《2022汽车4s店各岗位职责_汽车4s店各岗位职责篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022汽车4s店各岗位职责_汽车4s店各岗位职责篇.docx(9页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022汽车4s店各岗位职责_汽车4s店各岗位职责篇 汽车4s店各岗位职责由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“汽车4s店各岗位职责篇”。 服务经理岗位职责 岗位描述: 根据xx工厂、公司年度安排以及总经理的要求开展售后服务x级站管理工作,组织本部人员资源协作其他部门完成公司共享工作。 日常工作职责: 1、负责完成公司年度经营安排中的售后服务部各项业务指标。 2、负责按xx厂家、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。 3、负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导技术主管、班组长、业务接待、索赔员、库管、技师等售后人员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很
2、好的工作状态。 4、负责接待和处理重大客户投拆工作和售后索赔事务的最终认定、处理。 5、负责对顾客满足度的改进,进行总体协调,保证成果稳定在先进梯队。 6、负责部门各项会议的定期召开,监督指导工作流程执行,定期把执行效果总结,并不断改进、优化、执行。 7、负责售后业务报表与内部便签文件的审核、签发。 8、负责对部门人员的行政和业务执行状况的激励通报。 9、负责监督车间现场维护、修理质量、平安生产和环境爱护。 10、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递,关注员工动向,主动处理员工提出的合理化建议。 11、负责本部监督维护硬件设备、软件系统、消防设施、物品财产、能源资源的平安,保障正常运行管
3、理。 12、完成总经理交办的其他专项工作。 修理班组长岗位职责 岗位描述: 执行售后服务部工作流程以及工厂及行业维护作业标准开展作业,并对责任工位进行5S现场管理;协作本部员工完成部门行政工作,根据干脆上级工作要求开展其他日常工作。 日常工作职责: 1、负责修理五菱客户报修故障及性能检查,建议常规损耗件的更换,保证 修理质量及装配工艺,引导本组人员养成良好的工作状态,提高一次 性修复率。 2、负责支配对工具、工位、设施设备等运用5S定制管理,定期保养和维 护设施设备,并作记录。 3、负责车间平安生产及环境卫生的管理,维护车间秩序,礼貌制止客户进 入作业车辆底下吸烟、攀谈、观看;作业过程做到油液
4、、尘土、物件, “三不落地”。 4、负责协调与各组的关系,团结协作、集思广益规避繁琐的检查步骤从而 提高生产效率,节约生产成本,确保车辆修理按时、按质完成。 5、负责作业过程中的推断阅历、装配技巧、典型案例等的收集,定期以文 本形式编写反馈以便共享提升。 6、负责确定修理员工的培训需求及安排上报,并对本组人员岗位流程执行 的监督指导,帮助协作相关培训事宜,使车间工作流程不断优化与改 进,以提高作业水平。 7、负责对专用工具的妥当保管,及日常维护、督促本组人员按时归还,如 有损坏或遗失刚好上报并主动赔偿。 8、负责维护公司的财产平安,防止丢失、奢侈、管理疏漏、恶意损坏、蓄 意偷盗等危害经营的行为
5、发生。 9、遵守行业保密,禁止恶意散播公司经营商务政策和经营活动,维护公司 经营利益,杜绝个人假借公司名义损害公司业务资源。 10、完成上级领导交办的其他专项工作。 服务顾问岗位职责 岗位描述: 根据服务流程规定开展接待工作,遵守财务制度,娴熟驾驭业务系统软件及办公设备运用;解答客户疑议,维护客户关系,执行并满意xx工厂及公司对服务顾问岗位的岗位要求。 日常工作职责: 1、遵守并执行本岗业务流程及公司的各项规章制度,并对自己所负责 的业务流程工作担当相应责任。 2、负责运用“售后服务管理系统“精确录入各项数据,并对客户信息 建档管理和资源保密。 3、负责受理客户提出的预约修理恳求及向客户提出预
6、约修理建议,接 到客户预约时,刚好办理预约手续并供应预约服务。 4、负责协作技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定修理内容和大致 期限。 5、负责接待送修车辆的客户及询问业务的客户,按接待流程要求签署 修理合同,合理派工到班组长并交代报修事宜。 6、向客户申请预估时间和预估费用,负责报修项目的明细报价及费用解 释。 7、负责与客户及车间修理人员办理修理车辆的交车派工手续。 8、负责在修车辆的进度督促及征得客户同意的追加项目的时间和费用 追加。 9、负责完工车辆工单的数据再次核对及工单审查,无误后打印结算单, 通知客户提车,向客户汇报处理结果,打算客户接车资料,并对结算车辆的亲自交接,及提示工作。
7、 10、负责责任区域内的卫生保洁及协作其他员工现场维护。 11、负责每天业务单据分类、整理、存档及日报工作。 12、完成上级领导临时支配的其他专项工作。 库房管理员岗位职责 岗位描述: 根据库房配件管理规定对售后服务部所需配件、辅料等物料进行有序管理,确保物料数量、质量有效;售后服务系统信息录入精确无误。 日常工作职责: 1、负责依据公司的业务须要和要求,合理配置库存结构,按月做好配件安排, 按配件款申报流程报批。 2、负责依据业务实际须要,结合实际库存结构,合理、精确下发订单,并跟踪 订单处理状态。 3、负责物料到货的验收、入库处理,刚好通知订件客户。 4、负责对库房物料的5S管理,做到空间
8、定置。 5、熟识公司车辆修理业务需求,仓贮式物流管理,合理支配库存,确保工作正 常开展。 6、负责帮助配件经理协调与上游供应业务单位的关系,确保所需配件刚好调 整、供应。 7、负责急需缺件的选购申请事宜,刚好反馈选购状况。 8、负责库存管理的各项业务单据的管理和报表的按时报批。 9、负责定期检查库房办公设施的软硬件,确保运行平安,对授权公司的配件调 整刚好报批备案。 汽车4S店各岗位职责 总经理岗位职责 1、2、全面负责公司的日常经营、管理工作。负责调研与分析市场和行业现状,结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划,组织实施公司年度经营安排和发展规划。3. 汽车4S店各岗位职责 岗位职责一、服
9、务经理岗位职责1、负责售后服务部工作的整体运作,确保用户满足。2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标。3、负责驾驭售后服务部业绩指标的完成状况,并对其进行. 汽车4s店各岗位职责 服务经理岗位职责岗位描述:根据xx工厂、公司年度安排以及总经理的要求开展售后服务x级站管理工作,组织本部人员资源协作其他部门完成公司共享工作。日常工作职责:1、负责完成公. 汽车4S店售后各岗位职责 售后各岗位工作职责重要性和原则组织内部人员的职责必需明确,这对于发挥团队的效率尤其重要。ASC 必需将组织构成图 张贴在醒目的位置,并将员工的工作职责及内容发放给组织的. 汽车4S店各岗位职责篇 行政经理岗位职责1、主持公司人力资源部的工作,对公司人力资源部的工作质量负责;2、制定公司人力资源管理制度,全面负责公司人力资源管理工作,在总经理的授权下主持公司的人员招. 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页