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1、铜陵市广播电视台物业管理招标需求一、工程概况：铜陵市广播电视台对外进行2019年物业管理招 标，需要物业公司对招标管理范围的环境卫生、公共设施的运行及养 护、治安维护进行服务。二、投标供应商资格1、符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定，且具 有从事本工程的经营范围和能力；2、本工程不接受联合体投标；3、供应商存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为成交 候选供应商，不得确定为成交供应商：(1)供应商被人民法院列入失信被执行人的；(2)供应商或其法定代表人或拟派工程经理(工程负责人)被 人民检察院列入行贿犯罪档案的；(3)供应商被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；(4)供应商被税务
2、部门列入重大税收违法案件当事人名单的；(5)供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行 为记录名单的。三、服务范围铜陵市广播电视台大院，分别为主楼(共四层)、一号楼(共 六层)二号楼(共六层)面积约8000平方米。位于义安大道北段501 号。预算控制价：24万元四、服务内容物业服务内容为办公楼室内外及公用编辑机房、广播直播间、一 号楼演播大厅的日常保洁、水电管理维修、保安巡逻、安保及消防设3. 3大院内办公楼的零星维修应及时完成，确保设施完 好率99%以上，重大维修按审批程序办理。第二章；考核评分细那么工程服务质量标准分值监督考核标准25分安1.保安人员配备符合要 求，接受专业培训，统
3、 一着装上岗，仪容严整， 语言文明，有交接班记 录5分一项未做到扣1分保2.办公秩序维护。做好 来访人员登记工作，按 要求正确引导，排除各 种干扰、维护正常工作 秩序5分一项未做到扣1分工3.交通秩序维护。上下 班期间进行车辆引导， 对不准进入地下停车库 的车辆进行拦阻，对于 强行进入的要记录车牌 并及时上报5分一项未做到扣1分作4.定时巡逻。保安队员 每天上午、下午、黄昏 及夜间对大院内各楼层 至少巡查一次，有巡查 记录5分一项未做到扣1分5.其他。加强大宗物品 进出管理，严禁易燃、 易爆、有毒、危险等物 品进入大楼，定时分发 大楼内的报刊杂志5分一项未做到扣1分25分室1.保洁人员配备符合
4、要 求，员工统一着装上岗， 保洁工作每日7： 50前 完成3分一项未做到扣1分2.门窗洁净，地面无纸 屑、果皮、灰尘、杂物 和污渍，墙面、顶棚无 明显污渍和蛛网，垃圾 筒、纸篓内垃圾分类且 及时处理4分一项未做到扣1分内3.卫生间、开水间干净 整洁，排水畅通、无积 水、无污渍、无异味、4分一项未做到扣1分无乱贴，纸篓内厕纸无 满溢、洗手液、厕纸配 备齐全保4.保持电梯轿厢内清 洁、明亮、无异味，脚 垫每日更换，每周清洗3分一项未做到扣1分5.室内走廊、大厅地面 保持干燥，加强阴雨天 管理，有防滑措施，放 置防滑警示牌3分一项未做到扣1分洁6.垃圾桶配置符合要 求，垃圾日产日清，运 输途中无抛洒
5、现象3分一项未做到扣1分7.定期进行消毒和灭虫 除害，确保大厦无蚊、 蝇、虫、鼠滋生5分一项未做到扣1分室10分外1.门前三包每日清扫，无明显垃圾、烟头3分一项未做到扣1分保2.垃圾桶设置合理，垃圾日产日清2分一项未做到扣1分洁3.保持大厦外立面清 洁，无乱贴乱画每年请 专业人员清洗一次5分未完成外墙清洗扣5分共 用 部 位 及 共 用 设 施 设 备 维 护25分1.定期对共用部位进行 巡检，发现问题及时维 修5分未及时维修的，每发现一次扣1分2.对消防系统进行维 护，发现问题及时维修， 灭火器材配备符合要求5分未及时维修的，每发现一次扣1分3.对供电设备进行管理 维护，发现问题及时维 修5
6、分未及时维修的，每发现一次扣1分4.对给排水设备进行运 行维护，发现问题及时 维修5分未及时维修的，每发现一次扣1分5.对电梯设备进行运行 维护管理，发现问题及 时上报维修5分未及时上报维修的，每发现一次扣1分15分其他1.会务服务符合业主要 求，会前保洁，茶水服 务，会后清场工作到达 标准5分一项未做到扣1分2.对大院内各业主单位 安排的事务，要及时跟 踪、落实和反应5分一项未做到扣1分3.每季度向业主单位发 放一次满意度调查表， 及时采纳合理建议，改 进存在问题，不断提高 管理与服务质量5分一项未做到扣1分总分100分1 .铜陵市广播电视台行政业务中心负责对大厦物业管 理进行日常考核监督，
7、每月对物业管理工作及其服务质量进 行一次全面检查，考核、评分结果作为对物业管理工作质量 的奖惩依据。单次考核得分在85分以上的，不奖不罚；80 分以下每降一分，扣除当月物业管理费的100元/分，责令 物业管理限期整改，连续2个月考核80分以下的，向监管 部门通报并要求解除合同。2 .物业管理公司应定期召开沟通会，听取业主单位意 见，就物业管理和服务具体问题进行磋商，对存在问题整改 情况进行反应，以便持续改进，不断提高服务质量。施监控日常管理值班、供电配电房及水泵房管理。五、工程服务工作要求（一）室内外保洁服务室内保洁员4人，年龄在18-50岁之间，身体健康，无犯罪记录、 精神疾病和不良嗜好。服
8、务时间：工作日7： 3011： 00, 14： 00 16： 30；办公楼内所有公共区域卫生（包括：卫生间、楼道、走廊、 大厅、电梯间、会议室、值班室、接待室、办案场所、门前三包等）， 以上区域的保洁包括地面、墙面、楼层平台、门窗、窗帘、扶手、办 公家俱等，全天候除尘、垃圾清扫，会议室茶杯清洗。局部领导办 公室室内卫生保洁。所有窗帘一年最少清洗一次（清洗费用由采购 人承当）。（二）公共秩序维护服务1,设立保安人员8人,年龄在18-55岁之间，身体健康，无犯 罪记录、精神疾病和不良嗜好。协调维护公共秩序。保安人员持证上 岗。门岗实行24小时值班，每班不少于两人，负责对外来人员出入 登记，维护门前
9、停车秩序，做好办公区域防火、防盗检查巡逻。工作 职责执行保安岗位相关制度。对一般外来访问、办事人员，建立询问 登记制度。（三）物业管理及水电维护服务物业管理及水电维护专业人员不少于2人，维护人员需持有国 家安全生产监督管理局颁发的特种作业操作证（准操工程为高压电工 作业），年龄在18-55岁之间，身体健康，无犯罪记录、精神疾病和不 良嗜好。物业管理人员定期对水电设备开展巡检。对办公楼内外所有 水电设施、保安值班、卫生保洁进行日常巡检、管理、维护；（四）电梯及消防管理服务安保监控值班1人，对广电大院内电梯和消防设施及监控室进行管理。 遇故障或其它突发状况，负责通知电梯维保公司和消防维保单位以及单
10、位管理人员。六、服务质量要求（一）保洁服务1、地面无杂物、烟灰、烟蒂、纸屑、无沙粒、鞋印、灰尘、垃 圾桶内垃圾不外露。2、墙面、地角线无灰尘、蛛网、无卫生死角。3、楼梯无积尘，不锈钢扶手、玻璃光亮无污迹。4、卫生间地面无积水、排水畅通、纸篓内厕纸无满溢、无污迹、 厕间门光洁无污迹。5、定期对公共场所进行消毒、灭杀“四害”。6、办公楼周围无垃圾、烟蒂、纸屑、树叶，垃圾桶外表光亮、 无垃圾外露、垃圾清运日产日清。7、值班室摆放放整齐、卫生整洁。（二）公共秩序维护服务1、提供秩序维护，做好日常安全防范管理。2、做好来访客人登记工作，维护公共秩序。3、区域内车辆停放有序，营造良好安逸的环境。（三）水电
11、维护：1、供电技术维护人员2名需分班24小时轮流值守。每月对室内 外用水用电设施和办公家具进行不少于1次巡查或者询问，发生突发 情况，随喊随到，保证正常工作运行。2、保证设备运行正常，无重大管理责任事故。3、建立定期检查维修保养运行记录、维修档案等。4、配备所需专业技术人员及工具，严格执行操作规程，设备管 理和维修人员持证上岗。5、给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象。 保证污水管道的疏通。保证配电房用电安全，办公区域电路、开关、灯具运行正常，无漏电、不供电等安全隐患。（四）电梯消防管理1、每日做好电梯保洁等日常管理工作，确保消防设施有人管理 和值班服务以保持电梯和消防设施正常
12、运行。2、对电梯和消防提供24小时应急处理服务，发现突发异常情况 必须立即通知维保单位派专业维修人员到达现场，排除故障并做好电 梯和消防申报维修等所有相关资料的收集。七、评标方法评分标准评分因素所需提供材料分值艮务方案人员配备1、人员整体配备方案5分。根据各投标人的 人员配备情况、人员平均年龄、文化水平、专 业技术职称、人员分工方面综合比拟，分好、 中、差三个档次，对应分值5分、2-4分、1 分。2、人员培训及奖惩方案3分。根据各投标人 的人员培训及考核奖惩方案综合比拟，从岗 前、岗中培训及考核奖惩方法的详细程度、 合理程度分上、中、下三个档次，对应分值3 分、2分、1分。3、工程负责人2分，
13、根据各投标人的拟配备 的人员年龄、学历、从业经验方面综合评分 得2分。提供方案装订入投 标文件，未提供方 案的不得分。10物业服务1、安保巡逻及秩序维护管理6分。从配备的 人员人数、年龄、文化水平及安保巡逻及秩序 维护方案详细度合理度，分好、中、差三个档 次，对应分值5-6分、2-4分、1分。2、物业管理区域内的房屋日常管理、维修养 护6分。从配备的人员人数、年龄、文化水平 及日常维护管理方案的详细度合理度，分好、 中、差三个档次，对应分值5-6分、2-4分、1 分。3、物业管理区域内共用设备（给排水、电梯、 空调等系统）的管理与维修养护6分。根据方 案的详细度合理度，分好、中、差三个档次，
14、对应分值5-6分、2-4分、1分。提供1-8项物业服 务方案复印件加盖 公章装订入投标文 件404、物业管理区域内环境卫生管理、保洁用品 配备及会务保障6分。根据方案的详细度合理 度，保洁用品配备的数量及品牌，分好、中、 差三个档次，对应分值5-6分、2-4分、1分。5、物业管理区域内防盗、防火、防汛等紧急 预案以及共用设备的应急检修措施6分。分好、 中、差三个档次，对应分值5-6分、2-4分、1 分。6、合理化建议5分，投标人针对本工程提出 合理化建议得5分。7、特色服务或其它优惠5分。投标人针对本 工程提出特色服务或其他优惠得5分。资信荣誉1、自开标截止之日前3年，投标人获得国 家级物业管
15、理方面荣誉证书的得3分，获得 省级物业管理方面荣誉证书的得2分，获得 市级物业管理方面的荣誉证书得1分，最高 得3分。本项仅按获得过的一份最高级别荣 誉给分，多项荣誉不累计2、自开标截止之日前3年，获得过市级以上 人民政府或工商行政管理部门颁发的重合同 守信用单位证书；国家级得3分，省级得2 分，市级得1分，最高得3分。本项仅按获得 过的一份最高级别荣誉给分，多项荣誉不累计提供荣誉证书复印 件装订入投标文件 中6认证1、获得IS09001质量管理体系认证（有效期内） 的得1分2、获得IS014001环境管理体系认证（有效期 内）的得1分3、获得0HSAS18001职业健康安全管理体系认 证（有
16、效期内）的得1分提供证书复印件装 订入投标文件中3信用1、社会保障部门信用评定3分；评定等级为A 级的得3分，为B级的得2分，为C级的得1 分；需提供最近年度的证书；2、税务部门信 用评定3分；评定等级为A级的得3分，为B 级的得2分，为M级的得1分；需提供最近年 度的证书。3,物业企业信用体系3分，评定 等级为A级的得3分，评定等级为B级的得2 分，评定等级为C级的得1分。需提供最近年 度的证明材料提供证书复印件装 订入投标文件中9业绩1、服务业绩9分。自开标截止之日前3年， 承当过党政机关、事业单位、物业管理服务 的，每提供一份合同得3份，最高得9分。 需提供合同原件，复印件装订在投标文件
17、 中。提供原件，复印件 装订在投标文件中122、文明单位3分。自开标截止之日前3年， 所服务的单位获得国家级文明单位的得3 分，获得省级文明单位的得2分，获得市级 文明单位的得1分，最高得3分。本项仅按 获得过的一份最高级别荣誉给分，多项荣誉 不累计。提供合同原件及被服务单位获奖证 明材料（被服务单位获奖证明材料可以是复 印件加盖被服务单位公章），二者缺一不得 分，获奖时间需在合同期限内，否那么不得分。报价局部评分报价满足招标文件要求且投标价格最低的投 标报价为评标基准价，其价格分为20分。其 他投标人的投标报价得分二（评标基准价/投 标报价）X20 （四舍五入，精确到小数点后两 位）以报价表
18、中的金额 为准15价格评议对各项报价合理性进行评议，具体包括： 人员工资（最低基本工资、加班工资、奖金、 五险一金等）及其福利待遇（服装、工会、教 育等）6分、物业专项服务的费用（办公费用、 物耗、工器具、设备折旧等）2分、税金、合 理利润2分。5八、服务期签订合同期限三年（一年一签）。九、付款方式实行季度付款制。每年分月、季、年考核，考核合格按时付款, 不合格立即终止物业管理合同。十、报价要求1、根据招标内容和要求，报出一年服务期限内的投标总报价， 报价为完成招标文件要求的物业服务内容所发生的一切总费用。2、投标方应考虑合同期内政策性费用调整的风险。投标报价应 考虑铜陵市最低工资标准上调等风
19、险，履约期限内不得以最低工资标 准上调以及物价指数上涨等理由增加物业管理费用。十一、特别说明1、中标供应商一旦中标后不得毁约，否那么承当相关法律责任。2、投标供应商须自行勘察现场，实地充分考虑工程服务期间的 各项风险因素，进行投标报价。3、中标供应商所用人员与铜陵市广播电视台没有聘用关系，所 发生的一切工伤、劳资等纠纷由中标供应商全权负责。4、在进场服务前，采购方有权验证中标供应商资质证明等相关 证书，如发现弄虚作假行为的，将取消其中标资格以及随时终止合同, 报政府采购监督管理部门进行处理，并要求其赔偿采购人损失。5、本工程严禁分包、转包或挂靠，在管理期间如发现未经认可 的分包或转包，将被视为
20、违约，采购方有权立即终止合同并没收履约 保证金。6、物业管理负责人必须受过物业管理专业培训，具有物业管理 工作的文化素质、思想道德和服务水平。投标文件中提供的工程管理 负责人和物业管理骨干未经采购人同意，不得更换或离岗。水电、消 防管理人员需持有效职业资格证书。7、投标单位须详细阅读招标文件及附件资料后，在实地考察的 基础上，分类、分项做出客观、详细的费用预算及报价。8、中标单位必须接受铜陵市广播电视台管理、明确承诺依法管 理、独立承当法律责任和违约赔偿责任，并按铜陵市广播电视台的规 章制度实施管理工作。委托管理过程中如严重违反规定，铜陵市广播 电视台有权随时解除合同。9、招标文件、投标书及其
21、附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力铜陵市广播电视台物业管理考核方法为加强铜陵市广播电视台物业管理工作，促进物业管理 单位切实履行物业承包协议，更好的落实管理措施，使人社 局物业管理工作标准化、制度化、规范化，创立优美、整洁、 安全、文明的工作环境，特制定本方法。第一章；考核内容第一条、安全管理1.1 工作人员服装统一、整齐，工作纪律严明，对待业 主态度谦和，热情服务。1.2 制定安保应急处理预案，重点部位有防范措施及巡逻 线路。1. 3负责物业管理区域24小时巡查执勤工作，确保办公 大楼内无火灾、无物品被盗、无刑事事故、无安全隐患发生。 按规定的时间和路线，进行巡查，每次巡查到达重点部位
22、， 收到火情5分钟内到达现场，采取应急措施；收到警情5分 钟内到达现场采取应急措施，事件处理率到达100沆1.4 负责单位入口 24小时值岗，负责工作时间段内来访 人员及非工作时间内人员登记出入办公楼、阻止未经允许的 人员进入办公楼，并有交接班记录。1.5 对大型物件出门实施审批放行管理。1. 6负责车辆指挥停放工作，保证办公场所内道路畅通。1.7 配备必要的安全器械。1.8 负责办公区域的报刊、杂志等分发工作。第二条、保洁管理2.1 会议室、领导办公室及办公场所的室内玻璃、地面、 办公家具、茶具、 机、烟缸等每天进行立体保洁及清洗; 废纸篓、茶水间茶叶每天清倒，垃圾随时分类清理，无灰尘、 无
23、污渍。2.2 楼宇内所有通道的地面、墙面、扶手、通道门、消 防栓、灯具、标识、指示牌等公共设施每天进行保洁；无灰 尘、无污迹。2.3 卫生间及茶水间每日清洁4次，清洁内容包括卫生 洁具、地面、墙面、台面、镜面、清倒垃圾、更换垃圾袋、 喷洒空气清新剂、放置香球等，做到清洁无异味、无灰尘、 无污迹。2.4 门前三包每天清扫2次并全天侯负责保洁，做到 无废物、纸屑、杂物，垃圾每天清运2次，并按季度定期灭 蚊、灭蝇、灭鼠。2.5 物业管理部门主动做好人社局重大活动的配合服务 工作，完成人社局安排的其它工作。第三条、水电管理3.1每天巡视所有供水、供电设备设施，发现问题及时 解决，并做好记录，不以任何理由出现停电、停水，电器不 能使用和下水道堵塞等现象。3. 2每月对动力、照明设备配电柜等进行一次保养检查, 确保设施正常运转。