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1、国际贸易部绩效考核方案国际贸易部绩效考核方案一、一、国际贸易部关键绩效考核指标国际贸易部关键绩效考核指标序号序号123456KPIKPI 指标指标出口产品销售收入出口量出口任务达成率出口利润率出口回款及时率出口收汇率考核周期考核周期季/年度季/年度季/年度年度季度年度指标定义指标定义/公式公式考核期内出口产品的销售收入考核期内出口商品的数量在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的出口额之比在一个考核期内所领取的出口收汇核销单（以7交单率年度下简称核销单）中已交回存根份数与该考核期内所领取的核销单份数减去已注销份数（不含挂失份数）之比8客户满意度年度接受调
2、研的客户对出口部服务满意度评分的算术平均值国际业务部国际业务部国际业务部资料来源资料来源财务部国际业务部国际业务部财务部财务部二、国际业务结算部经理绩效考核指标量表二、国际业务结算部经理绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名考核人姓名考核人姓名序号序号12345678910考核指标KPIKPI 指标指标部门工作计划完成率结算业务数量部门费用预算达成率结算手续办理出错率结算手续办理的及时性对账差错率结算档案管理的规范性部门协作满意度员工任职专业度员工管理1.费用预算达成率费用预算达成率=权重权重1515%15%1515%555%55职位职位职位职位国际业务结算部经理部门经理绩效目标值绩效目标值
3、考核期内部门工作计划完成率达 100%考核期内完成不少于笔的业务数量考核期内费用预算达成率达到%考核期内结算手续办理出错率控制在之内考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下考核期内对账差错率在以下结算档案管理是否符合公司相关规定，根据检查结果，每发现一次扣 2 分相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在分以上部门员工任职资专业度在%以上考核期内员工绩效考核评分达到分以上部门部门部门部门结算部考核得分考核得分本次考核总得分本次考核总得分说明被考核人被考核人考核人考核人签字：签字：日期日期:复核人复核人签字：签字：日期：日期：签字：签字：日期：日期：三、外贸业务人员绩效考核方案三、外贸业务人员
4、绩效考核方案方案名称方案名称一、总则一、总则1。为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益,确保公司生存和持续发展。2.本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。二、业务部总体目标二、业务部总体目标1。强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环.2。简化管理流程，做到管理流程透明化,强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。3.以岗位考核为依据,以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。4。提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。5。形成新产品纳入业务
5、轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍.7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会.三、考核原则三、考核原则1。以现金流作为考核依据。2。收益与业绩紧密挂钩。3。实事求是，严肃、客观。四、考核指标四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。评分等级定义表评分等级定义表考核得分考核结果91100 分优8190 分良7180 分中6170 分基本合格60
6、 分以下不合格外贸业务人员绩效考核方案外贸业务人员绩效考核方案受控状态受控状态编编号号业务部年度综合考核表业务部年度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间：分类分类财务业绩指标1内部管理指标342序号序号12考核项目考核项目订单成交额利润率小计内部员工满意度与其他部门的配合度内部协作配合组织纪律性指标指标实际完成实际完成12345123451234512345完成率完成率(）权重权重70%10%80%5%5%55得得分分备备注注小计合计20100外贸业务经理（主管）季度综合考核表外贸业务经理（主管）季度综合考核表国际业务部国际业务部被考核人签名被考核人签名:考核人签名：考核人签名：考核
7、时间：考核时间：分类分类财务业绩指标序号序号134考核项目考核项目部门销售额个人销售额利润率小计1营销过程指标2345销售计划与组织顾客满意度品牌传播信息管理/反馈遗留问题处理小计1内部管理指标234员工满意度对下属培训/指导团队协作配合组织纪律性小计自我评定上级评定合计1007%指标指标实际完成实际完成评价尺度123451234512345123451234512345123451234512345完成率完成率(%)(%)权重权重30%10545%5%55%5%5255%555%203得得分分备注备注外贸业务员季度综合考核表外贸业务员季度综合考核表国际业务部国际业务部被考核人签名：被考核人签
8、名：考核人签名：考核人签名：考核时间：考核时间：分类分类财务业绩指标序号序号123考核项目考核项目客户跟进销售开单利润率指标指标实际完成实际完成完成率（完成率（)权重权重105510%得分得分备注备注小计营销过程指标231销售与传播的组织与实施顾客满意度信息管理与反馈小计内部管理指标自我评定上级评定合计12团队协作配合组织纪律性小计评价尺度2468106552468101234555%15%5510%33123451234577%100%外贸业务员季度综合考核表外贸业务员季度综合考核表国际业务部国际业务部被考核人签名：被考核人签名：考核人签名：考核人签名：考核时间：考核时间：分类分类财务业绩指
9、标序号序号123考核项目考核项目客户跟进销售开单利润率小计营销过程指标231销售与传播的组织与实施顾客满意度信息管理与反馈小计内部管理指标自我评定上77%12团队协作配合组织纪律性小计246810123455515%55%10%33%指标指标实际完成实际完成评价尺度246810完成率（完成率（)权重权重10%551065%5得分得分备注备注1234512345级评定合计100外贸业务员季度综合考核表外贸业务员季度综合考核表国际业务部国际业务部被考核人签名被考核人签名:考核人签名：考核人签名：考核时间考核时间:分类分类财务业绩指标序号序号123考核项目考核项目客户跟进销售开单利润率小计营销过程指
10、标231销售与传播的组织与实施顾客满意度信息管理与反馈小计内部管理指标自我评定上级评定合计100%7712团队协作配合组织纪律性小计246810123451234512345355%15%55%103指标指标实际完成实际完成评价尺度246810完成率完成率(%(%）权重权重10%55%1065%5得分得分备注备注外贸业务员季度综合考核表外贸业务员季度综合考核表国际业务部国际业务部被考核人签名：被考核人签名：考核人签名：考核人签名：考核时间：考核时间：分类分类财务业绩指标序号序号123考核项目考核项目客户跟进销售开单利润率小计营销指标指标实际完成实际完成评价尺度完成率（完成率（)权重权重1055
11、10%65%得分得分备注备注过程指标1销售与传播的组织与实施246810523顾客满意度信息管理与反馈小计246810123455%5%15%5510%33%内部管理指标自我评定上级评定12团队协作配合组织纪律性小计123451234577合计100%外贸业务助理外贸业务助理(茶叶评审）季度综合考核表茶叶评审）季度综合考核表国际业务部国际业务部被考核人签名被考核人签名:考核人签名：考核人签名：考核时间：考核时间：分类分类专业业绩指标序号序号123考核项目考核项目供应商储备订单匹配完成度新产品研发小计营销过程指标2部门信息管理/反馈小计1。内部管理指标234与业务员配合度内部员工满意度团队协作配
12、合组织纪律性小计自我评定上级7%246810481216202468102468102468101020%2010%55%4031样品满意度指标指标实际完成实际完成评价尺度246810完成率（完成率（%)%)权重权重520%5%3010得分得分备注备注评定合计五、薪酬标准五、薪酬标准1。业务人员采用“固定工资浮动工资提成工资”的薪酬体系。2。固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。公司新人先从业务助理做起，转正后员工按初级业务员(主要负责公司指定客户）、业务员（独立开发业务)、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。具体结构,如
13、下表所示。外贸业务人员薪酬标准表外贸业务人员薪酬标准表职等岗位业务员业务主管业务经理1 级3000 元4000 元5000 元2 级3500 元4500 元6000 元3 级/100%3.试用期工资确定。员工入职时,均按试用期 1 级确定其薪资,如入职员工由相关行业（企业）转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。4.转正定级。员工转正后，一般按普通业务员 1 级予以定级.5。提成（1）业务员提成业务提成与员工每季度的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。为保证员工的收入，提成按照订单成交时间，按期发放。季度业务提成=季度业务销售额5%季度
14、考核系数年度业务奖励=该业务员年度回收业务款项订单利润率该业务员年度发生的所有成本奖励比业务员年度提成比例表业务员年度提成比例表单位：万元单位：万元年度业务销售额业务员提成比例04034065465 以上5%业务员季度业务员季度/年度考核系数定义年度考核系数定义单位：万元单位：万元（2）业务经理/业务主管提成业务经理/业务主管除享有其亲自业务净利润的提成外（下一季度分 3 个月发放），还将在年终对本部门的业务净利润享有提成（提成比例为 2%）,以激励其对部门内业务员的培养和业务额的扩大。具体计算如下:年度业务提成=部门年度净利润2年度部门考核系数其中：季度业务净利润该季回收的业务款项该季发生的
15、所有成本年度业务净利润该业务员年度回收业务款项该业务员年度发生的所有成本年度部门净利润该部门年度回收业务款项该部门年度发生的所有成本业务经理（主管）年度提成比例表业务经理（主管）年度提成比例表单位单位:万元万元年度业务净利润业务员提成比例0654%季度季度/年度考核系数定义年度考核系数定义651005%100 以上6%（4）个人年度提成中，公司只发该年度提成的80，20%作为风险保证金留存在公司，在下一年度分发。（5）具体考核细则如下表所示。业务系统考核细则业务系统考核细则适用范围:可参与提成的业务人员。考核时间：分季度/年度评审。考核内容:从“品德”、“工作能力”、“工作表现”、“工作成绩”
16、四方面进行考评。考核量化测评标准：具体表现的分值具体表现的分值考核内容考核内容内容提要内容提要很好很好忠于公司，维护公司利益品德（20 分）团结友爱、和睦相处，互相帮助待人坦诚，谦虚有礼，诚实可靠奉献精神计划性责任感组织能力处理问题工作能力（30 分）知识面公关能力协调沟通能力判断能力理解能力表达能力团队合作工作表现（20 分）原则性积极性服从性规章制度工作目标完成量工作成绩（30 分）工作质量工作效率标准总分值六、奖惩规定六、奖惩规定1.奖励（现金奖励+荣誉证书)（1）季度个人奖10 分8 分6 分5 分4 分5 分3。5 分4。5 分3。5 分3.5 分2.5 分2.5 分2.5 分2.5
17、 分2.5 分2。5 分2。5 分2。5 分4 分4。5 分6。5 分12 分较好较好5 分4 分3 分4 分2。5 分3.5 分4 分2。5 分2 分2 分2 分2 分2 分2 分2 分2 分3 分4 分5.5 分1011分89 分67 分一般一般4 分3 分2 分3 分2 分3 分3 分2 分1.5 分1。5 分1。5 分1.5 分1。5 分1。5 分1。5 分1。5 分2 分3 分4 分89 分67 分45 分较差较差3 分2 分1 分2 分1 分2 分2 分1 分1 分1 分1 分1 分1 分1 分1 分1 分1 分2 分3 分07 分05 分03 分自评自评上级上级主管主管评定评定业
18、务业务经理经理评定评定100 分季度综合排名第一名（综合指标考核不低于 80 分）奖励人民币 1000 元；第二名（综合指标考核不低于 70 分）800 元；第三名（综合指标考核不低于 60 分）500 元。（2）年度个人奖年度综合排名第一名奖励人民币 3000 元；第二名 2000 元;第三名 1000 元。（第四季度综合评比与年度综合评比前三名如有重复者则可重复奖励）(3）最佳新人奖截至该年度时,转正不超过一年的员工（包括未转正员工）均作为评选对象。以在该年度完成业务额的多少作为获奖标准，奖项设 1 名.奖励金额为 1000 元人民币。（4）优秀团队奖该奖励每年可进行一次.评比时间为每年的
19、 2 月。参与人员为各业务部。评奖标准为上年度各考核区域内的净利润。奖项设 2 名.奖励金额,团队 3000 元发展基金，获奖团队领导者可享受 30%，其余部分由完成任务的个人平均分配。（5）优秀领导者奖对于年度综合评比前 2 名的团队，其领导者可获优秀领导者奖项，奖金 1000 元.(6）积极管理奖该奖励每年进行一次。评比时间为每年的 2 月。参与人员为公司所有非业务类员工，评奖标准为上年度员工为公司所做出的直接或间接贡献。奖项设 2 名.奖励金额为 1000 元人民币.2。惩罚公司员工在业务经营和管理中必须严格执行审批制度，对有下列违规现象的将做出惩罚。（1)挪用公款、盗窃公司财务。（2）由于个人原因造成应收款或库存差错，给公司经济上、信誉上造成严重损失的。(3）泄露公司机密.（4）私自经营公司出口业务.（5）触犯法律等行为。以上情况一经发现,公司将取消其考核资格，并根据情节轻重和公司受到的损失大小及个人认识态度，将做以下处罚：辞退、按实赔偿、交有关部门处理等。相关说明相关说明编制人员编制人员编制日期编制日期审核人员审核人员审核日期审核日期批准人员批准人员批准日期批准日期