中国式管理悖论.docx

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1、中国式管理悖论作者:丁雪峰来源:新经济导刊2011年第11期管理永远是权变的,管理模式在不讲应用环境的前提下没有对错之分不久前,IBM全球企业咨询服务部副合伙人陈果在其微博中说:“我说过我不太赞成集团 管控这种伪管理理论,现代管理学乃是基于交易机制和权责匹配的显学,而非集分权制衡的 权谋学。拜读了某位中国最强集团企业咨询领军人物的一些文章,脑子里冒出一个英文词一 -Fluffy,也许俺有同行相轻的恶习,但还是斗胆认为这类似是而非的理论对以逻辑、专业为 价值的管理咨询职业尊严是一个挑战。”陈果提及的“管控理论”是号称“中国集团管控第一人” 白万纲提出的管理理论。IBM有自己倡导的管理模式,白万纲

2、也有自己推崇的集团管控模式,二者孰是孰非,并无 定论。因为公说公有理,婆说婆有理,存在必然有它的合理性。但是由此引发的什么样的管理 模式才正确的话题,对于企业管理者非常有价值。一般来说,不同国家的企业有不同的管理模式,而且同一企业在不同时期也有不同的管理 模式。在理论上比较公认的管理模式有日本模式和美国模式等,它们的管理特征不同。美国模 式以能力为主要考核特征,鼓励个人英雄主义,强调规范、制度、法制。日本模式以资历为主 要考核特征,实行集体主义为核心的年功序列制,强调集体利益至上,重视人际关系。从管理实践看,美国模式与日本模式本身并无高下、优劣之分。因为不同的管理模式有不 同的适用环境和条件。

3、可能你所用的管理模式出了问题,并不是管理模式本身的问题,而是你 把这种管理模式用错了地方;反之,一个被“证明”似乎是不正确的管理模式,对你来说却可能 是正确的、适用的。中国管理无模式近年来,一些中国企业开始向本土的传统国学智慧求助,要创造中国的管理模式。在实践 中,很多企业家过度迷恋传统文化,用传统文化替代企业文化,甚至用论语来管理企业员 工的所有行为。这种把传统文化庸俗化、企业文化简单化的做法,根本谈不上管理模式。一些管理专家也投身于中国管理模式的研究,提出了各种各样的中国管理模式,但都让人 有似是而非的感觉。比如中国管理模式的领军人物一金蝶集团董事局主席徐少春认为,中国管 理模式包括三个方

4、面:中国管理哲学、现代管理科学、成功管理实践。他强调中国管理模式的 特点有三:一是实践性,即中国管理模式是一种成功的管理实践,这个管理实践是稳定的,是 可以复制的。这就要求把各行各业的流程标准化,形成流程分类框架。二是科学性,即中国管 理模式一定是科学的,它采用了古今中外一些先进的管理手段、管理科学、管理方法,我们称 之为现代管理科学。也就是说,中国管理模式不是传统落后概念的产物,而是在互联网时代经 受了以互联网为核心的现代IT技术洗礼的方法和手段。三是思想性,即中国管理模式是有思 想的,这种思想构成了中国企业的经营哲学,它来源于中国哲学。仔细分析徐少春提出的中国管理模式,发现其所谓的中国管理

5、模式就是用中国传统统治阶 级思想、现代西方科学管理方法、中国企业管理实践和互联网技术拼凑起来的四不像,并没有 美国管理模式和日本管理模式那样鲜明的模式特征。另外,徐少春提出的中国管理模式,并不 是在管理过程中固化下来的、具有中国特色的一整套可复制的管理操作系统,这不符合管理模 式的定义。只是权谋技巧中国管理之所以很难用模式来概括,其根源在于中国传统文化及其哲学基础。因为在中 国,几千年封建社会主流思想谈的不是管理,而是统治。统治是靠暴力保证的,其背后的价值 观是普天之下莫非王土,平等协商只是怀柔手段,驭人管事才是根本,这是统治阶级的显学。 而西方管理学的价值观是平等自由,因此要通过温和的管理方

6、法激发人的工作积极性。美国管 理的哲学基础是个人主义,日本管理的哲学基础是集体主义,而中国管理的哲学基础则是权谋 主义。权谋主义的特征是难以复制的个性化技巧,这也是中国为什么没有管理大师的原因之 -O因为权谋主义和个人主义、集体主义不同,主要是桌子下面的功夫,上不得台面。中国红 顶商人可以赚钱,但不可以公开,经商技巧可以意会,却无法言传。比如曾是国内企业家领袖人物的牛根生,曾豪言“可能一辈子不减持蒙牛股票二而据港交 所披露,2011年,蒙牛乳业主要股东牛根生行使权证,沽出228万股集团股份,每股作价 28.25元,涉资约6441万元,持股量由5.79%降至5.66%。加上其分别在2009年和2

7、010年的 数次套现,套现总额已超过20亿港元。数次食言,言行不一,导致牛根生的形象大打折扣, 也让我们对中国企业家的真实管理目的和价值观充满怀疑。这说明中国一些所谓的企业家,实 际上只是权谋管理大师,因为其成功的秘密只有自己知道,和自己平时口头宣传的、倡导的企 业管理理念价值观完全不同。不要迷信模式管理模式只是一个概念。对企业经营者来讲,不要迷信管理模式,更不要试图去创造一个 什么模式来彪炳自己是管理大师。企业家的本分是盈利,是经营好企业,是做企业家,而不是 成为管理专家。在管理中,不要试图创造出和日本、美国管理模式完全不同的中国管理模式,这种想法对 于企业经营没有任何意义。因为在实践中,美

8、国人现在仍在学习日本的管理经验,日本人也在 学习美国的方法,在美国和日本,已分不清哪些是美国式管理方法,哪些是日本式管理方法, 更多的是日本的管理方法有了美国名字,美国的管理方法有了日本叫法。在轻管理一书中,我曾提出管理没有可复制的模式,因为管理一定和文化相连。由于 管理学发端自西方,管理作为一种组织行为,不可能撇开文化背景的影响而独立存在。由于中 外管理的制度、人文、法律、信仰等商业环境不同,使得西方的管理体系在中国水土不服。IBM复杂的管理模型和管理方法在中国未必有效,而白万纲相对简单实用的管控理论却可 能更适应中国的企业文化,因此就得到了一些企业的认可。这就是中国特色的管理方法,权谋 式

9、管理加西方科学管理。对于企业领导者,切勿轻易地模仿新流行的管理方法。经济学家、管理学家和企业家们, 几乎每天都在创造着新的管理办法和模式,新的管理专业名词也在不断地涌现。流行的未必就 好,别人取得巨大成功的管理方法或模式,对你可能是灭顶之灾。把握的方法只有一个:牢记 管理方法和模式无对错之分、新旧之分,适用、实用才是硬道理。对于员工,当你选择企业工作的时候,就选择了这个企业的管理模式。如果你不适应企业 的管理方法和风格,进而批判企业的管理方法和风格,甚至于喋喋不休、满腹牢骚,其根本原 因并非企业管理方法和风格发生了错误,而是你自己的文化和价值取向与企业发生了偏差。你 能做的,要么适应企业,要么离开企业。(作者系中企联合北京人力资源管理中心主任,其观点不代表本刊立场)

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