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1、2022人力资源主管年度总结_人力资源主管年度总结 人力资源主管年度总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“人力资源主管年度总结”。 人力资源主管年度总结合集5篇 总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨,做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料,它是增长才能的一种好方法,因此好好打算一份总结吧。你所见过的总结应当是什么样的?下面是小编为大家整理的人力资源主管年度总结5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。 人力资源主管年度总结 篇1 人事主管一职,在公司人员的聘请,各种职位岗位职责的制定,绩效考核制度的制定及执行等方面的工作起着重要的作用。劳碌的一年过去,人事部在公司领导的正确领
2、导下、在公司各部门的共同努力下,紧紧围绕公司的发展目标,较好地完成了公司领导交给的各项工作任务。现将一年来我部门完成的工作总结如下: 一、公司人力资源管理体系的建立和完善 1.公司组织架构的完善及人员编制的确定 明确了各部门的组织架构,分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制,从而初步确定了公司的定员定编,并且不断依据实际状况和工作重点,有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整,以期使公司的人员与岗位设置状况达到最佳的配置,最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。 2.公司管理制度体系的建立 我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义,所以人力事部始终致力于建立完善的公司
3、内部管理体系。详细而言,编制了员工手册员工工作规范员工岗位说明书等规范性文件,从而是公司管理工作有章可循。 3.人事管理体系的确立 人事部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时,也不忘人事部自身规范管理体系的建立工作。依据总经理的指示,不断完善薪酬标准体系,并且为了系统协作公司新的薪酬制度,制定了公司绩效考评制度,并不断进行调整和完善。 二、公司人员聘请、解聘工作 今年是公司高速发展的一年,是公司人员流淌较为常见的一年,也是公司人员聘请工作任务繁重的一年。在这一年里,公司的空缺岗位多,人员需求多,要求员工到岗时间紧迫,故人事部在聘请工作中花费了较多的时间和精力。 为了执行公司优胜劣汰的用人标准
4、,公司主动辞退员工也是常有的事。主动辞退员工是个麻烦的工作,包含着大量的思想工作和安抚工作。我们人事部工作的着眼点:就是在不违反公司利益的前提下,寻求公司与员工之间最佳结合点开展工作。尽量使员工走的开心,留的安心。 人力资源主管年度总结 篇2 现就接手后的工作总结如下: 人事档案及相关资料 为了便利开展人事工作,规范管理人员状况,部门依据工作须要,在赵总的指导下,建立了相关人事表格,包括招工登记表入职审批表人事变动表假期申请表调资表等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。 聘请与档案管理 聘请为了对酒店人员进行刚好补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,聘请可分为常规聘
5、请,和特别规聘请,常规聘请即指到滕州人才市场进行聘请,但滕州人才市场,还未形成肯定规模,此类聘请对客房服务员、传菜员的职业有肯定效果,除了常规聘请外,我部还打算下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,刚好与学校联系沟通,为便利人才进行储备。 以上聘请的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,激励员工举荐身边的挚友,介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法。 人力资源主管年度总结 篇3 一、德载重任 、汇铸永恒 ,以高度的责任心对待工作 进入德汇的门就是德汇的人,从起先工作地第一天起,就牢记新员工培训中知道的德汇的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”,尽管目前
6、在做的工作是比较简洁的,但我也始终以这样的标准要求自己。在办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作等时,根据公司的相关制度进行,严格把关,每天做好相应台帐的建立。在整理人力资源资料和花名册电子台帐时发觉有遗漏和信息不全的,我都逐一落实让各部门协作核对员工信息资料,争取提高人力资源报表统计的精确度和为后期上人力资源部系统打下较好的基础。此外,在其他工作中,我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事,始终坚持责任、亲和、诚信、耐性,以主动、仔细地心态对待工作。尽可能想要将自己所学的学问用在工作中,但是可能是由于阅历不足,理论与实际工作结合的不是很好,并且在处理、解决某些问题
7、上的实力还是很欠缺。今后,我会不断学习、主动向部门同事请教,学习他们身上的优点,并且在工作中不断总结、积累阅历,不断地提高自己,增加自己的业务实力,争取在自己的本职岗位上有所建树。 在这段时间里我不仅在做一些日常的人力资源工作,还参与了关于各部门其次季度绩效考核指标修订的会议,虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记,但在大家探讨的时候我也在思索。这样不仅让我对专业学问的理解更深一步,并且通过两个星期的时间,我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门,对于集团的各部门的工作必需要有清楚地了解,这两周时间里我虽然有时很
8、晚才能回家,但是真的很值得,因为每天我都可以学到许多的东西,至少这一天我有收获,我在成长。并且我信任我得到的远远多于我意识到的。 二、赐予我最大的福利-培训 在刚进入德汇就参与了新员工入职培训,对德汇有了肯定的了解,并通过培训使自己对以后的工作有了肯定的规划。使我们这些新人对自己的工作和将来不再盲目。 每周的内训,让我们了解到公司其他部门的工作,这便于我们对整个集团有更全面的了解,也清晰的知道各部门之间应当怎样去协作、协作。 “每天课堂”上播放的讲座,翟洪燊教授从国学的角度诠释管理、诠释做人的道理,王强教授教我们如何欢乐的工作,还有国内知名的人力资源专家徐沁教授讲的绩效考核方面的学问,这些无一
9、不使我们的思想有了肯定提升。这将是我人生成长道路上最珍贵的财宝。 三、优秀的团队成就美妙的将来 从第一次踏入德汇人力资源部面试时,就被那种和谐、轻松的氛围所吸引。在这一个月的时间里,大家一起帮助我这个新人不断地熟识工作,不断地成长。德汇宣言里所讲“胜利由集体共享,失败由集体共同分担。”在人力资源部这句话虽然言过其重,但也不无体现。同事之间在工作中相互帮助、同心同德,毫无保留的共享自己的阅历和胜利,我想只有这样的团队,这样的工作环境才能引领部门和公司的成就,进而实现个人的胜利。 德汇崇尚爱心,关爱员工,全力为员工完善品德、提升实力、不断学习,呈现自我供应舞台,这是成为德汇人的傲慢。今日我作为一个
10、刚踏入社会的新人,以“进入德汇成为德汇人为荣”,感谢德汇给我们这些即将毕业毫无阅历的高校生一次挑战自我的机会,机会是德汇给我们的,我们会好好把握、牢牢地抓紧它;信任通过在德汇这个大家庭里不断地学习,不断地成长,会有一天让德汇以“有我这样的员工为荣”。 人力资源主管年度总结 篇4 时间匆忙,从不回头。然而一起经验的岁月,却固执地扎根在我的内心,任凭时间无情的冲刷,仍旧历久弥新。在此刻,我怀着一种困难的心情总结过去一学期的工作。在上学期里,我们的工作总体来说是胜利的,这离不开各位部长、主管以及干事们的团结合作和无私付出,但是在每个活动中或多或少都存在着错误或者不完善的地方,下面我将一个个活动绽开来
11、讲,写出一些我自己的想法。 一、秋季招新 秋季招新是我们部门的第一个活动,在当时人手不足的状况下我们仍旧较好地完成的任务,这些既归功于合理的策划以及前次招新的阅历,也归功于各位hrs的无私付出。 但是对于出现的问题我们仍旧不行忽视。主要问题及改正措施有以下: 1.人手不足。由于一大部分北校干事过去北校以及小部分南校干事因事退出,导致部门的人手严峻不足。每个人的任务都很重,基本都要逃课才能完成任务。我的想法是设定规章制度,规定南校退出的干事必需要留下来帮忙直到招新结束。 2.物资遗失。收摊时场面简单混乱导致物资遗失,建议是每次的物资负责人肯定要支配成两位,每一位在每次收摊的时候去各自负责的地方帮
12、助摆摊负责人收摊,并用短信通知下午的摆摊负责人物资的存放地方和相关数量。 3.打印错误。建议是最好是由负责文档的人去打印,这样出现错误可以尽早发觉,终归别人并不是很熟识文档的内容,可能有些错误要到后来关键时刻才发觉。 4.面试不专业。面试官在面试中仍旧出现许多问题,例如语言不够简洁明白、小动作和心情化等问题。面试官须要在面试前多查阅相关资料,提升自身的面试素养。建议在面试前夕进行培训。 5.报名人数较少。由于我们人力是招新的负责部门,所以我们要时刻以社联为重,不能去很明显地为自己部门拉人,还要帮弱势的部门拉人,所以会出现报名我们部门人数较少的状况。我的想法是在拉人前要在内部统一一份说辞,当然是
13、要以社联为前提下,较隐藏的宣扬人力。 二、hr系列培训 说实话这个活动我也是第一次接触,总体可以说比较顺当,但是有些问题仍旧不容忽视。这次由于分工的不合理,有些人负责太多工作,导致打印资料不刚好,资料在培训起先之后才送到,大大影响了效率。在安排工作时应当合理,而且负责人之间应当加强沟通,互通有无。同时就我个人旁听的感受来说,培训内容过于繁多,重点不够明确,出席者不重视。当然讲座培训原来就是枯燥繁琐的,但是我个人觉得应当精简繁琐的流程,资料的重点要突出。 三、鹰翔系列培训 培训中我们的工作较为简洁,只是布置会场和维持现场秩序等。但由于打算时间仓促,然后出现了细微环节上的问题。 1.场地未打扫。场
14、地中仍有纸屑,桌子上仍贴着纸条,整个会场显得不整齐,每次活动前应当提前集合清理睬场,呈现人力严谨高效的作风。 2.工作安排不合理。有许多人的工作只是搬运物资,我的想法是可以让他们先去做自己的事,不必始终待在会场无所事事,显得整个场面很拥挤,只要约定时间回来搬运物资即可。 四、社团换届 社团换届个人感觉可以说是一个比较形式但又不得不做的活动。出现的状况如下: 1.换届过于形式。会长基本内定,参加人数少,气氛冷淡,个别社团对社联看法不太友好。这是一个长期的历史问题,很难再短时间内解决。 2.会长不知道流程。会长大会流程中有点小混乱,许多会长不知道流程。建议在实行的前一天发短信通知大致的流程。 3.
15、会旗会章没带。没有考虑到许多会长忘带会旗会章的状况,最终临时想到把会旗捆绑起来连续运用的方法,终于过关了。这个方法可以写进应急措施里。 结束语:在人力里待了快两年了,我特别享受和各位一起的时间。所谓的感情深,其实就是在一起经验许多许多,这学期我深刻的感受到了自己与人力之间越来越深的感情。能进入人力,能相识到人力的各位,是我高校里最大的收获之一。我诚心的希望人力的明天会越来越好!不竭动力,源自人力! 人力资源主管年度总结 篇5 回顾20xx年,人力资源部在公司领导的关切指导下,恪守本部门的职能职责,以主动的工作看法,履行好了人力资源部为集团公司各部门、各分公司及公司全体员工服务的基本职责。较为圆
16、满的完成了本部门的各项工作任务,但也存在不足之处和需亟待改进的地方,在此作一小结: 一、工作总结: (一) 集团公司XX部人力资源配置现况 (1)机构设置:现有职能部门7个和6个分公司,各岗位人员根据定岗定员甚至一人多岗而配置。 (2)集团公司XX部员工人数:现有员工XX人(集团职能部门XX人、XX分公司XX人、XX汽修公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人,不含美容部员工)。 (3)高层领导6人(含董事长)、中层人员12人、一般员工XX人。 (二)员工关系管理 健全劳动人事制度以及相关资料:(1)凡新入职员工在试用期内签订劳动合同XX份,劳动合同签
17、订率100%,确保了公司与员工双方的合法权益关系,(2)刚好处理员工争议,化解员工冲突,劳资关系和谐;(3)遵守劳动合同法基础上,规避风险,劳资关系良好,本年度无劳动纠纷,(4)加强了员工聘请及辞职(离职)程序的管理;(5)进一步强化了员工出勤状况的监管力度,要求员工上下班必需指纹打卡,外出培训、出差、外出办事等必需报集团公司批准后方可执行,请假、换休必需提前书面申请经批准后方可休假。 (三) 聘请、入职、考核及离职管理 (1)聘请管理: 1、为了对公司员工进行刚好的补充、跟进,保证各部门(分公司)在用人时有人可用、有人才可选。 2、建立公司全方位聘请渠道:开通网络聘请渠道,满意不同层次人才需
18、求。运用的人才网站有:隆昌人才网、成都诚信网、前程无忧网、专业性网站。以上网站均在实惠期间运用,公司未支付任何聘请费用,为公司节约了一笔聘请费用。、隆昌人才市场现场聘请。、加大行业内人才挖掘并定向挖人、同事介绍。、周边地区现场设点、中介聘请、张贴公告、相关院校合作等渠道进行聘请等。 3、先将近期全部应聘本岗位人员根据严要求、高标准进行甄选并经用人部门面谈,再将基本符合本岗位条件的应聘者提请总经理面试,最终由集团公司探讨确定是否录用。 4、通过各种途径招人、选人,能够满意公司用人需求,今年共计聘请46名员工(含7名XX分公司员工)。 (2)入职、考核管理:被录用人员进入入职程序,签订劳动合同,组
19、织入职培训,使其知道应知应会的相关要求、制度,进行试用期间跟踪了解,依据试用人员工作状况组织考核与转正。 离职管理:员工无论是什么缘由离开公司前都必需在公司相关人员的监督下进工作及公物移交,交接完备后刚好办理终止劳动合同和相关部门的清欠等手续。辞职手续完善率100%。离职人员XX人(XX分公司XX人)。 (3)档案资料管理:员工档案(电子文档、书面文档)是驾驭人员的基本资料的信息库,档案包括在职员工档案、辞职(离职)人员档案以及应聘人员档案(储备用)。通过平常时间对在职员工档案的清理、补充,基本实现了一人一档案;对辞离职人员刚好办好相关手续并刚好归入辞离职人员档案内;应聘人员的档案进行分专业、
20、分应聘岗位整理,以备今后须要时查选。 (四)、培训组织与管理 员工的基本综合素养及专业技能与执行力干脆关系着公司的效益与核心竞争力,因此,培训工作始终是人资部的一项重要工作。 (1)、新进员工的岗前培训:人力部根据新员工入职培训大纲内容共组织了17人次的入职岗前常规培训,通过入职培训,使新员工完成了从非职业人到职业人的转型,能快速的相识公司、了解公司历史、现状及将来发展蓝图,认同公司企业文化,明白公司机构设置,清晰各项规章制度、本职岗位职责、消防平安学问。最终使新员工以最短的时间融入到集团公司这个大家庭中来。 (2)、员工在岗培训:1、依据年初培训安排工作支配,今年主要是以走出去培训和学习为主
21、。针对各行业的详细工作特点和要求,公司指派多人到相关机构接受培训,先后派人参与消防学问规范、汽车后市场经理人特训、长安汽车新三包法规等培训。2、各部门、分公司结合自身实际组织提升自身专业技能的培训。 (五) 绩效考核管理 绩效考核与评估,公司通过对员工进行季度与年度相结合的绩效考核,将考核结果与员工的绩效工资、岗位调整、年终绩效奖挂钩,极大的提高了员工工作主动性和主动性,建立起能上能下、能进能出的企业自我约束的用人机制,以实现人才在公司内部各岗位的优化配置,促进了公司人力资源开发、管理与合理运用。 (六) 员工薪酬管理 无论是对企业,还是对劳动者来说,薪酬问题无疑都是最敏感的问题之一,薪酬管理
22、是企业成员普遍关注的内容,是企业员工最干脆的工作目的,在人力资源管理效率中起确定性的作用。薪酬制度必需在保证劳动力得到充分的酬劳的前提下,才能有效实现促进再生产的作用。另外,薪酬多少也从侧面体现了企业员工在企业中的绩效水平。合理的薪酬管理的意义在于:第一有利于加强企业凝合力,其次有利于促进人力资源管理的科学化,第三有利于建立具有核心竞争力的企业形象。每个月员工工资详细到个人工资须要变动、调整、晋升的整理后提交总经理探讨定级以及员工工资表审核,20xx年支付员工工资共计XX多万元。未出现多发或少发觉象。 (七) 做好公司人力资源战略规划,适应集团公司发展战略须要。 为协作公司战略的有效实施,依据
23、集团公司战略规划对人力资源的需求,对集团人力资源战略进行了初步的设想:集团在今后五年内人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新,努力培育、吸纳、造就一大批高素养的人才队伍。人尽其才,才尽其用,不断提高人才资源的管理水平,为实现集团的发展战略供应强大的人力资源保障。 (八)依据上级关于高校毕业生就业安置工作精神,在县就业服务管理局的关切支持下,建立了高校毕业生就业见习基地,20xx年累计有XX名(其中6人要到20xx年3月底见习才结束)高校毕业生见习,县就业局支付公司见习生活补助费XX元。 (九)社会保险管理。 社会保险费缴纳、增减人员申报、纸质报表申报,做到了刚好,精确、规范并于20xx年6
24、月实现了从原来的金保系统申报到网上申报的过度。加强员工社会保险管理(年底人数):严格根据相关规定执行,符合参保条件的才能参保。基本养老保险参保人数为XX人,基本医疗、生育保险参保人数为XX人,工伤保险参保人数为XX人(含XX项目部17人),失业保险参保人数为XX人。实缴各项社会保险费合计XX元。 在今年5月前完成了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险缴费基数的稽核资料申报、稽核工作。在不影响员工利益的基础上为公司节约了肯定的额外费用。 (十)为促进4050人员、失地农夫、转业军人等就业困难人员的就业,依据国家有关政策,对公司安置就业困难人员就业而接着享受社保补贴政策。20xx年度享受社保补贴资
25、金近XX万元。 (十一)今年上半年已办理5个公司20xx年度企业应安置残疾人的安置残疾人认定书。 (十二)其他基础性工作和日常管理工作以及完成公司领导交办的各项工作任务。 二、工作中的不足: (一)人力资源方面,做得还不够完善,在新员工的聘请选拔方面我们还须要改进思路,依据公司人力需求及人才市场行情随时调整聘请方案、聘请策略及聘请策略。 (二)留人方面:留人机制有待完善,造成了进得来,留不住局面,20xx年员工辞离职人数33人。 (三)绩效考核方面:考核标准不够细化,比较笼统,这样就弱化了绩效考核的作用;在考核员工工作绩效时随意性较大,没有严格根据公司绩效考核制度考核;有些部门不够重视此项工作
26、,认为这样做是在走过场;有些岗位缺少工作压力与动力,工作效率不高,危机意识不强,缺乏创新思维。 (四)培训方面:人力资源部今年对员工在职培训不到位。 (五)相关工作方面的法律学问少,知道一些但又不系统,对开展工作造成困难。 (六)开拓创新实力不够强,在以后的工作当中,我们争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路、改进工作方法,力争做到实事求是的同时,将眼光放得再长远一些,将思维放的再开阔一些,主动进取、开阔创新。 三、工作安排: (一)基于公司将来整体发展战略,制定符合公司整体发展战略的人力资源战略规划,20xx年战略的重点是:公司几个关键技术岗位的人才的定位,例如轿车修理高级工类、汽车销
27、售类、汽车贸易管理类的岗位。并做好关键岗位人员储备。 (二)主动推动公司人力资源管理制度建设,基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成更加规范的人事管理,从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。修改和补充人力资源管理相关制度、流程,一个好的企业,各项工作均能有条不紊,员工热忱高涨。这须要公司各项制度完善,流程清楚。这就须要建立制度体系,完善制度培训,梳理流程脉络,工作有章遵循。 (三)根据公司新组织构架完成公司各部门(分公司)的工作分析,修订、完善各岗位的职位说明书,在13年此工作已做,但还未审核。 (四)完善用人制度,推动员工的正常流淌,规避员工的不正常流淌。正常的员工流淌会推动企业的良
28、性发展;反过来,不正常的员工流淌又会阻碍企业的长远发展。企业管理必需通过用人制度的改善来推动企业员工的正常流淌。 (五)强化绩效考核功能,建立和完善绩效考核体系,量化考核指标,全面实施全员绩效管理;绩效考核20xx年人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公允的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培育员工工作的安排性和责任心,刚好查找工作中的不足并加以调整改善,从而推动企业的发展。 (
29、六)城镇职工基本医疗保险政策有较大变动,在不影响员工利益的基础上变动参保方式。 (七) 聘请工作:开拓聘请渠道,快速补充人员。以现场聘请、员工介绍、内部举荐、人才寻访、网络聘请为主要聘请渠道,以培训晋升与报刊广告等为辅聘请方式,降低公司聘请成本和聘请周期,刚好补充各类所需岗位人员。规范聘请工作流程和方法以及提升聘请效果。加强系统化、结构化意识。增加与用人部门及员工的沟通工作,完善自己的服务质量。 (八)加强本部门自身建设。提高自身的执行力,在取得成果的同时,不行否认我的执行力还有所欠缺,在以后的工作中建立危机感,做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶,提高自己的执行力及工作效率。深化学习人力
30、资源相关专业学问和法律学问,用扎实的理论基础武装自己,增加分析问题解决问题的实力,使之更加专业化。 (九)日常性和基础性工作。 在新的一年里,人力资源部将严格依据公司的指示,在做好日常工作的基础上,紧跟集团公司发展步伐,努力学习各种专业学问来完善职业技能、提高职业素养。我们将主动贯彻“观念确定行动,思路确定出路”的理念,以公司大局观为重,加强主动学习、创新观念方法,深挖潜力实力,面对困难问题时,我们有条件时要上,没有条件自己也要创建条件上。我们坚信,在公司领导和全体员工的理解和大力支持下,人力资源部肯定尽我们所能,在做好每一项基础工作的同时,向更高更好的发展方向前进,为公司更快更好的发展做出自
31、己的贡献。以上工作安排和思路将在20xx年的工作中不断补充、完善,以更好的为全体员工服好务,更好的促进公司的全面发展! 人力资源主管 HR 工具箱-职位模版 人力资源主管本范例仅供参考,请酌情修改后再运用岗位职责1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员供应指导或支持并监督他们的日常活动;2、帮助上. 人力资源主管年度总结 人力资源主管年度总结 篇1xx年,随着对人力工作的渐渐熟识和深化,我对人力资源工作有了更深刻的体会和理解。一年来,本人在部门领导的悉心指导及同事的协同协作下,亲密结合部门的. 人力资源主管年度总结 人力资源主管年度总结4篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生
32、活等状况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以有效熬炼我们的语言组织实力,让我们一起来学习写总. 简历(人力资源主管) 文章标题:简历模板(人力资源主管)本人概况姓名:XXX性别:男民族:汉政治面目:团员学历(学位):学士专业:工商管理联系电话:12345678手机:139000234联系地址:北京市东城区XX大街10号邮编:1000. 人力资源副主管 岗位说明书 岗位名称 干脆上级 工作概要 人力资源副主管 人力资源经理 编制人数 干脆下属 1人 1人 所属部门 生效日期 人力资源部 2022.11.01负责人才梯队建设、员工培训. 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页