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1、职场上如何向上管理，有效地管理您 的上司，助力职场发展日常工作中，你有没有陷入过这样的窘境：脏活、累活由你干，奖金、荣誉却 少有份；提案常常被打回，意见经常受贬斥相反，身边的同事，论能力、 资历都不见得比你强，但却处处逢源，颇受器重。干了好几年，虽然得到领导提拔，但并没有得到一个关键的职位；好几次本来 以为能上，但却没有上；自己也曾多次试图改善和上司的关系，但总觉得无从 下手这些都涉及到你“如何向上管理？ ”，如何有效的管 理上司，这是职场中人急需进修的课程，德鲁克说 过：“管理上司是下属经理人的责任和成为卓有成效 的经理人的关键*因为： 职业生涯中，我们有超过1/3的时间和上司相处；上司的心
2、情会影响到我们乃 至家庭的心情；上司的言行会影响到我们的工作内容与方式； 上司的栽培与否影响我们职业生涯发展；你了解你的上司吗？ 您上司当前是否迫切需要出业绩？ 您上司当前面临什么主要的工作与生活压力？ 您认为自己在哪方面最能帮上司做出优异成绩？ 您认为自己可以在哪几个方面帮上司减轻工作与生活的压力？ 您与上司的关系属于“自家人”？ “自己人”？ “外人”？你理想中的上司很可能是其他人眼中的怪人，甚至魔鬼！你基本上遇不到或很 难很难遇到你理想中的上司。其实，你的上司也是一个普通而平凡的人，你不 应该只是胆怯地敬畏他，而应该主动地去管理他您认为，管理上司的关键是什么？我们的工作中确实应该鼓励勤勉
3、、奉献，但对于任何下属来说，付出和认真执 行固然重要，但不动脑筋的付出和蛮干并不一定能得到真正的认可，而常见的 现象是. 能者多劳，但多劳往往不一定多得！ 有苦劳不一定有功劳！ 仅有专业/技术能力的员工只是个能干的员工，并不一定能成为上司眼里的好员 工！要赢得上司的重用，管理好上司，作为一个好下属,必须具备1）善解上意；2）效忠上司3）将荣耀归于上司；4）成为上司的左膀右臂四大策略及意识。策略一：善解上意工作中获得上司认可的前提是什么？是准确理解其意图！ “人有所好，以好诱 之无不取、“智者善窥上意，愚者固执己见，福祸相异，咸于此耳”。善解上意指有向上管理的意识，从根本上说，要懂得如何为上司（
4、1）出关键业 绩，（2）减少工作量，（3）不惹麻烦，（4）缓解压力/放松心情。具体地说，了解你的上司基本特点：如领导风格、个性特征、关系类型（坦率 型、掩饰型、任务型）、对下属的态度、对生活和工作的态度、教育背景与工 作经历、兴趣与爱好等，从而因势管理。在工作方面：要想在上司前面，做在前面，想大一点，大到公司发展；想细一 点，细到每个环节；做前一点，前在上司询问之时甚至想到之时，你已刚刚开始。久而久之，他就觉得你可以成为业务/技术主管；公司内生活与人际问题，你 若同样能做到如此，他就觉得你能管理好一个团队了。久之，你就可以成为管 理者了。注意！ 了解上司是为了提高服务意识，更好地服务上司，改进
5、工作，而不是炫 耀智商，更不是算计上司！曹操杀杨修的前车之鉴要注意啊，君以此兴、必以 此亡！策略二：效忠上司，并且让上司感觉到你效忠于他何谓效忠?效忠的明确定义就是：严守分际，善尽职责。“善尽”是说称职，能够把交办的 事做妥。如何向上司表示忠心？1、以上司为终极请示或报告对象即不要无视他的存在，不要轻易地越级报告或越级请示。若在顶头上司不知情 的情况下，你向上司的上司报告或请示，他会认为你背叛他。遇到问题或麻烦不去请示顶头上司而是径自找到上司的老板，必会激怒顶头上 司，这既不尊重人，又会损害顶头上司的权威性，也暗示着你认为顶头上司不 了解本部门内的工作，并把这一看法传达给了上司的老板。2、理解
6、上司意图，执行力强，做事细致到位，帮领导出成绩，并力求减少上司 的工作量许多时候，高层离一线太远，对问题把握不准，而肩负承上启下的许多中层管 理者却常报喜不报忧，尤其遇到组织或制度性问题，许多中层管理者通常认 为：这不管我的事，或反正快换岗了，或多一事不如少一事；殊不知：领导业 绩上不来时通常是想，没有力挺我的人才呀！3、不在部门内搬弄是非、兴风作浪基本上所有的上司都反感自己公司内出现复杂的人际关系，在背后飞短流长地 搬弄是非，显然只会让上司觉得你是个无趣而且没有团队精神的人。不可牢骚满腹，怨天尤人，因为上司不仅觉得你对目前的工作不满，也会觉得 你缺乏人际技能。多数上司都会认为：爱发牢骚、常常
7、抱怨的部下，不仅惹事 生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团队士气不可散布谣言惑众。如在重大决策或者重大变更之前，流言蜚语会围绕着某一 部门或整个公司传播，如要关闭、裁员等愈变愈糟的流言，危害极大。千万不 可让上司认为你是谣言贩子，始作俑者。听到谣言，必要时采用合适方式报告 上司，以引起警觉。4、不能有抗命的事，特别是第三者在场时不听话，抗命，是可忍孰不可忍也。尤其是第三者在场时，太不给面子。他必 恨之入骨。而且，别人看到你当众顶撞你的老板，也会觉得你目无尊长，人品 低劣。5、当上司即将犯错之时，能适度提醒有时你会预感到你的上司将要犯重大错误，这时你若不提醒他，使他真的犯了 大错。那么，他会认为
8、你是故意整他，见死不救，让他掉进悬崖，所以你要及 时适度提醒。6、不谈论上司的是非“乱指所生也，则言语以为阶。君不密，则失臣；臣不密，则失身；机事不密 则害成；是以君子慎密而不出也。”孔子，易经-系辞上传不背后议论上司是非，严格地说，他喜欢你谈论他的“是，而忌讳言“非”。某之能为上司，必有过人之处。为下属者，明智之举乃明学其长，暗补其短， 而勿论是非。7、时时维护或美化上司形象上司最容不得下属忽视他（她），上司期待着你维护和美化他，不可冷落上 司，要热情友好，主动迎上去！尊敬和关爱上司是每个下属必备的职业素养， 圆融的上下属关系是团队合作的基础。8、公私分明上班时间不可处理私人事务；尽量不请假
9、。因为上司通常不高兴下属请假，这 种心态未可厚非，任何人当上司的都不希望下属经常脱离工作岗位。亦不可倚 仗与上司的融洽关系而谋一己之私利，挟势弄权谋取私利。9、高度的组织认同“如果你是真正的团队队员，你将始终根植于这一组织之中，为组织的成就欣喜 若狂，当公司、部门业务进展顺利时，作为团队的一员，你会欢欣鼓舞。看到 你对组织的投入与忠诚，你的老板会很高兴”。罗斯杰伊着谢明译如何管理你的老板有下属提到本单位/公司时，常常使用“他们”，而很少使用“我们”，对待公司的 成就就好像是其他某个没有关系的组织的事情一样。如果你的言行有如此表 现，你就明确无误地向你的上司显示出你没有任何忠诚于本单位的感觉，你
10、漠不关心、不在乎。你一定要保证让你的上司看到你是这一大家庭的一员， 看到你清楚地意识到对本单位/公司有好处的事情，对你也有好处。效忠上司的好处请沉思一下：如果我认定你是一位效忠于我的部下，有好机会我能不给你吗！ 有内幕消息我不会与你分享吗！万一你有闪失，我岂能袖手旁观！策略三：将荣耀归于上司好上司不会把下属的功劳据为己有，气度大、心胸宽广的上司会把荣耀归于他 的下属。与之对应的是，气度不凡的下属也应该将荣耀献给上司，毫无怨言。天使之所以能够飞翔，是因为把自己看得很轻。美国谚语设想一下，你经过多年的辛劳、研发，终于形成一个创意，结果将对整个公司 产生效益。你以书面的形式呈给上司，没想到你的上司偷
11、天换日，把你的名字 抹掉，换上他的名字，呈现给总裁，丝毫不言及你的贡献。遇到这种情况你能 咽下这口气吗？无可奈何吗？鄙人没有宏大的胸怀建议诸位愉快地、心甘情愿地咽下这口气，但是敢于建议 诸位要以平常心接收这一现实。因为在大多数场合下，咽下这口气，对你只有好处，绝无坏处。只有极个别的 情况例外。理由如下：理由一：若你犯了严重的错误，身为你上司的我要不要为你承担连带责任？回答是：要！因为我督导不周，用人不当。致使出现错误。反言之，身为属下的你，今天有 了光彩、贡献。作为你上司的我，可不可以沾光？为什么我能沾光？因为我督 导有方，用人得当。否则，你不可能有这么好的表现。至少我提供了良好的工 作环境，
12、你才有如此良好的表现。上司享有你光彩的一半是很公平的！当然上 面的实例不是沾光，而是全部剽窃、掠夺，似有不当。理由二：虽然你心生嫉妒，但你要知道：贡献一个Good Idea,就会得到上司的 赏识，你对上司的影响力就会增大。因不断有创意，上司就会被提升。上司享 受你的提案，不断有杰出的表现，一旦另就高位，我首先想到的是你！因为， 没有这个下属在身边，上司不会有这么好的绩效。基于上述，上司霸占属下的创意。在多数场合下，对下属是有利的。下属不会 有什么损失。只有一种情况要说NO!那就是：上司占用你的提案，并且反过来一手遮天，打击你、陷害你，因为好 主意是你的，害怕你出人头地，故意压制你。此时，离职恐
13、怕是更合适选择，除非上司的上司明察原委，为人正治，又愿意 此时出手帮助你，或者上司已失势，你是个不可多得的人才；又或者上司的上 司觉得你是个人才，且想培养你。重复结论：要把荣耀归于你的上司！不要把荣耀归于你，要归于你的上司！不 与上级争名，不与下级争利。中外古今，在政治上、经济上任何一个能够升到高 位的人皆如此！ ！ ！策略四：成为上司的左膀右臂老板依赖最多、最脱离不了的是哪些人？秘书/办公室主任、司机等贴心人、做 实事的业务骨干等。因此不断地提高上司对你的依赖程度，创造一个不可取代的地位，上司会愈来 愈依靠你，那么你的愿望就会变得容易实现。而要实现这个愿意需要。有赖于 以下五个着力点，如下图
14、L专业知识与技能作为下属，平日要不断地想法增进你的专业知识和专业技能总要在某一领域持 有一技之长。公司或上司必借重你的专业之长，这样，你的名声和影响力就会 增大。库泽斯和波斯纳认为：“如果你想要被雇用，想要跟上形势，你需要自省才能提高，才能前进。你要不断地问自己：我对同事、对顾客、对股东、对自己的商业伙伴有什么价值？ ”2 .人际交往能力你除了在公司的关系以外，党政军学商、三教九流各个方面的关系，都应尽力 维持好。哪怕一年一通电话，一张卡片，至少让人知道你！这样一旦有什么机 会就会想到你。因为，人的阅历愈多，工作的时间愈久，走动的机构愈多，你 的关系面就愈大。宛若滚雪球，愈滚愈大。所以不要老死
15、不相往来，应藕断丝 连，以不断地开发你的关联力。因为有时公司或上司需要借重你的关系。3 .报偿力把荣誉归诸上司就是重大的报偿。不仅如此，你善尽职责、避免上司犯错、替 上司解困、当上司有绝好的表现，你可真诚地赞美他，等等。下属有好的表现，即希望公司或上司看得到，期待着赞美。反之，上司亦何尝 不是如此！上司也是人。也需要鼓励、鞭策。4 .职权身为下属也要充分运用你的职权。某些下属不谙此道，不懂得运用自己的职 权。他以为是尊重上司，遇到大小问题均请示上司，朝请示，晚请示；每天不 断地请示，似未成年的孩童依赖母亲。如此，上司必感厌烦。甚至觉得这样的 部下真无能！而且，上司的时间、精力均有限，却被这样的
16、部下占用的太多， 实不明智。明智的下属应与上司确定下属的职权范围。当然你不能越权，但只要是你职权 范围内的事项，你就主动一手搞定。这样会使上司觉得：嘿！这件事找你就对 了。于是，变成上司依赖你，而不是你依靠上司了。所以，身为下属，要充 分、善用自己的职权。当然，要把这四大策略做到位，必须要有一个良好的心态，做到工作与生活平 衡(work & life Balance),良好的心态是成就团队精神与高效沟通的关键。在 任何公司，工作的第一原则是创造价值，个人尊严与情感只是一个附属品。但 这需要很强的平衡艺术。你无法选择老板，但你可以影响老板；你无法选择 公司/业务，但你可以千方百计地从中获取未来发展 的技能。