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1、纪监干部学习信访工作条例心得体会发言中共中央、国务院印发的信访工作条例（以下简称条 例）于2022年5月1日起施行。条例共6章50条，详 尽规定了信访工作的各环节事项，通过学习，我有一些心得 体会提供给大家。条例的第三条规定：”信访工作是党的群众工作的 重要组成局部，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、 凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、 工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。”这条 总那么是对信访工作的一个定义和地位，对信访工作领域的全 覆盖。牢记“三到位，一处理”，对诉求合理的解决到位, 对诉求无理的思想教育到位，对生活困难的帮扶救助至I位, 对行为违法的要
2、依法处理。条例的第三条就是对我们能倾 听群众呼声和关心群众疾苦的很好表达。条例第十七条第一款规定：“公民、法人或者其他 组织可以采用信息网络、书信、 、 、走访等形式, 向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求， 有关机关、单位应当依规依法处理。”这条使信访人节约成 本，提升了效率，要求我们纪检监察干部对群众通过不同渠 保正确政治方向。二是注重人民性，将为民服务的理念放在心上。要坚持 以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群 众疾苦，千方百计为群众排忧解难。对群众急难愁盼的事情, 多一份理解，多一份换位思考和尊重，积极主动地推动诉求 解决。对影响群众生产生活的大事要事，
3、多方听取群众意见 建议，加强风险分析研判，将维护群众合法权益前置到预防 机制的决策上。要畅通信访渠道，认真处理信访事项，依法 及时就地解决信访问题。三是把握时代性，将依法办事的底气抓在手上。要坚持 底线思维和法治思维，按照“三到位一处理”原那么和要求, 依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访 秩序。要强化法治思维，将信访纳入法治化轨道，依法维护 群众权益、规范信访秩序。对请求事实清楚，符合法律、法 规、规章或者其他有关规定的，予以支持；对请求事由合理 但缺乏法律依据的，作出解释说明；对请求缺乏事实根据或 者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。 对不予支持的事项，要
4、做好政策解读和思想疏导等工作，确 保信访问题处理到位。道反映的合理诉求都应该认真受理。条例第十八条第二款 规定：“各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上 信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强 烈的突出问题。”定期接访和定期下访能够加深党员干部与 群众的联系，倾听群众意见，了解群众诉求，宣讲相关政策， 有效化解信访问题。条例第十九条规定：“信访人提出信访事项，应当 客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、 歪曲事实，不得诬告、陷害他人。”这启示我们在开展信访 件调查的时候，除了要告知信访人他们拥有的权利外，也需 要告知他们第十九条里需要承当的义务，这样更有利于信
5、访 工作的顺利开展。条例对我们纪检监察干部提出了更高的要求，我们 要高度重视信访工作，把信访工作做深做实，引导群众依法 理性表达诉求、自觉维护社会秩序，有效破解信访难题。党员学习信访工作条例心得体会党中央、国务院出台的信访工作条例是信访工作历 史上的第一部党内法规，是指导做好新时代信访工作的纲领 性文件。作为基层信访干部，要切实提高政治站位，深入开 展学习宣传，不折不扣抓好贯彻落实。一是毫不动摇坚持和加强党的全面领导。要坚定拥护 “两个确立”，坚决做到“两个维护”，始终把党的领导贯 穿于信访工作各方面和全过程，牢记“为民解难、为党分忧” 政治责任，自觉从大局大势中谋划推进信访工作，做到党和 国
6、家中心工作推进到哪里，信访工作重点就跟进到哪里，确 保信访工作始终沿着正确政治方向前进。二是毫不动摇深入践行为民服务宗旨。要始终把信访工 作作为党的群众工作的重要组成局部，坚持以人民为中心， 用心用情、精准精细抓实信访工作。把人民群众满意与否作 为信访工作的重要标尺，对办信质量严格审核把关、认真回 访问效，切实维护群众合法权益，不断提高人民群众的获得 感、幸福感、安全感。三是毫不动摇奋力开创新时代信访工作高质量开展新 局面。要把学习宣传贯彻落实信访工作条例作为重要政 治任务，围绕中心大局，全力推动信访工作高质量开展。健 全完善矛盾纠纷排查化解机制，严格落实首接首办责任制， 加快推进“最多访一次
7、”步伐。持续深化领导干部接访、下 访、约访、包案等制度，深入推进治理重复信访、化解信访 突出问题“百日攻坚”专项行动，打赢积案化解、重复信访 治理、重点领域问题治理“三大攻坚战“，全力维护社会和 谐稳定，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。信访干部学习信访工作条例心得体会交流发言信访工作条例的制定出台实施，是坚持和加强党对 信访工作全面领导的重要制度安排，是坚持人民至上、密切 党和政府同人民群众血肉联系的重要举措，是加强和改进新 时代信访工作，切实履行信访工作职责使命的重要保证，对 于确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进、厚植党长期 执政的群众基础、进一步提高信访工作效能具有里程碑意义。 作为
8、基层一名信访工作者，我将坚持“三个始终”，不断提 高政治站位、锤炼过硬本领、弘扬严实作风，奋力开创新时 代人民信访工作新局面。一是始终绝对忠诚，做到主动谋事。始终把对党忠诚放 在第一位，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装 头脑、指导实践，深学细悟笃行习近平总书记关于加强和改 进人民信访工作的重要思想，深刻理解把握新时代信访工作 的本质属性、根本立场、领导体制、功能定位、重点任务、 改革方向、方式方法、发力重点和组织保证，把思想和行动 统一到中央和省市、区委区政府决策部署上来，把心思和精 力投入到信访问题化解当中去，在履职尽责中取得新业绩新 成效、展现新作为新形象。二是始终敢于担当，做到
9、务实干事。坚持“人民信访为人民”工作理念，以开展“强省会、勇担当”作风建设年为 契机，着力解决群众“急难愁盼”问题，坚持和开展新时代“枫桥经验”，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基 层，努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效 维护，切实把信访工作做到群众心坎上，为全面落实强省会 战略、奋勇担当“一打造三当好”新使命、矢志推进“五城 同建”贡献力量，让新时代的岳麓信访工作既有“温度”更 有“质感”。三是始终接受监督，做到依法办事。扎实抓好条例 的学习宣传贯彻落实，在全社会营造办事依法、遇事找法、 解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。把贯彻法治理念 作为准那么，深入推进依法决策、依
10、法行政，科学精准分类处 理群众诉求，建立健全遵法学法守法用法机制，以法治思维 和方式推动信访问题有效解决。同时，积极主动接受人民群 众和社会舆论的监督，切实把群众合法诉求解决好，最大限 度将信访事项在阳光下运行。信访干部学习信访工作条例心得体会交流发言信访工作条例表达了坚持以人民为中心的开展理念。 习近平总书记指出：信访工作是了解民情、集中民智、维护 民利、凝聚民心的一项重要工作。战国时期的鬼谷子讲 道“目贵明，耳贵聪，心贵智。以天下之目视者，那么无不见； 以天下之耳听者，那么无不闻；以天下之心思虑者，那么无不知。” 倡导为政者要把目光看向人民，把耳朵倾向人民，把心贴近 人民。一是把目光看向人
11、民群众，观察人间疾苦。要牢记为民 解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持以人民为 中心，把目光看向人民群众，主动下访、主动上门，变“群 众上访”为“干部下访”，保持党和政府同人民群众的密切 联系，面对面促进信访问题解决，把可能引发信访问题的矛 盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。二是把耳朵倾向人民群众，倾听群众呼声。信访工作条 例要求各级机关、单位畅通信访渠道，做好信访工作，认 真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人 民群众监督，为人民群众服务。要努力做到民有所呼，我有 所应，确保让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲、 事有人办，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感
12、、 幸福感、安全感。三是把心贴近人民群众，为民排忧解难。作为新时代的 信访工作干部，要时刻把自己看成人民中的一员，放下架子， 打掉官气，践行党的群众路线，关心群众的急难愁盼，从最 困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，设身处地为群众想问题、作决策，千方百计为群众排忧 解难。法院学习信访工作条例心得体会国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中 的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推 动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习新信 访条例提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具 有指导意义一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐 社会的需要，
13、也是维护信访人自身权益的需要。这次信访 条例的修订，充分表达了 “既要有效保护人民群众的合法 权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”的基本要求。 要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的 信访秩序，实现“维护权益”与“维护秩序”的统一。首先 对上访群众开展信访条例的宣传和法制教育。向信访群 众广泛宣传信访过程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车 辆等六种禁止性行为，明确告知扰乱信访秩序的法律责任。 教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次要建立健 全重大信访事项的紧急报告制度。对可能或已经对某一地区 的政治、经济和社会生活造成一定影响的重大、紧急信访事 项，各地、各部门的信访
14、工作机构，要按照有关规定，详细 制订重大、紧急信访事项报告制度。第三要由公安、信访部 门共同研究建立处置无理上访行为协调联动机制，依法追究 违法信访人员的责任。要进一步完善各类处置预案，及时 处置在国家机关办公场所周围聚集滋事、滞留，围堵、冲击 国家机关，拦截公务车辆等非正常上访行为。真正做到“有 理上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置”， 敞开大门，善待信访群众，维护秩序，共建和谐社会。总之，新信访条例的基调凸显了 规范”，我们的 日常工作上也不例外，科学、民主决策，依法履行职责，就 可以防止就信访抓信访，从而从源头上预防导致信访事项的 矛盾和纠纷。修订的信访条例，是适应形势开展
15、的需要，是贯彻依 法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。 修订后的信访条例表达了坚持“以人为本”，以及构建 社会主义和谐社会的要求，彰显了权利、责任、法治、秩序 的理念。与旧条例相比，它增加了畅通信访渠道、创新信访 工作机制，以及强化信访工作责任的内容，并完善了维护信 访秩序的内容。可以说，新条例的公布实施，使信访工作在 法制化、规范化的道路上又上了一个新台阶，表达了信访工 作的新思想、新理念，对于密切党同人民群众的联系，维护 人民群众合法权益，促进依法行政和公正司法，推进构建社 会主义和谐社会及海峡西岸经济区建设，将发挥重要作用。 充分表达了以人为本的理念和全心全意为人民服务的
16、宗旨， 表达了民主与法制的精神，表达了构建社会主义和谐社会的 时代要求。如何构建“社会和谐”的运行机制，是当前党执 政兴国所必须认真解决的社会课题。新信访条例表达了“透明、人本、服务、高效、问责、合作”等一系列新理念 和创新精神。党员干部学习信访工作条例心得体会交流发言信访工作条例突出党的全面领导、回应群众呼声、 符合时代开展。作为信访干部，要始终把使命担当扛在肩上、 为民服务放在心上、依法办事抓在手上，用心用情用力做好 信访工作。一是坚守政治性，将使命担当的责任扛在肩上。信访工 作是党的群众工作的重要组成局部，是党和政府了解民情、 集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机 关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作 作风的重要途径。要坚决贯彻落实习近平总书记关于加强和 改进人民信访工作的重要思想，始终扛牢“为民解难、为党 分忧”的政治责任，严格遵守政治纪律和政治规矩，全面确