅。电信年工作总结篇1我来金鹏力公司从事电子商务工作已经有半年。经过半年的学习和 摸索，让我对网络营销有了很深的认识。从开始的了解产品到b2b网 络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通总体来说效果比较理想。 根据我个人的一些看法，做出如下总结：现今的网络销售已不再是新鲜事物。上到企业单位下至个人都已经 开始接受网上购物。其优势就是方便、实惠。在常规买卖行业中买家 是货比三家，然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。目前
2、大众 的消费心理都希望能买到性价比高的产品。即品质有保障，价格又合 理。如果这两点突破不了，很难吸引买家。在这点上公司做的还比较 成熟了。我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到 网络诈骗的负面影响，尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。 所以我们在为客户提供高性价比产品的同时，也要消除客户与我们供 应商之间的顾虑。品牌推广则是比较不错的选择。在各大网站上发布 公司的相关产品信息、发展动向客户只有实时了解公司，才会放心与 公司合作。第一次合作靠的是服务和销售技巧，后续的合作是用产品来赢的客 户的认同和信赖。在我们喊出诚信经营商的同时，也要身体力行，用 行动去证明自己的承诺。
3、路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我个人需要加强的地方很多, 希望能在以后的工作中不断学习、进步。为公司带来更大的效益。电信年工作总结篇2时间在不经意间就走过了半年时光，在这半年是工作中，我专心工 作，努力做好自己的每一件事，并得到了公司众人的帮助，走过了一 个个困难，现在对这半年时光进行总结。刚来到公司的时候我参加了公司组织的培训课程，通过公司的专业 培训老师教授，我掌握了很多的知识和技能，对公司的文化，公司的 发展情况都有了一定了解，对公司的工作环境感到非常满意，工作岗 位的一些基本职责，也在培训的工程中了解到了，对此我也对自己来 到公司非常的高兴，也对自己的工作充满了动力。一、困难在刚来到
4、公司，由于我没有足够的经验，也没有相应的理论基础, 完全是一个新人，因此在工作中就遇到了麻烦，虽然在培训的过程中 有过了一定的了解，但是我还是非常的欠缺经验，经过实际的岗位工 作后，才发现并不是如同我想象般的那样，也因此感到了非常的不适 应，不知如此，我由于是刚来，对公司的上班安排，和工作要求，都 有一些抵触，因为这完全和我以前的生活习惯不相符，工作的不熟悉, 上班的不适应，让我在公司度日如年，经过了一个月的不断的磨合, 不断的学习和适应，刚来到公司的一些困难，也随着时间慢慢的解决 了，不在有类似的事情发生，从此成为了公司里面的一名成员之一。二、注重团队合作来到公司一段时间间后对公司的工作熟悉
5、了，公司的工作并不是通 过一两人就能完成的，她需要大家一起工作，一起努力，公司的文化 就讲究团对合作，讲究团对配合，我们公司经过多年发展已经摸索出 了自己的一套工作方式，也正是因为如此，团对合作成为了工作中必 不可少的一部分，公司的每一个部门之间都是相互关联的，每一个部 门都是对公司非常重要的，就比如人事部，技术部他们就是相互离不 开，技术不需要新鲜的血液需要通过人事招聘，技术部又能给人事提 供技术支持让他们工作更顺利，也正因此，使得部门与部门之间的关 联紧密，同样我们员工之间也是这样的，都需要团队共同努力一起去 向一个方向共同发劲，才能够完成工作中的人物，因为在公司我们都 是公司的一个整体，
6、不是通过一两个人就能够让公司一直发展下去的, 公司发展至今一直都是需要团队的陪护共同的努力才能够在一次次 困难险阻中走到现在才能够一路勇往直线，不断发展。三、完善自身我在上半年工作的过程中发现了自己的很多问题，为了能够是自己 快速的在公司站稳脚跟，我不断的学习各种相关的知识和技能通过不 断的向老员工没学习，通过自己总结分析，通过互联网，不断的从自 身全方面学习，打牢根基，让我能够在激烈的竞争下一步步坚持走下 去，也正是通过这些方式我才有今天的成绩，才能够闯过一个有一个 困难，也使得我在以后面对这些问题可以轻易的闯过，没有困难能够 阻挡我的脚步。以上是我在这半年工作过程的工作总结，我会努力发扬自
7、己的优势 不断的为公司的发着贡献力量，不断的去为公司拼搏一个更好的未来。电信年工作总结篇3时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领 导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得一 定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：我是今年3月份来到电信工作，刚来的时候，被分到商务领航中心 学习，正逢那时网吧安装全球眼视频监控，从那时接触网络视频监控， 对他的结构就产生比较浓厚的兴趣，在通过师傅们的教导和自身的学 习下，现在已清晰的了解了他的构造和组成。电信员工年度工作总结在不断提升和学习技能的同时，也参与了项目管控工作，从以前跟 着师傅学和做，感觉
8、做工程并不是很困难，但是，当自己亲手去做一 个项目时，才知道这其中的点点滴滴，不是一句两句可以说的清楚， 就拿木材检查站视频监控这个项目来说吧，虽然监控点不多，技术也 不复杂，但真的做起来，需要考虑的事就很多了，前期的现场勘察， 与客户的沟通，与省公司的协调，一样都不能少，一样看似简单的问 题，考虑的方面就很多了，什么事先解决，这件事怎么做，需要做哪 些准备工作，都是需要考虑的，在经过几个月的准备工作，检查站的 项目于这个月开工了，按目前施工情况来看，还算顺利，当前的问题 就是怎样与施工队沟通，解决施工过程中遇到的问题和困难，加快施工进度，争取在规定时间内完工。总结了一下工作，尽管有一定的进步
9、，但在一些方面还存在不足, 比如创造性的思路还不是很多，有些事情做的还不够完善，有待于在 今后的工作中加以改进，在新的一年里，我将努力改正过去一年中的 不足，努力使工作效率和能力进入一个新的水平。电信年工作总结篇4在这一年的时间里，本人认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤 恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上也发挥了相应作 用，取得了必须的成绩，总结如下：一、主要工作1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员务必对公司 发生的每一笔经济业务透过不同的方式、方法进行规范记录，反映在 凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作 流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相
10、符。从原始发票的取得到填 制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都到达正规化、标 准化。做到全面、及时、准确的反映。2、核算，这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资 核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点，在生产成 本上，按实际发出原材料计算成本，按先进先出法进行结转，比较适 合本公司的生产产品。在工资核算上，采用计件制，有效的加快了生 产率和员工的工作绩效。在费用核算上，采取分部门核算，随时都能 够查出每个部门每个月实际发生的费用，加强了费用的管理，节省了 开支。3、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经 济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不
11、受不必要的经济损失, 更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面，财务部 严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情；其次是对 公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现 金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。4、报表，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分 析。财务部能够按着月、季和年透过会计报表和财务辅助说明进行分 析和评价。5、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策 带给准确可靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他 部门要求带给的数据资料；其次是参与公司管理和决策，对公司存在 的不合理现象，财务部已经提出合理化推荐
12、，大部分已被采纳。二、其它工作1、通过20xx年度一般纳税人年检和工商年检工作。2、通过20xx年度税务汇算清激工作，无不合理费用列支。3、清理盘点公司资产，对原材料报废进行了合理的处理。三、存在问题1、有关制度和规定执行力度不够；2、财务各人员综合素质和业务水平一般；3、财务部的管理职能没有充分发挥。4、管理高层对财务知识比较欠缺。四、解决方法1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有障碍，向执行 部门提出，然后坚决执行到底；2、财务人员设定学习目标，透过考试取得职称和学历，并与绩效 挂钩，逐步提高自我；3、参与管理，参与公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的管 理职能；五、几点感想1、
13、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功 半的差距；2、凡事都要付诸热心，相信耐力无所不能；3、团队协作精神十分重要；电信年工作总结篇5l、20xx年7月至9月，我在xx电信公司10000任职客服话务员。 两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的 感想及对客服工作的认识作如下总结：2、日子过的很快，一眨眼的工夫，我似乎在不知不觉中已经慢慢 习惯和喜欢上话务员这个工作了。以前的我对话务员的了解很薄弱， 以为只要接听电话，声音甜美，做好上传下达的工作就ok。可是自 从自己接触并入职这项工作以来，才发现所谓的话务员并不像我想象的样。在话务员培训到正式上岗话务员这项工
14、作期间，我对话务员又有了更深一层的了解。以下是我这一年以来的工作总结：3、时光飞逝，转眼间到电信公司工作有了一段时间，感受颇多， 收获颇多。新环境，新领导，新岗位，对我来说是一个良好的发民机 遇，也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。刚到营业厅 工作时，我就感受到了一种蓬勃向上，积极进取，暖如春风的工作氛 围，感觉到了同事们的热情，执着和敬业。正是在他们的启发和感染 下，我开始认真学习业务知识，扎扎实实地苦练服务技巧。业务一点 一滴的学习，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步，我不断坚 持着自己的信仰和追求，在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的 大力支持，关心和帮助。使我能够很快地
15、适应公司的管理与动作程 序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展 概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务 知识以有系统的基本操作。下面是我的工作总结：4、一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习 “三个代表”的重要思想，学习科学发展观，按照局党委确定的工作 思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、 扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:5、大二开学的第三周，我们民航一班的同学进行了电信外呼的实 训，通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技 能。让自己真正认识到社会实践工作情况。以
16、下是我实训的工作总结:6、我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。下面是我的工作总结：7、做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要 处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的 客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错 电话的 刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的 客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被客户表 扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸 我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢
17、和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出 的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态 度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信 心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟 悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多 困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的 投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此 而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习， 还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终 于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞 许。下面是我的工作总结：